構建良好企業文化,讓幸福觀指引企業前行

肖志軍

當今世界，文化與經濟和政治相互交融，在綜合國力競爭中地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中。全面建設小康社會，就要把精神文明建設與企業文化建設結合起來，貫穿到企業一切活動中去，抓企業文化建設就是旗幟鮮明地堅持社會主義方向、集體主義價值取向，充分發揮企業文化的優勢，激發廣大職工創造性，增強企業的凝聚力和向心力，增強企業國際競爭力的有力舉措。珠江啤酒集團在提高認識的基礎上，對企業文化予以高度重視，并把它納入企業的發展戰略。

面對經濟全球化與日益激烈的市場競爭，珠江啤酒意識到：企業要生存、發展、壯大，要迎接內外環境變革提出的客觀挑戰，要在市場大潮中長期立于不敗之地，就必須發掘出自身潛在的生產力和戰略資源，著力打造屬于珠江啤酒的、不可復制的核心競爭力。借鑒成功企業的經驗，珠江啤酒強烈感受到：企業文化是企業的“靈魂立法”，優秀的企業文化是企業差異化競爭的核心要素，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。企業文化內增聚力，外樹形象，是員工共同的精神支柱，是企業基業常青的力量，是企業的“軟實力”，先進的、為企業員工普遍認同的企業文化可以成為企業成功的關鍵因素。下面簡單闡述一下珠江啤酒集團企業文化建設方面的做法。

一、珠江啤酒集團基本情況介紹

廣州珠江啤酒集團有限公司（以下簡稱珠江啤酒集團）于1985年建成投產，是一家以啤酒業為主體、以啤酒配套和相關產業為輔助的大型現代化企業。經過27年多的發展，珠江啤酒產能規模從5萬噸發展到目前的200萬噸，廣州總部啤酒釀造能力突破150萬噸，成為全球單廠最大的啤酒釀造中心之一。珠江啤酒連續多年納稅總額名列中國釀酒行業十強、中國納稅500強、國家環境友好企業、廣東納稅100強和廣東省高新技術企業。珠江啤酒是中國馳名商標、中國名牌產品和綠色食品，享有“南有珠江”的美譽。2010年8月18日，控股子公司廣州珠江啤酒集團股份有限公司正式掛牌上市，開啟了企業發展新篇章。珠江啤酒集團先后榮獲了全國“五一勞動獎狀”、全國企業文化示范單位、全國婚育新風進萬家活動先進單位、“廣東省文明單位”、“中國輕工業思想政治工作優秀企業”、等稱號。珠江啤酒集團連續兩個屆被評為“全國文明單位”。2011年，珠江啤酒更是獲得首屆廣州市政府質量獎，是食品行業唯一獲獎企業，廣東省先進基層黨組織等殊榮。

二、不斷健全企業文化建設機構

切實加強對企業文化的領導。企業文化是以人為中心的高層次的管理科學，又是以職工為主體的全員文化，企業文化建設必然涉及企業的方方面面，關系企業的全體職工，以及企業的全局和長遠發展。因此，珠江啤酒集團在企業文化建設方面，加強黨政領導，充分發揮黨政的領導作用，促進企業文化的發展。集團公司董事長、總經理方貴權和黨委書記、副董事長廖加寧十分關心和支持企業文化建設，積極為企業文化建設創造條件。在抓好企業改革發展的同時，不斷加強企業文化建設，不僅在人、財、物等方面大力支持，還積極帶頭參加企業文化活動。

珠江啤酒集團2006年底在全公司上下啟動了企業文化建設工程，對內梳理、提煉優秀的文化積淀，對外塑造、提升企業形象。2007年1月珠江啤酒集團下發了珠啤集黨字（2007）號文《關于成立珠江啤酒集團實施企業文化戰略委員會及其工作小組的通知》，在這一通知指導下成立了珠江啤酒集團實施企業文化戰略委員會及其工作小組，集團公司董事長、總經理方貴權以及黨委書記、副董事長廖加寧親任企業文化戰略委員會主任，公司領導、高管及各部門、各單位黨政領導為企業文化戰略委員會成員。在企業文化戰略委員會的領導下，企業文化建設工作組積極開展企業文化建設工作并成立企業文化傳播小組，傳播小組組員包括集團公司各職能部門領導，各黨組織作為企業文化傳播工作的分小組，以黨組織負責人為組長，抓好企業文化傳播工作，為企業文化傳播工作提供組織保障。

