物聯網技術在武夷智慧旅游中的應用探究

陳靜嫻+許文雕+連雁平

摘 要：物聯網技術作為智慧旅游發展的關鍵技術，可以推動我國現代旅游信息化建設，滿足旅游者的信息需求，因此，物聯網在旅游業的應用具有廣闊的發展前景。文章側重研究物聯網技術在武夷智慧旅游服務中的應用，從游客立場出發，探究了物聯網技術在武夷山導航、導游、導覽過程中向游客提供的相關技術服務的發展現狀，從技術層面，提出了物聯網技術在武夷山旅游服務中可開發的創新旅游服務項目。

關鍵詞：物聯網技術；旅游服務；旅游設施；經濟發展；智慧旅游

中圖分類號：TP393.1 文獻標志碼：A文章編號：2095-1302（2014）07-0069-04

0引言

1999年，MIT Auto-ID中心Ashton教授在研究RFID時提出了“物聯網”概念，當時的定義是：把所有物品通過射頻識別等信息傳感設備與互聯網連接起來，實現智能化識別和管理[1]。物聯網技術最初被定位為一種將各類傳感器和現有的互聯網相互銜接的技術。在2005年國際電信聯盟（ITU）發布的同名報告中，物聯網的定義和范圍發生了變化，覆蓋范圍有了較大的拓展，不再只是指基于射頻識別（RFID）的物聯網。中國對物聯網的研究從2009年8月溫家寶總理提出 “感知中國”起，物聯網被正式列為國家五大新興戰略性產業之一，此后，物聯網在中國受到了全社會極大的關注，并且貼上中國式標簽[2]。

本文筆者較為認同的物聯網概念為：物聯網技術是物體通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，與互聯網相連接，形成智能網絡，物品間可自行進行信息交換和通訊，管理者通過電腦或手機可實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。通俗來講，物聯網就是物物相連的互聯網。

1物聯網技術與旅游

近年來，智慧旅游被旅游界及學術界頻頻提起，智慧旅游作為高科技時代旅游在旅游業方興未艾，物聯網技術作為智慧旅游的關鍵技術，在旅游業中的應用至關重要?，F今社會智慧旅游發展尚未進入成熟期階段，物聯網與旅游業的結合雖取得了一定的成果，但還未真正實現物聯網技術應用效益最大化。物聯網技術在旅游業中的應用涉及內容廣泛，可開發項目良多，其發展前景是不可估量的。

1.1從游客角度看物聯網技術的應用

從游客體驗角度來說，物聯網技術在旅游服務中的應用主要表現在以下幾點：首先是導航功能，通過通信平臺，將位置服務加入旅游信息中，讓旅游者隨時隨地知道自己的位置，物聯網技術可以實現對游客的定位，在游客迷路時可以呼叫管理人員進行幫助；其次是導游功能，當游客到達景點的某一特定區域時，系統感應到游客到達其附近就會對某景點、設施或文物的歷史事件及文化背景進行講解說明；接著是導覽功能，應用日益盛行的3D虛擬現實技術，旅游者可以充分根據自己的興趣規劃、行走路線和觀賞旅游對象，利用物聯網技術為游客提供精彩的游覽線路信息；最后是在旅游活動結束后，為旅游者提供便捷、及時的渠道來發表對旅游景點的評論、個人旅游攻略、分享旅游過程中的感受。物聯網技術在旅游中的應用，讓旅游者的旅程更加便捷舒適智能化，讓旅游服務更加精彩及人性化。

