傳承、創新、追求卓越——培羅蒙人創建服裝大牌的奮斗歷程

文/本刊采訪中心

傳承、創新、追求卓越
——培羅蒙人創建服裝大牌的奮斗歷程

文/本刊采訪中心

培羅蒙西服在85年的發展過程中可以分為兩個時期。第一個時期為創辦民族品牌，在這一時期，培羅蒙西服能夠在各種服裝品牌林立的市場環境中脫穎而出，并能克服各種困難，堅持發展，成為一個頗有社會影響的響當當的民族品牌。第二個時期，從二十世紀七十年代后期開始，在改革開放的大環境中，培羅蒙人如魚得水，迎來了新的春天，開始了創建中國服裝大牌的新進程。在這一時期，培羅蒙人的視野更廣，站得更高，品牌的內涵也更加豐富，從而把培羅蒙品牌推進到一個跨越式的大發展時期。如今，培羅蒙商標被認定為中國馳名商標、上海市著名商標，培羅蒙西服公司被國家商務部認定為首批“中華老字號”企業，培羅蒙奉幫

縫制技藝還被列為國家級非物質文化遺產、上海市非物質文化遺產；培羅蒙西服公司還采取租賃、合資、直營、店中店等多種形式到市內外開設專賣店，形成了以上海為中心，以品牌專賣為橋梁的銷售網絡，開設397家專賣店，網點遍及全國30個省、市、自治區。培羅蒙西服的銷售量每年以30%的速度遞增，成為一家充滿活力的創新企業。

培羅蒙品牌所具有的這種發展力、創新力來自于培羅蒙人的遠見卓識、長遠的目標和寬闊的胸懷、良好的人格魅力、現代的公關意識和高超的協調組織能力，在短短的20多年時間里發揚“傳承、創新、追求卓越”的企業精神，從民族品牌走向民族大牌，實現了歷史性的飛躍。這些成果的取得，靠的是培羅蒙人的奮力拼搏，靠的是培羅蒙人執中國服裝大牌牛耳的勇氣，靠的是一步一個腳印、腳踏實地的實干、巧干。

隆中決策 踏正步子

1992年，改革開放已進入了第14個年頭，計劃經濟體制已逐漸解體，限制消費購買力的各種票證已基本取消，原來由賣方主宰的市場開始向由買方主宰轉化，消費水平不斷提高，人民生活不再滿足于“布衣暖，菜飯飽”，而是“吃講營養，穿求時尚”。1984年開始更刮起了一股“西裝風”，其來勢非常兇猛。從政府官員、社會精英，到普通的工人、農民都愛上了西裝，形成了消費需求的巨大爆發力，從而在中國的服裝市場上引起了兩大變化：一是社會上出現了“工業經商，爭賣服裝”的局面，毗鄰上海的江蘇、浙江兩地，以生產休閑服、日常服為主的一批西服廠更是迅速崛起；二是國際上一些使用新材料、新設備、新工藝的機制名牌成衣西服，如“皮爾·卡丹”、“BOSS”等國際品牌也紛紛打入中國市場。這兩大變化，形成了激烈的市場競爭。就在公司成立之時，培羅蒙實際上正處于內外對手的重重包圍之中。在這關鍵時刻，培羅蒙人非常清醒地看到，“培羅蒙”是一個曾經幾度輝煌的老字號民族品牌，如果老字號只是躺在“老”字上吃老本，不注意市場上出現的新情況，不研究消費者的新需求，不采取切實可行的新對策，總有一天會在不知不覺中被市場所淘汰。因此，公司領導向培羅蒙的全體職工提出了這樣一個問題：“老字號如何面對新情況、新需求，謀求新發展？”這是一個大問題，也是一個大難題。誰來解決，如何解決，如何入手？公司團隊團結一致，齊心協力，組織了一次“培羅蒙西服工藝研討會”，把曾在上海灘上走紅過現已離職的制作西服的12位老裁縫、“老法師”和已在培羅蒙工作的十幾個青年技師和幾位經理管理人員都請來，花了整整三天時間，大家暢所欲言。俗話說“三個臭皮匠，抵個諸葛亮”，這次參加研討的幾十個人都是能工巧匠、智囊人才，你獻一計，我出一謀，研討會開出了信心和決心，大家合力同心，要把培羅蒙建成為“中國西服王子”。這次研討會的討論集中在一個議題：如何把培羅蒙的傳統工藝與現代新工藝相結合？討論的結果，還是走海派文化發展的路子“海納百川、博采眾長”。大家認為培羅蒙工藝發展方向既不能局限于傳統工藝，又不能輕易拋棄傳統工藝，而應擇優利用，兼容并蓄。簡單點講可用一個公式來表示：傳統工藝+現代工藝=培羅蒙工藝。后來的實踐證明當時的這個決策對培羅蒙的發展具有戰略意義，所以大家把這次研討會比作“隆中決策”。

