與職場“老油條”過招

迎曦

俗話說：“林子大了，什么鳥都有。”職場也不例外，當職場新人遇見不好“對付”的“老手”，既不能正面交鋒又必須贏得尊重時，他們該如何有智慧地表現自己呢？且看專家支招。

與打小報告型老手斗智

王波在一家航空公司做機票受理員，和她在同一售票柜臺的是一個同齡人，只是比她早進公司一年。由于工作不久，一些業務上的東西王波還不是太熟練，有時她也會向那個同事請教。但是，當王波工作上出現錯誤時，那個同事就會在背地里向上司打小報告，該同事不但不放過工作中的事情，就連平時王波用柜臺上的座機給別人打電話，或是跟顧客多聊了幾句，也會不失時機地向上司反映。

專家支招

通過“小報告”的效果了解企業文化、管理問題和上司的個人特點。

加強自己的學習和能力建設，在工作中更加自律、仔細、認真，力求以高標準要求自己，以避免落人口實。

在工作中哪些問題可以與同事交流，哪些問題不可以，要掌握分寸。

當問題積累到一定程度，對自己的職業發展產生一定影響時，要通過適當的途徑去解決。

與狂妄自大型老手斗智

張蕾是一家演藝經紀公司的文員，平時謙虛謹慎，少言寡語。跟她搭檔共事的是一個二十六七歲的女同事，由于其已經具有幾年的從業經歷，因此，公司老板讓她和張蕾配合工作，希望她能多指點指點張蕾這樣的新人，可她卻憑著有點經歷和資歷狐假虎威，夸獎自己張口就來，批評別人則是家常便飯。一次，老板讓張蕾和這個女同事共同起草一份企劃稿，張蕾因為自己是新人，謙虛地和她商量，她卻冷冷地回應張蕾一句：“別煩我，自己想辦法。”可是沒過多久，她自己也想不出來什么好的方案，又反過來跟張蕾商量。張蕾按照她的意思，再結合自己的想法，很認真地把方案寫完，可她看后覺得張蕾這點不好那點不好，要按照她的意圖去改，張蕾很是無奈。

專家支招

通過與這類人主動交流，學習他們身上的長處、經驗和對問題的獨到見解。

盡管這些狂妄自大型的老手不善于聽取別人的意見，但其固執己見時的立場和角度，在一定程度上是我們在考量和分析問題時需要兼顧的。

當雙方在某些問題上發生根本分歧時，可找上司協調解決，但一定要選擇雙方都能接受的方式。

從職業發展的角度看，只要對個人發展有利，適當地忍耐也是必須修煉的一門功夫。

與賣弄風騷型老手斗智

景蘭在北京某報社擔任校對工作。報社有一位女編輯，經常穿得花枝招展，每天上班不是和主任聊聊天就是和她喜歡的人說說話，而且大部分是男同事。女編輯的稿子寫得非常差，經常出現病句、錯別字，有時甚至讓人不知所云。每次景蘭在校對這位女編輯的稿子時最為頭疼，要花費很多時間。景蘭介紹說：“有一次，我看完這位女編輯的稿子，真是哭笑不得，文章不知所云而且滿篇錯字、病句，真不像一個本科學歷編輯的文筆。之后我拿著稿子找她商量，她卻跟沒事人似的，根本不上心，讓我看著幫她改，她反而跑到一邊跟別人聊天去了。”

專家支招

學習她們的適應能力、溝通技巧、快速反應能力和自我保護能力。

通過她們的“受寵”程度了解領導的工作風格和喜好，進而明確自己的定位和生存技巧。

通過與她們的相處學會與不同類型人物交往的平衡藝術，學會“兩條腿走路”，在專業水準的提升和人際關系的改善方面同時取得進展，從而更好地拓展自己的職業生涯。

與心胸狹隘型老手斗智

侯小姐剛剛大學畢業，但是已經經歷過一次單位的變動。“離開原來的單位實在是迫不得已。”侯小姐簡單的開場白中透著一絲無奈，“實在是因為被一個元老級的同事擠對得無法忍受！”作為剛到單位的新人，侯小姐表現得很積極，她的努力也換來了回報，領導的賞識就是對她能力的認可。然而，積極的表現在為自己贏得了領導信任的同時，也招來了一些同事的嫉妒，其中便有一位公司的元老級人物。不知道是出于對侯小姐能力的嫉妒還是因為不接受她干練的作風，總之那位元老總是處處挑侯小姐的毛病，不僅在私下不給她好臉色看，就連在公司的會議上也是毫不留情地對她當面斥責，讓侯小姐完全沒有一點回旋的余地。而且，作為公司的元老，這位同事也在公司內部建立起一層屬于自己的關系網，這個圈子里的人都開始排斥侯小姐，原來一些關系不錯的同事也慢慢開始疏遠她。最后迫于無奈，侯小姐選擇了辭職。

專家支招

侯小姐遇到的問題其實是一個如何處理人際關系和全局意識的問題。她工作環境中出現的問題，應從全局來看，除分析自身原因外，還應和公司元老及其他同事多溝通，求同存異。自己的能力既已得到領導和同事的認可和信任，就應從團隊合作上多和同事交流、溝通，善于和團隊中不和睦的人相處，不僅發揮個人的工作能力，還要倡導團隊精神，這樣會贏得元老及其他同事的尊敬。如果現在的工作是自己喜歡的，草率的離職對自己職業生涯的發展很不利。

與倚老賣老型老手斗智

王輝是北京一家知名廣告公司的職員。有一個廣告客戶，要做一個片子。整個片子由很多組鏡頭連接而成，工作量很大。客戶找這家廣告公司一個比較有資歷的人做，承諾給他2000元提成，可這位“老人兒”嫌錢太少，覺得這個片子太費事，就推給王輝做。王輝想，自己是個新人，這樣的機會也很難得，就欣然接受了。經過幾天的苦戰，客戶對做出來的樣片非常滿意，決定跟他們公司進行項目合作。這時候，那位“老人兒”又借口王輝不熟悉業務上的事，讓王輝把做好了的樣片交給他，并去跟客戶洽談。項目談成后，“老人兒”拿了3000元的提成，王輝卻只得到了500元。

專家支招

新員工入職以后，如果企業沒有提供實際有效的入職培訓，在職業的初期，新員工往往需要從老員工身上學習更多的業務知識和業務技能，這個階段可以簡單地理解為新員工“交學費”，老員工“教本領”，也可以認為是一個“拜師傅”，一個“帶徒弟”。盡管可能沒有正式的儀式，但潛意識里彼此可能都會有心理認同。此時如果老員工“倚老賣老”，而本身職業素質又不高，就很容易引起新員工的反感。至于這個案例中的王輝，暫時只能當作交了一次學費吧！

（摘自《人力資源》）