高校圖書館多樣性建設探討

［摘 要］伊利諾伊大學厄巴納-香檳分校圖書館群具有多樣性特征，本文研究了其中有代表性的四個圖書館：主館、本科生圖書館、工程圖書館、農業圖書館，這些圖書館各有特色，各有側重，相輔相成，構建了整個學校的文獻保障體系，滿足各個層次、各個學科師生不同的需求。本文深入分析了高校圖書館多樣性建設方式的益處，結合我國高校圖書館建設的現狀，提出高校圖書館多樣性建設的思路。

［關鍵詞］圖書館；多樣性；美國高校圖書館

［中圖分類號］G259［文獻標識碼］A ［文章編號］

1 引言

伊利諾伊大學厄巴納－香檳分校（University of Illinois at Urbana-Champaign，簡稱UIUC或U of I，有時僅作Illinois）成立于1867年，是一所位于美國伊利諾州的公立研究型大學，為美國中西部名校聯盟十大聯盟（The Big Ten）的成員，并與加州大學伯克利分校、密歇根大學三所州立大學并稱為美國“公立大學三巨頭”。 UIUC是個群星閃耀、英才輩出的世界一流大學：23個諾貝爾獎［1］，21個普利策獎［2］，Paypal、Youtoube創始人，第一個圖形界面瀏覽器，晶體管的發明……UIUC圖書館與信息科學研究生院(Graduate School of Library and Information Science)在全美高校排名中綜合排名第一，UIUC圖書館擁有1 300萬藏書，2 400萬件各類館藏［3］。根據2012年美國圖書館協會的藏書量統計，UIUC圖書館是美國第五大圖書館，僅次于美國國會圖書館、波士頓公立圖書館、哈佛大學圖書館和紐約市公立圖書館。在美國高校圖書館中其藏書量僅次于哈佛大學圖書館，排名第二，在公立大學圖書館中排名第一［4］。2013年在校生44 520人，教師2 548人［5］。筆者于2012年10月至2013年1月到UIUC圖書館做訪問學者，期間收獲頗多，尤其是對于UIUC圖書館群的多樣性特征印象深刻，深受啟發。這些圖書館極具個性、各有特色、相輔相成，組成了整個大學圖書館，構建了整個學校的文獻保障體系，并滿足各個層次、各個學科師生不同的需求。本文概述其中有代表性的四個館：主館、本科生圖書館、工程圖書館、農業圖書館，并從中得到啟示，結合我國高校圖書館建設的現狀，提出高校圖書館多樣性建設的思路。

2 伊利諾伊大學厄巴納－香檳分校圖書館歷史概況

伊利諾伊大學三個校區圖書館各自獨立，UIUC圖書館1867年隨著學校的成立而成立，1868年開放，開放初期僅有1 039冊藏書。圖書館于1926年遷移到現在的主館（Main Library），1935年時館藏100萬冊，1943年即躍居成為美國高校第三大圖書館，1978年實現在線編目，1992年開始建設網絡數據庫［3］，圖書館自動化系統是EX LIBRIS公司的voyager系統，現有的easy search系統是圖書館自行開發的檢索系統。I-Share可以檢索使用伊利76個加入學術型和研究型圖書館聯盟（Consortium of Academic and Research Libraries in Illinois）的高校圖書館館藏［6］，筆者訪學期間圖書館正在試用 Primo統一檢索平臺。

UIUC圖書館實行館長負責制，下有三個副館長，分別分管IT、資源建設與服務。在9個協調性功能塊下設有30余個圖書館和一些獨立部門，400名正式雇員，年度經費預算約4 000萬美元。因為經濟不景氣，圖書館也進行了改革，不久前將所有分館合并重組為30余個分館，常用的圖書按類收藏在各自相應的分館中。每個分館維護獨立的主頁，提供有關其館藏和服務的信息。

在UIUC圖書館，“ideal”被作為核心關鍵詞，作為理想和思想的家園，圖書館建筑古樸、典雅，設施便捷、舒適，資源豐富，服務無處不在（嵌入式），圖書館理念、制度、功能、管理圍繞這個關鍵詞來拓展。如何為學生、教師的ideal提供最佳的場所和服務，這成為圖書館員的使命。

伊大的機構知識庫也被稱為IDEALS (Illinois Digital Environment for Access to Learning and Scholarship)，采用開源軟件DSPACE開發，教師、職工、學生的學術成果、論文、工作報告、技術報告等，通過此系統上傳和管理［7］。