與世界接軌 吸收國際元素

“隆中決策”以后，培羅蒙人心中早就有了譜。改造傳統工藝，這就是切入點、突破口，是一切工作的重中之重。可如何改造呢？他們果斷確立了引進國際先進設備、先進工藝、先進理念的戰略構想，在傳統工藝中融入國際元素，在此基礎上，再 開發具有培羅蒙特色的新工藝，形成核心競爭力。于是，公司從1993年開始，在產品設計、采購管理、定制服務等方面不斷投入資金，從法國、意大利等國家引進各種先進設備，如JBL高性能制邊機、微電腦平縫機、CAD服裝智能設計系統、力克排版系統、有效合同執行跟蹤管理系統等。通過對這些洋設備的消化吸收，又自主開發了具有知識產權的新設備、新技術，如培羅蒙動態設計技術、“T+N”工藝技術、特殊技術與工藝技術、品質監控管理系統、相關方資質評估分析系統、品牌核心價值測評體系、上柜商品合格率控制體系、顧客滿意度測評分析系統等。隨著這些設備的引進和開發，培羅蒙人所掌握的這些核心技術，有的處于國際先進行列，有的處于行業領先或行業先進的行列，為做精做強品牌打下了扎實可靠的科技基礎。

培羅蒙人并不滿足于取得的這些成績，大家認為這些設備再先進，還是要靠人去掌握，要真正形成品牌的核心競爭力，人的因素更重要。于是他們在不同時期，通過“請進來”、“走出去”的方法，去了解外面的信息，交流經驗，開拓思路，解放思想。1993年11月，公司組織了一次“中國培羅蒙國際西服研討會”，邀請了原意大利服裝協會會長、歐洲著名服裝設計大師勞力士·阿巴丹，日本、澳大利亞等國以及港、臺地區及內地的著名西服大師、專家、學者就當代國際西服潮流和發展趨勢交換看法,相互探討；1994年3月，同日本同行山行屋開展了一次“高級西服技藝交流”，中日兩家歷史最悠久的西服商交流，內容豐富，促進了各自西服技藝的升華；1997年7月，邀請了國際著名意大利西裝技術工程師普羅爾帝到培羅蒙，為技術人員講授西方服裝工業現狀，并請他下車間現場指導技藝；2000年8月，培羅蒙又與英國CFNL公司進行西服品牌技術合作，對西服面料、樣板、款式、工藝選擇與采用新品開發等技術進行交流。除了召開國際研討會、交流會外，他們還針對高層領導、中層骨干、設計師、技師、基層員工代表等不同對象，邀請國外專家進行輔導培訓。2009年至2011年，分別邀請了英國曼切斯特城市大學服裝學院的服裝設計和技術系的系主任Catherine Fairhurst教授、意大利著名西服技術工程師、GET集團西服工業特別顧問布勞迪先生、全歐服裝紡織組織技術組織主席、前GET集團亞太地區總裁、意大利頂級品牌杰尼亞公司特別顧問法斯那、英國高級男裝手工制作專家、瑞士高級手工定制專家AVER等外國專家來講授國際西服新技術的運用、西服新工藝國際發展趨勢、西服服裝等國際流行趨勢和時尚潮流、歐洲手工定制技藝等內容。他們還專門邀請了培羅蒙創始人許達昌的大弟子日本培羅蒙的創辦人戴祖貽、香港培羅蒙的代表共同商討培羅蒙的發展前景，制定《培羅蒙三地高級手工定制發展戰略》。除了這些“請進來”，他們還陸續組織優秀設計師、工藝師“走出去”，到國際時裝中心巴黎、米蘭、東京等地考察學習。通過這些活動，打開了員工的視野，了解和掌握了國際西服制作的發展趨勢和最新工藝，有力地推進了培羅蒙西服國際化的進程，使培羅蒙品牌完全以嶄新的面貌展示在世人面前。

培羅蒙人在與世界接軌的過程中，審時度勢，沖破舊觀念的束縛，首先從服裝的輔料（襯頭、夾里等）開始做起，采用國際流行的薄型粘合襯，同時從日本進口先進的大型粘合機相配套，改變了原來手工操作，溫度、粘合力不易掌握的弊端，采用新工藝、新設備后，可依據供應商提供的不同產品的技術參數，隨時調整粘合機的溫度、壓力、速度等參數，穩定了質量，提高了效率，降低了成本，使西服的外觀造型，穿著舒適度都有了明顯的改觀。改用新工藝以后，新式西服一改過去傳統工藝的厚重、呆板，體現了“輕、軟、薄、挺”的國際新潮流。然后，他們還十分注重西服面料的改進，通過考察國際面料供應商和國內大型先進面料制造廠商，決定在高級西服制作中大量采用英國、意大利制造的最新流行面料（如英國的DUMAL等）或國內最新生產的新穎面料。同時，為了激活企業的創新機制，進一步提高企業的創新能力，還設立了“培羅蒙創新基金”，出資研發《智能服裝CAD綜合應用系統》、《培羅蒙網上定購和經營管理系統》等項目，其中《智能服裝CAD綜合應用系統》引進法國Lectra公司最新服裝CAD技術和設備，改變了原來手工裁剪速度慢、精度差的狀況。采用新系統后，不僅提高了工作效率和精度，還因為電腦具有無與倫比的優勢，節約了制作用料，創造了可觀的經濟效益，該系統曾經榮獲上海市科學技術進步三等獎。

