淺議人性假設(shè)理論對(duì)當(dāng)代高校教師管理的啟示

林英

摘要：通過(guò)對(duì)人性假設(shè)理論的詳細(xì)闡述，結(jié)合當(dāng)前高校教師管理實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，進(jìn)一步提出應(yīng)以人為本，創(chuàng)造和諧良好的外部環(huán)境，充分發(fā)揮教師工作積極性，完善教師管理機(jī)制，促進(jìn)高等教育事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人性假設(shè)理論；高校教師；管理；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）06-0043-03

“人是研究人類、組織和管理的基本分析單位。”管理是為了提高效率而進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制、協(xié)調(diào)等活動(dòng)，要對(duì)人進(jìn)行管理，就要研究人性。所謂人性，是指人類所特有的，通過(guò)自身活動(dòng)所獲得的各種屬性的總和。人性假設(shè)，是指人們根據(jù)一定社會(huì)時(shí)期內(nèi)管理活動(dòng)賴以成立的特定政治、經(jīng)濟(jì)和文化條件，根據(jù)管理活動(dòng)中人的需要和本性所作出的一種假設(shè)。這種假設(shè)是管理者應(yīng)用管理理論、實(shí)施管理行為的哲學(xué)基礎(chǔ)，是管理者采取各項(xiàng)管理措施的前提。正確把握和運(yùn)用人性假設(shè)，才能充分發(fā)揮人的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)人的創(chuàng)造力，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的最高價(jià)值，達(dá)到目標(biāo)。

一、人性假設(shè)理論的歷史演變

“人性假設(shè)”源自西方。美國(guó)著名管理心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈在《企業(yè)的人性方面》中提出“人性假設(shè)”這一概念。他認(rèn)為，在每一個(gè)管理制度和措施的背后，都隱藏著某些關(guān)于人性及其本質(zhì)的基本看法，即人性假設(shè)。關(guān)于人性問(wèn)題，一直以來(lái)都是人們關(guān)注和爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問(wèn)題。如中國(guó)古代“性善論”和“性惡論”之說(shuō)。古希臘哲學(xué)家也對(duì)人性進(jìn)行了廣泛討論。亞里士多德認(rèn)為“人是政治的動(dòng)物”，后人將之總結(jié)為“政治人”。隨著社會(huì)的發(fā)展，對(duì)人性的研究也不斷豐富和完善。關(guān)于人性的研究，管理學(xué)界將其歸納為四種觀點(diǎn)。

1.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)源于英國(guó)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。18世紀(jì)亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中首次描述“經(jīng)濟(jì)人”的含義以后，約翰·穆勒依據(jù)亞當(dāng)·斯密對(duì)經(jīng)濟(jì)人的描述和西尼爾提出的個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益最大化公理，提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。這一理論認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)就是為滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。故可稱其為一種性惡論的管理理論。它認(rèn)為，人天生好逸惡勞，一切行為都是趨利的，管理他們就要誘之以利，懲之以罰，即“胡蘿卜加大棒”的管理模式。美國(guó)心理學(xué)家麥格雷戈稱其為X理論。這種管理方式是資本主義發(fā)展初期廣為應(yīng)用的管理模式。泰勒是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的典型代表，他建議采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。中國(guó)最早提出性惡論的是先秦大師茍子，后其弟子韓非將其思想推向“人性惡”觀點(diǎn)。

2.“社會(huì)人”假設(shè)。“社會(huì)人”假設(shè)，是管理學(xué)家埃爾頓·梅奧1933年在其發(fā)表的《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》一書中提出的。梅奧于1927-1932年在美國(guó)芝加哥郊外的西方電器公司進(jìn)行了著名的“霍桑試驗(yàn)”，在經(jīng)過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)后得出：人是社會(huì)人，影響人生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)因素外，還有社會(huì)、心理因素。所以，要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，必須使員工的社會(huì)和心理需求得到滿足。類似的觀點(diǎn)有中國(guó)古代儒家思想家孟子：“惻隱之心，仁之端也”。社會(huì)人假設(shè)所主張的管理方式與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理方式不同之處是管理者應(yīng)將注意力放在為完成任務(wù)而工作的人的需要上，而不是局限于完成任務(wù)上。

