電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及其安全管理探究

劉雪松

摘要：互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)，電子商務(wù)向人們展示了“快、便、省”的優(yōu)勢。例如在美國，傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)每一筆交易的平均成本1.8美元，而采用網(wǎng)上交易，每筆交易的成本將減少到0.13美元，成本降低83%。通過網(wǎng)絡(luò)可以突破空間及時間的障礙，接觸到網(wǎng)絡(luò)世界中大量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及企業(yè)，可以降低信息處理成本，壓縮供應(yīng)鏈等。但是電子商務(wù)與其它新生事物一樣，在帶來巨大機(jī)遇的同時，也存在著許多風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 風(fēng)險(xiǎn) 安全管理

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，我國的電子商務(wù)也開始迅速崛起，這種具有營運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點(diǎn)，提供了更加個性化、人性化的服務(wù)的電子商務(wù)為我國的傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展提供了極大的助力。就我國的傳統(tǒng)企業(yè)的本身來說，其屬于典型的信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)，在傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，無疑能提高顧客滿意度，提升企業(yè)的競爭實(shí)力，賦予企業(yè)發(fā)展的無限生機(jī)和活力。

1 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析

1.1 信息風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)主要是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上，是以互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行作為整個商務(wù)發(fā)展管理的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)企業(yè)若想發(fā)展電子商務(wù)，那么不可避免的通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的傳播。在信息的傳播過程中，信息風(fēng)險(xiǎn)主要包括了信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過濫、行業(yè)相關(guān)信息壟斷以及網(wǎng)絡(luò)的欺詐。在傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展過程中，由于技術(shù)以及決策的原因，信息的虛假以及不完善，壟斷能夠給企業(yè)的戰(zhàn)略制定帶來極大的負(fù)面影響，使得社會以及消費(fèi)者對企業(yè)喪失信任。

1.2 交易安全 傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)交易是必不可少的，但是由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，以及網(wǎng)絡(luò)交易軟件的不完善性，這使得網(wǎng)絡(luò)交易的安全受到了嚴(yán)重的威脅，不僅如此，由于網(wǎng)絡(luò)交易的便利以及快捷和暴利，導(dǎo)致社會的不法分子將眼光盯在此方面，這給傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)帶來了極大的負(fù)面影響。

1.3 管理風(fēng)險(xiǎn) 傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時，管理的風(fēng)險(xiǎn)主要集中在網(wǎng)上交易的交易流程管理、企業(yè)網(wǎng)上交易的人員管理以及傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)管理。簡單來說就是交易流程管理的不規(guī)范會使得企業(yè)在交易過程中蒙受不必要的損失，而企業(yè)主持網(wǎng)上的交易的工作人員的素質(zhì)同樣會給企業(yè)的電子商務(wù)帶來不必要的麻煩。

1.4 投資管理風(fēng)險(xiǎn) 對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，由于其注重的是實(shí)體性的營銷交易，因此，在發(fā)展電子商務(wù)時，由于思想和理念的差距極其容易帶來投資管理的風(fēng)險(xiǎn)，其主要表現(xiàn)在企業(yè)在電子商務(wù)相關(guān)方面的固定資產(chǎn)方面的技術(shù)設(shè)施以及產(chǎn)品的折舊快，淘汰率高，企業(yè)在電子商務(wù)方面投入無形資產(chǎn)比重加大以及企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時無法在短期內(nèi)收到可觀的回報(bào)，從而會給傳統(tǒng)企業(yè)的日常運(yùn)行帶來一定的影響。

2 傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對策

2.1 信息風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時，信息風(fēng)險(xiǎn)是時時刻刻存在的，對于信息風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避簡單來說那就是建立企業(yè)信息的管理平臺。在對企業(yè)的信息進(jìn)行規(guī)劃時，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展以及管理的現(xiàn)狀，建立一個與企業(yè)資源相匹配的科學(xué)合理的信息管理平臺，這能夠極大程度上確保傳統(tǒng)企業(yè)在信息方面的完整性、信息的實(shí)用及時性以及企業(yè)資源信息相關(guān)的安全性，進(jìn)而能夠最大限度上保證企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，減少不必要的損失。

2.2 交易安全風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 一是確保企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩唵蝸碚f可以對網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密等等處理。二是確保企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)方面交易的安全，如可以采用目前先進(jìn)的公開密鑰技術(shù)以及數(shù)字簽名技術(shù)等等安全技術(shù)。三是建立安全可靠的企業(yè)電子商務(wù)支付系統(tǒng)，確保企業(yè)交易的正常進(jìn)行。

2.3 管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 一是引入高素質(zhì)的電子商務(wù)管理人才，以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易流程的規(guī)范管理以及開發(fā)適合企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)。二是以網(wǎng)絡(luò)安全法律為基礎(chǔ)，加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)管理的制度建設(shè)，從而達(dá)到對企業(yè)電子商務(wù)管理的控制管理。

2.4 投資風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展的投資風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，主要來說那就是企業(yè)的相關(guān)管理單位應(yīng)該制定風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的應(yīng)急方案，從而能夠最大限度做好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。

3 結(jié)語

總而言之，就目前我國的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展來說，應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展帶來極大的助力，為企業(yè)的營銷生產(chǎn)帶來新的思路。不僅如此，在2001年我國正式加入WTO之后，我國整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開始駛?cè)肟燔嚨溃谶@種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，我國的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該做出自身的改變，必須能夠做到充滿信心的去迎接信息化時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，從自身技能型改變，去適應(yīng)當(dāng)前社會網(wǎng)絡(luò)時代的變革，在傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展中利用電子商務(wù)，這不僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)本身的管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新以及市場創(chuàng)新，還能夠使得企業(yè)能夠通過電子商務(wù)的具體實(shí)施以及應(yīng)用，達(dá)到提高企業(yè)公司的競爭實(shí)力的目地，進(jìn)而能夠促進(jìn)我國的傳統(tǒng)企業(yè)的全面發(fā)展和新的飛躍。

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