隨著培羅蒙新工藝的推進和發展，培羅蒙人制作的西服有些品種已名列國際國內的前茅。高級定制西服傳承傳統特色工藝，采用計算機輔助設計用先進制造設備制作，該技術水平已處于國際先進水平，曾榮獲國家商業部優質產品金獎殊榮。大、小晚禮服的制作，采用手工特色工藝和現代工藝相結合，完美體現了西服制作的精美藝術，該技術水平使培羅蒙成為國內屈指可數的能制作高水平禮服的公司之一。燕尾服的制作，目前已是國內市場不可多得的珍品（孤品），其手工工藝幾乎達到業界最高完美境界，該技術水平使培羅蒙成為目前國內唯一能制作該服裝的公司。

外延做大 核心做精

公司成立以后，培羅蒙人還牢牢抓住工藝改革，堅持走科技創新的道路，夯實了把培羅蒙品牌做精做強的基礎。接著，又在轉變經營策略、拓寬經營渠道上下功夫。

改革開放以后，滾滾而來的市場經濟潮流，使公司面臨前所未有的挑戰和考驗。當時南京路很多名特商業企業憑借擁有黃金地段的優勢，開始“引廠進店”，放棄原先“前店后工場”的經營，更是放棄了幾十年傳承下來的傳統工藝，沒有了自己的品牌特色。培羅蒙人堅決反對這種急功近利的經營模式，堅決反對放棄傳統工藝，使培羅蒙成為全國唯一一家保留了全手工制作西服傳統工藝的服裝企業。

1995年底由于市政動遷，培羅蒙位于上海南京路的發源地門店要遷移，培羅蒙人借機改革經營模式，變以往的單店經營為連鎖經營，經營范圍也由上海一個城市擴展到了全國。多年來，他們面對國內外服裝品牌不斷搶占國內男裝市場的局面，走出了一條定制、連鎖、批發并駕齊驅的經營之路，把“做精定制，做強連鎖，做大批發”作為公司的營銷戰略。做精定制，就是要精益求精，滿足高層次、高品位消費者的個性需求。做強連鎖，“立足黃浦，走向全國，面向世界”，與國際一線品牌合作，打造中國的Zegna。做大批發，以可控型的培羅蒙營銷體系，大力推進培羅蒙批發業務，擴大市場占有率。

在這“做精”、“做強”、“做大”的運作中，他們把“做精”放在第一位，這是培羅蒙的一張“王牌”。他們認為，像培羅蒙這樣有悠久歷史的“老字號”，壓縮成本不是生存發展之道；國際上的一線品牌也不是靠產量“撐大”的。“我們有著‘做精’的先天‘基因’，做別人做不了的，不愿做的精細活，才會有自己獨特的市場空間。”手工定制西服成了培羅蒙品牌的核心。有一位全球質量界的重量級人物、國際質量科學研究院院長格雷戈爾·沃森，體重近400斤，在美國他找不到能為其定制西服的地方，趁著來上海的機會，趕到培羅蒙定制一套西服，幾天后，他穿著合體的這套西服，高高興興回到了美國。還有一位英國人，為了到培羅蒙定制西服，還專程花6萬多元人民幣坐了頭等艙飛機趕到上海。這就是培羅蒙品牌的魅力。

在轉變經營理念、實施新的經營方式的過程中，培羅蒙人始終把顧客放在首位。通過了解不同顧客的需求，提供適合他們需要的產品和服務，贏得顧客滿意，不斷培養顧客對培羅蒙品牌的忠誠度，使培羅蒙的發展有了堅實的基礎。

根據公司的經營方式，他們把培羅蒙的顧客群分為一般顧客（代理商），關鍵顧客（成衣零售顧客）和關鍵顧客（高端定制顧客）兩大類。代理商是指全國各省市級代理商，是公司批發中心主要的服務對象；成衣零售顧客是指直接購買成品西服及系列產品的顧客，是公司連鎖中心的最終顧客；高端定制顧客是指要求定制西服的顧客，也是公司的高端顧客，是公司定制中心的最終顧客。

