讀者閱讀價值觀與圖書館建設

關鍵詞：閱讀價值觀；圖書館建設；互動關系；服務閱讀

摘要：讀者閱讀價值觀是圖書館為讀者服務的重要依據，他既受圖書館服務條件和服務水平的影響，又能在一定程度上引導圖書館建設。圖書館要認識和理解讀者合理的閱讀價值觀，以此指導自身建設，才能更好地服務讀者。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）07-0014-03

收稿日期：2014-06-12

作者簡介：呂朝彬（1983-），青浦區圖書館助理館員。1讀者閱讀價值觀

閱讀價值觀是人生價值觀在個體閱讀方面的體現。閱讀價值觀指導讀者閱讀，并貫穿整個閱讀過程。閱讀價值觀的指導作用首先表現為閱讀需求（閱讀動機、閱讀傾向），然后是閱讀內容（閱讀對象的選擇）；在閱讀過程中，他決定閱讀習慣（閱讀順序、速度、時間控制等），影響閱讀收獲（對閱讀成果的評價）。

1.1閱讀價值觀的構成

1.1.1閱讀需求。閱讀需求是公眾閱讀價值觀最直接的體現。公眾閱讀需求有著顯著個體差異。其中，認為閱讀有價值和意義、能夠進行閱讀的公眾，最有可能成為圖書館的服務對象，即讀者。

1.1.2閱讀目的和內容。不同的讀者有不同的閱讀目的，相應地，他們的閱讀內容也不盡相同。個體讀者的閱讀目的都是復合構成的,但有所偏重。不同的閱讀內容側重點，一般和讀者的身份相聯系，體現了不同的閱讀觀念和目的。

1.1.3閱讀方式和習慣。閱讀方式主要指閱讀的途徑和場所等。很少有讀者單純通過一種途徑閱讀，一般都是綜合采用各種，且不同讀者對不同閱讀途徑的偏重也不同。閱讀場所方面，數字閱讀場所相對于紙質閱讀場所來說更帶有動態變化的特點。閱讀習慣大體包括閱讀時間長短、閱讀時間分布、閱讀量大小、閱讀頻率等。一般而言，不同讀者閱讀習慣差別很大。

1.1.4閱讀深度。閱讀深度指閱讀時粗細快慢的程度，有深閱讀和淺閱讀之別。深閱讀一般指精讀、細讀，內容主要針對經典著作和教材等，目的多為學習和研究；淺閱讀一般指略讀、速讀，內容主要針對娛樂讀物和新聞等，目的多為娛樂和休閑。從閱讀價值來看，深閱讀往往優于淺閱讀。但是，并不是在所有的情況下都需要深閱讀，而應根據具體的閱讀需要，在深閱讀和淺閱讀之間作出恰當選擇。

1.2我國當前讀者閱讀價值觀的現狀

1.2.1閱讀需求。據2013年發布的第十次全國國民閱讀調查結果來看，我國國民人均閱讀總量偏小。調查發現，2012年我國18～70周歲國民對個人閱讀數量評價中，“53.1%的國民認為自己的閱讀數量很少或比較少”。發展趨勢方面，近年來“國民閱讀總體呈增長趨勢”，不過在“2012年我國18～70周歲國民圖書閱讀率上升”的同時，由于其他閱讀方式的原因導致“綜合閱讀率下降”。

1.2.2閱讀目的。2012年發布的第九次全國國民閱讀調查數據顯示，總體而言，“近六成讀者為‘增加知識，開闊眼界而讀書”。傳統紙質閱讀兼含學習研究和消遣娛樂雙重目的。網絡閱讀中在“信息獲取功能受到越來越多網民的重視”的同時，“娛樂功能仍然占據很重要的位置”。這說明，在我國國民的閱讀中，獲取知識信息的目的和消遣娛樂的目的并存。

1.2.3閱讀內容。閱讀內容隨閱讀方式的不同而有所差別，紙質閱讀和數字閱讀各自內容側重不同：“傳統紙質閱讀的主要內容為專業書籍、文學作品、技能考試等，而在網絡閱讀中，休閑娛樂是人們的首選，其次是新聞時政，再次是文學藝術”。由于數字閱讀迅猛發展，當前我國讀者閱讀內容較之純紙質閱讀時代有了更多的選擇。

1.2.4閱讀方式。閱讀方式早已由原來的紙質閱讀變為紙質閱讀和數字閱讀并存：一方面，“傳統紙質圖書閱讀率緩慢攀升”——2013年統計數據顯示，“2012年我國18～70周歲國民圖書閱讀率為54.9%，比2011年的53.9%上升了1.0個百分點”；另一方面，“數字閱讀方式的接觸率增勢強勁”——2013年統計數據顯示，數字化閱讀方式的“接觸率為40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7個百分點”。未來，數字閱讀與紙質閱讀將融合發展。