三、珠江啤酒集團企業文化建設歷程及發展階段

近年來，珠江啤酒集團在轉變思想觀念、實施名牌戰略、美化廠區環境、提高職工素質、樹立企業形象等方面加大了工作力度，取得了良好的成效，使公司廠容廠貌發生了巨大變化，職工的綜合素質得到較大的提高。

珠江啤酒集團結合自身企業的實際情況，把整個企業文化傳播活動劃分為三個階段逐步推進。

第一階段，播種階段：

(1)對企業文化傳播種子隊培訓；

(2)組織大型內部、外部公關活動，宣傳企業文化（組織文化手冊新聞發布會、宣傳先進職工、提升企業形象）；

(3)組織講師團，在各黨組織深入宣講；

(4)充分利用內部宣傳陣地，宣傳文化（網站建設、與分眾傳媒合作傳播企業文化、充分利用企業內部標語、利用珠啤藝術團和文學社等宣傳文化）。

第二階段，全面開花階段：

(1)挖掘、編寫、傳播企業文化故事，將企業文化理念故事化傳播（報道先進事跡、模范人物、挖掘企業文化故事）；

(2)創新企業文化傳播載體（宣傳片、歌曲等），組織完成“八個一”項目；

(3)各黨組織設計主題活動進行宣傳（每個月都會有一個傳播主題進行企業文化的宣傳）；

(4)出版企業文化專刊。

第三階段，總結、檢查與評估階段：

(1)對員工進行考核；

(2)對中層領導進行考核；

(3)對企業文化傳播活動進行總結與經驗交流；

(4)企業文化傳播效果評價。

明確工作思路，把企業文化建設納入黨建、黨風、精神文明建設目標考核管理。企業文化是企業物質文明和精神文明的結合點，為確保企業文化建設不流于形式，珠江啤酒集團把企業文化建設納入了黨建、黨風、精神文明建設目標考核管理，由集團公司黨委每季度進行考核，在實際工作中，我珠江啤酒集團十分注重把企業文化建設自覺滲透到企業生產經營和各項管理工作中去，使之相輔相成，形成有機統一。

依靠職工群眾，黨政工團齊抓共管。企業文化建設是一項復雜的系統工程，它不僅需要加強黨政領導，還要依靠廣大職工群眾，在職工的廣泛支持和積極參與下進行。珠江啤酒集團不但要求黨、工、團認真抓好企業文化工作，還要求企業行政領導更要積極主動地承擔責任，黨政工團精心策劃，協調一致，密切配合，形成合力，齊抓共建。以黨組紅頭文件的形式下達各種有關企業文化建設和傳播的方案，各黨組織負責人為企業文化傳播工作分小組組長，并按照黨員責任區、車間、班組進行分區負責，責任落實到人，以實現學習、生產兩不誤。

企業文化的理念，以合理有效的方式不斷重復傳播，接收者會在有形或無形中把這些理念內化為自己的思想，并進一步外化為實際的行動。珠江啤酒自企業文化傳播工作開展以來，一系列有效的傳播安排和多種生動的傳播方式，使得珠啤員工對珠啤文化由不了解到逐步認識和理解，到深入人心，最終形成了一種觀念，并以這一觀念指導著日常的工作。全體員工堅持以珠江啤酒核心價值觀就是我們的經營管理理念“新、快、純、真”的思維方式指導本職工作，并結合各自的生產經營工作實際，促使企業文化“落地”生根。在這一總的方針指導下，珠江啤酒集團的員工在實際的工作中注意著使生產經營與企業文化傳播相結合。

四、不斷創新企業文化傳播途徑的多樣化

2007年初，珠江啤酒集團攜手華南理工大學企業文化研究中心研討，形成了題為“我們的文化”――珠江啤酒企業文化手冊。通過提煉企業文化，為公司提供弘揚企業文化的范本。2008年以來，組織開展多種形式的企業文化傳播活動，如印發《企業文化手冊》、《企業文化傳播手冊》等材料，進行企業文化巡回宣講，組織企業文化文藝匯演，使企業文化理念在企業內部廣泛傳播，員工親身踐行企業文化，規范了員工的行為習慣。