針對上述兩類顧客，他們又對公司的產品進行市場細分和定位。根據各地目標顧客的消費水平、穿著習慣、文化特點以及地區的天氣狀況和競爭對手的市場分布情況，把市場分為上海地區、長三角地區、中西部地區、東北地區和南部地區五大塊。通過數據分析，上海地區的銷售占總銷售的38%，長三角地區占總銷售的2 8%，所以公司將上海及長三角地區作為主要的目標市場，并從人力、物力、財力等多方面支持和發展，以進一步擴大市場占有率。

培羅蒙人十分重視顧客滿意度的分析，每年都要通過第一方和第三方的評價測量的方式來測量分析顧客的滿意度，從而構成了公司的顧客滿意測評系統。公司服務部制定了《顧客滿意度調查表》，由各中心在日常經營活動中請顧客填寫，調查內容包括服務態度、交貨狀況、商品質量等方面。委托第三方上海市顧客滿意度評價中心進行《顧客滿意指數調查》，對象主要是上海地區的一般顧客。調查機構派專人至各大商場專柜、專賣店進行實地調查，對“培羅蒙西服產品”以及相關的服務進行“顧客滿意指數（CSI）測評”，內容主要包括“質量期望”、“質量感知”、“價值感知”、“顧客滿意度”、“顧客抱怨”、“顧客忠誠”六塊。根據顧客滿意度調查結果，有針對性地提出改進措施，并條條落實，定期檢查，確保顧客滿意度測評的有效性。

嚴格管理 全程監控

為確保培羅蒙品牌的“精品”、“優質”，培羅蒙人對工作過程的關鍵步驟實施嚴格控制管理。從現代管理的理念出發，特別注重于企業的信用和風險管理。培羅蒙人有一個共識，對于一個企業來說，信用管理是根本，是撬動企業開拓發展的有力杠桿。培羅蒙品牌的可貴之處就是講誠信，信用好，這也是我們民族品牌的核心價值。同時，一個企業在經營和發展過程中，必然會遇到各種風險，如何掌控這些風險，至關重要。在激烈的市場競爭中，一定要始終保持清醒的頭腦，牢牢抓住信用和風險管理的體制建設，使培羅蒙企業得到健康的發展。

加強對代理商的管理。根據企業制定的《合格代理商管理規定》，他們要求公司經理和業務主管親自到代理商所在城市實地調研、查驗代理商的合法經營手續，包括營業執照、注冊資金、稅務登記證是否在有效期內，資本規模是否符合公司要求以及地理位置、消費層次、人員流動數量等。然后，與符合資質的代理商簽訂平等、互惠互利的合作協議，明確各自的權利、義務和責任，嚴格規定代理商所銷售的產品必須是公司的唯一產品，網點形象的設計裝潢要符合公司的整體形象，營業員的崗職培訓要達到公司《服務規程管理規定》的要求，商品的售價要遵守公司的價格制度，做到明碼標價，商品陳列應整齊有序、標識醒目等。為了保證代理商的運行機制符合公司的要求，還專門建立了“網點商品服務巡查督導組”，通過明查、暗訪，對各地網點的形象、商品、服務進行巡查、督導。根據巡查的情況，對績效明顯、服務規范的代理商，業務部門會在經營策略上予以傾斜，如付款結算予以優惠或延期付款、新產品優先供給等。對不符合經營要求的現象，能糾正的予以當場糾正，對有嚴重違反經營要求的行為和現象，予以記錄備案并向分管領導匯報。分管領導則根據情節的輕重，對代理商予以限期整改、處罰，對那些拒絕整改或屢次違約，缺乏誠信的代理商，就終止合作協議，取消其代理商的資格，收回經營權。

規范定制服務。度身定制、量體裁衣，是公司傳統的、最富特色的核心業務。在公司的客戶群中不乏社會名流、政要官員和企業精英、年輕白領，公司的訂單來源于這些高端的忠實客戶。根據《信息交流控制程序》的規定，對訂單上的個人信息，包括尺寸、體型特征、聯系方式，予以歸類整理，建立客戶信息檔案。對還在生產加工中客戶的西服，根據試穿、交貨日期及時通知客戶，保證如期交貨。在服務上，適當推出培羅蒙特色服務，如做培羅蒙西服放心、試培羅蒙西服稱心、穿培羅蒙西服舒心的“三心”服務。對定制西服的顧客，實行西服的終身維修服務。提供缺貨登記、代客郵寄、配釘紐扣、拉鏈、飾品等日常便民服務等。

