淺析高校圖書館采編工作與提升讀者服務的探討

畢冠群BI Guan-qun

（山東萬杰醫學院圖書館，淄博 255213）

（Wanjie Medical College Library，Zibo 255213，China）

1 高校圖書館采編工作的現狀

1.1 館藏結構比重失調 這些年，隨著山東萬杰醫學院規模的不斷擴大，圖書館一年需要完成幾次的圖書采購任務，采購雖然保證了圖書數量上的過關，達到了評估的要求，但采編人員有時忽視讀者的需求調查，存在主觀選書現象，使得圖書館藏書與讀者的需求不適應。一方面讀者到圖書館找不到自己所需的資料，另一方面還有一部分圖書閑置。故大量采購后導致了圖書館藏書各科類型比重不科學、不合理，造成了圖書館藏書結構比重的失調。

1.2 采編人員自身素質有待提高 隨著信息化時代的到來，讀者提高了對文獻資源的需求，因此，這對高校圖書館采編人員的專業素質要求也提出了更高的要求。要想成為一名合格的現代化圖書館工作人員，必須具有專業的技術知識、深入了解圖書館專業知識以及利用和學習新知識和新技術，此外，還應當具有工作的積極性以及具有較好的計算機和英語水平。但是，由于我校采編人員大部分不是本專業畢業的，十分缺乏此方面的素質。

2 高校圖書館服務存在的問題

2.1 文獻資源利用率不高 以下幾方面是造成我校文獻資源分散以及利用率低的主要原因：第一，由于宣傳力度不夠而造成大量圖書資源的閑置；第二，圖書館除了存在知識老化以及內容過時等問題外，在圖書采購的過程中還缺乏選擇的合理性；第三，圖書館藏書存在的種類少以及復本量少的現狀造成文獻資源分布的分散性；第四，除了讀者信息檢索能力差外，圖書館的咨詢服務也相對滯后；第五，由于沒有很好的整理校圖書館資源，不僅造成文獻資源分布不合理，并且也給讀者帶來了很大的不便。

2.2 個性化服務不到位 圖書館的中介作用隨著網絡的發展日益減弱，簡單的書刊傳遞工作已經不能夠滿足讀者的需求，讀者更希望從圖書館員那里得到經過檢索整理以及挖掘的專業信息。由于該校圖書館并沒有針對讀者的個性化提供服務，仍舊停留在借書還書的階段，從而造成個性化服務不到位。

3 對采編工作的幾點思考

3.1 完善文獻資源建設，形成館藏特色 為了能夠將好書和有價值的圖書推薦給讀者進行閱讀，圖書館應當加強館藏布局的優化以及建設專題書庫，此外，還應當加強滯銷圖書的閱讀流量。高校的根本戰略就是加強重點學科建設，因此，為了制定出合理的采購標準，采編人員在建設館藏的過程中除了根據本校學科建設的特點和動態外，還應當結合本校專業特點并且對藏書結構進行分析。此外，為了形成高校的特色館藏體系，必須對文獻資源進行優化，因此，還可以主動聯系各個系部的教師組織各系部教師一起參與選書，從而保證采購圖書的時效性。

3.2 提升采編人員素質，創新服務理念 首先，作為一名采編人員，必須具有一定的圖書情報專業知識和創新能力以及熟悉圖書館的各項工作業務流程、館藏文獻以及分布情況、圖書的分類和編目知識等。為了有效提高采編人員的素質以及業務水平能力，就應當讓更多的采編人員參加繼續教育以激發他們學習新知識和新技術的熱情，因此，我們應當邀請專家教授來圖書館做學術報告以及舉辦專題研討會。通過不斷的學習不僅可以增強采編人員的專業性知識，還能夠有效提高其服務理念。為了滿足不同讀者的需求，采編人員僅僅具有扎實的圖書館基礎知識是遠遠不夠的，此外還應當具備專業的科學知識、較強的服務意識，只有這樣才能為讀者提供更好的文獻資源。

4 對改進高校圖書館讀者服務的幾點思考

4.1 加強讀者教育及閱讀指導工作 讀者教育和閱讀指導作為圖書館讀者服務的重要環節，主要是為了提高讀者利用文獻的能力，其主要包括：第一，為了促進讀者更好的利用圖書館資源，必須讓讀者充分了解和熟悉圖書館的資源、館藏位置、檢索技術以及圖書館的規章制度等，從而應當做好圖書館的宣傳以及新生入學工作；第二，為了促進讀者能夠以最快的速度找到自己所需的資源，我們應當通過開設文獻信息檢索課以及舉辦各種讀者培訓講座來使讀者掌握信息技術；第三，舉辦內容和形式豐富多樣的閱讀指導；第四，為了有效提高讀者的閱讀能力，我們應當利用圖書館的有利條件舉辦講座以及開展書評等活動。

4.2 提高館員自身素質及服務質量 阮岡納贊說過“不管圖書館坐落在什么地方，開館時間和設備怎樣，也不管圖書館的方法怎樣，一個圖書館成敗的關鍵因素在于圖書館工作者”，讀者的服務質量和水平取決于館員的素質，因此，為了更好的服務于讀者，必須不斷提高館員的綜合素質。這對館員的責任感、事業心、科學文化知識以及專業技能等方面都提出了較高的要求。

4.3 發揮博客功效，加強與讀者互動 自從有了博客這個平臺后，圖書館學術界各項活動的親歷者能夠提供比傳統新聞媒體更好的更接近真是的且基于自身體驗觀察的第一手資料，從而能夠廣泛有效的傳統圖書館學界的各種信息。通過服務博客，圖書館不僅能夠讓讀者更好的了解和使用圖書館服務，并且還可以通過建立參考咨詢博客、信息導航博客以及讀者意見博客等加強與讀者的互動交流。

4.4 科學館藏文獻結構比例，實現資源共享 任何一個部門的信息中心都不可能在人力、經費以及館舍有效的情況下采集齊全所有的信息并且加工整理后迅速傳播，因此，圖書館做好讀者服務的一個重要環節就是如何建立一個合理的文獻信息資源保障體系。這些都要求我們不僅要處理好各種館藏文獻信息之間的結構比例關系，同時還應當對提供的文獻信息進行全面衡量后構建一個合理的文獻信息體系，然后根據讀者和專業設置的數量以及文獻需求的不同特點等制定出一個經費分配標準，從而構建一個科學合理的圖書館館藏文獻信息資源體系，最終為讀者提供全面均衡以及和諧的文獻信息服務。

5 結束語

采編工作是圖書館的一項最基礎和最關鍵性的工作。使圖書館的文獻資源達到最實用、最有效的利用價值，是圖書館采編部門重點考慮的發展方向。提升讀者服務是為了更好地服務讀者，是圖書館里的圖書發揮最大最用。為此，我們要更好地擴展好工作思路，努力推動學校圖書館的建設，為建設學習型校園打下良好的基礎。

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