基于物聯網的智慧圖書館服務與管理途徑實現*

吳海茹

關鍵詞：物聯網時代；智慧圖書館；服務與管理；實現途徑

摘 要：隨著現代物聯技術的發展，物聯網與圖書管理的結合，有效生成了智慧圖書館。智慧圖書館的內部管理，體現的是注重人文特色的人本管理，而其在對外服務上，則體現的是以提供用戶服務為重點的人性化服務。顯然，基于物聯網的智慧圖書館將是圖書館未來發展的趨勢。當前智慧圖書館建設還處于初始階段，其管理與服務還需要通過多種途徑來實現。

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）06-0110-03

收稿日期：2014-04-10

*本文為2013年泰州市社會發展計劃（指導性）項目“智慧型圖書館建設與服務的實現路徑研究——以南京師范大學泰州學院圖書館建設為例的分析”階段性研究成果之一。項目編號：SSF20130340。

圖書館作為現代信息資源傳播的重要樞紐，在信息技術發展的今天有著非常重要的作用。然而，由于受到諸多方面的條件制約，圖書館行業的發展速度緩慢。現代物聯技術的興起與發展，使得圖書館能夠有機會利用其技術優勢加快實現自身的發展。對圖書館而言，利用物聯網技術的目的是利用能力超強的中心計算機群，整合網絡內的人員、機器設備和基礎設施，實時地進行管理和控制。智慧圖書館的建設，能有效降低管理部門對于人員、設備的監管風險，及時準確地防止一些違法行為的發生，也能很好地減輕員工進行現場核驗圖書的工作強度，減少工作量，從而節約勞動成本，提高工作效率。因此，基于物聯網建設的智慧圖書館服務和管理，對于圖書館的未來發展有著十分重要的意義。

1 物聯網和智慧圖書館的定義

物聯網被定義為當下的基本上所有技術與互聯網技術、計算機的結合，其能夠進行智能化的信息收集、傳遞、處理，從而實現物體和物體之間、環境及信息之間的實時共享。廣義來講，當下所涉及到的信息技術應用，都是能夠納入到物聯網范疇的。物聯網就是通過信息傳感設備，實時地采集各種所需要的信息，和互聯網結合起來所形成的巨大網絡系統。物聯網的目的，是實現物物、物人、物品和網絡的連接，管理控制、識別起來比較方便快捷。基于物聯網的智慧圖書館是以更加智能的方式，由物聯網芯片、無線、有線通信和傳感器等技術、后臺管理系統、防火墻等組成的多層次全立體的結構，以實現對圖書館管理的一體化監控，從而使對人的管理走到對物的管理，改變圖書館松散的管理現狀，提高管理的信息化水平。基于物聯網的智慧圖書館，利用先進計算機技術、控制技術、通信技術和RFID技術，用系統的集成方法，建立智能信息化的系統，對圖書館環境、公用事業、檢索服務等感知、管理，為用戶提供安全、便捷、舒適、高效、節能的環境，實現圖書館和讀者之間的有效溝通，這樣也才能實現紙質資源和數字資源在讀者中的流通，進而實現信息的交互與傳播。基于物聯網的智慧圖書館實質上是用一種更加智慧的辦法，利用新一代的信息技術改變用戶以及圖書館系統的信息資源交互方式，提高交互的靈活性、明確性以及響應速度，實現智慧化的服務和圖書館管理的模式。