創新企業文化建設模式，投資近億元建設珠江-英博國際啤酒博物館，于2009年5月正式營業，成為具有觀賞性、娛樂性、教育性、藝術性為一體的國際化、開放性啤酒文化展示場所。公司正在推進沿江改造，積極發展總部經濟，力求將廣州總部打造成為“廣州國際啤酒文化中心”、“世界知名啤酒跨國企業總部基地”、“國際品牌啤酒銷售中心”和“啤酒釀造研發展示中心”，以企業“軟實力”提升企業的核心競爭力。

珠江啤酒集團將企業文化建設同參與市場競爭、機制創新等工作結合起來，通過制度建設和文化教育活動將企業倡導的文化理念根植于員工的頭腦當中，形成“文化底蘊”，進而改變員工的學習習慣、思維習慣和行為習慣，讓企業文化傳播模式從被動培訓灌輸逐步向員工主動學習轉變。

五、企業文化起到了建設推動生產力，提高市場競爭力的作用

通過認真弘揚企業文化，加強企業文化建設，珠江啤酒集團競爭力在不斷提升，主要表示為：

1、技術創新能力不斷增強

－擁有國家級企業技術中心和博士后科研工作站，研制出我國第一瓶純生啤酒和白啤酒，20項技術填補國內空白。

－是廣東省高新技術企業，研發的錯流膜過濾取代硅藻土過濾技術，是我國乃至亞洲啤酒釀造技術的重大突破。

－每年投入研發經費超銷售收入3%，近三年，企業科研資金投入額達到3.75億元，科技進步貢獻率超過35%，現在所用的技術80%以上為本世紀最新技術。

－2010年5月7日，完成了國家科技部“十一五”技術支撐課題——“純生啤酒品質控制體系研究與應用”，并成為中國首個純生啤酒示范生產基地。

2、管理水平不斷上新臺階

－加強信息化建設，全面實施ERP系統，獲得“中國企業信息化先進單位”、“中國企業信息化500強”、“廣東省信息化試點示范單位”等榮譽。

－積極采用零基預算管理（ZBB）、工廠最優化管理（VPO）等國際上先進的管理工具，規范企業管理流程，有效控制各項成本，提升了企業經濟效益。

－創新營銷機制，建立卓越營銷管理體系（WCCP），實施協同深度分銷和終端質量管理，加強品牌建設，推廣體育營銷，提高盈利能力。目前，珠江啤酒中高檔啤酒銷量占總銷量的37.02%，遠遠高于全國5%的水平。

3、規模不斷擴大

－經過27年的發展，珠江啤酒集團產能規模從5萬噸發展到目前的200萬噸，廣州總部啤酒釀造能力突破150萬噸，成為全球單廠最大的啤酒釀造中心之一。

4、品牌競爭力不斷提升

－珠江啤酒是中國馳名商標、中國名牌產品和綠色食品，享有“南有珠江”的美譽。

－根據益普索調研報告，珠江啤酒華南表現出色，無提示提及率為100%，經常飲用率為96.2%，遙遙領先其他品牌。

5、循環經濟成績顯著

－2003年8月，成為廣東省第一家、國內同行第一家正式通過清潔生產審核驗收的工業企業；2005年底，榮獲我國環保領域的最高榮譽——國家環境友好企業，煙囪實現“無煙”排放，污水經處理后可以養魚。

－2008年6月，成為我國第一家將污水處理產生的沼氣回收發電、余熱用于制冷的啤酒企業，每年可產生電力700多萬度，創造經濟效益560萬元。這個項目是國內同行第一家在聯合國成功注冊的清潔發展機制（CDM）項目。

－實施二次蒸汽回收，不但使糖化煮沸時間可從每鍋90分鐘減少到60分鐘，使生產效率提高了33.3%，而且每年可節約蒸汽5萬噸，直接創造經濟效益900多萬元。

總之，企業文化建設和傳播的最終目的是要提高企業的綜合績效，而綜合效益的提高除了有賴企業領導和員工的共同努力外，最根本的還是在于顧客和其他利益相關者對企業產品和服務的滿意度，企業的顧客和其他利益相關者對企業的認同和肯定對于提升企業綜合績效起著非常重要的促進作用。以資本市場為依托，以市場為導向，以技術創新為動力，以品牌經營為核心，以規范管理為手段，努力將珠江啤酒集團建成在國內技術領先、質量領先、管理領先、規模領先、效益領先，具有較強競爭力，可持續發展的國際一流啤酒企業。