格蘭瑪弗蘭，完美終端彰顯品牌魅力

浪漫優雅又不失親和力的復古咖啡主色調，隨處可見的百老匯俏女郎形象情景陳列，玩趣十足的復古派老爺車，復古卻不失時尚的精美擺設：旅行箱，古老音樂機，用鋁罐、紙盒、馬口鐵等產品包裝轉化成的環保首飾盒，每個角落精心布置的油畫……

請別誤會，這不是博物館，不是西式古風建筑內景，也不是藝術展覽，而是格蘭瑪弗蘭的終端陳列形象。復古、時尚、性感、個性、玩趣、環保……格蘭瑪弗蘭的品牌調性，在此被展露無遺。

自將上世紀40、50年代的美國百老匯俏女郎作為包裝設計形象，俏女郎身上的浪漫、性感、復古、優雅及俏皮等特性便融入格蘭瑪弗蘭產品之中。而為了更好地保留品牌的風格，配合產品的調性，格蘭瑪弗蘭還通過細致入微、精雕細琢的設計技術，將品牌精髓于終端得以完美極致地呈現，讓消費者無論走到哪個角落，都能感受到其獨一無二的品牌魅力。

精雕細琢的設計

除了強調品牌調性，格蘭瑪弗蘭對終端形象的設計還遵循幾個原則：其一，把產品形象中“守護天使”的元素盡量放大并發揮得淋漓盡致，讓消費者第一時間記住格蘭瑪弗蘭，快速在消費者心目中形成印象。其二，由于格蘭瑪弗蘭重視環保，在終端形象輸出時，會二次利用鋁罐、紙盒及馬口鐵等產品包裝材料，制作成精美的首飾盒和擺件。其三，基于渠道的區別，針對不同渠道的消費群體，會進行差異化設計。大的百貨店鋪更注重消費者體驗，小的百貨店鋪或CS、KA渠道店鋪更多的是降低消費者購物障礙，增加消費者的自主購買性。

可以看出，格蘭瑪弗蘭的終端形象設計不單只契合品牌的風格調性，更重要的是在塑造品牌品位的同時拉近與目標消費群體的距離。顯然，要達到這樣的效果并不容易，不僅需要極其專業的設計團隊，其設計過程也不可能一蹴而就。

格蘭瑪弗蘭的終端形象設計團隊，是廣州澳希亞實業有限公司董事長陳丹霞一手組建與培養的，隸屬于她直管的品牌中心，由策劃和設計等十多個隊員組成，其中包括來自格蘭瑪弗蘭澳洲公司的設計顧問團，及曾為國內跨國集團、專業設計公司服務過多年的資深空間、陳列和平面設計團隊。

為了做到盡善盡美，從最初的構思到最終設計稿的確定，至少需要準備兩年時間。前期，團隊會做專業的市場調研，通過了解各地消費者購買習慣、審美標準等來獲取設計靈感，再通過大大小小幾十次的會議進行頭腦風暴，去琢磨和反復溝通，對于每一個細節，如整體風格，元素的運用，道具、材質的選取，標準字、標準色、圖文情景的敲定等，都需要通過反復修改和核實，以便建立一套品牌視覺形象高度和標準，從而更好、更統一地給消費者傳達品牌視覺形象的美感和質感。

渠道是劃分依據

而由于格蘭瑪弗蘭在百貨專柜、專賣店、CS和KA等不同渠道的終端形象設計具備差異化，其終端形象便主要以渠道來劃分，并因所處一、二、三線城市級別的不同而在設計細節上略有不同。

例如，百貨渠道和專賣店針對的是高端消費群體，此類群體更在意的是品牌能否給自身帶來價值感、優越感，因而店面會以時尚復古的咖啡色為主色調，空間較大的百貨概念店較多地融合了時尚元素和情景陳列，整個店面設計除了會標配能體現品牌調性的格蘭天使女郎情景陳列、旅行箱等道具外，還會增大客戶體驗區的空間設計，以更舒適、更多的體驗項目，給客戶營造一種賓至如歸的感覺。而CS和KA渠道，因面對的多為自主選購的群體，為了讓品牌形象更突出，會在原來的咖啡色調上添加更加明亮的鵝黃色，并對主推品增加更能凸出賣點的特殊陳列，適當搭配小的裝飾配件等，以便讓消費者更易辨知品牌、更方便選購。