1.2從景區管理角度看物聯網技術的應用

從旅游景區管理角度來說：首先，引入物聯網技術，密切管理人員對景區人流密度監控，從而幫助游客根據密度選擇線路，這方面的應用很大程度上方便了管理人員對旅游景區進行管理，也便于游客有一個更加舒適便捷的旅游環境，景區對游客密集度的分配調控也有利于規避因游客人數超過環境容量帶來的危險；其次，對貴重文物防盜措施的管理，運用物聯網技術實現對貴重文物跟蹤定位，當文物出現不正常移動及文物不法盜竊時會有警報示警，不僅可以維護文物展覽的順利進行，而且可以保護文物的安全和完整；另外，景區管理上可以運用物聯網技術將景區路徑地圖、觀光信息、周邊公用設施、休憩節點、地下商場導航、甚至發生災難時撤離逃生路線等信息通過信號臺傳送到游客手機或手持式無線信號接收器上，為游客游覽提供便捷服務，減少景區管理人員工作量；最后，通過物聯網技術整合旅游資源，實現旅游經濟、社會、環境效益的最大化。運用開發使用的旅游平臺，使旅游景區與餐飲、交通、酒店住宿實現整合互動，使旅游景區之間的業務聯系更為緊密，從而帶動旅游經濟的整體全面發展。

2武夷山智慧旅游與物聯網技術

2.1國家政策的影響

武夷山是福建省確定的兩個物聯網示范區之一，該項目由省信息化局牽頭，中國電信股份有限公司和武夷山市人民政府共同投資建設。2010年5月29日，在省信息化局主持下，《物聯網武夷山示范區一期工程智能旅游建設方案》順利通過專家評審。在這之后，福建省迅速啟動物聯網武夷山示范區建設，開展編制物聯網武夷山示范區規劃，著手實施智能旅游、智能交通、智能校園等6大應用工程。武夷山物聯網項目以“數字武夷”為基礎，以智能旅游為重點，推進物聯網先進技術在交通、物流、環境監測等領域的應用，打造智能武夷旅游度假城市，建設包括數字營銷平臺、手機隨身游平臺、旅游電子商務平臺、武夷一卡通平臺等[3]。

另外，在2012年間，為貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》精神，積極引導和推動全國智慧旅游發展，在自愿申報和綜合評價的基礎上，經國家旅游局認真研究和遴選，確定18個國家智慧旅游試點城市，包括北京市、武漢市、成都市和武夷山市等[4]。武夷山自確定為首批國家智能旅游試點城市唯一縣級市以來，按照行政指導和商業運作互為補充的建設模式，大力開展智慧旅游建設。與此同時，物聯網技術在旅游業中的應用也走向了多樣化和科技化，以更加注重旅游者的感知效應和情感效應著手，建設出更加人性化的旅游服務項目和旅游設施服務。

2.2武夷山旅游經濟的發展

近幾年武夷山旅游業得到迅速的發展，根據資料顯示，在2010年武夷山接待中外游客 635萬人次，全年旅游收入達106.6億元；2011 年全年共接待中外游客724.39萬人次，全年旅游總收入123.54億元；2012年武夷山旅游接待人數876萬人次，旅游總收入150.7億元[5]。

武夷山是國際性旅游度假城市，其經濟發展潛力巨大，但是隨著旅游業的快速發展以及整個社會個性化消費時代的到來，武夷山現有的傳統旅游模式已經不能滿足消費者的需要。在當今的信息化時代，人們更樂意拿起智能手機、Ipad或者電腦鼠標獲取旅游相關信息、路線、酒店、交通、景點、購物等，而不是拎著沉重的行李到處尋找酒店，花大把時間排隊買票，拿現金消費……隨著科技化時代的到來，人們到了景區，也已不再僅僅滿足于傳統的旅游方式，更偏向于創新以及多樣化方式獲取旅游體驗。物聯網技術對于景區旅游服務的應用在很大程度上滿足了游客的日益增長的旅游需求。

2.3物聯網技術的應用現狀

武夷山市被確認為福建省兩個物聯網示范區之一后，在“6·18”項目對接會上，武夷山市政府與中國電信公司福建分公司簽訂了《共同建設“物聯網武夷山示范區”的合作框架協議》和《物聯網武夷山示范區一期工程智能旅游項目合作建設協議書》。 依據合作建設協議要求，武夷山負責“數字營銷平臺”和“武夷隨身游平臺”投資建設；中國電信福建分公司負責“電子商務平臺”和“武夷一卡通平臺”投資建設[7]。已經開發應用的物聯網相關技術平臺已經相繼在2010年之后取得了一定的成果，為來武夷山旅游的游客提供了更多的旅游服務。