2 基于物聯網下的智慧圖書館的特點

智慧圖書館是全方位的開放式圖書館，是綜合學術資源的信息服務中心，是配套齊全的活動中心，是高效節能的智慧中心。物聯網連接數據采集端的范圍廣泛（電腦、手機等），已具備強大的計算、通訊以及儲存力終端，連接的紅外感應器、激光掃描儀等可適時處理各類紙質文獻資源。智慧圖書館具有廣泛、互聯、互通的特點：通過互聯網、感知網絡能夠把各種數據采集端都連接在一起，能即時把采集的信息轉變成適合網傳的數據格式，再經過網絡渠道把信息傳輸至圖書館的數據中心。基于物聯網的智慧圖書館具有智能化的管理和服務：自動順架和盤點沒有人員值守安防管理；館藏文獻自動定位；無處不在的地圖導航；溫度和濕度的機房預警系統等。基于物聯網的智慧圖書館的特色具有“感、知、聯、控”功能，智慧圖書館不僅能夠在很大程度上改變傳統圖書館應用架構，也使圖書館提供的服務模式變化，管理人員和讀者能夠通過網絡精確地掌握各類圖書信息。借助物聯網的“感”，圖書館內遍布的各個傳感器的節點得到應用對象信息，然后對這些信息分析整理，由傳感器的網絡傳輸到圖書管理信息的系統中，使傳統圖書信息從被動PULL 的模式變為主動PUSH 的模式；讀者想要特定圖書的時候，傳感器節點借助讀者智能終端系統引導讀者查閱，基于物聯網的智能圖書館使得圖書館中有限區域里添置了智能的元素，如電子閱報器，讀者只要觸摸屏幕，報紙就滿屏顯示。讀者還能戴上耳機，享受視聽的感覺。擁有借書卡的讀者只要擁有數字圖書館賬號，就能隨時隨地地登錄閱覽。除了“網上書屋”，智慧圖書館的視聽和視屏等多種多功能的閱讀區還可以滿足讀者個性化的需求。現在的數字化圖書館經由互聯網技術也是能夠實現資源共享，但與智慧圖書館比較，由于每本圖書都被植入了傳感裝置，變成了能夠獨立尋址計算的節點，因此，跨館間的圖書也可以互相感知，讀者可以根據感知結果，方便快速地查找資源。基于物聯網技術的智慧圖書館甚至能夠實現電子和館藏圖書的信息交互和篩選，從而為讀者提供多形式信息資源，提高圖書查詢的借閱效率。

3 構建基于物聯網智慧圖書館的關鍵問題

把物聯網技術全面地在智慧圖書館上應用，首先需要解決的是成本問題。目前RFID電子標簽的價格大約為在0.6 美元～0.85 美元中間，而正常情況下的一個圖書館，都擁有數以幾十萬計的文獻資源，加上要組建龐大的網絡系統以及其他設備，要投入進去的經費成本是非常多的。物聯網承載著龐大數據信息，射頻識別的系統標簽的標識和識別碼能在遠程被掃描，標簽自動回應閱讀器指令，將所存信息傳輸至閱讀器。尤其是智能標簽和傳感器能跟蹤用戶的行動、偏好和習慣等，會侵害到用戶的個人隱私權。信息資源和用戶隱私得到有效的保護，這也是構建良好智慧圖書館的一個重要問題。無線的傳感網絡作為實現物聯網基礎的設施，可以通過他把裝在物體的電子介質所產生出來的數字信號傳送出去。而近距離的通訊手段是核心技術，中間一些解決方案并不完善；另外，計算云在為社會提供的公共智能服務上面也存有一些問題。如此，基于物聯網的智慧圖書館要在信息處理、通信技術和接口傳輸技術等方面必須做到全面的協調。而且，在目前情況下物聯網技術發展的困境之一是源于沒有統一的標準，且有產品創新慢和服務質量相對差的問題出現。而且物聯網的技術和目前圖書館使用的集成系統進行整合的難度較大。ILAS 是以條碼和磁條技術作為基礎，RFID 是以RFID 的標簽技術作為基礎，在通信協議、數據格式、接口等方面兩者之間還需要整合。如果沒有成熟的平臺以及完善的技術，是很難做到的。

4 實現智慧圖書館服務與管理的途徑

4.1 實現溝通、服務和建筑智慧化

用物聯網等內部和外部信息交換的手段，及先進物聯網通信的設備，可以構成基于物聯網的通信智慧的系統。智慧圖書館里，可以用現有互聯網開展一些文獻的信息服務，也可以實現大范圍的信息資源共享。在智慧圖書館，物聯網把各獨立事務的處理由資源共享和信息交換相互聯系，構建成具有事務處理和管理決策功能服務智慧的系統。利用他能夠以科學、高速、全新的方式進行學習，接受知識技能，從而提高館員分析、提煉和比較各類信息的能力，實現讀者服務的智慧化。控制以及綜合的管理建筑里的各種設備機器，構成了建筑物的智慧系統。消防和保衛系統的智慧化，其空調系統可以監測空氣有害污染物的含量，自動通風消毒，確保圖書館員安全健康。對溫度、照明度和濕度調節，為讀者提供舒適健康的環境。另外，智慧系統要保障圖書館的機器設備運行、維護和保養的智慧化，優化物資和人力資源配置，不僅是要降低成本，還要做到節能減排。