同樣，格蘭瑪弗蘭的陳列柜臺也依據渠道來劃分，百貨渠道以全島和店中店等為主，柜臺的設計主要基于場地的選擇，對于小的百貨柜臺，會以優先滿足銷售為目的，而隨著場地的增大，會更注重考慮到與消費者的互動空間，以更多能體現增值服務的設計，如玩趣互動區、體驗區（如手部護理及即將推出的各種身體護理和基礎彩妝服務）等來契合消費者情感訴求。

CS和KA渠道則主要是前背柜，因柜臺尺寸不及專賣店和百貨大，設計思路便主要以促進銷售為目的，會以完整簡約的產品陳列形象呈現給消費者，以特殊的產品陳列、產品教育、自由的產品體驗等讓消費者能通過最簡單的方式了解品牌和產品。

視覺營銷的秘密

客觀而言，格蘭瑪弗蘭對終端形象設計的精雕細琢，走的是“視覺營銷”的路子。

據大量數據證實，人們在獲知外界信息時，87%靠視覺，人體活動75%到90%靠眼睛主導。這充分顯示“視覺營銷”對消費者有巨大的影響作用，氛圍的營造有助于激發購買熱情。因此，格蘭瑪弗蘭大型線下推廣促銷形象設計思路在保證與品牌調性一致的情況下，都會確保消費者能在第一時間辨知品牌，因品牌“復古、性感、玩趣”的特點而停留，以達到吸客并實現銷售的目的。

例如：每個大促形象都會搭建格蘭天使女郎身體立牌留影區、天使女郎情景陳列及產品體驗區和游戲互動區，并把這些設計分布在大促形象的各個角落，讓新鮮感永不落空。根據格蘭瑪弗蘭多場大促總結顯示，有90%的消費者會因被大促新鮮時尚的形象吸引而停留，85%的消費者在見過格蘭瑪弗蘭的終端形象后能辨知品牌，80%的消費者會通過體驗產品、游戲后產生購買。

而在上海（香港）美博會展出、大型路演活動及百貨進柜或化妝品店內，格蘭瑪弗蘭的陳列形象都能在第一時間吸引大量消費者聚集圍觀，并得到高度贊譽。其中，有超過50%的消費者會詢問店面的裝飾是否出售，甚至有些會因為喜歡產品附帶的贈品而產生交易。

誠然，客戶決定與格蘭瑪弗蘭合作，是看中了其近年在終端良好的市場表現，但更深層次的原因，還在于對格蘭瑪弗蘭品牌的調性和運營理念持有絕對的認同感。而消費者對格蘭瑪弗蘭的選擇，除了信賴其澳洲原裝進口的品質外，讓他們印象最深的，無疑是格蘭瑪弗蘭突出的終端形象。大膽創新、富于性感魅力的形象表達非常符合消費者的情感訴求，大大增加了他們在心理上的價值認同感，實現購買便順理成章。

可以說，格蘭瑪弗蘭獲得行業人士及眾多消費者的追捧和喜愛，得益于其品牌差異化、形象差異化。這兩點，也帶動了其近年的飛速發展。2013年11月份開業的廣州正佳廣場旗艦店，當月格蘭瑪弗蘭單品牌銷售即達60萬元；近幾年陸續設立的上海正大廣場、高島屋百貨、山東煙臺振華、威海振華、濟南銀座、青島陽光、南京大洋百貨、烏魯木齊世紀金花等一線百貨專柜，月均銷售也基本在20萬元至40萬元之間。

當然，為實現更大的業績目標，格蘭瑪弗蘭終端形象仍在提升和完善中。店鋪中的消費者體驗區和游戲互動區將進一步優化，體驗空間、體驗項目也會由原來的面部、手部，延伸至身體甚至基礎彩妝等方面；對于不同渠道、大促、常規促銷等的陳列標準，同樣需要完善落實；在原消費者互動區設計的基礎上，將添加更多玩趣項目以增加消費者的新鮮感；此外，還會制作更多簡易搭建和拆卸的促銷道具，以降低資金成本、時間成本及物流成本等，做到真正為客戶考慮周全。