南 充 服務“換思路” 群眾“少跑路”

自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，南充市社保局緊緊圍繞作風建設，主動查擺問題，堅持邊學邊改，對癥下藥，把簡化辦事流程作為踐行群眾路線的重要抓手——針對部分社保業務辦理流程復雜、經辦時間過長等問題，按照“環節最少，流程最優，時間最短，服務最佳”的要求，進一步優化經辦流程，減少審批環節，方便群眾辦事。

▲參保群眾使用查詢系統

▲省人社廳副廳長羅良娟一行對南充市工傷保險、社保經辦服務、信息系統建設及基層平臺建設工作進行專題調研

經辦流程“精簡化” 市社保局對單位參保、個人參保、養老關系轉移等主要業務經辦流程進行了重新調整，進一步精簡了中間環節，并將重新調整后的業務經辦流程上墻公示，標明受理窗口和經辦科室，讓辦事群眾一目了然，避免跑冤

枉路。單位參保只需提供營業執照、法人證書、組織機構代碼證等證件，實行“一個窗口受理，一個科室辦結”；個人參保僅憑有效身份證即可到社保局或試點社區快速辦理。

業務審批“并聯式” 為促進辦事提速增效，市社保局將“協同審批”作為加快審批改革的有效手段，對職工銜接工齡續保、養老保險關系轉移、基礎數據變更等六項不涉及基金支付、關鍵數據更改的業務，變“串聯式”審批為“并聯式”審批，堅持“一崗接件，并聯辦理，限時辦結，

集中審批”。即由首辦科室受理辦件申請，認真審核相關資料后，可直接辦結或傳遞到最后一個科室辦結。業務經辦后的次周星期一，由分管領導召集相關經辦人員和審計稽核人員，對上周所辦業務進行集中審批。目前，審批環節由原來的多人簽字，半天辦結，縮減到現在一次性審批，十分鐘內辦結。這樣既加大了首辦科室、經辦人員的責任追究力度，又極大地方便了群眾辦事。

經辦人員“代辦制” 為縮短辦事群眾跑科室、找領導的時間，市社保局進一步改進工傷生育保險業務的辦理方式，辦事群眾按要求提供完整資料后，由業務經辦人員全程代辦。比如，辦理工傷、生育保險待遇費，由辦事群眾提供齊全資料，經科室審核合格，打印待遇撥付單后，由業務經辦人全程代辦所有審批手續，待一切手續完善后，將相應保險待遇存入參保人員提供的賬戶中，減少了辦事群眾個人多頭簽字、來回跑路的不便。

轉移接續“一站式” 市社保局按照“只需一個申請，其余工作由經辦機構辦理”的工作模式，辦理養老保險跨省轉移接續業務。即參保人將市外社保經辦機構出具的“基本養老保險參保繳費憑證”和本人的身份證交到關系轉移窗口申請辦理；經辦人員收到轉移申請后，后續環節全部由經辦人員與省外社保經辦機構完成，及時解決處理問題，并將經辦情況電話告知申請人，關系轉移辦結時間也由法定的45個工作日縮減為35個工作日。

今年內，南充市社保局還將繼續完善銀行代收養老保險費業務，推行個體參保社區經辦業務，開展參保單位網上申報和信息交換業務，著力打造功能完善的網上服務大廳，完善個人自助查詢終端，實現每周“7×24小時”無間斷、多元化的社保服務，以實際行動踐行黨的群眾路線，努力打造便民社保。