自考教材發行服務研究

張秀梅

摘 要：我省應大力加強自考教材發行供應管理研究，全面改革自考教材供應辦法，疏通自考教材供應主渠道，建立自考教材網絡管理平臺，嚴厲打擊盜版、盜印及非法銷售行為。自考教材發行要不斷強化服務意識，努力提高管理水平，這樣才能從根本上滿足廣大考生的實際需求，也才能為促進我省自學考試事業不斷向前發展作出應有的貢獻。

關鍵詞：自考教材；發行；服務

為保證我省自考健康有序發展，進一步把我省自考事業發展壯大，要加大對正版自考教材和發行主渠道的宣傳力度，做好自考教材發行與供應，制定好各種教材發行管理措施，為我省自考事業發展壯大提供了重要保證。

自考教材管理過程主要包括教材設計、教材編寫、教材審定、教材出版、教材發行、教材使用等環節，教材發行供應是教材管理中重要的一個環節。如果自考教材發行供應不到位，就會給盜版自考教材可趁之機，從而使得自考教材質量不能得到保證，嚴重影響自考考生、出版社、教材作者的利益，甚至影響我省自考事業的發展。

自考教材的發行供應是一項復雜而繁重的任務，具有很強的時效性，品種繁多，有本科和專科，不同品種訂購數量多少不一，自考教材供應必須在很短時間內迅速準確完成供應，難度巨大。自考教材發行工作主要包含征訂、審核、備貨、制票、發運、財務決算等多個環節，必須做好每個環節的工作，否則直接影響整個自考教材發行供應。

自考教材發行供應后，省自考教材管理部門還應做好自考教材意見反饋收集工作，建立起教材信息反饋機制，重點對自考教材的質量、內容進行跟蹤調查和評價。省自考教材管理部門沒有直接接觸考生，無法一手掌握相關意見，應當向助學院校、市（縣）考辦征集相關意見，然后匯總告知出版社及全國自考辦教材審定委員會，以便修訂教材，出版質量得到進一步提高。

1 采取多種措施，抓好自考教材供應主渠道

（1）自考教材供應進一步優化

自考教材可以適當提前時間供應，給考生更多時間看書復習。助學院校及市（縣）自考辦報名前1～2個月可以預測自考教材數量，省自考教材管理部門根據預測數據可以提前訂貨，以克服主渠道供應不及時問題，至少可以對公共課和供應量大的自考教材可以提前直接供應，助學院校、市（縣）考辦在考生報名時就可以直接發給考生了，這樣大大縮短了時間，自考考生也頗受歡迎，大大延長了備考時間。

（2）加強統一管理

我省自考教材發行供應按照"統一管理、統一征訂、統一供應"的原則，再詳細制定各種規章制度、懲罰制度和獎勵制度，加強管理，形成鮮明的獎罰措施，提高積極性，共同把自考教材事業做大做強。

（3）加大宣傳力度、提供優質服務

通過官網、網絡、雜志等媒體和助學院校、市（縣）考辦的大力宣傳，使自考考生充分了解到自考教材從主渠道訂購的優勢和重要性，吸引廣大自考考生從主渠道訂購自考教材。

（4）提高工作效率

開發基于互聯網的網絡自考教材供應管理系統，提高自考教材管理水平和效率。

2 加大打擊盜版力度

目前盜版自考教材泛濫，價格低廉，盜版自考教材主要是通過網絡和書店進行非法銷售，其中網絡是主渠道。自考教材管理部門應該聯合政府其它部門不定期組織打擊盜版、盜印、非法銷售自考教材專項整治活動，設置網絡投訴留言頁面、郵箱、舉報電話、舉報信件郵寄地址，進一步加大盜版打擊力度，做到查處一起，嚴懲一起。

3 加大自考教材發行管理力度

目前自考教材管理不規范，制度不健全，自考教材腐敗現象仍然存在，個別助學機構和個人訂購盜版自考教材，自考教材發行還存在很多實際困難。故此自考教材管理部門要加大對助學院校、市（縣）考辦訂購自考教材的管理和監督，制定懲罰和獎勵機制，建立嚴格的自考教材發行規章制度，對訂購盜版教材的要嚴加懲處。同時自考教材發行供應盡可能減少自考教材中間環節，以便降低成本，提高服務質量。

4 加快自考教材信息化建設

自考教材涉及到的專業眾多，教材數量多，要加強自考教材信息化建設，以便更好地做好自考教材發行供應服務，建立好教材管理信息系統。在還沒有建立信息管理系統之前，可先用EXCEL進行管理。比如所有自考教材信息一覽表、自考教材訂購信息、主考院校及助學院校內部信息等。

5 加強與出版社經銷商合作

省自考教材管理部門加大力度與各出版社合作，特別對于公共課教材、數量大的教材可以考慮直接與出版社合作，同時加大與更多的自考經銷商合作，不要吊死在一棵樹上，同時也有更多的發言權。出版社和經銷商要對自考教材實施動態管理，制定好的激勵政策，加強與各出版社的緊密合作聯系，及時掌握各出版社的自考教材信息，保證自考教材按時供應。

6 出版社要出版優秀自考教材，提升服務水平

出版社要進一步組織精干一線教師力量編撰和修訂自考教材，盡量做到自考教材定位準確、內容先進、體系得當，同時提升服務水平，做好自考教材的課件等資料上網，以便更多的自考考生可以方便使用。

7 加強研究，不斷探索，繼續為自學考試事業發展貢獻力量

面對我省每年幾十萬人的自學考試報考規模，每年幾百門的開考課程，自考教材的組織供應工作可以講任重道遠；對于怎樣才能突出自學考試特點，選用到最合適的自學考試教材，降低學生的學習成本，提高學生的學習能力和學習效果，則更有待于我省自學考試的計劃、教材、命題部門在今后的工作實踐中不斷總結探索。

隨著整個高等教育形勢的變化和自學考試內涵、外延的不斷發展，自學考試的教材管理工作必然也必須不斷進行改革創新，不斷強化服務意識，努力提高管理水平，這樣才能從根本上滿足廣大考生的實際需求，也才能為促進我省自學考試事業不斷向前發展作出應有的貢獻。

參考文獻：

[1] 林饋悟. 對加強自考教材供應管理工作成效顯著[J].中國考試，2012（11）

基金項目：本文系江西省教育廳2013年教育考試招生"十二五"規劃課題"自考教材發行服務工作的現狀、問題和對策"（課題批準號：1351）的階段性成果之一。