人性化護理在婦產科臨床中的效果研究

王文靜

（濟南市第二人民醫院病案室，山東 濟南 250001）

隨著社會經濟的發展，人們生活質量的不斷提高，人們對于服務質量有了越來越高的要求，對于醫療護理的要求也越來越高。大量的臨床研究表明，患者疾病的治愈，有時候不僅僅是單純的依賴于藥物以及其他臨床治療手段的治療，護士的護理服務也是治愈疾病的一個較大的推動因素[1]。人性化護理的概念應運而生，人性化護理提出了護理人員不僅要為患者提供與臨床治療相關的護理，還要在精神上和感情上給與患者關懷，對患者進行生理和心理的全面護理。婦產科是一個較為特殊的科室，婦產科的護理人員所面對的主要服務對象包括婦科疾病患者、產婦、胎兒以及新生兒等[2]。對于這一特殊群體的臨床護理就顯的十分重要，因此，將人性化護理應用到婦產科的臨床護理中具有十分重要的意義。我院就對人性化護理在婦產科的臨床應用效果進行了研究，取得了一定的臨床效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取在我院婦產科進行治療的婦產科患者80例，患者的年齡為20～56歲，患者的平均年齡為38歲，患者的入院時間為4～10 d，平均住院時間為8 d。80例患者中，有13例為慢性宮頸炎患者，12例為慢性盆腔炎患者，15例為子宮肌瘤患者，8例為功能性子宮出血患者，20例為剖宮產產婦，12例為卵巢囊腫患者。將所有患者隨機分為兩組，觀察組和對照組，各40例，兩組患者在年齡、患病種類、患病程度等方面的比較差異不具有統計學意義，具有可比性。

1.2 臨床方法

對照組40例患者在臨床治療的基礎上給與常規的臨床護理，觀察組的40例患者在臨床治療的基礎上給與人性化護理。觀察對比兩組患者的臨床護理效果以及臨床護理滿意度[3]。

1.3 人性化護理

1.3.1 轉變傳統的護理觀念

人性化護理的核心原則就是“以人為本”，因此，在具體的實施過程中，護理人員首先要轉變傳統的護理觀念，要將“以患者為中心”、“以服務質量為核心”理念深入思想。將傳統的被動服務轉變為熱情主動的為患者提供服務，在護理過程中要認真耐心的面對患者及其家屬提出的問題，給與細致合理的解答。不斷的學習和體會人性化護理的內涵精神，不斷地改進工作中遇到的問題，不斷的提高護理工作的質量和患者的滿意度[4]。

1.3.2 為患者創造溫馨的環境

為患者創造一個溫馨、整潔的休養環境，定期更換患者的床單、被褥，保持病房內的清潔，定時通風。病房內可以采取簡單大方的布置，例如可以在墻壁上張貼一些產科知識、嬰兒圖片，病房內可以放置一些健康宣傳冊，給患者營造一個溫馨、舒適的環境[5]。

1.3.3 建立和諧的醫患關系

護理人員要與患者建立良好的醫患關系，首先是要真誠的與患者進行交流。當患者入院時，護理人員要積極熱情的接待，為患者簡單介紹病區的情況，消除患者的陌生感。指導患者嚴格遵守醫師的相關規定和治療方法，當患者需要進行檢查時，護理人員要提前為患者進行聯系。耐心傾聽患者的述說，了解患者在治療過程中遇到的問題，積極的為患者提供力所能及的幫助[6]。

1.3.4 個性化心理護理

根據患者的職業、文化程度和性格對其進行有針對性的心理護理，從患者入院之初，為患者建立個性化的心理輔導方案。護理人員要熱情真誠的與患者進行溝通，為患者講解相關的疾病知識和治療方法，以及治療過程可能出現的癥狀以及解決方法，指導患者一些自我保健和自我護理的方法。鼓勵患者樹立治愈疾病的自信，調整好心態積極配合臨床治療[7]。

1.4 統計學方法

觀察得到的數據用SPSS 17.0進行處理，計量資料以(±s)表示，用t檢驗，計數資料用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理前后HAMA評分對比

觀察組患者和對照組護理后的HAMA評分均較護理前有顯著改善，護理前后組內比較差異具有統計學意義（P<0.05），護理后觀察組患者HAMA評分改善情況顯著優于對照組患者，組間比較差異具有統計學意義（P<0.05），具體數據見表1。

表1 兩組患者護理前后HAMA評分的改善情況[n（%）]

2.2 兩組患者臨床護理滿意度對比

觀察組患者的臨床護理滿意度為100%，對照組患者的臨床護理滿意度為90%，觀察組患者的臨床護理滿意度顯著高于對照組患者，比較差異具有統計學意義（P<0.05），具體數據見表2。

表2 兩組患者臨床護理滿意度

3 討 論

人性化護理要求護理人員設身處地為患者著想，關心患者的身心健康，一方面竭誠為患者解決困難，做好與臨床治療相關的一切護理工作，促進患者的早日康復，讓患者滿意。另一方面將人文主義的核心理念運用到了人性化護理中來，使患者感受到人性關懷的溫暖，獲得安全感與滿足感，促進醫患關系的和諧，提高患者滿意度[8]。

本次研究充分表明了，將人性化護理應用到婦產科臨床護理中來，能夠顯著的提高患者的治療效果，建立起和諧良好的醫患關系，極大的提高了患者對臨床護理的滿意度。

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