他們還要求公司服務部對這些老客戶實施全方位的跟蹤服務，包括電話回訪了解滿意程度，通過信息反饋滿足客戶要求，并適時的通過手機短信告知老客戶公司的優惠促銷活動、服裝的動態趨勢和最新的款式與面料。有一位溫州客戶，由于體型相對比較特殊，他從1999年開始在公司定做西服，至今從不間斷，每年都來公司定做幾套西服，公司視他為VIP客戶，每次新款西服推出或國外最新的面料到貨，都會優先電話告知或將最新的資料快遞給他，對感興趣的款式面料，這位VIP客戶有時會一做就是三四套西服，公司也在價格上給予一定的打折優惠。針對這樣的客戶，公司還要求定制中心將他的樣板予以編號存檔妥善保管，顧客只需對收到的面料樣品予以確認并電話告知，即刻可以根據客戶的信息和保管的樣板下單定做，既節省顧客往返量體的時間，又減少了量體接待的環節，滿足客戶需求的同時，降低了服務成本。

加強供應商管理。根據《采購控制管理規定》，他們還高度重視對供應商的管理。業務部負責對原材料和外協加工供方進行調查評審。對備選供方所提供的質量能力報告，如《體系認證證書》來確定其質量保證能力，還要求業務部通過實地調查，供方應具有類似的生產經驗、實力與規模、技術力量及合理報價。根據公司所采購物品的品質要求，供應商提供適量的樣品以作質量評定的依據，質管部對樣品進行測試，檢驗合格后，由業務部填寫《采購產品供方評定》表，并報公司經理室審批確認，方可列入合格供應商名單。

根據《年度合格供方評定》的要求，業務部通過每年的生產商資格審核確認和質量審核確認例會，并依據公司實際采購產品和外協加工運行過程中，建立的相關質量控制記錄，如每批次采購的產品合格率、價格、交貨期等，對供應商進行業績評定。每一次確認例會，公司領導都親自到會，對供應商逐個進行認真評定。他們一直堅持做到，與供應商保持必要的交流、溝通，及時將企業發展策略、行業動態、品質要求、商品需求信息予以傳遞，積極主動要求與供應商的互動與協作，以滿足公司的戰略發展需要。其實，公司領導之所以如此重視這項工作，因為對供應商的選擇存在著信用風險，如果供應商選擇不當，將會動搖整個培羅蒙品牌的根基，一個壞的供應商甚至會毀掉一個品牌。

加強品牌管理。多年來，培羅蒙人堅持實施品牌戰略，注重品牌創新，保持品牌特色，維護品牌信譽，取得了一定的成績。對于培羅蒙品牌，他們從四個方面著手加強管理：一是增加企業的含金量，通過窗口形象建設，創建全國共青團號、上海市文明單位、上海市勞模集體，從而在社會上樹立起培羅蒙企業的良好形象；二是著力于外延產品的開發，如加大了男式茄克、襯衫、羊絨衫、棉風衣、內衣內褲、領帶、皮鞋等系列產品的開發力度，不僅豐富了公司的產品類別，而且提升了品牌的市場競爭力；三是加強知識產權保護，一方面辦理商標注冊，通過爭創“上海市名牌產品”、“中國馳名商標”，列入“中華老字號”行列，另一方面申請、獲得市級和國家級非物質文化遺產，使培羅蒙品牌和裁縫技藝的保護、傳承和管理工作邁上新的臺階，為培羅蒙高端手工定制品牌發展搭建了良好的平臺；四是借助專業機構的審核和咨詢，推進品牌的質量管理，1998年他們還組織全公司員工學習ISO9000質量管理體系，在組織內實施體系運行，并通過了上海市質量審核中心的認證。又于2002年開始，在行業內率先推行ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系的整合型認證，之后的每年一次體系檢查和三年一次的體系復評，使企業的管理水平持續改進，不斷符合國際管理體系的要求。2008年，他們又決定實施《卓越績效評價準則》，先后聘請上海質量管理科學研究院和上海朱蘭質量咨詢公司的專家，通過提供卓越績效評價準則的培訓和企業自我評價輔導，全方位尋找管理差距，推動公司管理工作的完善和深化。公司通過執行《卓越績效評價準則》，確立了“以素質促質量，以質量促市場，以市場促規模，以規模促效益，以效益促發展”的治企方略，將品牌的質量從產品、服務擴展到經營質量，建立一套與企業的目標、精神、戰略相吻合的全面的、卓越的質量體系，從而更好地為顧客提供全面的產品和服務，滿足消費者最大的利益需求——品牌需求。

倡導誠信經營。公司根據《消費者權益保護法》、《文明單位考核規定》、黨風廉政建設等有關規定，組織制定了《商品原材料采購管理制度》、《服務公約》、《服務規范》、《精神文明單位考核辦法》等制度。公司嚴格執行按序、按時付款，按時納稅等制度，確保誠信經營，維護培羅蒙品牌的信譽不受損害。

