新聞發言人的語言表達技巧

孫陽陽

摘 要： 新聞發言人應當在語言表達技巧上注意：借助肢體語言表現自信；增強語勢的感染力；照本宣科與脫稿表達相結合；注意語言的嚴謹性；切勿“絕對化；直截了當，避開語言“陷阱”。

關鍵詞： 新聞發言人 語言表達 表達技巧

在媒體飛速發展的今天，對于“新聞發言人”大眾并不覺得陌生，那么新聞發言人到底應該具備什么樣的職業素養呢？多數人都認為一個優秀的新聞發言人至少要具備以下業務素養：較高的政治素養、過硬的專業素養、敏捷的思維、一定的公關組織能力。有人認為，發言人除了要有淵博的學識、出口成章的表達能力和敏捷的思維外，在言行舉止、風度儀表、氣質形象等方面也應當有較高的要求。新聞發言人最重要的一點是什么呢？那就是“說真話”，但新聞發言人并不會說出所有事實的一切真相，回答記者的問題也并不是都按媒體的意圖讓他們滿意而歸。新聞發言人總是按照既定的意識形態發布新聞，而且介紹信息、闡述立場都要遵循若干原則。因此，新聞發言人要做到胸有成竹，熟悉自己發布內容的全部情況和有關知識，通過長期積累掌握臨場發言的技巧，成為新聞現場發布的直接策略。新聞發言人在面對一些突發狀況時，需要掌握一些語言表達技巧。

一、借助肢體語言表現自信

現場面對媒體記者時，新聞發言人一定要有信心，起碼要讓記者看起來信心十足。因為你代表的不是你自己，而是一個政府或者機構的形象，充滿自信是每個新聞發言人必須牢記的信條。要影響聽眾，必須首先影響自己。卡耐基說：“你的精神和靈魂會通過你的目光、你的語音和你的神態向外放射。你不冷不熱，他們就三心二意；你輕率膚淺，他們就視如兒戲；你出言不遜，他們就對你側目而視。”姿態和表情宜于穩重大方，適當節制手勢的幅度，彬彬有禮卻不咄咄逼人。

正確地使用目光，以目光集中記者的注意力。眼睛是心靈的窗戶，有時候我們可以通過一個人的眼神、目光，判斷、感知這個人內心的想法及態度。在新聞發布會上，新聞發言人的目光顯得尤為重要，我們可以毫不夸張地說：“必要的時候，一束目光等于很多深沉的語言。”新聞發言人說話時，目光不必聚焦于對方臉上某個部位，而是放虛一點，用目光籠罩臺下所有人。觀察記者的表情，調整自己的思路和聲音，讓記者始終跟著新聞發言人的神態和話語思考。

二、增強語勢的感染力

要注意聲音的力度和彈性。我們說話時往往會聳肩、皺眉、提高音量、改變聲調、調整頻率等。但是姿態和表情更好地配合談話，能增強語言表達效果，記者從發布會上能接受更豐富的思想。新聞發言人采用溫和平緩的敘述方式，將事情原委娓娓道來，表情放松、語氣平和、眼神親切、動作輕柔，盡量拉近與提問者的心理距離，爭取獲得信任感。如果新聞發言人講話有活力，那么表情興奮會對他人的精神狀態產生良好的影響，甚至記者的情緒也會隨發言人的姿態和表情而發生變化。

說話時要注意吐字清楚，音量音高適中。語言要清晰規范，表達流利自如，詞匯豐富，字句多樣。有時音調放低，更加表現出權威感；當要加強某個觀點或態度時，語勢可以較急促，音量提高，使記者集中注意力；在表達悲痛或強調沉重心情時，可以用較緩慢的語速，注意重音和適當停頓。停頓在靜默中為記者提供思考的空間。停頓產生思想，產生回味，令發布會的進程呈現節奏感。當記者需要筆錄的時候，發言人以適度的停頓給他們點時間，讓記者從容地記下需要的內容，否則記者就會手忙腳亂。停頓還可以集中注意力，強調某個觀點，表達深刻的寓意。周恩來總理在20世紀60年代曾舉行一次新聞發布會，有記者問：“總理先生，中國是否有妓女？”周總理立即回答：“有。”他停頓了一下并掃視各位記者。中國記者驚愕地看著總理，認為他發生了口誤，外國記者高度注意，等著周總理如何自圓其說。大廳里寂靜得聽出每個人的呼吸聲，這時周總理抬高聲調說：“在臺灣。”聽罷，所有記者對周總理的智慧與敏銳萬分佩服，他的停頓增強了表達效果，增強了感染力。