1.2.5閱讀深度。針對我國國民閱讀現狀，有深閱讀和淺閱讀之爭。一方面，深閱讀在紙質閱讀中有較多的運用，而“紙質讀物閱讀仍是七成以上國民偏好的閱讀形式”，表明深閱讀仍然有著頑強的生命力；另一方面，數字閱讀逐步普及，引發了人們對于淺閱讀的憂慮。盡管不能一概否定淺閱讀，但要警惕其泛濫。

2讀者閱讀價值觀與圖書館建設的關系

2.1讀者閱讀價值觀對圖書館建設的影響

2.1.1讀者數量。讀者數量是圖書館建設規模的依據。一般而言，一定區域面積內城市讀者數量大于鄉村，中心城市讀者數量大于一般城市。這樣，根據讀者數量的不同，圖書館的規模和等級會從大城市向一般城市、街道或鄉鎮、農村遞減，呈現明顯的層次特征。

呂朝彬：讀者閱讀價值觀與圖書館建設呂朝彬：讀者閱讀價值觀與圖書館建設2.1.2對圖書館的投入和重視程度。不可否認，一地的經濟發展程度在一定程度上會影響當地居民的閱讀觀念尤其是對閱讀的重視程度，進而決定對圖書館事業的投入多少。一般而言，經濟發達地區，人們對包括圖書館在內的公共文化建設更為重視，圖書館的存在和發展更有保障。而我國中西部一些欠發達地區，受制于經濟實力等因素，且認為“圖書館僅作為公共文化發展的眾多符號之一，其對經濟社會發展的貢獻力與其他相比比較微弱”，因而對圖書館的投入相對較少，縣級以下圖書館難以生存，從而難以建立層級完整的網點服務體系。

2.1.3社會背景和讀者需求。特定時期的社會背景和由之產生的讀者需求變化會對圖書館的發展產生重要影響。比如，我國“對縣級圖書館的保障缺失是長期且普遍存在的，行業通常稱之為‘政府不重視”，導致縣級圖書館的發展一度處于困境。再如，美國金融危機嚴重的時期，美英等國的不少圖書館由于政府削減開支、減少撥款等原因，生存和發展面臨挑戰。然而，由于經濟危機，“公眾對圖書館服務需求卻持續增長，帶來了圖書館熱潮”，由此美英發起了“圖書館保護運動”，助其度過難關。因此，無論國內還是國外，社會背景和讀者需求對于圖書館發展的影響都是不可忽視的。

2.2圖書館建設對讀者閱讀價值觀的影響

2.2.1網點分布。①網點數量和層級。圖書館網點的數量多少和層級體系是影響讀者閱讀動力的重要因素。如果網點太少、層級不健全，將削弱讀者的閱讀積極性，使其合理的閱讀需求得不到滿足。例如，我國相當一部分農村地區沒有圖書館（室），導致農村居民閱讀缺乏必要的條件，也就難以培養對閱讀的興趣。再如，前面提到的我國中西部地區縣級圖書館的發展曾經陷入困境，這種情況反過來一度給當地居民讀書帶來很大的困難。②位置和分布。圖書館的位置、分布，以及分館和館外服務點的設置情況，關系到讀者來館閱讀方便與否，進而影響其閱讀需求。因此，圖書館的選址和服務點設置要充分考慮周邊人口密度、交通便利程度等因素，在網點分布、城鄉一體等方面，應統籌安排、合理設置。

2.2.2藏書結構。館藏規模、結構、特色等會對接待讀者數量、讀者閱讀興趣和閱讀偏好等方面產生很大影響：一是館藏規模（包括與之配套的館內閱覽座位數），大致能決定服務讀者數量；二是館藏結構，關系到能否滿足不同讀者的個性化閱讀需求；三是館藏特色，決定了每家圖書館對讀者的特有吸引力。他在很大程度上決定讀者來館閱讀的興趣大小和收獲多少。

2.2.3服務質量。圖書館的服務質量包括行風作風、服務設施、服務形式、工作人員的服務態度等，他關系到圖書館在讀者心目中的形象，越來越多的讀者會向圖書館提出一些建議和意見，圖書館如何處理這些意見和建議，既影響到讀者對本館的看法和評價，也在一定程度上決定了自身的發展前景。

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3從讀者閱讀價值觀出發，加強圖書館建設

3.1多方面優化館藏，使之更符合讀者需要

館藏是圖書館的核心和命脈，決定了圖書館為讀者服務的能力。只有不斷優化館藏才能盡可能滿足讀者的個性化閱讀需求。

3.1.1按讀者需要增加館藏。圖書館除了每年的熱點圖書、精品圖書在條件允許的情況下應購置入藏外，還要積極探索通過“點書臺”、讀者書評等途徑，充分了解讀者需要，酌情按多數讀者的共性需要購置點購率高的圖書、報刊。在增加紙質館藏的同時，還要順應數字化閱讀潮流，加強數字館藏建設。

