

第一印象很大程度上會受到個人經歷的影響。因此,高檔餐廳里新鮮西蘭花制成的創意菜會讓顧客感到很有吸引力。我們也很熟悉超市里的黃番茄,剛開始我們會覺得它很不平常。但這也有限度。哪個人會樂意去嘗根藍色的香蕉?誰會給用餐的顧客上盤漆黑的西葫蘆?
我們會本能地把我們無意中習得的演變中的知識和事物與我們的經歷與感情結合起來。“超好”“美味”“安全”或“對我們有好處”某種顫色的選擇非常謹慎,目的是在視覺上將這種香氣的特點表達到極致程度上成為產品的第二張“標簽”,這張標簽會極大地影響我們購買的選擇——尤其是在我們這個世界里到處都是誘人的產品,但安全性與產品功能起著更重要的作用。哪怕是一丁點的疑惑都會導致“這個,不會吧”的決定,然后購買款信息更加可信的產品。
香氣與顏色是美容行業款產品最有力的“感官”標簽之。作為產品的表現及第印象的部分,此兩者的完美融合會給消費者種長效影響。
將香水的成分與香水的設計融合到一起,比如說花卉,比如說東方,這種理念自從20世紀八十年代第一套赫蓮娜香水圖譜(H&Rfragrance atlas)面世以來便得到了廣泛應用。
為配合香水的感性特點,各種顏色均經過仔細選取并與香水本身融合。因此,一種歡快的粉紅象征東方的香水設計,而清新的黃色或橙色則標志著多種花卉的混合。這種設計后來在香水行業與芳香療法中得到了廣泛應用,并且已經發展到涵蓋了心理學方面的程度。同時,這種涉及色彩功效的知識與技能的應用不再局限于醫療工作中的芳香診所,它已經在我們現代消費者與消費世界中日漸增長。回歸自然,回歸產品的源頭,這是我們現在這個時代最有價值的面,而且這也不止應用于環保產品或天然產品的消費者中。
在研發款產品的設計時,起重要作用的不只是香氣與顏色的相互作用,還有消費者希望了解的產品的真實性。
但是,如果款產品是以紅色、黃色或綠色的包裝所展示,那它聞起來應該是什么味道呢?一定要用橙色或黃色的紙箱來包裝清新水果味的沐浴乳才能讓消費者動心嗎?
般我們會把顏色與個人的回憶與經歷聯系在起。一些針對芬芳療法療效的中心研究表明:未注明的香水試用的說服力遠低于當用戶把它們與批圖像聯系在起時的情況。看起來,為了得到正確的詮釋,回憶香氣需要某些視覺形式的刺激。在這個過程中,回憶起主要作用。借助顏色心理研究,我們很容易明白:在近期試驗主題常見的圖例中,如果它們帶有顏色則更易于識別。但這種情況只有在這些顏色與受測人員的記憶相關時才有效。如果這些顏色與測試主題的預期不符,例如受測者看到了藍色的奶牛,這些記憶則與無色的情況樣糟糕,這是因為用了錯誤的顏色來表述這種感知。
這樣的話,這理論又有什么現實意義呢?如果我們選擇了紅色包裝,我們期待的是動力與能量。不太活潑的鮮紅還像征熱血與感性。越接近橙色,紅色傳達出的信息中生命熱情的成分就越豐富。看到橙色會讓我們感到歡樂與活潑——原因不只是它讓我們想起了鮮榨橙汁中維生素的顏色。
黃色留給我們色彩鮮艷、氣味濃烈的印象,但它也能在更完整的色調中與花卉配色相搭配。
選取的顏色中綠色成分越濃,人們對“生長”“鮮活”“新生”與“內在的平衡”的因素期待得就越多。
藍色是輕盈、透明與情感的顏色。藍色越深,越接近紫色,它看起來就愈加隱晦與神秘。這時,人們會更鐘愛深邃與深厚的香型。
白色是純潔的顏色,象征高潔或柔滑奶油的甜蜜。因為大自然幾乎沒有任何吸引人的事物是黑色的,所以,即使事實上在時尚業的術語中白色意味著優雅,在對待這種顏色時也務必要仔細。
款香水在現實中宣傳其原料或促銷承諾的力度越大,它包含的經驗及與大自然的關系就應該越多。幾乎沒人知道貨真價實的檀香木聞起來是什么味道,但如果提起薰衣草或葡萄柚,情況便大不一樣了。在些極端的例子里,有位心動的顧客,在使用葡萄柚沐浴乳(有杏的味道)沐浴之后,坐在早餐餐桌前,這時她會因為剛剛嘗到了真正的葡萄柚而香味不同感到吃驚。在某些情況下,一款花香香水的真貨效應要稍稍小點,比如說當人們通常會描述這種植物的葉而不是花。另外,用不知名的野蘭花制成的異國香水確實會觸發人們的幻想。因此,它們的競爭對手不包括普通顧客常去的體驗店。
我們大腦接受更多信息的能力為產品市場人員打開了整整一個廣闊的有潛力的創意新品的天地。當我們聞到某種清新的,像柑橘似的
種東西的氣味,同時看到張成熟檸檬的彩色圖畫,我們的大腦會立刻會喚起與檸檬這個題目有關的回憶與經歷。這種自發的過程會把我們引向錯誤的立場。如果款清澈的蘋果香水的款式與包裝顏色傳達出與梨相關的信息,它就會突然看起來像款梨香水。我們大腦邏輯擴展式的創造能力會導致定自然程度的偏差,只有警覺的、受過訓練的鼻子才能分辨出這個區別。
更令人詫異的是,柑橘香型常與一種不相稱的白色相混合,或者綠色清新的香型用了深藍色的包裝。
我們處處被顏色包圍,而我們對它們影響自己的劇烈程度卻知之甚少。下次購物時記好不買的東西。這會與顏色有關嗎?