ICU護士工作幸福感相關影響因素分析

江西省新余市中醫院，江西 新余 330008

ICU護士工作幸福感相關影響因素分析

朱玉梅

江西省新余市中醫院，江西 新余 330008

目的調查ICU護士工作幸福感現狀，并對影響ICU護士工作幸福感得分因素進行分析。方法采用一般資料調查表和工作幸福感量表，對280名ICU護士進行問卷調查。結果ICU護士各維度中，身心健康、社會支持、職業認同感得分較低。不同婚姻狀況、醫院規模、自尊程度、工作量大小對ICU護士工作幸福感產生較大影響。結論ICU護士的工作幸福感處于中等水平。要求醫院管理者加強人性化管理，營造良好的組織氛圍，從而減緩ICU護士的工作壓力，促進其身心健康，進而提高護士工作幸福感。

ICU護士；工作幸福感；影響因素

隨著新醫療模式的深入，人們對護理質量的要求越來越高。目前，全球面臨著護士大量短缺，ICU護士由于工作環境、性質和任務的特殊性，對人才隊伍的穩定性要求更高，護理人員工作幸福感高低很大程度影響護理人員隊伍的穩定性。工作幸福感是工作情景中的主觀幸福感，用于衡量員工對工作積極情感和認知評價[1]。

1 對象與方法

1.1 研究對象 隨機抽取江西省南昌市多家醫院的300名ICU護士作為調查對象，問卷調查采用偶遇法，進行面對面詢問調查，最終獲得有效問卷280份，有效回收率93.33%。

1.2 調查內容 調查包括兩部分：①一般資料，包括年齡、職稱、工作量、性格等。②護士工作幸福感量表，由職業認同感、社會支持、工作環境、身心健康、職業發展、福利待遇等六個維度組成。量表通過專家咨詢，確保其可信度[2]。信度通過兩次預調查和一次正式調查進行測量。重測信度系數為0.782，正式調查中該量表Cronbach’α信度為0.763，表明此次調查信度良好。

1.3 評價指標 量表采用Liker4點計分法，從完全同意到完全不同意計為4分～1分，得分越高，說明護士的工作幸福感越高。量表均分3.01～4.00：表示工作幸福感水平較高；2.01～3.00：表示工作幸福感水平中等；1.01～2.00：表示工作幸福感水平較低[3]。

2 結果

研究結果表明，ICU護士各維度中，身心健康、社會支持、職業認同感得分較低；不同婚姻狀況、醫院規模、自尊程度、工作量大小對ICU護士工作幸福感產生較大影響。結果見表1、表2。

表1 ICU護士工作幸福感量表評分

表2 不同人口學特征對ICU護士工作幸福感的影響

3 討論

3.1 ICU護士工作幸福感有待提高 本調查結果顯示，ICU護士工作幸福感處于中等水平，還需提高。在ICU護士工作幸福感各維度得分中，身心健康、社會支持、職業認同感得分較低。ICU護士因其工作環境的特殊性，護士的工作壓力比院內其他科室大,除了照顧患者日常起居，還需要書寫較多的護理記錄單，大大增加了護理人員的工作量。同時由于護理工作的不規律性，ICU護士不能正常的承擔家庭責任，導致與家人、朋友缺乏交流，從而使得護士心理上出現不平衡，缺乏職業歸屬感，因此，長此以往，ICU護士的工作幸福感降低。

3.2 ICU護士工作幸福感影響因素研究

3.2.1 婚姻 未婚的ICU護士工作幸福感顯著高于已婚的ICU護士，可能與已婚護士承擔家庭責任有關。在ICU工作的護士，由于工作環境的因素，輪班的次數較多，使得與家庭接觸與交流的時間較少，不能照顧小孩和承擔家庭責任，使護士把對生活的不滿意度、消極的情緒帶到護理工作中，造成護理差錯增多，長期下來，護士身心疲憊，工作幸福感下降。

3.2.2 醫院規模與工作量 醫院規模與工作量越小，ICU護士的工作幸福感越高。分析其原因，可能與護士不需要照顧患者日常起居的所有生活事情，只需要做一些治療，大大減少了ICU護士的工作量，緩解了工作壓力，從而增強了其工作幸福感。

3.3 增加ICU護士工作幸福感

3.3.1 營造良好的組織氛圍，減緩工作壓力 護理工作作為醫院工作中重要組成部分，護士是否對工作充滿熱情，是否能夠快樂生活，很大程度取決于醫院形成的一種向上、奮進、和諧、積極的組織文化。因此，醫院能否營造良好的組織氛圍，關系到護士幸福指數的提升，繼而關系到護理質量的提高。

3.3.2 構建人性化管理，增強職業歸屬感 現代管理學認為[4]，人是管理中最重要的因素。如何優化人力資源，做到以人為本是醫院管理中的重要組成部分。醫院管理者應該掌握管理學理論，運用靈活的用人機制，引進先進的管理經驗，合理定編，充分調動護士的積極性和創造性，控制人力資源成本，獲取最大的效益，重視護士的需要，尊重和認識護士的價值，創建被管理和管理者之間的和諧關系，激發護理人員的潛能，提高護士的工作熱情。

[1]王佳藝，胡安安.主觀工作幸福感研究述評[J].外國經濟與管理，2006，28(8)：49-55.

[2]曾小娟，吳冰，白聯締，等.三級甲等醫院護士主觀幸福感與工作滿意度的關系調查[J].護理研究，2013,3(27)：613-615.

[3]馬立英.企業員工工作幸福感影響因素實證研究[D].浙江：杭州，浙江師范大學，2013.

[4]王月楓. ICU護士工作滿意度及離職傾向的影響因素及作用過程[D].上海：第二軍醫大學，2008.

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1007-8517(2014)19-0097-02

2014.07.25)