高中學校內部沖突分析與管理對策

李振亞

社會學認為，所謂沖突是指個人與個人、個人與群體、群體與群體之間發生的矛盾，這也是人類社會長久發展必須要解決的問題。高中生正處于青春期，具有強烈的叛逆心理，使得高中學校的內部沖突數量急劇增加，內部沖突從性質上進行區分有惡性沖突與良性沖突兩種。其中，目的不同、方法不同的沖突為惡性沖突，目的相同、方法不同的沖突為良性沖突。因此，平衡學生與學校、教師的關系，已成為當前高中學校管理者的工作重點。加強高中學校內部沖突的分析與管理有利于高中學校管理水平的提高。

一、高中學校內部沖突分析

1.惡性沖突

所謂惡性沖突，是指沖突的雙方沒有統一的目的，沒有相同或者相似的方法與途徑，沖突所產生的后果具有一定程度的破壞性。高中學校的教育對象與教師隊伍不斷更新，相關人員的思想不斷波動與變化，導致惡性沖突不斷增多。

一是學生與學校的沖突。主要表現在教育活動與學習、生活等方面的沖突。首先，學生與學校管理者之間存在一定的沖突。高中學校的管理者將學校的發展作為其管理工作的重點，而學生則將個人感受作為重點。管理者希望學校將相關規章制度進行更為全面具體的實施，希望工作的程序化、標準化快速提高，并以工作效率作為工作質量的衡量標準。但是，由于管理者的管理過于片面或者整體性太強，忽視了高中生的個性，往往導致學生與管理者之間出現沖突；其次，學生與學校管理規章制度之間的沖突。規章制度的制定是為了促進學生與學校的共同發展，而在學校管理過程中，許多規章制度忽略了學生的主體地位，激化了學生與學校之間的沖突；最后，學生與教學資源的矛盾。在我國教育事業快速發展的今天，越來越多的人具有接受良好教育的機會，這使得有限的教育資源的人均份額不斷減少，損害了學生的利益。

二是學生與學生的沖突。在高中學校發展、創新的今天，學生的個性發展也在不斷變化。高中生中獨生子女所占的比例越來越大，他們的自我意識往往比較強烈，容易忽視他人的利益，這樣必然會導致生生之間出現沖突。

2.良性沖突

所謂良性沖突，是指那些沖突雙方具有相同或者相似的目的，卻沒有使用相同或者相似方法解決矛盾的沖突。在高中學校的管理工作中，最常遇到的良性沖突就是學生與教師間的沖突。

學生與教師的沖突既存在一致性又存在差異性。教師的教育活動是為了實現學生的全面發展，促進學生個人價值的實現，而學生學習的目的也正是為了提高自己的綜合素質與競爭力。但是，在教育與學習的過程中，教師經常會使用一些學生無法接受或者不愿接受的方式去管理學生，如以機械化的練習來促進學生專業知識的提高，這無疑加劇了學生與教師間的良性沖突。

二、應對內部沖突的管理對策

1.有效避免惡性沖突

第一，深化高中學校各項規章制度建設。學生與學校之間存在的許多惡性沖突，都與學校規章制度不健全密切相關。首先，學校要對管理人員加大培訓力度，使管理者具有較高的師德，能從學生的角度出發去實施各項管理，以學生的發展為宗旨去落實各項規章制度；其次，應當將學校打造成一個大家庭，將學生當作自己的孩子進行教育和引導，多方面了解與關心學生。比如，學校要加強學生對教室、宿舍與食堂等公共場所環境滿意度的調查，并針對學生的意見進行改善。再如，針對學生的心理健康教育，學校要摒棄簡單的說教，倡導全校教師樹立“人人都是心理健康師”的教育理念。從學生的心靈入手，在心與心的交流中，喚醒每位學生向上、向善的品質，從而潛移默化地對學生進行自我教育。同時，還要加強學校內部基礎設施建設，提高全體教職員工的服務意識與服務質量，為學生創造良好的學習環境。

第二，促進高中學校文化建設。良好的學校文化，不但可以在無形中平息許多惡性沖突，而且通過對學生人文素質的培養與提高，能促進學生良好品質的形成。高中生是學校文化建設的主體，要想建立良好的高中學校文化氛圍，就要為學生提供更多的活動機會。比如，為學生安排藝術欣賞教育，陶冶學生的情操；為學生安排知識競賽，規范學生的學習，激發學生的學習動力，明確學習目標；為學生安排豐富的暑期生活，加深學生與學校的感情。在多種活動的驅動下，學生會對學校產生依賴感，進而認識到學校的發展是為學生服務的，這也是根除高中學校內部惡性沖突的有效方法。

同時，學校可以發揮自己的優勢，營造對學生有吸引力的學校文化，從而增強學生的歸屬感。這里以作為“千年府學”之地的常州市第二中學為例進行說明。常州市第二中學被譽為“千年府學，五朝文廟”“讀書圣地”。千載而下，常州二中為儒風雅韻浸潤，受孔孟之道熏陶,集毗陵自然之鐘秀，聚龍城人文之靈杰，成為江南學子求學問道、修身養性之所在。基于此，學校特別注重傳統文化的傳承。如學校開學典禮就別具一格，身為府學之后、文廟之基，每年在學校大成門廣場都舉行高一新生的“進學禮”儀式。儀式中不僅有新生向大成門內的孔子像行高揖禮，向父母和教師行高揖禮，更有家長和教師們回贈的“寄語”。每年的12月學校均開展文化·藝術·體育活動月。多年來，這項活動既是學生人文精神培養的重要舉措和有力支撐，又是學校堅持文化立校、人文樹人辦學理念的成果展示。又如，每年藝術節，高二年級都會為全校師生獻上一臺異彩紛呈的課本劇大宴，像《孔雀東南飛》、《雷雨》等膾炙人口的文學經典在學生們的演繹下，成為既具備傳統的教育意義又被賦予時代精神的舞臺藝術，使課本劇成為二中傳承人文精神的重要藝術樣式，深受師生的歡迎。

2.有效利用良性沖突

促進教師與學生關系的和諧是解決良性沖突的有效策略。那么，加強高中教師與學生之間的溝通就成為解決良性沖突的重要方法，也是對良性沖突加以利用的有效對策。教師與學生沒有解不開的結，學校應當開發更多的師生溝通與交流的方法，如網絡、報告、講座等方式、方法。師生間的溝通增多了，學生可以了解到教師對其進行教育的初衷，教師也可以了解到學生愿意接受的教育方法，這樣，二者同時進行改進，良性沖突就會得到有效解決。并且在有效的溝通基礎之上，高中學校師生可以建立起良好的師生關系，建立起彼此間的信任，這對于教師未來的教育教學工作也有促進作用。

綜上所述，高中學校教育水平的提高在一定程度上取決于學校對內部沖突分析與管理的能力。因此，筆者從兩個截然不同的方向，對高中學校內部的沖突進行了分析，并提出了可行性的對策。這有利于高中學校管理人員加強沖突管理，促進學校的和諧發展。

（責任編輯 尹 杰）