基于層次分析法的化工專業創新創業人才培養多主體滿意度研究

摘 要：本文從化工專業創新創業人才培養的多主體范疇，運用層次分析法確定了化工專業畢業生對高校滿意度評價指標體系權重和用人單位對化工人才滿意度評價指標體系權重，并提出相應對策和建議。

關鍵詞：層次分析法； 多主體； 化工人才培養； 滿意度

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2014）09-138-003

一、層次分析法（AHP）概述

層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHD）是將要決策的問題以及和這些問題有關的因素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎上進行定性和定量分析的決策方法。層次分析法的主要特征是合理地將定性與定量的決策結合起來，按照思維、心理的規律，把決策過程層次化、數量化。

二、化工專業人才培養多主體滿意度評價指標設定

影響滿意度的因素大多是定性的，其指標難以精確量化，存在較大的模糊性。為此，本文采用AHD法進行滿意度評估，以此探討化工專業創新創業型人才培養滿意評價的新方法。由于面向高校創新創業型化工人才培養滿意度研究的多主體特征，對于不同主體的滿意度研究應根據具體情況列出相應的指標體系。基于上述原則提出如下圖1、圖2的評價指標體系：

在圖1中，將化工專業畢業生對高校滿意度評價指標體系分為目標層A、準則層B和指標層H。目標層為化工專業畢業生對高校的滿意度評價。準則層包括高校品牌、學生期望、學校質量、學生創新創業能力四項準則。指標層，是準則層的細化。其中知名度、美譽度、認知度、定位度是準則高校品牌的細化，總體期望、滿足其學習化工知識需要期望、滿足其創新創業能力提高期望是準則學生期望的細化，教學質量、教學資源、教師隊伍、校園服務、校園環境是準則學校質量的細化，個人認知水平、主觀能動性是準則學生創新創業能力的細化，指標層的清楚確立，將有助于目標層化工專業畢業生對高校的滿意度評價更好的實現。

在圖2中，同樣將用人單位對化工人才滿意度評價指標體系分為目標層A、準則層B和指標層H。目標層，即為用人單位對化工人才的滿意度評價。準則層包括化工畢業生知識、化工畢業生創新創業能力、化工畢業生綜合素質、單位期望四項準則。化工領域知識、化工技術知識、廣泛知識是準則化工畢業生知識的細化，批判性思維、新角度思考、新工作方式是準則化工畢業生創新創業能力的細化，基本工作能力、工作態度、理解能力、心理素質、組織協調能力、領導能力是準則化工畢業生綜合素質的細化，總體期望、滿足工作需要的期望是準則單位期望的細化。

圖1 化工專業畢業生對高校滿意度評價指標體系

圖2用人單位對化工人才滿意度評價指標體系

三、運用層次分析法（AHP）確定評價指標的權重

1.建立遞級層次結構模型

由圖1的化工專業畢業生對高校滿意度評價指標體系，得出化工專業畢業生對高校滿意度的遞級層次結構模型如圖3所示。

圖3 化工專業畢業生對高校滿意度的遞級層次結構模型

由圖2的用人單位對化工人才滿意度評價指標體系，得出用人單位對化工人才滿意度的遞級層次結構模型如圖4所示。

圖4用人單位對化工人才滿意度的遞級層次結構模型

2.構造各層次的比較判斷矩陣

（1）化工專業畢業生對高校滿意度評價指標體系

表1準則層B對于目標層A兩兩判斷矩陣與相對權重向量

表2指標H1-H4對于準則層B1兩兩判斷矩陣與相對權重向量

表3指標H5-H7對于準則層B2兩兩判斷矩陣與相對權重向量

表4指標H8～H12對于準則層B3兩兩判斷矩陣與相對權重向量

表5指標H13～H14對于準則層B4兩兩判斷矩陣與相對權重向量

（2）用人單位對化工人才滿意度評價指標體系

表6準則層B對于目標層A兩兩判斷矩陣與相對權重向量

表7指標H1-H3對于準則層B1兩兩判斷矩陣與相對權重向量

表8指標H4-H6對于準則層B2兩兩判斷矩陣與相對權重向量

表9指標H7～H12對于準則層B3兩兩判斷矩陣與相對權重向量

表10指標H13～H14對于準則層B4兩兩判斷矩陣與相對權重向量

3.滿意度指標權重體系

（1） 化工專業畢業生對高校滿意度評價

表11各評價指標的相對權重總排序

表12化工專業畢業生對高校滿意度評價指標體系

運用AHP法對畢業生對高校滿意度進行評估，以南京工業大學學生為樣本，發放了210份問卷，回收205份，其中有效的為200份，有效率達到97.5%。得出了各評價指標的相對權重總排序（如表11）、畢業生對高校滿意度評價指標體系（如表12）。可以看出，影響化工專業畢業生對高校滿意度的主要因素為學校質量和學校期望，其次為學生創新創業能力和高校品牌形象。其中，影響高校質量的主要因素為教學質量和教學資源、教學隊伍，影響學生期望的主要因素為總體期望。

（2）用人單位對化工人才滿意度評價

表13各評價指標的相對權重總排序

（下轉第44頁）

（上接第139頁）

表14化工專業畢業生對高校滿意度評價指標體系

本次以南京工業大學畢業生的就業單位為調研對象，發放了210分問卷，回收了203份問卷，有效問卷200份，有效率為98.5%。運用AHP法得出了各評價指標的相對權重總排序（如表13）和用人單位對化工人才滿意度評價指標體系（如表14）。可以看出影響用人單位對化工人才滿意度的主要因素為化工畢業生創新創業能力和化工畢業生知識，其中，影響化工畢業生創新創業能力的主要因素為新角度思考和新工作方式，影響化工畢業生知識的主要因素為化工技術知識。

四、對策和建議

1.開展培養創新思維的實踐教學模式

以創新思維和創新能力、創新精神的培養為出發點，緊密結合教學內容開展各項實踐活動，在學生全過程的實踐參與中充分鍛煉實踐動手能力，激發、培養學生的創新思維。

2.建立多元整合和動態優化的課程體系，并不斷豐富教育形式

根據創新創業能力培養的要求，結合具體人才培養規格和人才培養環境，不斷調整和優化課程體系，同時創造良好的創新創業氛圍。可以建立大學生創新創業俱樂部，并以此為平臺，樹立創新創業理念。

3.構建綜合素質培養平臺

學生的能力不僅僅體現在專業知識基礎上，更體現在語言溝通能力、理解能力、心理素質等綜合能力上。綜合素質的高低與否，對學生今后的人生發展與職業發展都有著重要的影響。構建綜合素質培養平臺，如建立系統的培訓系統、聯合校外企業建立共同實踐基地、舉辦各種交流比賽及模擬實踐。

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基金項目：南京工業大學黨建與思想政治教育研究重點課題（SZZD20120008）