劉俊
英國管理學家威爾德曾說:“人際溝通始于聆聽,終于回答。”的確,沒有積極的聆聽,就沒有有效的溝通。聆聽表現出來的是一種寬容謙遜的態度,也體現了對他人的尊重,溝通的最高境界就是靜靜地聆聽。
唐太宗李世民聽取魏征的勸諫,成就了貞觀之治,漢高祖劉邦能從草莽英雄成為第一個農民皇帝,就在于他善于采納蕭何、張良等人的建議。常言道:“當局者迷,旁觀者清。”人都是很難看到自己的不足的,試著聆聽,我們能借他人的觀點來完善自己。“三人行,必有我師焉。擇其善者而從之,其不善者而改之。”聆聽是完善自我的途徑。
老天為什么給我們兩只耳朵,而只給我們一張嘴巴?那是因為他想讓我們多聽少說。我們必須要善于利用我們的耳朵,做個懂得傾聽的人。別人說話時要做忠實聽眾,這樣,對方就會有種被重視的感受,從而對你產生好感,愿意同你進行交流。相反,如果你不用心聽,反而搶著說,那別人肯定是不會對你有好感的,以后自然也不愿意同你交談了。
聆聽要做到忍耐,當別人批評你的時候,你需要反省,而不是漫不經心地敷衍,要用心去聽。
聆聽要做到不打斷他人,在你表達自己的意見和態度之前,先將說話者的想法聽完,在別人說話時,不要亂猜測別人的意思,等到他說完,你自然就明白了。
聆聽更要做到自信,聆聽并不是指我們要傻傻地聽別人天花亂墜地演說,而是也要學會表達自己的想法,但最重要的還是尊重他人,仔細地聽他人說。
莎士比亞說過:“愛所有人,信任少數人,不負任何人。”這是指無論我們是否接受,總是不應該去辜負和傷害別人。的確,當我們用一顆博愛的心去看待世界時,我們的心胸會變得更寬廣,變得更強大。
聆聽,這是以一種智慧的態度生活,這是以一種低姿態的高貴生活,更是以一種藝術人生的體態生活。聆聽,與其說它高貴,不如說它是一門藝術。
(指導老師 吳萬青)