以人為本 重用人才

一個高明的領導人，一是會出主意，二是會用人。培羅蒙人在用人方面十分明白要體現出一種寬闊的胸懷，牢牢樹立起尋覓人才求賢若渴，發現人才如獲至寶，舉薦人才不拘一格，使用人才各盡其能的現代人才意識，把人才資源看作培羅蒙的第一資源。大家深知，響亮品牌的背后是技術。工藝精到，產品質量過硬，需要有高水平的人才保證。許達昌創辦培羅蒙靠高技術人員做出高質量、高品位西裝，打響了培羅蒙品牌。現在要做精做強培羅蒙品牌，同樣要靠人才。要以更新的理念、更大的手筆，在更廣的范圍內貫徹“以人為本”的指導思想，充分調動企業員工的積極性、主動性和創造性，發揮團隊的智慧，提升企業的整體素質，這是企業賴以發展的根本之所在。

八大頂級技師是中流砥柱。有史以來，服裝行業所取得的成就一直屬于那些富有創造力的設計師和心靈手巧的制衣技師，行業內有句流行語叫“衣出名師”。公司成立以后，就以大量心血花在培養、扶持業務骨干，逐步形成一支以周信華、尹傳文、陸建國、吳文青、張貴明、陸衛明、盧仁敏、柯漢良等八大頂級技術人員為骨干的強大生產、服務（包括裁剪、設計）技（藝）術隊伍，牢牢地支撐著培羅蒙這個民族品牌。公司大膽起用這批企業技術精英，放手讓這些中青年高級技師擔綱領銜，使培羅蒙老品牌走上了繼往開來的發展快車道。

“內教”“外聘”抓人才。公司在著力抓好業務尖子的同時，還十分注重對全體員工的培訓，著眼于企業整體素質的提升。在培羅蒙，注重推行師傅帶徒弟這種培養人才的模式。俗話說“名師出高徒”，特別是手藝這類技術活，師傅只有對自己看得中的得意門生才會傳授獨門絕活。公司通過師傅帶徒弟、徒弟成為師傅再帶徒弟這種方式把培羅蒙的精華代代相傳。“制衣驕子”周信華就是上海西服的元老級制衣大師陸成法的得意門生。陸成法師傅退休以后，周信華師傅就挑起了服裝部和工廠的生產技術重擔，同時他也帶起了徒弟，把自己的獨門絕活傳授給年輕一代。柯漢良更是“子承父業”，拜自己的父親為師。其父柯招財是上世紀70年代上海灘上僅有的四位一級技師中的一位。柯漢良在自己父親的調教下，他的手藝很快得到顧客認可，許多文藝界的名人如孫道臨、蔣大為等人的西裝都出自其手。他還在上海市服裝制作比賽中榮獲了一等獎。公司領導還在全公司倡導學習，并身體力行，從百忙中抽出時間到清華大學參加高級經理工商管理精選課程班學習，堅持學以致用，不斷創新努力提高自身工作水平。他們還為干部職工創造各種學習機會，組織專業培訓，有計劃地選拔優秀人才、業務骨干進高校參加專題培訓，組織服裝技師赴國外考察學習，聘請國內外專家上門講授專業技術課程等。他們始終堅持“惜才似金”，對自學成才、崗位成才的苗子，不拘一格給予培養、扶持、大膽起用。公司成立兩年間，就有28名原先的一般員工脫穎而出，成為各分公司的經理、廠長、部門主任和服裝設計師。2009年，在公司范圍內還啟動了“百人人才工程”，制定三年百人培訓計劃。根據這個計劃，培訓以集中和分散相結合；培訓對象由組織推薦和個人自薦相結合；參加培訓的人員根據自身需要有選擇地報名各類培訓班。在公司的全力推進下，公司與包括上海商學院、東華大學服裝學院、上海工程技術大學服裝學院、復旦大學視覺藝術學院、英國曼徹斯特城市服裝學院等高等學府在內的培訓機構建立了定點培訓長期合作關系。為保證培訓計劃的實施，他們還提出將預算培訓經費的提取率上升到2.5%，加大對員工的培訓力度。同時，公司還采取一系列舉措來激勵員工的求知熱情。如，推出技術等級培訓合格給予學費的全額報銷的獎勵；對取得相應技術等級和職稱的老員工提高津貼；承諾每年為每位在崗老員工至少提供一次教育培訓或技能培訓機會。根據年輕員工的用工情況還擬定了促進青年員工知識更新的具體培訓支持措施。