3.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。“自我實(shí)現(xiàn)人”是根據(jù)馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)理論而提出的，認(rèn)為人性是善的，人的基本屬性是社會(huì)性的，人要盡自己的所能追求更高的成就。麥格雷戈借用了這個(gè)思想，提出了自我實(shí)現(xiàn)人的理論，即“Y”理論。即人是勤奮的，能自我管理與控制；在適當(dāng)條件下人能將自己的目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；人是有責(zé)任感的；人具備創(chuàng)造力和想象力，在現(xiàn)代企業(yè)條件下人的能力只是部分得到發(fā)揮。該理論認(rèn)為，管理者應(yīng)把管理的重點(diǎn)從重視人的因素，轉(zhuǎn)移至創(chuàng)造良好工作環(huán)境，使得員工能力得到充分發(fā)揮。“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)所采取的管理方式完全不同于經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)人理論強(qiáng)調(diào)的是外部的控制、監(jiān)督。而自我實(shí)現(xiàn)人理論認(rèn)為：人是有自控力的，可以自我管理，管理者考慮的應(yīng)該是創(chuàng)造怎樣的條件，才能讓員工更好地發(fā)揮自己的能力。

4.“復(fù)雜人”假設(shè)。由于人的復(fù)雜性，用經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人來(lái)解釋不同的人在不同的條件下的行為很難全面、完整的反映人性。所以在20世紀(jì)60年代末70年代初，提出了“復(fù)雜人”的假設(shè)理論。其觀點(diǎn)：人的需要是多樣的，隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而變化。人的需要層次因人而異，因事而異。各種需要可以相互結(jié)合，形成動(dòng)機(jī)的多樣性。這種理論類似于常說(shuō)的具體情況具體分析。對(duì)人的假設(shè)不是固定不變的，因?yàn)橐粋€(gè)人在不同的時(shí)期，有不同的需要。同一個(gè)時(shí)期，不同的人也會(huì)有不同的需要。管理方法和技巧必須因時(shí)、因地、因人、因環(huán)境面變化，強(qiáng)調(diào)鑒別情景、分析差異、診斷問(wèn)題的洞察力是管理者必備的重要能力體現(xiàn)。

二、人性假設(shè)在高校教師管理中的應(yīng)用及啟示

在現(xiàn)代管理中，尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人、開(kāi)發(fā)人的潛能的人性化管理模式逐漸成為重要趨勢(shì)。人性綜合了善與惡，但沒(méi)有絕對(duì)的善或惡。人性善惡的表現(xiàn)，往往受內(nèi)外環(huán)境等因素的影響。作為高級(jí)知識(shí)分子的高校教師而言，他們重視精神上的激勵(lì)，更多地追求激勵(lì)因素，有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求，對(duì)他們的管理，應(yīng)以人為本。