然而，武夷山的物聯網技術在旅游服務中的應用偏向于硬件建設，忽略了游客對旅游體驗獲取的精神享受。所開發投入運用的平臺尚停留在一期工程。物聯網技術在旅游中的應用應滿足旅游個人旅游安排需要和精神需要。例如在中國部分旅游景點規定導游不許高聲講解故而景區采用了數字導覽設備，而這些措施實施的前提是游客必須自行購買這種數字導覽設備，這不僅要讓游客多花一部分錢而且耗時耗力，單單游客在景區排隊購買門票就浪費了許多時間精力。而相對來說，物聯網技術的應用可以讓旅游者戴上耳機通過自己手機或平板電腦代替數字導覽設備，從而獲得聲音、文字、圖片、視頻和3D虛擬現設等這些關于游客所在景點的具體介紹[8]。由此可見，物聯網技術在旅游業中的應用可開發的項目還有很多的可行性和必要性。

3武夷山旅游的存在問題

武夷山市要根據其自身的旅游資源發展智慧旅游服務，目前還存在如下幾個問題：

（1）旅游產品單一，物聯網技術應用范圍有限

目前，整個武夷山市根據其自身的旅游資源，其旅游功能區規劃為三區兩線，即自然保護區生態旅游區、森林公園觀光體驗區、風景名勝旅游區、紅色旅游線和歷史文化名人旅游線。在這些旅游功能區域中開發的旅游產品有75%左右是觀光型產品，少量的體驗型產品則全部是類似九曲溪的漂流活動，產品形式單調，同質性強的現象十分明顯。

武夷山旅游產品的單一性在很大程度上限制了物聯網技術的應用和發展，再加上大多旅行社安排的旅游線路緊湊、在武夷山停留時間短，人們對旅游體驗的需求大多處在視覺觀光上，這就導致旅游行業大多沿襲了傳統的旅游服務措施。要想刺激旅游業的健康發展，延長旅游產品生命周期，就要開發出富有特色性、體驗性、多樣性色彩的旅游產品，通過物聯網技術的開發應用，營造出貼近游客旅游審美需求的旅游產品，從旅游產品的發展推動武夷山旅游業的發展。

（2）現有物聯網技術更新換代滯后

武夷山物聯網發展在技術支撐方面，集聚了武夷山市數字辦、武夷山市旅游局、武夷山數字武夷商務公司、武夷山通訊公司、武夷山各景區等相關方面的專業技術人員提供智力支持，并與北京超圖軟件股份有限公司達成了協議，用超圖的技術為智慧武夷山旅游建設提供從系統分析、設計到開發與建設的全方位服務。

從2010年開始，武夷山的物聯網技術已經投入使用，但是從武夷山旅游景區內來看，物聯網的技術尚未惠及到每一位來武夷山旅游的游客身上。從宏觀角度上看，我國物聯網產業的發展還正處于起步階段，武夷山雖然是福建省確定的首批示范區之一，但在核心技術上受國家物聯網發展影響大，武夷山的物聯網發展還面臨諸多挑戰，要想物聯網技術在旅游業中有更加成熟的應用就要將阻礙物聯網發展的因素各個擊破[9]。由此，一方面武夷山物聯網研究中心應當加快核心技術研發進程，加快物聯網技術革新；另一方面，現有的物聯網技術的投入使用要重視旅游者獲取旅游體驗需求，針對提交出來數據成果及整體平臺的運行，提供更加切近旅游者旅游服務需求的旅游項目。