為員工設計職業生涯發展通道。公司在日常工作中還十分重視構建良好的工作環境，營造員工與企業的和諧氛圍，讓員工與企業共同發展，共享成果。為每一個員工提供升遷發展的通道，并為他們創造機會，給予多方面的支持。他們針對員工的結構和特點，設計了三類主要員工的職業發展通道。第一類是管理人員：一般管理人員→中層管理人員→高層管理人員；第二類是技術人員：各等級技工→高級技工→中級技師→高級技師；第三類營銷人員：初級營業員→中級營業員→高級營業員。針對這三類人員，從三方面提供支持：一是明確崗位要求，根據員工的職業興趣、志向和基本技能，幫助員工認清職業發展方向；二是提供階段性的培訓進修、工作輪換，為員工提供職業發展能力支持；三是進行職業發展為導向的工作績效評價，幫助員工自我鑒定。具體來說對一線營銷員工通過崗位服務的等級考核、業績評定和顧客滿意等綜合評定，樹立服務標兵，給予市、區、集團等級別的嘉獎申報，再給予一定的獎勵，同時作為選拔班組長、店長（柜長）和業務管理員的依據。對技術類員工，通過部門內的技術比武、等級考試等方式，選拔人才外出考察，培訓為優秀設計員、技師，并給予負責專項設計定制項目的機會。對管理類員工，通過管理業績和專業知識的掌握程度，給予輪崗、掛職和晉升的機會。對青年干部，由于公司員工的老齡化，在工作中特別注重青年員工的培養，每年推薦到總公司的后備干部培訓班進行系統學習或掛職鍛煉、輪崗和項目見習等機會。

培羅蒙品牌，在培羅蒙人的拼搏下，經過20多年的發展，進入了一個全新的輝煌期。現在的培羅蒙，不僅很好地繼承了皮尺、熨斗、剪刀等傳統工藝“三件寶”，更主動發掘、添加了“電腦”這新的一寶；相繼成立了培羅蒙西服定制中心、服裝CAD工作室；建立了企業網站，推出網上定制、定購服務；開發研制“新一代國服”；延伸培羅蒙西服的產品系列：T恤、西褲、風衣、領帶、內衣、襯衫、皮件、襪品、羽絨服等男裝服飾；根據不同消費層次顧客的需求，開發出高級定制的金標培羅蒙、成衣產品的銀標培羅蒙、休閑系列的銅標培羅蒙，開辟了品牌多元化的新空間。

培羅蒙人懷著對民族品牌的深厚感情，在堅守中創新，在創新中堅守，奉獻了大家的智慧、心血，使“培羅蒙”品牌成為一個從傳統走向經典的民族品牌，使“培羅蒙”企業的規模越來越大，目前公司已擁有兩座商業大廈（南京路上旅游品商廈、南京路上老介福商廈），并擁有多家中外合資、合作企業，“培羅蒙”商標已成為國際公認的知名商標。

心系社會 責任第一

公司總經理金建華在接受《滬港經濟》記者采訪時，曾經說過這樣一句話：“企業家要有社會責任感”，他認為，企業是社會中的一個元素，企業的利潤來源于社會，因此也應回報于社會，要取之于民，還之于民。他的話道出了培羅蒙人的心聲。早在1998年，培羅蒙人就出資50萬元，在云南省思茅地區援建了1所鄉辦希望小學和10所村辦希望小學。當時，寶鋼集團代表上海工業企業，中國工商銀行上海分行代表上海金融服務業企業，培羅蒙代表上海商業企業，成為上海市首批捐建希望小學的3家企業，在社會上引起了強烈反響。另外，培羅蒙人還每年向民政福利系統捐贈實物，如服裝、紡織品等，價值總計200多萬元。

為了籌集更多的資金用于社會救濟扶貧工作，培羅蒙在上海市民政局和黃浦區政府大力支持下，于1999年12月在老介福四樓開出上海第一家室內福利彩票大賣場。2001年，又同上海市福利彩票中心聯合出資在老介福商業樓宇的底樓創辦了上海彩票銷售中心，“中國福利彩票上海專賣一號”在南京東路步行街安營扎寨；在上海市體育彩票管理中心的支持下，又引進了中國體育彩票。培羅蒙多年來始終堅持以“安老、扶幼、助殘、濟困”為服務宗旨，心系社會，積極募集慈善公益金，銷售福利、體育彩票已達數億元。

培羅蒙人在積極推動企業擔當社會責任的過程中，更把打造民族品牌，上升到承擔一個民族的社會責任的高度來認識。大家認為，社會責任的一個重要內容就是打造中國民族品牌，振興中國民族產業。公司在做精做強培羅蒙品牌的實踐中，努力精進，不休不歇，正是出于一個企業的社會責任感。

公司總經理金建華連續幾屆都是全國政協委員，在每年召開的全國政協會議上，他都代表企業提交了提案，積極參政、議政，他認為，這也是一個“企業要有社會責任感”中的應有之義。

經濟學家哈耶克曾說過“市場經濟最重要的道德基礎是責任感，這種責任感源于每個人對自己行為后果負責的道德，如果缺乏基于道德基礎之上的責任感，那么任何企業、任何行業都將失去社會價值”。培羅蒙人，正是具有高度的社會責任感，賦予了培羅蒙品牌珍貴的社會價值，在完成中華民族偉大復興的征途上作出了貢獻。