1.以人為本，滿足教師的物質(zhì)和精神需要。由于影響每位教師工作的需要和動(dòng)機(jī)不一樣，有的教師可能傾向于對(duì)名譽(yù)的需要，有的傾向于對(duì)職位和權(quán)力的需要，有的傾向于對(duì)經(jīng)濟(jì)的需要，有的傾向于社會(huì)的需要，還有的可能傾向于休閑的需要等等，歸根到底無(wú)非就是物質(zhì)和精神兩大方面的需要。創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，同時(shí)根據(jù)個(gè)人的興趣、愛(ài)好、性格特點(diǎn)指導(dǎo)其職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，為教師提供發(fā)展通道，使他們獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高其滿意度，實(shí)現(xiàn)其成就感，激發(fā)其創(chuàng)造力。以人為本，改變傳統(tǒng)等級(jí)制管理，讓教師積極參與決策，多渠道溝通信息，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系和良好的文化氛圍，為創(chuàng)新提供良好的人文環(huán)境。馬克思說(shuō)過(guò)：“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益有關(guān)。”物質(zhì)的需求不僅是人類賴以生存的基本前提，也是個(gè)人在精神、智力和娛樂(lè)等各方面獲得發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。此外，精神需要的滿足也是不容忽視的。馬斯洛在他的需要層次理論中講的自我實(shí)現(xiàn)的需要中特別強(qiáng)調(diào)：人在較強(qiáng)烈的高層次的需要沒(méi)有滿足時(shí)，會(huì)不懈地追求，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的激發(fā)力量。當(dāng)自我實(shí)現(xiàn)的需要得到滿足時(shí)，又會(huì)給自己增加新的個(gè)人理想和崇高的信念，會(huì)產(chǎn)生更高標(biāo)準(zhǔn)的自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。高校教師的需要有自身的獨(dú)特性：①渴望社會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生的尊重，渴望對(duì)其自身價(jià)值認(rèn)同的自尊和被人尊重的需要；②渴望學(xué)習(xí)、進(jìn)修，不斷更新知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展的需要；③渴望施展才華，取得成就，實(shí)現(xiàn)自己理想發(fā)展的需要。因此，高校管理者應(yīng)該在關(guān)心教師的物質(zhì)需要的同時(shí)，更要看到教師的需求中與物質(zhì)需要密切相關(guān)、具有豐富內(nèi)涵的精神需要，對(duì)滿足高校教師的精神需要，有著更為重要的意義。

2.建立公平和諧的教學(xué)與科研環(huán)境，消除不公平感。由于教師之間常存在著相互比較的心理，比較產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，從而影響教研工作的正常開(kāi)展。競(jìng)爭(zhēng)分良性和惡性。良性競(jìng)爭(zhēng)有利于個(gè)人的進(jìn)步和高校的發(fā)展。而惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致高校資源內(nèi)耗，阻礙高校和教師的發(fā)展。目前，高校尚缺乏科學(xué)公正的教師評(píng)聘體制和評(píng)價(jià)機(jī)制。我國(guó)高校教師職稱評(píng)定采取終身制，能上不能下，沒(méi)有危機(jī)感，缺乏動(dòng)力，失去活力。教師考核和評(píng)價(jià)流于形式，教學(xué)與科研的關(guān)系錯(cuò)亂。因此，應(yīng)盡快改革和完善高校教師的評(píng)聘體制和評(píng)價(jià)機(jī)制，注重激發(fā)教師的潛能。首先應(yīng)建立健全、切實(shí)可行的教師評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行考核，并將考核與獎(jiǎng)懲有機(jī)結(jié)合。其次要擺正教學(xué)與科研的關(guān)系。為保證教學(xué)質(zhì)量，高校應(yīng)在教師承擔(dān)和完成教學(xué)工作任務(wù)的前提下，同時(shí)重視科研工作，科研能夠充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，一些在科研上頗有造詣的教師對(duì)學(xué)生更具感召力。只有教學(xué)與科研有效結(jié)合，才能相得益彰。

3.發(fā)揮正式組織和非正式組織的作用。加強(qiáng)教師情感管理。每個(gè)人都有情感交流的需要，情感直接影響教師工作情緒和結(jié)果。在管理過(guò)程中，既要重視正式組織的作用，也不排除非正式組織的影響作用。非正式組織的存在是教師情感交流的主要媒介。這就要求高校除做好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作外，積極發(fā)揮工會(huì)組織的作用，正確引導(dǎo)教師參加各種社交活動(dòng)，密切與教師聯(lián)系，使學(xué)校和教師真正成為息息相關(guān)的有機(jī)統(tǒng)一的整體。

對(duì)高校教師的情感管理，應(yīng)從教師的認(rèn)同感、責(zé)任感和良知感入手。①增強(qiáng)對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感，即將自己與學(xué)校視為統(tǒng)一的、難以分離的情感，它使教師心甘情愿地與學(xué)校同努力、共發(fā)展。②提高工作責(zé)任感，即將認(rèn)真的、積極的工作態(tài)度當(dāng)作是自己應(yīng)盡職責(zé)的情感，行使教育事業(yè)的神圣職責(zé)。③堅(jiān)持正確的教育觀，強(qiáng)化對(duì)教書育人的良知感，無(wú)愧于自己的良心。

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