新時期國有企業辦公室秘書的素質淺析

李艷華

摘 要：隨著社會經濟的高速發展，企業規模越做越大，尤其是國有企業事務多、要求嚴、任務重，急需高素質的辦公室秘書。一名高素質的辦公室秘書，不僅能夠帶動辦公室效率的提升，還會協調好國有企業日常工作的開展，極大的提高了企業的積極性。國有企業秘書已經朝著更高更快更強的發展，成為企業領導不可或缺的人才。

關鍵詞：國有企業；辦公室秘書；素質分析

國有企業秘書承擔著企業領導和各個部門協商的職責，良好的溝通能力不能缺少。國企秘書的心理承受能力和獨立思考能力也越加重要，國企秘書在實踐中不斷提高業務能力，為企業領導人和國有企業的發展做出了巨大的貢獻。

1、國有企業秘書職業素質要求

近幾年，國家大力加大國有企業改革，國有企業面臨重大挑戰，如何高效的完成企業改革，重新將企業發展帶上一個新臺階，成為企業生存發展的重要課題。在嚴峻的形勢下，國有企業的秘書也必須與時俱進，具備優秀的職業素質要求。

1.1優良的道德

秘書是一個重要的職位，國有企業秘書經常接觸到一些企業核心機密，因此必須具備良好的職業道德，大體包括以下內容：（1）具有高層次的理論基礎，時刻與黨中央保持一致，具備良好的馬克思列寧主義理論水準；（2）由于經常接觸到企業機密，國企秘書具備良好職業操守，能夠不為外部誘惑所動，正直忠誠實事求是，嚴格保守機密，絕不泄密；（3）謙虛謹慎愛崗敬業，不因為繁瑣的事物而產生厭煩的情緒，不會因為小事而忽略，不會因為情緒不佳，就應付了事。

1.2良好的心理素質和身體素質

國有企業秘書加班時家常便飯，通宵熬夜工作也是常事，因此必須具備良好的身體素質。身體是革命的本錢，只要身體好了，才能頑強應對辦公室秘書艱難持久的工作。

國有企業秘書需要調節企業領導和各方面部門的工作，因此要具備良好的心理素質。在工作過程中，謙虛謹慎不卑不亢。對面不懂的問題要及時請教，切忌不懂裝懂。在遭受誤會的時候，心理能夠承受，并且能夠繼續以飽滿的熱情投入到秘書工作中。不會因為一點小事，而嫉恨他人。

1.3優秀的工作能力

協調能力、組織能力、語言能力、交際能力、辦事能力、分析能力都是一名優秀的秘書必須具備的品質。辦公室秘書能夠和領導積極溝通，清晰的反應企業存在的問題和要求，語言清晰、條理分明、言簡意賅。

2、國有企業秘書的職業素質能力

2.1 多樣化服務

國有企業秘書為企業領導提供全方位的服務，包括文字溝通和日常事務服務。不但能夠精通辦公室的業務，提供辦公室業務服務，也了解領導的需求，提供綜合服務。具備迅速熟悉領導生活習慣和性格的能力，快速上手。

2.2 智能化服務

辦公室秘書要提高自己的思想水平，立足長遠，站得高看得遠。在日常事物的積累中，不斷提升自己的眼光，能夠站在領導的角度看問題，這樣就能夠為領導提供智能化的服務，更好的解決問題。

2.3 主動性服務

企業存在很多方面的需求，國有企業秘書在日常的積累中能夠準確捕捉到最為嚴峻的問題，并且及時開展研究u，積極主動為領導解決困難。急領導之所急，憂領導之所憂，以預見性的眼光，率先熟悉領導要求的內容。

2.4 協同性服務

辦公室工作是一項綜合要求很強的工作，單靠一個人很難獨立完成各項工作，因此需要辦公室人員積極配合，共同發展。辦公室人員積極發揮團隊意識，有問題一起解決，有困難共同克服，有優勢一同分享，通力配合，溝通良好，共同進步。

3、國有企業秘書職業素質的提高

3.1 加強思想素質建設

國有企業在新時代面臨著艱巨的挑戰，不僅要對內改革，還要積極同國際化接軌，爭取更上一層樓。企業秘書在認真完成手頭任務的同時，還要努力提高自己的思想道德素質，努力學習科學文化知識，認真掌握馬克思列寧主義，認真研究中國特色政治體系，能夠從政治的眼光看問題。

保密工作絕對是首要任務。辦公室人員要嚴格要求自己，不僅妥善保管自己的機密，也不要打聽別人的機密，每個人都嚴守秘密，時刻警惕自己，為領導更好的服務。

3.2 樹立全局意識，提高獨立思考能力

國有企業辦公室秘書往往需要統籌兼顧，不僅要了解領導的需要，還要對整個企業有客觀的認識，對企業的方方面面認真了解，掌握企業最新發展動態，及時為領導反映一手信息，幫助領導更好的了解企業動態。

辦公室秘書要有自己的思想，對發生的事件有態度。當領導問起意見來，能夠客觀公正的評價，給領導提供滿意的答案。

3.3 溫故知新，積累反思

日常繁瑣的工作很容易磨平秘書的積極性，辦公室迷失在工作過程中，善于總結歸納，遇到同類的問題，能夠及時聯想，融會貫通。以往的經驗要積極吸收，過往的錯誤要勇于改進，溫故知新，從反思中提升自己的業務能力。將理論與實踐相結合，用自己豐富的知識水平，完善業務水平，不斷提高。

3.4 加強應變能力和判斷能力

辦公室業務復雜瑣碎，辦公室秘書一定要合理安排自己的時間，將每天要做的事情規劃好，不會盲目追從，做一個優秀時間的管理者。首先，辦公室秘書要保持清醒的頭腦，記憶準確、快速、高效，應變能力出眾，能夠妥善解決突發意外事件。其次，秘書要有一個條理分明的大腦，不會忽略任何一件小事，不會延誤任何一件大事。最后，秘書社交能力出眾，能夠在重要場合幫助領導避免尷尬，化解危機。

3.5 抗壓能力強，冷靜耐心

辦公室秘書經常加班加點，休息時間少，神經壓力大。辦公室秘書要有釋放壓力的辦法，克服焦躁情緒，冷靜淡定，克服困難。

4、總結

國有企業形式復雜，辦公室秘書任重道遠。秘書在做好自己工作的同時，能夠妥善處理好與領導、同事的人際關系，營造一個和諧溫馨的工作氛圍。提高思想政治意識，提升工作業務能力，努力工作，爭取更大的進步。

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