改善體驗 強化分銷 生活館模式的蛻變

武志強

家電品牌專賣店的出現有幾個因素：一是現代零售渠道的經營成本日益增加，企業有自建渠道的動力。二是由于全國經濟發展的不平衡，現代零售渠道在三四級市場的滲透率極低，企業有自建專賣店滲透三四級市場的布局需求。

從2008年開始，蘇泊爾在股份公司層面成立了生活館（即專賣店，下統稱生活館）項目部，重點是在縣級零售業態尚不成熟的地縣，通過生活館實現對區域市場的快速覆蓋和品牌滲透，促進蘇泊爾小家電、炊具等產品的市場下沉。

現在回頭看來，蘇泊爾這個策略是非常正確的，也是具有戰略眼光的。2007～2008年，小家電行業最大品類電磁爐增速放緩。與此同時，家電連鎖、連鎖商超密集開店，導致單店的效益下降，直接影響了經銷商的盈利水平。而人口基數龐大的縣級市場的零售業態，則因為地域經濟的差異而參差不齊。例如，在江浙等發達省份，一個縣已經有5～8個較大的零售終端，包括電器商行、地方超市甚至外資大賣場；而在中西部地區，一些縣城卻沒有一家像樣的零售終端。在這種背景下，以產品差異化、專業導購服務和品牌陳列為特點的蘇泊爾縣級生活館應運而生。

2008年起，在蘇泊爾公司高標準的要求下，蘇泊爾打造了一批高質量的生活館，并持續了近5年的快速發展。至今仍在縣級市場發揮著重要作用。但2011年開始，整個經濟大環境及縣級市場業態發生了較大的變化，對生活館的發展造成了一定的影響。……