王世虎
我所住的小區有1500多家住戶,因為沒有通天然氣,統一使用灌裝液化氣做飯。液化氣用完了,就得找人送氣,如果送一罐氣的利潤保守算5塊錢,一個月下來,這也是一筆不菲的收入。因此,能否占據這個龐大的送氣市場,便成了眾多送氣商覬覦的焦點。
記得2014年初我才搬來時,小區的送氣市場還呈現著“三足鼎立”的局面,分別被小王、小張和老李三名送氣工占據著。每天一大早,此起彼伏的吆喝聲便回蕩在小區的上空。而那時,家里的氣用完了,大家也沒啥偏好和講究,隨手拿起一張名片,打個電話過去,不出半個小時,便會有人把氣送來。三個人默默地平分著這塊“大蛋糕”,倒也相安無事。
可是,幾個月后,形勢卻發生了巨大的轉變。小王忽然變得忙碌起來了,每天,打電話讓他送氣的住戶是絡繹不絕,有時得跑十多個來回才能完成“訂單”。而小張和老李的生意卻暗淡了許多,有時一天難接一兩個住戶電話。看著小王忙碌的身影,小張和老李百思不得其解:同樣是送一個型號的氣,價格和送氣時間也相差無幾,為何他能得到住戶的特別青睞呢?
其實,在送氣的過程中,有一個極其微小的細節問題,小張和老李未曾注意到,而細心的小王則發現了,并做了巧妙而睿智的處理。
大家都知道,送氣是一件體力活,幾十斤重的煤氣罐,不僅要從樓底扛到住戶家門口,還要幫忙搬到廚房與煤氣灶連接好。這里,送氣工進門的換鞋問題便成了令眾多住戶頭疼不已的事情。……