UIUC不僅是為校園師生，也面對社會提供圖書館的服務，所有圖書館都沒有門禁，學校所處兩個小鎮上的居民都可以享受高校的資源。可以說UIUC圖書館一直走在圖書館發展的前列，在美國高校圖書館中具有一定的代表性。

3 UIUC圖書館四個特色圖書館簡介

3.1主館（main library）

UIUC圖書館主館是一個近百年的圖書館，位于校園中心，交通方便，多條校園巴士線路可以抵達，主館莊嚴雄偉，外觀四層，內有十層的主書庫（包括地下二層），主書庫對讀者開放，收藏圖書500多萬冊，層層書庫宛如迷宮，每一層很低矮，一排排簡易的六層鐵書架，大樓設計之初當時圖書館館長Phineas L.Windsor認為圖書館的設計要適應容量不斷增長的需要(the building is designed to accommodate constant growth)，這一理念影響了學術圖書館建筑設計幾十年［3］。主館內還有一個巨大華美的閱覽室以及地圖分館、珍稀書和手稿特藏室、國際和地區研究分館、教育分館等。

圖書館不僅僅是收藏圖書文獻的地方，它本身也是一個文化機構，也應該承載歷史、體現文化。UIUC主館充滿新古典主義風格，墻上的銘文、正門外的雕塑、門廳里的銅像、氣勢恢宏的大廳、圖書館的入口懸掛著歷任校長的肖像、館內的長廊青銅榮譽墻上雕刻著歷年優秀畢業生（University Honors）的名字等等彰顯著這座百年圖書館的文化以及歷史感與厚重感。圖書館非常注重傳統，多少年來除了一些必要的維修之外，幾乎保持著圖書館的原貌，百年建筑的每個細節都體現了它的魅力，時代變遷，魅力不減。

訪學期間正巧碰上主館的館藏卡片目錄將要退出歷史舞臺，走廊里大廳里傳統的編目目錄柜被打上“×”形狀撤銷的字樣，編目人員在做著最后的核對工作。主館內的教育分館因為發展較好，而場地比較小，正在重新規劃，新的圖書館采用了藏閱一體大開間，閱覽桌上配備了計算機，百年圖書館也面臨著繼承傳統與現代化發展的矛盾。

主館定位面向教師和研究生使用。大廳里配備有電腦、打印機、復印機、掃描儀等，有醒目的咨詢臺，2-3名參考咨詢館員輪流現場解答問題，同時也維護網絡上的在線實時解答，參考咨詢員由全體咨詢參考館員與部分信息學院學生共同組成。

3.2本科生圖書館(undergraduate library)

本科生圖書館在主館東側，通過地下通道和主館相連，地面則相隔一條街道，地下通道里有自動售貨機，并設有小食店，售賣食品和飲料，微波爐免費使用，有銀行ATM、換零錢機方便使用，是學生休息用餐的好去處。這樣的設計也方便讀者在酷寒的嚴冬和下雨天也能自由來往于主館和本科生圖書館之間。

本科生圖書館1966年動工，1969年開放，旁邊有片百年的玉米地，在建造和設計本科生圖書館的時候為了不影響玉米地的陽光就建到了地下。在地下有兩層，四方體，中間有從地面采光的中庭，地下一層功能豐富，配備有電腦、打印機、復印機、掃描儀等，學生可以自由討論問題，墻上還有留言交流板，還有一塊問題板（question board），學生可以以紙條形式匿名提問任何想知道的問題。圖書館根據季節或節日或大事舉辦相關文獻展，地下二層則收藏了大學本科用的教學參考書和相關資源包括圖書、期刊、VCD、DVD甚至錄像帶，館藏20萬冊，打造成閱覽流通一體的空間，屬于安靜讀書區，配有自助借還機。本科生圖書館定位供本科生使用，是本科生研究和學習的中心。學生在這里不僅可以得到需要的信息資源，完成作業，而且可以作為整個研究過程中的一個站點，滿足他們的好奇心，一系列指導學生掌握信息技術的課程和項目也被納入學生的常規課堂教學。還設置了Writers'