（3）缺乏復合型人才

物聯網技術在旅游業的應用上需要的是人才，物聯網技術研發成果能否真正轉化為社會效益和經濟效益，離不開配套的專業人才供給。然而目前，我國僅有 67 所本科院校設置了與物聯網相關的專業，占本科院?？倲颠h遠不到十分之一，武夷山地區唯一一所本科院校也尚未設置物聯網相關專業，武夷山旅游行業缺乏既熟悉信息化又精通旅游業務的復合型人才，武夷山現有的大部分從業人員要么是計算機專業人才，要么是旅游管理專業人才，這就對旅游物聯網的應用發展造成了一定的困難。因此，旅游企業及相關部門要大力培養既熟悉計算機操作，又精通旅游專業知識和技能，并且能夠將這兩方面綜合運用的人才。在培養相關人才的同時大力引進外來先進物聯網技術人才，并將其作為高層次人才培養。

4發展建議

通過分析，我們針對武夷山的智慧旅游服務，提出如下建議：

（1）加大宣傳力度，引導游客改變傳統旅游消費習慣

前來武夷山旅游的游客，除去團隊旅游外，散客旅游和個人旅游更習慣于傳統旅游消費方式。這就意味著，游客必須身上帶著足量的現今和銀行卡信用卡，一方面會造成攜帶和支付的不方便，另一方面也加大了人身財產的不安全性。要想改變傳統旅游消費觀念習慣，就要逐步讓游客認識并相信新時代下的旅游消費方式，是有利于游客個人利益、有利于社會經濟發展的。中國人群體感強，注重規范，特別重視人與人之間的感情聯系，強調良好的人際關系，這反映到旅游消費行為中就是：以社會上大多數人的一般旅游消費觀念和旅游消費行為來規范和約束自己的消費行為，其旅游消費行為具有明顯的“社會取向”和“他人取向”的特點，根據這個特點，讓部分游客接受景區的網上交易支付和電子票務管理方式，以部分帶動其他游客對新旅游消費方式的進行。據了解，武夷山旅游業在網絡營銷方面網上交易的支付平臺沒有普遍建立，目前在線交易大多還采用的是“網上交易，網下支付”模式，并且尚未實行電子票務管理，景區門票屬于紙質門票管理。要想真正實現網上交易支付模式，建立法制法規健全的安全交易平臺就顯得十分重要，旅游消費新方式，一方面和日益先進的科學時代接軌，另一方面也為武夷山旅游業帶來更多的旅游經濟新氣象。對于電子票務的管理，結合網上交易支付平臺，利用物聯網技術，在手機上安裝景區感應識別系統，進入景區境內自動讀取票務信息，省去傳統排隊購票的時間和精力。

（2）豐富旅游產品及旅游線路，引入物聯網技術突出特色

武夷山旅游業以觀光旅游產品居多，推出的旅游線路也以滿足游客視覺欣賞、視覺滿足為主，體驗型旅游產品處于少數，這就成了武夷山旅游發展的弊端，游客來武夷山旅游成了一次性消費，從一開始的旅游的量得到提高之后，游客的質量不見增長，這同時會造成武夷山旅游經濟的下滑，只有在保證旅游區游客的數量和質量的基礎上，通過游客在吃、住、行、游、購、娛上的有質量性消費，旅游經濟才能健康發展。這就意味著旅游景區在對旅游設施的建設完善上面要抓住游客的重游性心理，在有體驗的基礎上要讓游客有所印象記住，并帶來更多的客源。比如說，在參觀體驗朱子文化上，應用物聯網技術、3D模擬技術等實現朱子教學場景的重現，利用外在旅游設施實現游客體驗文化的親身性和自主性；在游覽戶外山川河流時利用物聯網技術，游客通過耳機講解儀可以實現電子導游游覽，在有文字、聲音、視頻的介紹之外，通過定位系統提供游覽線路的自由選擇。在諸多的旅游設施的建設上面，要做到讓游客記住武夷山不僅僅是一個游覽的風景地而已，更是千載儒釋道、茶文化的親身體驗地。

