廠家直供 外資品牌專賣(mài)店新戰(zhàn)略

朱東梅

與日資家電品牌在中國(guó)的全線潰退，歐美品牌的猶豫搖擺不同，三星在贏得了歐美市場(chǎng)的同時(shí)，也憑借手機(jī)、平板電視等產(chǎn)品成為在中國(guó)首屈一指的外資家電品牌。

2012年年中，三星開(kāi)始在中國(guó)低調(diào)布局全產(chǎn)品專賣(mài)店以下簡(jiǎn)稱“三星專賣(mài)店”。全產(chǎn)品專賣(mài)店，就是三星將中國(guó)市場(chǎng)上銷售的全部消費(fèi)類電子產(chǎn)品進(jìn)行重新整合，包括手機(jī)、平板電腦、平板電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)及各類小家電產(chǎn)品，統(tǒng)一納入專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)。三星專賣(mài)店店面全部采用開(kāi)放式設(shè)計(jì)，設(shè)有體驗(yàn)區(qū)、陳列區(qū)等。為了貼近社區(qū)購(gòu)物便利，店內(nèi)還會(huì)有周到細(xì)致的售前售后服務(wù)。

經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，截止2014年一季度，三星專賣(mài)店的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1000家，營(yíng)業(yè)額同比增幅超過(guò)50%。從網(wǎng)絡(luò)布局看，在二三級(jí)市場(chǎng)，三星專賣(mài)店戰(zhàn)略在其五大業(yè)務(wù)區(qū)域推動(dòng)都取得了初步的成功。北京、深圳、上海、河源、周口等全國(guó)各級(jí)城市，三星專賣(mài)店正在成為三星營(yíng)銷體系中的新亮點(diǎn)。

頂層設(shè)計(jì)：組織體系的保障

在三星電子中國(guó)區(qū)域的組織架構(gòu)中，專賣(mài)店體系是銷售部門(mén)的組成部分之一，與KA、區(qū)域百貨和代理商享有同等重要的地位，其戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)專賣(mài)店形成三星在中國(guó)多極渠道均衡發(fā)展的格局，因此，三星針對(duì)專賣(mài)店渠道給予了資源投入的傾斜。并力爭(zhēng)通過(guò)三五年的發(fā)展，使三星專賣(mài)店成為與格力專賣(mài)店齊名的自有銷售渠道。

2013年之前，三星在北京、廣州、上海、成都和沈陽(yáng)都設(shè)立有分公司，以提高對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作。……