endprint

4.2 實現基于“第三空間”理念和資源共享發展要求的圖書館服務和管理途徑

傳統的以“書”為中心的圖書館需要轉變成未來以“人”為中心的圖書館，以實現閱讀者的閱讀和休閑功能結合，已成為當今智慧型圖書館發展的共識。智慧圖書館強調圖書館休閑功能，“第三空間”一詞準確地表達了近年來人們對圖書館特別是公共圖書館建設的愿望，反映出來的圖書館休閑理念是智慧圖書館建設的重要理念之一。智慧圖書館能夠以增加圖書館的音樂室、咖啡屋和文化活動室為重要方式，營造舒適的人文情境、休閑的生活情境和綠色的生態環境，凸顯圖書館休閑享受氛圍，使得讀者能夠在閱讀中休憩，在休憩中閱讀。信息社會海量信息量和用戶信息的需求復雜多樣化，是現代圖書館資源建設面臨的挑戰，基于物聯網絡的信息技術發展使得資源集成化成為現實的可能。構建地方公共的圖書館服務體系，是近年來圖書館發展走向公共圖書館的一個重要趨勢。集群式、總分館和聯合發展等資源共享的模式在我國東部沿海公共圖書館中已經得到實踐。由于智慧圖書館服務是新型的以知識信息共享整合、多維度服務以及便捷利用的模式，資源共享發展是智慧圖書館的主要特征。因此，每一所智慧圖書館在資源共享和服務實現途徑中，都可借鑒在國外已經成熟發展的總分館建設模式，因地制宜地找到適合自己的發展資源，形成資源獨特的公共服務空間。

4.3 基于物聯網的圖書管理系統架構設計構成

基于物聯網圖書館管理的系統是由借書證辦理的子系統、圖書盤點分揀的子系統、自助還書的子系統、安全門禁子系統等構成。自助借書的子系統是由控制主機、卡閱讀器、嵌入式打印機等系統組成。在借閱流程上，借閱者先把借書證放在卡閱讀器，讀出借書者詳細信息，然后把圖書放在讀寫器得到該書電子標簽，由主機自助借書的軟件將讀者以及書籍編號發到處理終端做存儲記錄，完成圖書自助借閱。自助還書的子系統由RFID讀寫器、控制主機等構成。還書者把圖書放在圖書館外的還書口機器上，還可以24小時的自助還書。只要讀者把書放在還書口，RFID讀寫器就能捕捉到相關圖書信息并進行自動操作。還書完成后，指示燈會顯示還書成功，然后該書的RFID標簽會被重新設置。由于圖書館安全是公共安全的重點，因此，圖書館安防系統要考慮到用戶對圖書維護、災難應急、實時監控以及智能分析等功能的需求。圖書的存放和調度也是智慧圖書館的管理工作中的重要一環，必須用現代的智能采集技術把安全、管理、存放等信息有機整合在一起，進行優化、提煉、處理，為圖書館的安全管理和經營決策提供科學依據。這方面，需要由電視監測、移動目標的定位跟蹤、運輸系統監控、無線通信等組成，建立將視/音頻會議、視頻指揮調度環境數據采集有機結合的安全生產管理平臺。

4.4 智慧圖書館新模式開發管理的實現

不同的行業有不同應用，同樣也會出現行業的各自不同要求。成功構建基于物聯網智慧圖書館，必須要結合所有智慧圖書館的特點，深入研究并且有目標地開發物聯網技術。運營商在開發時，要從智慧圖書館的建設實際出發，開發出相應的應用系統。今后各類圖書館管理工作要努力適應現代物聯網技術的發展要求，充分利用現有技術系統進行調整。為此，需要改變圖書館里原來的工作形式和業務流程，甚至要調整圖書館文化以及行為。這種不同于以前的管理方法，特別是需要培養一種包容“智慧”的文化和流程，需要所有成員有不斷發展和持續調整的全新技能。

5 結語

現代城市文化建設中，圖書館被看成是一種最能體現文化的重要角色，被賦予滿足讀者閱讀權利的功能。各級各類圖書館以其獨有的快速便捷以及富有親和力的服務，成為當今城市文化甚至于社會文化中的一個重要部分。物聯網技術在圖書館的廣泛應用，實現了圖書館管理的自動化和高效率。在物聯網的環境下，最新的物聯網技術不斷被應用至圖書館中，使得圖書館的智慧建設成為可能、也成為必須。智慧圖書館的建設中，基于物聯網的圖書館管理系統不僅能降低管理中的人力和成本，更會給用戶提供各種的智慧化服務。

參考文獻：

［1］ [ZK（#]付東煒.基于物聯網技術在圖書館中的應用［J］. 中外企業家, 2012（2）：175.

［2］ 田秀娟.應用物聯網術構建智能化圖書館［J］. 情報探索, 2011（5）：42-43.

［3］ 蘇紅英.物聯網技術在圖書館中的應用［J］. 內江科技, 2011（3）：146.

［4］ 嚴 棟.基于物聯網的智慧圖書館［J］. 圖書館學刊, 2010（7）：8-10.[ZK）]

（編校：馬懷云）

endprint