（3）景區內旅游后臺科學化管理要注重創新

旅游業是一個朝陽產業，這就意味著旅游業科學創新是發展的靈魂，進步的階梯。沒有創新，旅游業只會逐漸成為一灘沒有生氣的死水。武夷山旅游業對于物聯網技術的應用空間十分廣泛，現有的已開發運用的平臺遠遠不能滿足游客的需求，在對后臺技術進行管理時，更要注重創新，為武夷山旅游提供更多新鮮刺激有內涵的應用平臺?，F有的武夷山智慧旅游發展后臺管理尚在扎根穩步階段，為方便智慧旅游系統后臺管理部門的管理，就要科學建立和管理智慧旅游行業管理系統、智慧旅游信息報送系統、智慧旅游質量評價體系、智慧旅游標識系統等，各個系統的協調分工管理合作有利于武夷山旅游行政管理部門對于旅游業的管理，方便有關旅游信息的及時報送，有效對旅游前端服務平臺進行完善。

（4）注重旅游景區停車位建設，為游客提供便捷服務

近年來自駕游的盛行，隨之而來的是景區緊張的停車位問題的日益嚴重。由于停車位遠遠不能滿足武夷山游客需求，國家在2013年國慶黃金周繼續執行“節假日小型客車免費通行政策”，武夷山景區迎來大量自駕游客，為方便游客停車，確保自駕車在景區停放有序，國慶期間武夷山將在景區增設兩個停車場，為自駕游客新增停車位600個。今年一月份，武夷山風景區南入口游客中心、旅游停車場改擴建工程已由武夷山市發展和改革局批準建設，爭取在2014年7月31日完工。

但是，關于停車場的建設，并不是僅僅提供足夠的車位就是對來武夷山自駕游的游客們最好的服務。武夷山旅游景區停車場的建設應利用物聯網技術，將武夷山各處停車場統一管理，建立停車位指引平臺，在自駕游進入武夷山境內時將現有停車場停車位狀況、剩余停車位通過GPS定位發送到游客手機客戶端上，并提供導航服務，告知游客距自己最近的停車場停車狀況，提供空余停車位的停車場信息。武夷山自駕游停車場問題的疏通解決在很大的程度上可以解決自駕游游客在武夷山游玩的停車煩惱，從而帶動武夷山旅游業的發展。

5結語

繼計算機、互聯網之后，物聯網被稱為世界信息產業的第三次革命，世界各地的科研人員都嘗試通過對物聯網技術的深入研究，實現旅游活動全過程、旅游經營全流程和旅游產業全鏈條的全面數字化、科學化、智能化的應用。武夷山作為享譽全球的世界自然文化雙遺產地和國際旅游度假區，更要抓住世界旅游業智慧旅游大發展、物聯網技術大應用的契機，實現旅游產業的轉型與升級以實現又好又快發展。物聯網在旅游服務業的應用，有利于全面滿足旅游者對旅游地服務的個性化、多樣化需求，積極促進旅游業以更健康的方式向前發展，因此積極推進物聯網在武夷山旅游業中的應用勢在必行。

參 考 文 獻

[1]百度百科.http：//baike.baidu.com/subview/2818115/11117908.htm.

[2]熊慎端.武夷山推進物聯網示范區建設[N].閩北日報， 2011-8-15（001）.

[3]劉紅軍.物聯網在現代旅游業發展中的應用初探[J].現代商業，2013（7）：90-91.

[4]盧玉平，魏敏.武夷山“智慧旅游”總體構架研究[J].經濟研究參考，2013（70）：39-41.

[5]劉愛軍.物聯網技術現狀及應用前景展望[J].物聯網技術，2012，2（1）：69-73.

[6]付業勤，鄭向敏.我國智慧旅游的發展現狀及對策研究[J].開發研究，2013（4）：62-65.

[7]張麗娜.智慧旅游”帶給游客的全新體驗[J].旅游時代，2012 （5）：6-8.

[8]劉娟.云南省智慧旅游現狀及發展的分析研究[J].綠色科技，2013（12）：230-231.

[9]詹泰仲.物聯網背景下我國旅游業發展探析[J].中小企業管理與科技，2014（2）：118-119.

