券商搶客

黃昌成

廣州，某券商位于越秀區環市東路的營業部，前來開戶和進行證券交易的人越來越多。對于牛市是否會來，不少人仍持觀望態度，但是，為了搶占客戶資源，各大券商旗下的營業部，已經提前開始了一場沒有硝煙的戰爭。

去年年底，當營業部新上任的總經理姜翼決定將營業部搬來此地時，他的下屬還抱有很大的疑慮：新辦公場所地處商業旺地，將近一千平方米的面積也比原來大了不少，但考慮到慘淡的交易量和不景氣的證券市場，用更昂貴的租金來換取所謂的體面，顯然得不償失。

今年8月初，營業部仍然人氣慘淡。當然也有客戶因為環境而將賬戶轉到姜翼這里來的，但每辦一起手續，都會受到客戶原來所在的營業部的拖延和刁難。有營業部甚至要求客戶將交易電腦退還，才準予辦理銷戶手續。

面對蕭條，姜翼心里暗自著急。在一次飯局中，他端著酒杯，挨個地向朋友求助，勸他們將股票賬戶轉到自己所在的營業部中來。“快將賬戶轉過來吧，牛市就要來了，有錢大家一起賺！”他一再邀請老朋友廖洪。

廖洪五十出頭，在證券市場上二十多年的摸爬滾打，他從一文不名的窮人成了千萬富翁，亦是姜翼等一幫朋友中的領袖人物。

他也曾到姜翼的營業部來體驗過。除了地方比較寬敞，有臨街的VIP房間之外，發現它的融資融券額度、交易系統的運行速度等更為關鍵的軟指標并無太大優勢。“我每敲出一張單，到交易系統成功將它顯示出來，耗費的時間跟其他營業部相差無幾，這樣的話我沒有辦法搶到我想交易的那張單。”他用這樣的理由，拒絕了姜翼讓他轉賬戶的建議。

這一度讓姜翼頗受打擊。改變的轉機出現在8月底9月初。在8月31日晚到9月2日晚，短短的幾天時間，中國官方媒體新華社連發8篇文章，力挺中國股市。9月4日，上證指數沖上了2300點。有關股市回暖的觀點逐漸變得主流起來。

一貫善于抓機遇和敢于冒險的廖洪回老家籌集了一筆資金。他手下有一批頗為優秀的操盤手，專門做50ETF交易。我曾見過受雇于他的一個年輕操盤手，現在某券商的天河北路營業部做50ETF。因為成績不錯，廖洪給了他500萬的資金讓他操盤。

另外，廖洪將10個年輕人安排到了姜翼的營業部做操盤手，專門從事轉債交易。那是一種風險較低的T+0交易，買賣無須繳納印花稅，再加上姜翼給了特別優惠，將交易手續費調低到不足成交額的萬分之一。

如果單從營業部增收的角度來看，如此低廉的傭金實在是幫助不大。但這至少可以讓股民甚至自己的員工們看到，有更多的人愿意回到交易所中來了。

從大環境來看，情況的確如此。根據中國證券登記結算有限公司網站公布的數據顯示，9月9日至9月12日期間，新開A股賬戶數為17.69萬戶；而在9月22日至9月26日期間，這個數字達到了21.93萬戶。

就在10月份，準備二年之久的統一證券賬戶平臺（簡稱“一碼通”）正式上線，投資者開戶費大幅降低，且未來有望在不同券商之間隨意流動。有分析認為，因為“一碼通“的上線，今年下半年券商爭搶客戶的競爭將加劇，傭金率、用戶體驗、渠道服務等將成為客戶選擇券商的關鍵。

不過，姜翼覺得重新洗牌反而是一個絕佳的機會。況且他近期的真正目標，是跟總公司爭取更大的融資融券額度，安排好更換服務器的預算，盡量達到廖洪提出的標準和要求。如果有一天，廖洪將所有的操盤手都安排過來，甚至連廖自己也能安坐在VIP房間里操盤。那他將會非常輕松地完成甚至超出北京總部下達的經營指標。

現在看來，姜翼當初力排眾議租下更為寬闊、能提供更好用戶體驗和服務渠道的新場地，似乎是有先見之明。現在，他和所有人都擔心的唯一的一件事，就是牛市的東風，真的會如愿吹來嗎？