南 充 服務“換思路” 群眾“少跑路”

自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，南充市社保局緊緊圍繞作風建設，主動查擺問題，堅持邊學邊改，對癥下藥，把簡化辦事流程作為踐行群眾路線的重要抓手——針對部分社保業(yè)務辦理流程復雜、經(jīng)辦時間過長等問題，按照“環(huán)節(jié)最少，流程最優(yōu)，時間最短，服務最佳”的要求，進一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，減少審批環(huán)節(jié)，方便群眾辦事。

▲參保群眾使用查詢系統(tǒng)

▲省人社廳副廳長羅良娟一行對南充市工傷保險、社保經(jīng)辦服務、信息系統(tǒng)建設及基層平臺建設工作進行專題調(diào)研

經(jīng)辦流程“精簡化” 市社保局對單位參保、個人參保、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移等主要業(yè)務經(jīng)辦流程進行了重新調(diào)整，進一步精簡了中間環(huán)節(jié)，并將重新調(diào)整后的業(yè)務經(jīng)辦流程上墻公示，標明受理窗口和經(jīng)辦科室，讓辦事群眾一目了然，避免跑冤

枉路。單位參保只需提供營業(yè)執(zhí)照、法人證書、組織機構(gòu)代碼證等證件，實行“一個窗口受理，一個科室辦結(jié)”；個人參保僅憑有效身份證即可到社保局或試點社區(qū)快速辦理。

業(yè)務審批“并聯(lián)式” 為促進辦事提速增效，市社保局將“協(xié)同審批”作為加快審批改革的有效手段，對職工銜接工齡續(xù)保、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、基礎數(shù)據(jù)變更等六項不涉及基金支付、關(guān)鍵數(shù)據(jù)更改的業(yè)務，變“串聯(lián)式”審批為“并聯(lián)式”審批，堅持“一崗接件，并聯(lián)辦理，限時辦結(jié)，

集中審批”。即由首辦科室受理辦件申請，認真審核相關(guān)資料后，可直接辦結(jié)或傳遞到最后一個科室辦結(jié)。業(yè)務經(jīng)辦后的次周星期一，由分管領導召集相關(guān)經(jīng)辦人員和審計稽核人員，對上周所辦業(yè)務進行集中審批。目前，審批環(huán)節(jié)由原來的多人簽字，半天辦結(jié)，縮減到現(xiàn)在一次性審批，十分鐘內(nèi)辦結(jié)。這樣既加大了首辦科室、經(jīng)辦人員的責任追究力度，又極大地方便了群眾辦事。

經(jīng)辦人員“代辦制” 為縮短辦事群眾跑科室、找領導的時間，市社保局進一步改進工傷生育保險業(yè)務的辦理方式，辦事群眾按要求提供完整資料后，由業(yè)務經(jīng)辦人員全程代辦。比如，辦理工傷、生育保險待遇費，由辦事群眾提供齊全資料，經(jīng)科室審核合格，打印待遇撥付單后，由業(yè)務經(jīng)辦人全程代辦所有審批手續(xù)，待一切手續(xù)完善后，將相應保險待遇存入?yún)⒈Ｈ藛T提供的賬戶中，減少了辦事群眾個人多頭簽字、來回跑路的不便。

轉(zhuǎn)移接續(xù)“一站式” 市社保局按照“只需一個申請，其余工作由經(jīng)辦機構(gòu)辦理”的工作模式，辦理養(yǎng)老保險跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務。即參保人將市外社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的“基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證”和本人的身份證交到關(guān)系轉(zhuǎn)移窗口申請辦理；經(jīng)辦人員收到轉(zhuǎn)移申請后，后續(xù)環(huán)節(jié)全部由經(jīng)辦人員與省外社保經(jīng)辦機構(gòu)完成，及時解決處理問題，并將經(jīng)辦情況電話告知申請人，關(guān)系轉(zhuǎn)移辦結(jié)時間也由法定的45個工作日縮減為35個工作日。

今年內(nèi)，南充市社保局還將繼續(xù)完善銀行代收養(yǎng)老保險費業(yè)務，推行個體參保社區(qū)經(jīng)辦業(yè)務，開展參保單位網(wǎng)上申報和信息交換業(yè)務，著力打造功能完善的網(wǎng)上服務大廳，完善個人自助查詢終端，實現(xiàn)每周“7×24小時”無間斷、多元化的社保服務，以實際行動踐行黨的群眾路線，努力打造便民社保。