作者簡介：陳靜嫻，武夷學院旅游學院2011級旅游管理專業學生，本科；

許文雕，武夷學院數學與計算機學院2012級計算機科學與技術專業學生，本科；

連雁平（1981—），男，2004年7月畢業于長安大學計算機科學與技術專業，2009年4月取得福州大學計算機技術工程碩士學位，講師。

研究方向為Web應用程序開發、電子商務、數據挖掘。

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收稿日期：2014-04-28

基金項目：福建省大學生創新創業訓練計劃項目（201310397029）；

福建省自然科學基金項目（2012J01018）；

武夷學院青年教師專項科研資金資助項目（xq201025）；

武夷學院本科教學質量工程與教學改革項目（xj2012028）

Applications of Internet of Things technology in Wuyi wisdom tourism

CHEN Jing-xian1, XU Wen-diao2, LIAN Yan-ping2

(1. College of Tourism, Wuyi University, Wuyishan 354300, China; 2. College of Mathematics and Computer, Wuyi University, Wuyishan 354300, China)

Abstract: The Internet of Things (IOT) technology,?as the key?technology of?the wisdom?tourism development,?can?promote China's?modern tourism?informatization construction and?satisfy information needs of tourists,?so?IOT?has?a wide application prospect?in the tourism industry. This paper mainly focuses on the study of the application of?IOT technology?in Wuyishan tourism?service.?Starting from the?tourist?benefit,?the application situation of Wuyishan tour guide, in which IOT?technology?has provided the?related technical services for visitors is investigated. In the technical aspect,?the innovative tourism?service?projects, which can be developed by IOT?technology are proposed for Wuyishan?tourism.

Keywords: Internet of Things technology; tourist service; tourism facility; economic development; wisdom of tourism

（4）注重旅游景區停車位建設，為游客提供便捷服務

近年來自駕游的盛行，隨之而來的是景區緊張的停車位問題的日益嚴重。由于停車位遠遠不能滿足武夷山游客需求，國家在2013年國慶黃金周繼續執行“節假日小型客車免費通行政策”，武夷山景區迎來大量自駕游客，為方便游客停車，確保自駕車在景區停放有序，國慶期間武夷山將在景區增設兩個停車場，為自駕游客新增停車位600個。今年一月份，武夷山風景區南入口游客中心、旅游停車場改擴建工程已由武夷山市發展和改革局批準建設，爭取在2014年7月31日完工。

但是，關于停車場的建設，并不是僅僅提供足夠的車位就是對來武夷山自駕游的游客們最好的服務。武夷山旅游景區停車場的建設應利用物聯網技術，將武夷山各處停車場統一管理，建立停車位指引平臺，在自駕游進入武夷山境內時將現有停車場停車位狀況、剩余停車位通過GPS定位發送到游客手機客戶端上，并提供導航服務，告知游客距自己最近的停車場停車狀況，提供空余停車位的停車場信息。武夷山自駕游停車場問題的疏通解決在很大的程度上可以解決自駕游游客在武夷山游玩的停車煩惱，從而帶動武夷山旅游業的發展。

5結語

繼計算機、互聯網之后，物聯網被稱為世界信息產業的第三次革命，世界各地的科研人員都嘗試通過對物聯網技術的深入研究，實現旅游活動全過程、旅游經營全流程和旅游產業全鏈條的全面數字化、科學化、智能化的應用。武夷山作為享譽全球的世界自然文化雙遺產地和國際旅游度假區，更要抓住世界旅游業智慧旅游大發展、物聯網技術大應用的契機，實現旅游產業的轉型與升級以實現又好又快發展。物聯網在旅游服務業的應用，有利于全面滿足旅游者對旅游地服務的個性化、多樣化需求，積極促進旅游業以更健康的方式向前發展，因此積極推進物聯網在武夷山旅游業中的應用勢在必行。

參 考 文 獻

[1]百度百科.http：//baike.baidu.com/subview/2818115/11117908.htm.

