新形勢下提升企業凝聚力的四大核心策略

李小英

摘 要：本文結合筆者所在的粵港汽車運輸聯營有限公司的實際情況，探討了新形式下提升企業凝聚力的達共識、享成果、強素質和增感情四大核心策略。

關鍵詞：企業凝聚力；核心策略；達共識；享成果；強素質；增感情

1 企業凝聚力的重要作用

企業凝聚力作為企業文化建設的直接成果，是企業存在、發展的必要條件，是搞好經營管理工作、實現管理水平提升的有力保障。

凝聚力是一種情感，是企業和員工之間的粘合劑，由企業管理、環境、效益、精神和文化等各種因素組合成的一種企業合力，簡而言之就是表現為職工與企業結成命運共同體的合力。

眾所周知，當前企業發展面臨諸多因素，如企業員工價值理念、生活觀念和行為習慣的多樣化等，這些情況對于企業文化、特別是企業凝聚力的持續建設構成了新的挑戰。

2 新形勢下增強企業凝聚力的策略

以筆者所在企業為例：既有60后、70后的員工，又有80后、甚至90后的員工，60后、70后的員工，具有較高的職業素養，遇事冷靜、秩序嚴謹、遵規守矩，服從安排，處事偏刻板保守；而80后、90后的員工，接受新生事物快，思維敏捷，有活力，重發展，風險意識偏弱。另外，由于分別來自沿海、內地和香港三種區域，各群體的政治文化背景、經濟發展程度、價值觀、生活習慣和信念存在較大差異。

上述差異，常常帶來一些瑣事或小糾紛，但正是這些瑣事和不起眼的小糾紛，往往潛移默化地影響著員工對企業的正確認知，給企業文化建設工作帶來困擾，阻礙企業凝聚力的聚合。

結合筆者的管理實踐來看，提高企業凝聚力的措施主要包括：達共識、享成果、強素質、增感情四大核心策略，具體內容分別如下：

1.達共識：企業目標和個人目標相互融合是企業凝聚力提升的首要條件

要實現企業發展、驅動員工個體的最大潛能，其前提是需要融企業目標和個人目標二者為一體。一方面，要在企業中樹立清晰的企業遠景，以中長期的戰略規劃為方向，制定3～5年的經營目標，并以此為核心，以實現全體成員整體利益為前提，清晰規劃企業的發展藍圖；另一方面，則需要結合企業員工的個人意愿和目標，充分體現員工的個人意志與利益，并且具有足夠的吸引力，能夠激發員工的熱情。

我們必須清楚地看到：只有企業和個人的目標方向一致為基礎，才可能確保行動一致，才能減少阻力以最大合力推動雙贏局面的形成。將企業目標和員工個體目標相融合是每一個管理者與員工都應該有的共識，是取得效益的根本前提，是形成企業凝聚力的首要條件。

需要特別說明的是，在融合企業目標和個人目標為一體的企業，領導者的管理依靠的不是權力，而是威望與威信。正如俗語所言：火車跑得快，全靠車頭帶。一個精誠團結、能廣開言路、善于聽取各種意見的企業管理團隊，對員工的示范和激勵作用是不可估量的，能團結起一切力量，形成一股強大的企業凝聚力和向心力。

2.享成果：規范的薪酬體系建設是企業凝聚力提升的基礎保障

無可否認，薪酬體系是企業員工關心的重中之重，薪酬體系的完善程度在很大程度上決定了一個企業凝聚力的高低，因此制定規范的現代人力資源管理政策、措施，實施人性化與理性化相結合的薪酬體系管理方案顯得舉足輕重。

一方面，要在通過聚焦目標達成共識、發揮員工潛能形成合力的基礎上，及時讓員工分享企業的發展所帶來的實惠和成果；另一方面，則必須通過規范的薪酬體系讓員工對企業遠景產生共鳴，有認同感，激勵員工對企業的事業有一種主動的參與意識，甚至將其作為個人事業的一部分，并為之而不懈奮斗。

