IBM即服務

大數據、云計算、移動、社交……全面的服務印證IBM轉型后的理念——“IBM即服務”，為客戶實現價值，而不只是銷售產品。

IBM進軍云計算勢在必行，頻頻出擊收購初創企業于旗下。周一IBM宣布收購NoSQL數據庫公司Cloudant，此舉可望讓IBM控制NoSQL“數據庫即服務”。

“IBM著重闡釋了軟件集團著眼新時代客戶需求，幫助企業實現向‘客戶導向型企業’轉型，并通過投入大數據分析、云計算、移動與社交等為代表的核心技術，推動‘洞察分析體系’的建設。”IBM全球副總裁兼大中華區軟件集團總經理胡世忠先生指出：“今天，消費者和企業同處在一個瞬息萬變的環境中，企業面臨著從‘以客戶為中心’向‘客戶導向型企業’的轉型。在大中華區，我們將著力推進軟件在大數據分析、云計算、企業移動與社交領域的投入，利用軟件技術的創新智慧，助力企業打造洞察分析體系，實現智慧的轉型。”

＞＞策略發布會現場：IBM全球副總裁兼大中華區軟件集團總經理胡世忠

轉型之旅

全球每日產生25億GB數據、使用社交媒體的用戶已經達到了16億、2015年全球互聯的移動智能設備總數超過1萬億……身處互聯互通的時代，消費者產生的海量信息和期望建立開放溝通平臺的要求，占據了企業中各職能部門首席高管們的首要位置。對此，IBM《2013年IBM全球首席高管調研報告》指出，技術已成為推動企業變革最重要的外部力量，而以社交商務、移動計算、大數據分析和云計算為代表的新興技術將推動變革進程。

由社交、移動和云推動實現的企業互動參與體系，將幫助企業收集到極具價值的數據，與之相較的傳統業務體系數據則以更加結構化的數據推動企業業務的發展。越來越多的企業已經意識到，將企業的參與互動體系與傳統業務體系數據結合建立洞察分析體系，將產生全新的直達行動的業務洞察，提供極高的業務價值，并可將其用于零售、金融服務和醫療等多個領域，推動行業創新和商業變革。由此可見，在向“客戶導向型企業”轉型的過程中，建立洞察分析體系，對與企業來講意義重大。

轉型進程

“軟件在推動洞察分析體系轉型、建設‘客戶導向型’企業過程中發揮的關鍵作用，它將助力企業把數據作為競爭優勢的新基礎、充分利用云作為業務增長的引擎、促進以人為中心的交流互動以發現新的盈利渠道。”胡世忠表示。為此，IBM軟件集團將在2014年繼續為企業提供智慧轉型的關鍵能力：

在大數據與分析領域，IBM已充分展現了在該市場的領先優勢。IBM擁有40000個全球成功實踐。據權威調研機構Wikibon報告顯示：IBM在70多家大數據供應商中，連續兩年大數據市場占有率第一。2014年，IBM將持續升級在大數據方面的投入，一方面繼續深入在金融、電信、醫療、零售、制造等各行業的實踐，另一方面增強大數據與分析與云計算、移動、社交等熱點趨勢的融合，實現認知分析與大數據應用的不斷融合。

在云計算領域，IBM構建了最為全面和豐富的云產品及解決方案，為企業提供100多套業界領先的SaaS產品，以滿足企業開展包括營銷等在內的各項工作。據了解，IBM還投資10億美元構建BlueMix平臺，并將在2014年投資12億美元拓展SoftLayer在全球的數據中心建設。

不僅如此，IBM還專注于移動、社交和安全領域。IBM擁有4300項移動、社交和安全技術專利，遍布世界各地的25個安全實驗室和10個安全運營中心，并通過收購12家安全技術公司、8家移動營銷的公司，為企業開展安全和個性化的互動參與提供先進的解決方案和專業知識。

“針對目前不同行業對快速增長的大數據分析、云計算、移動與社交技術的需求，IBM中國開發中心將不斷加大研發力度，利用技術實踐所積累的豐富經驗，通過在大數據分析、云計算、社交及移動等以軟件為主導的領域的投入，幫助企業支持當前參與互動體系的商業和技術創新，從而推動洞察分析體系的建設，從容應對向‘客戶導向型企業’轉型的趨勢。”胡世忠說。

核心競爭力

在客戶主導權不斷上升的當下，IBM不僅將以軟件能力為主導的創新技術幫助客戶向企業智慧轉型，還將根據市場變化和客戶需求制定更具針對性的渠道支持舉措，如與廣大中國合作伙伴更加緊密地合作、完善合作伙伴的服務能力，助其自身價值的全面提升，構建“渠道增值”的生態系統。在2014年，IBM將通過“蜂潮行動”繼續深入區域市場的渠道覆蓋；還將從客戶需求出發，推動高價值解決方案在行業的滲入；源源不斷地針對8大重點行業推出可擴展解決方案，拓展創新技術為基礎的全新業務模式。

同時，IBM軟件集團與研發團隊、咨詢服務部門的協作也將進一步把先進的軟件能力帶給客戶，共同解決業務線客戶關注的問題，為客戶提供高價值服務。此外，IBM還將更加貼近地方需求，通過智慧城市、云計算、大數據等領域的創新，支持地方成長與戰略發展，助力中國城鎮化建設。

“在邁向客戶導向型企業轉型的進程中，企業亟需從技術投資中獲得最大回報。作為IBM軟件人，我將與我的團隊一起，助推中國企業獲取以軟件為核心資產的創新技術，實現從生產模式、運營模式、服務模式、管理模式和組織架構模式全方位的智慧轉型，應對終端消費者的需求，將挑戰轉化為邁向智慧成長的新機遇。”胡世忠表示。