Workshop，不僅為本科生提供寫作和科研方面的咨詢和幫助，還可以提供簡歷和求職信寫作的指導。除了節假日和特殊日子外，基本24小時開放。

3.3工程圖書館（Grainger Engineering Library）

工程圖書館在1994年3月開放，設計前衛現代，采納了最新的設計和服務理念，是全美最大的工程圖書館，有計算機和多媒體實驗室（Computer & Multimedia Lab）、數字圖像實驗室(Digital Imaging Lab)、信息檢索研究實驗室(Information Retrieval Research Lab)、教學服務實驗室（Instructional Services Labs）、數字圖書館研究實驗室（Digital Library Research Lab）等，可以進行包括數字掃描、多媒體數據庫建設、在線圖書館相關軟件的測試以及數字圖書館前沿技術研究和追蹤。大樓兩頭作為安靜的閱覽區，放置一些工程類圖書和現刊，館藏30萬冊，中間部分則不見書架和藏書，提供了豐富的學術共享空間，先進設備隨處可見，雙屏計算機滿足工科學生的需要，甚至銀行ATM也可以在圖書館內找到。每個樓層提供管理靈活的適合不同層級讀者需要的交流與學習空間，包括有Conference Rooms、Seminar Rooms、Scholar Study Rooms、Writers' Workshop、Group Study Rooms等，有先到先得的小房間，也有需要預約的討論室，大廳里有討論桌，配備的大顯示器有多個接口，便于學生切換演示。和本科生圖書館一樣，除了節假日和特殊日子外24小時開放。

3.4農業圖書館（Agricultural, Consumer and Environmental Sciences Library，也稱Funk Library）

農業圖書館是個六角形建筑，坐落在學校大草坪旁，是非常專業的圖書館，收藏Agricultural、 Consumer and Environmental Sciences學科專業資料，以安靜的閱覽區為主，書架邊是舒適的桌椅，書桌角落有電源提供，圖書館無線網暢通，提供流通、閱覽、學科咨詢服務。

在所有圖書館中，都有便捷、人性化的圖書館設施與服務，每個圖書館都有免費廁紙、直飲水，無線網在所有圖書館里全面覆蓋。圖書館設備齊全，復印、打印、掃描等自助服務設備擺放在讀者方便使用的地方,快速高效的掃描儀在咨詢臺、借書處、閱覽室都有，且免費使用。傳輸線、臺式電腦等配置齊全，共享所有權讓每個讀者體會到賓至如歸的感覺。

復印打印、發傳真、原文傳遞等用NetID號管理，發生的費用信息會隨每月賬單E-mail給用戶，用戶可以通過Enterprise 系統處理自己的賬單，一般是通過信用卡或借記卡在網上支付。擁有一個賬號可以走遍UIUC，辦理證件簡便，學生、新進員工、訪問學者在入學時需要到學生報到處辦理注冊手續，現場拍照之后便可以立即拿到一張Icard，不同時間的訪問學者有不同權限的Icard。管理部門會根據用戶身份在網上開通三個賬號：NetID用于校園網和資源的使用，在校園內任何地方可以通過它登錄學校的無線網絡并使用學校的資源；Campus Active Directory Password通過Enterprise系統管理個人信息、賬單，進入學校的公共計算機實驗室就可以使用學校的軟件、擁有學校的郵箱、使用學校和社區的計算機、打印機等設備；CITES Instructional Computing Services Password教學計算服務賬號，使用網上教程、進入聽課系統、計算機實驗室等。有了這三套賬號后就可以在UIUC校園內自由使用學校資源與服務。通常情況下默認一個用戶名和密碼負責這三套賬號，在用戶辦理離校手續后，使用權限會根據需要管理部門隨即取消。圖書館只需要NetID即可使用。

4 啟示

4.1多樣性可以讓館藏分布合理

在UIUC，除了主館有一個專門書庫藏書不分類別，藏書范圍廣泛，藏書量多些以外，各個分館只收藏跟學科相關的使用率高的文獻資料，閱覽和流通一體化，注重閱覽環境的舒適度和私密度。桌椅旁有電源，方便使用電腦，無線網暢通。具有低流通歷史的文獻資料則被集中安置在OAK St.的儲存書庫，這是一個獨立的書庫，密集存儲設計可放700萬冊藏書，不對讀者開放，由圖書館員負責管理，里面的藏書隨時可以根據讀者需要提取出來，這樣學校的所有藏書分布在各個圖書館里，有效減輕主書庫的壓力，也便于各圖書館的藏書管理。在流通方面的管理非常人性化，讀者可以根據自身情況在網上借書系統里自由選擇校園內30個圖書館的取書、還書地點。本校沒有的圖書，可以通過館際互借從其他圖書館獲得，并可以要求將書送到任一最近的學校圖書館，也可郵寄，手續簡單。借書數量基本沒有冊數限制，可以盡情閱讀。