可以說，達成目標共識和建立規范的薪酬體系，好比企業凝聚力的兩翼，只有將二者統一起來、共同發展，才能確保企業凝聚力的健康與持續，才能充分調動企業員工的積極性和創造性，實現企業效率最大化。

3.強素質：培訓體系建設是企業凝聚力提升的有效抓手

員工如果不能具備基本的工作技能和崗位知識，即使每個人方向一致，但因不具備起碼的工作能力，所能產生的合力就會很小，所能創造的價值、效益也就非常有限。因此，要提升企業凝聚力，還必須提高全員素質，只有全員素質上去了，才可能為企業的持續發展提供先進的理念和充足的源動力，而培訓是提升素質的必由之路。通過培訓，可以提升員工的業務技能和相關知識，以促進履職能力；通過培訓期間員工的交流，能夠取長補短、相互促進，以建立親密的合作關系。

就筆者所在的企業和所參與過的培訓為例：通過舉辦中高層提升執行力和高效溝通管理能力的培訓，使中高層的工作效率明顯增強，管理能力明顯提高；通過舉辦基層員工責任意識培訓，使廣大基層人員的工作更加務實高效，“傳幫帶”的工作氛圍得到進一步深化；最明顯的改變是，通過培訓，使企業內的消極因素漸漸被積極力量所取代，工作怨言漸漸給建言獻策讓了路，事不關己的冷漠漸漸被眾人拾柴火焰高的熱情所融化。

值得注意的是，企業培訓應該著眼于細微之處，融會于工作之中，從做人到做事，從理論到實踐，全方位多角度的開展，培養員工的認同感、歸屬感和使命感。好的培訓，不僅為員工順利完成工作任務提供保障，還為員工的后續發展提供充足的營養和前進的動力；而員工的全面成長，也必將成為企業發展的強大后續動力。好的培訓，是促進個體的能力與企業的效益相輔相成、個體的成長與企業的發展雙促雙贏走向良性循環的有效抓手。

4.增感情：用豐富的集體活動增進情感是企業凝聚力提升的有力法寶

通過達成共識、共享成果和提升素質等方法，能有效促進企業凝聚力的形成和提升。但要培養一支精誠團結、能打硬仗的隊伍，還需要進一步打造濃厚的“心中有愛”的家文化，讓企業中隨處涌動團結友愛的主旋律。舉辦各類有益身心、豐富多彩的集體活動是增進感情的有效途徑。因為，通過活動，可以讓不同崗位的員工在較為輕松的環境下促進交流、消除隔閡、增進友誼。

以筆者所在企業為例，通過開展青年聯誼、戶外拓展、趣味運動會、重陽登高等活動，讓員工在歡聲笑語中放飛心情、愉悅身心，并結下深厚的友誼。正是有這種團結友愛的堅實感情基礎，企業員工才會自覺樹立“一盤棋”的思想，攜起手來與企業同呼吸共命運，頑強地克服了流感肆虐、同行惡性競爭、油價飆升、港幣持續貶值和高鐵輕軌的多重夾擊等等。如果沒有員工團結友愛、共克時艱的情感紐帶，企業要如何在重重壓力面前立于不敗之地？

由此可見，根據行業特性、員工結構等因素，安排針對性強的集體互動活動，以和諧健康的氛圍和積極陽光的心態把員工緊緊團結在一起，倡導健康生活、快樂工作，激發正能量，打造能凝聚人心、富有情感魅力的“家”文化。

3 結束語

當然，上述幾種策略，都必須以內部建立標準的企業管理制度作為基本前提，這些管理制度是員工必須遵循的行為準則，是統一員工行為觀念的標準體系。

另外，企業還可以結合實際情況，采取多種措施，例如樹立良好的企業外部形象，擴大企業內部信息交流渠道，加強部門間的團結協作與溝通，有效地控制企業內部成員之間的競爭強度等等，都可以有效地提升企業凝聚力。

當企業和員工之間產生了相互吸引的力量，也就是說企業對員工具有吸引力，員工對企業有了向心力，這樣的企業才是富有凝聚力的企業，也是有希望的企業。