數字出版業人才管理存在的問題及其改進策略研究

樊蕓

摘 要：數字出版業發展迅速，是未來出版行業的必然發展趨勢。而人才則是數字出版業發展的關鍵，這種人才包括出版行業、技術服務以及市場營銷與管理等方面，必須努力構建完善的人才管理體系才能支撐數字出版業的發展。

關鍵詞：數字出版；人才管理；策略

在互聯網熱潮的沖擊下，從多行業已經感受到了技術所帶來的變化。上世紀90年代，我國出版業就經歷了“電子化”浪潮，進入21世紀，受互聯網特別是移動互聯網的影響，出版業“數字化”浪潮興起，2012年，我國數字出版業營業收入、增加值、利潤總額分別達到1935.49、542.26、151.95億元，分別實現同比增長40.47%、39.26%、42.44%。在這種快速發展的背后，則是對人才的強大需求。人才是提升競爭力的重要方面，如何提高人才素質，保障人才供給是數字出版業必須解決的問題。

1 數字出版業對人才的需求

數字出版業要持續快速發展，需要有一個綜合型的人才團隊，包括出版專業人才、技術人才、市場營銷及管理人才等，只有多種人才組合才能有效的推動數字出版業的發展。

1.1 出版專業人才

出版專業人才是指具有多媒體協同出版理念的數字出版編輯和電子書制作人才，數字出版編輯需懂得基本的出版理論，具有較強的社會責任，對紙質圖書及不同數字技術應用和產品特性十分了解。對出版流程、讀者需求和市場有一定了解具有較強的策劃創意能力，能對海量內容資源進行挖掘與整合，能夠適應信息時代的要求。電子書制作人才需要具有數字化制作傳播技術，關注用戶體驗，能夠熟練地掌握數字化設計與排版，網絡出版與電子商務方面的實踐技能。

1.2 專業技術人才

專業技術人才分2種類型，第一類，計算機及相關軟件方面的專業人才，這類人才要負責出版產品數字化的技術設計和技術實現，并針對數字出版開發一系列的軟件（雖然可以通過合作開發等模式開發軟件，但企業內部必須有若干相關領域的技術人才以提供必要的技術支持）。第二類，出版業務內容方面的專業人才，如醫學領域數字出版物需懂得一定的醫學知識，經濟領域的出版物要有一定的經濟背景，這樣才能保障出版物的專業性。

1.3 管理與市場營銷人才

首先，數字出版企業必須有一定數量的管理人才，特別是領軍人才。其次，數字出版企業必須有一定的營銷人才，要能夠將數字出版產品推向市場。對互聯網包括移動互聯網以及技術、產品、渠道、終端客戶和同類企業及總體市場表現有較深入的了解。相對于傳統的物質形態的產品，數字出版企業產品體現在網絡化、虛擬化等方面，其營銷策略也就需要創新，這就需要有一定數量營銷人才的將企業產品推向市場。

2 數字出版企業人才管理存在的問題

總體來看，目前數字出版企業面臨人才數量與素質有待提升，管理體系不完善，發展規劃不健全等方面的問題，需要積極予以完善。

2.1 人才總量規模不夠素質有待提升

首先，從人才總量來看，數字出版作為一種新興的業態，其發展時間并不長，高等學校對這類人才的培養尚難以達到系統化的目標，這就使得市場總量人才不足，部分企業專業技術人才短缺，特別是該行業技術人才相對短缺，這就使得企業對人才的爭奪更趨激烈。其次，從人才素質來看，數字出版涉及的行業范圍廣，需要掌握的知識點多，但大量的高校畢業生由于缺乏實踐，而理論學習又不系統，導致部分行業從業人員對這一行業的了解表面化，難以把握行業最為前瞻的知識，人才素質難以滿足企業發展需求。