三、照本宣科與脫稿表達相結合

新聞發言人照本宣科一般不如脫稿表達效果好。脫稿發言針對現場情況生動活潑地予以宣講，與記者的眼神接觸能增強表達效果，凸顯新聞發言人的自信。事實上，發言人根本不可能事先知道每位記者的提問而做好準備。如果記者的提問和發言人宣讀的稿子內容出現很大差異，反而會削弱發言的效果。具體情況需要具體分析，如果針對重大事件的發言事先有講話稿，那么較多地照稿宣讀也會增強其權威性。

在發言方式的選擇上，照本宣科與脫稿表達各有用處，可以取長補短、結合使用。當發言人介紹數據和重要細節時，根據文稿照本宣讀，在與會記者的心目中留下一絲不茍、嚴謹求實的良好印象。在表達觀點、申述理由時，不妨脫稿表達，文采飛揚、輕松自如、平易近人的語言和適當發揮的詼諧，能夠塑造新聞發言人的出色形象。在一次新聞發布會上周恩來答一位美國記者問：“總理閣下，為什么中國人走路總是低著頭，而我們美國人走路總是挺胸仰頭？”周總理風趣地回答：“那是由于我們中國人正在走上坡路，而美國人走的是下坡路。”如果總理照本宣科，就無法回答這種突如其來的問題，只有自由發揮才能顯露新聞發言人的自信與機智。

四、注意語言的嚴謹性，切勿“絕對化”

新聞發言人是代表公司、政府或其他機構的身份發言，并向記者宣傳情況、回答記者的提問，他的一言一行會代表本部門的觀點和立場，在發言時一定要注意語言的嚴謹性，切勿太過“絕對化”，或者摻雜太多個人情感色彩。例如某部委的發言人在一次新聞發布會上情到激動時宣稱要“要建立‘記者黑名單制度”。這讓現場的記者都很吃驚，也非常尷尬。他的本義是加強對媒體的管理，杜絕不實報道，這是非常正面并且值得提倡的理念，但“黑名單”的說法在這個時候就顯得太過絕對化，而且比較籠統，用詞非常嚴謹，無形中傷害了記者的感情，從而引發了媒體的炒作。其實仔細斟酌，沒必要說“黑名單”，完全可以選用一些精準而恰當的用詞，比如，媒體稽核制度。這是更專業化、更符合受眾接受習慣的表述。媒體發言人今后應該在精準用詞上多下工夫，多吸收新知識，多錘煉語言，讓表達更上一層樓，最終贏得受眾的信服。

五、直截了當，避開語言“陷阱”

在新聞發布會上，新聞發言人難免會遇到一些記者提出的假設性問題，也就是我們常說的語言“陷阱”，比如記者經常喜歡以“如果”、“假如”、“要是”等詞語提問，問的都是一些還沒有發生的事情，既然是還沒有發生的事情，就會有不確切性，人們就會追求和期待，引起大眾的興趣，最終引發新的話題。如果發言人被這種語言陷阱套住，順著記者的假設性話題展開回答，就很有可能被帶偏，引發一些新的輿論話題，甚至會引發一系列社會連鎖反應。面對這種“陷阱”性的提問，發言人最簡單的應對方式就是直截了當“不回答假設性問題，謝謝”，這種直截了當的回答，既能保證發言人言語的嚴謹性，又能有效避開全套式的提問，避免出現不必要的麻煩。

由此可見，學習運用好新聞發言人的語言表達技巧是非常重要的，也是作為一個新聞發言人的必備素養。只有在做好準備的基礎上勤于思考，靈活運用語言表達技巧應對記者的挑戰，才能臨陣不慌、應對自如，從容面對發布會上可能出現的各種情況，從而有效進行新聞發布。