3.1.2及時淘汰低利用率書刊。館藏逐年增加與館舍面積相對有限之間的矛盾是圖書館行業的世界性難題。建設新館固然是解決途徑，但建設新館要受諸多因素制約，在現實中需要主客觀條件的支持方可。而常規的易于操作的方式，則是及時淘汰低利用率館藏，以節省空間收納新的、優質的館藏。可以借助技術手段統計出若干年內無人借閱的圖書，將其下架集中存放，以及將破損圖書、過于老舊的一般圖書等剔除，為新書上架騰出空間。

3.1.3精品圖書增加復本量。圖書館的財力和館舍面積都是有限的，購置新書必須精心挑選，重要圖書增加復本數量。如廣大讀者共性需要的經典名著、熱點圖書等，不僅要購置，且要有多本復本，以滿足多位讀者同時借閱的需要。為此，可適當減少一般圖書的購置數量。

3.2多角度延伸服務觸角，方便讀者借還書

3.2.1圖書館進社區。圖書館若將服務觸角延伸到社區，則能使讀者在家門口享受閱讀服務。圖書館進社區可以通過若干閱讀推廣項目實現，如貴州省圖書館的社區兒童閱讀共享項目、蘇州圖書館滄浪分館的“泡泡園”少兒閱讀系列活動等；而更常規的方式則是設置社區還書箱。社區還書箱是圖書館在社區的重要服務手段，一般設置在小區大門旁，使讀者在家門口就能隨手還書，是圖書館的一項惠民工程。

3.2.2圖書館進家庭。圖書館不僅能進社區，更要逐步進入“家庭”，這就是青浦區圖書館等正在建設的“家庭圖書館”。在慎重研究的基礎，青浦區圖書館選擇本區某些居民家庭，雙方充分溝通、友好協商，主要由圖書館出資為相關家庭購買約百本圖書，家庭自愿提供部分藏書作為補充對外借閱，建立家庭版的微型“圖書館”。從實踐情況看，家庭圖書館多通過“小館長”（即該家庭中正在上學的少年兒童）個人渠道點對點宣傳，借書讀者一般為其學校同學和親戚家同齡兒童；小館長把館藏書名編制成目錄，帶到學校供同學點借，之后將相應的圖書帶至學校交給借書者，雙方約定借書數量、還書時間等，完成借閱流通。圖書館甚至還“出借館員”，即工作人員定期上門指導“家庭圖書館”運行，并舉辦相關的閱讀活動。目前，這項做法在摸索中積累了一定的經驗，但總的來說并不成熟，尚處于探索階段。

3.2.3同城通借通還。有的城市圖書館已實現同城各館通借通還。讀者在任一區縣公共圖書館網點辦理借閱證，均可以在同城的其他區縣公共圖書館使用。而在任一區縣公共圖書館借書，都可以在同城其他區縣公共圖書館歸還。這是圖書館借閱服務的重大的、實質性的發展。實現同城各館館藏資源的互借互用、優勢互補、互通有無，館際合作真正找到了易于操作的、常規化的方式；讀者一證通用，免去在同城各館分別辦證的費用；同城通借通還，極大地降低了讀者往返交通費用、時間、精力等借閱成本。同城乃至更大范圍的通借通還有可能成為圖書借閱服務發展的趨勢之一。

3.3重視讀者的意見和感受，創造舒心的人性化閱讀環境

3.3.1及時處理讀者的意見和建議。讀者會不時向館方提出一些意見和建議，如希望看到的圖書報刊種類，自己認為合理的開放時間，對于一些服務設施的需求，對于閱讀活動的期盼等。對于這些意見和建議，一定要認真處理，及時反饋。能辦到的盡快落實，暫時無法辦理的要說明原因。讓讀者充分參與到圖書館的建設中來，讓讀者感受到自己被圖書館尊重。

3.3.2開展人性化貼心服務。圖書館尤其要在一些服務細節上力求人性化設計，于細微處見真情。比如有的圖書館設有老年專座，通過放置柔軟舒適的沙發，讓老年人可以輕松、舒心地閱讀；有的圖書館設置音樂閱覽室，使讀者在求知學習之外，還能獲得身心放松與調節等。

4結語

研究讀者閱讀價值觀是圖書館工作的重要內容，根據讀者閱讀價值觀調整自身工作方法是圖書館建設的明確導向。圖書館應深入研究讀者閱讀價值觀的現狀和變化趨勢，持續加強自身建設，盡可能滿足讀者不斷發展的閱讀需要，這樣才能更好地實現為讀者閱讀服務的立館宗旨。

參考文獻：

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（編校：馬懷云）

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