2.2 人才管理制度體系不完備

首先，績效考核體系不完備，從績效考核指標來看，存在過于注重經濟效益指標甚至全部從經濟指標來進行考核，這就使得數字出版人員特別是管理人員在業務拓展、日常管理中更多的關注經濟效益，而不能從產業布局的角度長遠規劃。從績效考核的實施來看，部分企業存在隨意調整考核指標及其權重的問題，考核中紀律不嚴肅等問題經常出現。其次，人才激勵體系不完備，從物質激勵來看，部分數字出版企業在人才激勵中表現出激勵手段不豐富，如簡單的采用獎金激勵模式，沒有利用股權激勵等激勵方式對核心人才進行激勵，部分數字出版企業激勵的力度不夠，沒有充足的經費進行保障。從精神激勵來看，部分數字出版企業內部缺乏公平公正的用人環境，對于人才提拔、各種培訓機會的給予等存在“任人唯親”等問題。

2.3 人才發展規劃性不足

首先，部分企業缺乏有效的人才發展規劃，部分企業特別是中小微企業沒有制訂完善的人才發展規劃，其人才招聘更多的是依靠企業高層管理人員自身的人脈關系挖掘相關人才，部分企業則是通過與高校合作，通過聘用部分學生參與企業技術開發和維護等方式來獲取人才支持，這就可能出現人才隊伍難以持續的問題。其次，部分企業人才發展規劃難以落實，部分企業雖然制訂了人才發展規劃，但由于缺乏足夠的經費投入，規劃被束之高閣，難以真正指導企業人才隊伍建設。

3 強化數字出版企業人才管理的思考

數字出版企業要實現大發展，快發展，必須有強大的人才支撐，而這就需要加強人才引進與培養，完善人才管理與規劃，以此構建一個完善的人才管理體系，打造強大的人才隊伍。

3.1 注重人才引進與培養

首先，要積極引進各類人才，數字出版企業要積極引進企業管理、文化創意、市場營銷等方面的領軍型人才，并圍繞領軍型人才打造強有力的人才團隊。這一過程中，數字出版企業要從人才隊伍結構優化等視角出發打造人才團隊，在可能的情況下通過整體引進的方式如并購對方企業來獲取人才團隊。其次，要加大人才培養力度，可以采用內部輪崗、參加行業培訓、請專家來企業講課、去國內外領軍企業考察、數字出版企業要可以積極與高校、相關職業技術學院以及人才培訓中介機構合作，努力形成完善的人才培養機制。

3.2 完善人才管理體系

首先，要建立完善的人才管理制度，數字出版企業要從人才招聘、人才培訓、人才激勵、人才退出等方面出發，制定詳細的、可操作的管理制度，提高人才管理水平。在人才招聘環節，要注重候選人的潛力（四種特質：好奇心、洞見、參與和決心）評估，尋找能夠適應復雜多變環境的復合型人才。另外，也需要通過數字出版專業素質考察等了解其對行業的熟悉程度，并通過一定的方式測試其對企業的忠誠度；在培訓制度方面主要是建立持續的投入機制；在激勵方面主要是搭建包括物質激勵、精神激勵在內的激勵體系，并明確激勵的條件，激勵的力度，避免激勵的隨意性；在人才退出制度上主要是要明確考核制度，對連續考核不合格的人員要進行清退。其次，要建立制度執行監督制度，對制度的執行情況進行分析，避免失去監督導致人才管理制度難以落實到位。

3.3 制定人才發展規劃

首先，要有效的數字出版業人才發展環境進行分析，要從國際國內數字出版行業發展情況，人才供應與需求狀況以及行業內部企業分布情況來分析這種人才發展環境，以此指導人才隊伍建設。其次，要明確數字出版業人才發展的目標任務，要從定性的角度分析人才發展所要達到的高度，從定量的角度明確各層次人才的需求總量，以此明確人才發展目標。再次，要明確數字出版業人才發展路徑，包括人才引進、培訓、管理等路徑。

參考文獻

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[2]張文琪.中國出版業轉型理論思考與對策研究[D].北京印刷學院，2014.endprint