馬不停蹄 再創輝煌

2014年，是中國的馬年，培羅蒙的歷史將在這一年翻開新的一頁，開始新的征程。培羅蒙人經過謀劃，已經定出一個新的目標：爭取三年再造一個培羅蒙。

圍繞這個目標，一個全新的“頂層設計”已經清晰可見：

開發培羅蒙英文品牌。培羅蒙人將根據自身優勢及內外資源，結合市場現狀及消費需求，重點開發培羅蒙英文品牌產品，是培羅蒙品牌發展的新亮點。培羅蒙英文品牌將采用高檔面料，在設計開發上更傾向于時尚經典，秉承考究的制作工藝，融入海派流行風格，并結合個人的體形特征，打造出優雅、健康、俊朗、時尚的高端產品。英文品牌旨在更好地適應市場需求，提升產品的文化附加值，使服裝和現代人們的個性生活完美結合，這將有力地提升品牌的檔次和競爭力，加快培羅蒙品牌國際化的步伐，實現品牌價值的最大化。

啟動培羅蒙e產品上市。與傳統銷售渠道形成鮮明對比，網絡銷售這一全新銷售渠道，為消費者帶來更多的方便和實惠，也為企業贏得更多、更廣闊的市場機會。網絡銷售將會成為培羅蒙品牌快速發展的助推器，為培羅蒙品牌發展翻開嶄新的一頁。如何讓培羅蒙的系列產品有效參與網絡平臺的競爭？培羅蒙人已在完善培羅蒙官網的基礎上，建立了培羅蒙電子商務平臺，在新產品的設計和開發上，力求突出簡潔、實用和操作性強等特點，預先推出包括領帶和襯衫等多款單件產品，電子商務成熟后再推出系列套裝。

推進全國營銷網絡電子化管理。為進一步擴大市場占有率，增強品牌的市場拓展力，培羅蒙批發公司將以產品為基礎，通過產品的差別化滿足全國各地的需要、通過系列化開發進行產品延伸、通過精益化管理鑄造培羅蒙品質，在全國各地大力發展銷售網絡，大力推進培羅蒙批發業務。培羅蒙批發公司將重點突出“開發大西北市場戰略”、“拓展東北三省市場戰略”，從而形成覆蓋全國的經營網絡。與此同時，重點加強全國一級品牌代理商、經銷商和專賣店的電子化管理，并對全國營銷網絡不斷加以調整和整頓，不斷規范和完善，形成可控型的培羅蒙營銷體系。

強化人才智力支撐。加快培羅蒙發展進程，需要一大批專業人才。公司打算通過多種形式、多種渠道，積極引進與企業發展相適應的技術研發人才和經營管理人才，并與高校、科研院所及培訓中心合作，建立人才培訓體系，著眼于對企業技術人員、管理人員的專業科技知識和經營管理知識培訓，更要通過師帶徒、結對等活動，提高人才的創新素質。同時制定和完善鼓勵人才創新發展的各項政策、措施，在企業用人制度、薪酬制度上進一步深化改革，提高人才待遇，提升對人才的吸引力和集聚力，以保證企業國際化戰略的實施。

完善企業的規章制度。培羅蒙人將不斷完善企業的規章制度，繼續做好企業穩定工作，公司上下齊心協力創造一個和諧的工作環境，最大限度地調動全體干部和職工的主觀能動性，為企業的發展夯實基礎。

實施校企聯動。隨著國家科技創新體系的逐步建立，培羅蒙人充分利用大專院校的科研優勢，在前幾年先后與上海商學院、復旦大學視覺藝術學院合作建立的“培羅蒙男裝工作室”的基礎上進一步探索產學研聯動新機制，著力于高級面料的研發、新型服裝款式的創新、制作工藝的開發以及品牌能級的提升。

搭建走出國門新平臺。為了響應市、區政府提出的“中國企業走出去”的號召，培羅蒙首先將在香港成立中國培羅蒙（香港）有限公司，其重點將推出“BAROMON”英文品牌，以香港為窗口，面向全球。其次，將接受瑞士駐中國大使館的邀請，到歐洲日內瓦去辦廠開店，用培羅蒙的高級手工技術為日內瓦國際組織的聯合國官員提供服務。同時，還要充分利用中國（上海）自由貿易試驗區提供的機會，進一步在自貿區內開展同英國、法國、意大利等國設計師們的共同合作，使培羅蒙的技術、管理、服務達到國際一流先進水平。

前路正長，前景更美。我們相信培羅蒙人將繼續那份堅守和執著，瞄準國際一流服裝品牌，以傳承創新、追求卓越的企業精神，加快國際化步伐，再次譜寫服裝界的傳奇，在向創建中國服裝大牌的進軍中取得新的成就。