4.2多樣性可以讓學習地點選擇豐富

讀者在圖書館內可以選擇非常安靜或比較隨意的學習環境，如學科分館和各個閱覽室是特別安靜，本科生圖書館地下二樓也是閱覽室，可以自修，在主館主書庫還可以預約研究用的單人間。

許多思想和靈感的來源來自早晨的晨讀、午間的聊天、下午的會議、晚間的辯論，圖書館提供討論、聊天、學習、指導、授課、會議、休息等多功能場所，成為思想發源地，在設計理念上也充分體現多樣化的思想，設計不同功能類別的研討室和學習討論空間。UIUC圖書館功能設置與開放制度就是基于用戶的多功能需求而開設的多樣化管理體系。本科生圖書館地下一樓的學習空間（UGL learning Commons）適合集體討論,工程圖書館的小組研修室既有先到先得，也有需要事先預約的，研修室里所需要的電子設施也可以從圖書館里借到。讀者所需要的圖書館可以是書房、會客廳、作業室、信息咨詢中心、網吧、會議室、書店等等，一個單體圖書館做不到，一個圖書館群通過合理設置就可以做到。

4.3多樣性讓學科服務容易實行

UIUC圖書館中的教育圖書館、國際和地區研究圖書館、農業圖書館、法律圖書館、數學圖書館等等都是按照學科設置的，每個學科圖書館配備有專業的學科服務負責人，負責采購相關學科的圖書資料甚至數據庫，例如超星、CNKI期刊網就是亞洲圖書館的學科館員負責采購。經費分配給學科館員，學科館員在經費額度內精心選擇所需的資源。所有學科圖書館的網站上都提供相關學科館員的姓名、電子郵件地址，方便讀者咨詢尋找。每個學科館員對于所負責的學科發展都很清晰明了，能夠熟練運用教學平臺進行嵌入式教學服務，學科館員可以協助讀者進行學習和主題領域研究的規劃和執行，很多學科館員本身就是研究專家，對于學科文獻資源保障服務提供專業而精準的定位。

5 結語

隨著社會的發展、互聯網的普及和圖書館功能的變化，我國很多高校圖書館建筑內除了書庫和閱覽室之外，學術報告廳、展覽廳、多功能廳等，且書店、咖啡廳、學習共享空間等使用需求也很高，往往一個圖書館做得大而全，包羅萬象，館舍壓力巨大，對讀者也不能做到個性化服務，而院系資料室和圖書館缺少聯系，館藏并不能做到統一揭示和管理，院系資料室也沒有學科館員進行高質量的管理和服務。學科館員制度在我國剛剛進入實施階段，因為缺乏學科館藏的依托，沒有學科分館將學科館員和相關學院緊密聯系起來，面臨著跟學院師生需求脫節的尷尬。UIUC圖書館的館舍分布和多樣性管理可以給我們一個借鑒和啟示：基于用戶的多功能需求而開設多樣化管理體系，進行多樣化建設和管理，根據讀者層次、讀者學科進行多樣化服務，將總館、分館、院系資料室統籌管理，組成一個圖書館群，互相依托，共同成為高質量的為高校教學科研服務的文獻保障系統。這將是非常有益的建設和發展方式。

［參考文獻］

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http://illinois.edu/about/overview/facts/nobel.html

［2］Pulitzer prizes［EB/OL］.［2013.11.1］. http://illinois.edu/about/overview/facts/pulitzer.html

［3］About the University Library［EB/OL］.［2013.11.1］.

http://www.library.illinois.edu/geninfo/history.html

［4］The Nation's Largest Libraries: A Listing By Volumes Held［EB/OL］.

［2013.11.1］.http://www.ala.org/tools/libfactsheets/alalibraryfactsheet22

［5］Facts 2012-13: Illinois by the numbers［EB/OL］.［2013.11.1］.http://illinois.edu/about/overview/facts/facts.html

［6］What is I-Share? ［EB/OL］.［2013.11.1］. http://www.carli.illinois.edu/products-services/i-share

［7］Welcome to IDEALS［EB/OL］.［2013.11.1］.https://www.ideals.illinois.edu/

［收稿日期］2014-01-09

［作者簡介］蔣春林（1971-），女，副研究館員，碩士，華南理工大學圖書館副館長。