[2]熊慎端.武夷山推進物聯網示范區建設[N].閩北日報， 2011-8-15（001）.

[3]劉紅軍.物聯網在現代旅游業發展中的應用初探[J].現代商業，2013（7）：90-91.

[4]盧玉平，魏敏.武夷山“智慧旅游”總體構架研究[J].經濟研究參考，2013（70）：39-41.

[5]劉愛軍.物聯網技術現狀及應用前景展望[J].物聯網技術，2012，2（1）：69-73.

[6]付業勤，鄭向敏.我國智慧旅游的發展現狀及對策研究[J].開發研究，2013（4）：62-65.

[7]張麗娜.智慧旅游”帶給游客的全新體驗[J].旅游時代，2012 （5）：6-8.

[8]劉娟.云南省智慧旅游現狀及發展的分析研究[J].綠色科技，2013（12）：230-231.

[9]詹泰仲.物聯網背景下我國旅游業發展探析[J].中小企業管理與科技，2014（2）：118-119.

作者簡介：陳靜嫻，武夷學院旅游學院2011級旅游管理專業學生，本科；

許文雕，武夷學院數學與計算機學院2012級計算機科學與技術專業學生，本科；

連雁平（1981—），男，2004年7月畢業于長安大學計算機科學與技術專業，2009年4月取得福州大學計算機技術工程碩士學位，講師。

研究方向為Web應用程序開發、電子商務、數據挖掘。

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收稿日期：2014-04-28

基金項目：福建省大學生創新創業訓練計劃項目（201310397029）；

福建省自然科學基金項目（2012J01018）；

武夷學院青年教師專項科研資金資助項目（xq201025）；

武夷學院本科教學質量工程與教學改革項目（xj2012028）

Applications of Internet of Things technology in Wuyi wisdom tourism

CHEN Jing-xian1, XU Wen-diao2, LIAN Yan-ping2

(1. College of Tourism, Wuyi University, Wuyishan 354300, China; 2. College of Mathematics and Computer, Wuyi University, Wuyishan 354300, China)

Abstract: The Internet of Things (IOT) technology,?as the key?technology of?the wisdom?tourism development,?can?promote China's?modern tourism?informatization construction and?satisfy information needs of tourists,?so?IOT?has?a wide application prospect?in the tourism industry. This paper mainly focuses on the study of the application of?IOT technology?in Wuyishan tourism?service.?Starting from the?tourist?benefit,?the application situation of Wuyishan tour guide, in which IOT?technology?has provided the?related technical services for visitors is investigated. In the technical aspect,?the innovative tourism?service?projects, which can be developed by IOT?technology are proposed for Wuyishan?tourism.

Keywords: Internet of Things technology; tourist service; tourism facility; economic development; wisdom of tourism

（4）注重旅游景區停車位建設，為游客提供便捷服務

近年來自駕游的盛行，隨之而來的是景區緊張的停車位問題的日益嚴重。由于停車位遠遠不能滿足武夷山游客需求，國家在2013年國慶黃金周繼續執行“節假日小型客車免費通行政策”，武夷山景區迎來大量自駕游客，為方便游客停車，確保自駕車在景區停放有序，國慶期間武夷山將在景區增設兩個停車場，為自駕游客新增停車位600個。今年一月份，武夷山風景區南入口游客中心、旅游停車場改擴建工程已由武夷山市發展和改革局批準建設，爭取在2014年7月31日完工。

但是，關于停車場的建設，并不是僅僅提供足夠的車位就是對來武夷山自駕游的游客們最好的服務。武夷山旅游景區停車場的建設應利用物聯網技術，將武夷山各處停車場統一管理，建立停車位指引平臺，在自駕游進入武夷山境內時將現有停車場停車位狀況、剩余停車位通過GPS定位發送到游客手機客戶端上，并提供導航服務，告知游客距自己最近的停車場停車狀況，提供空余停車位的停車場信息。武夷山自駕游停車場問題的疏通解決在很大的程度上可以解決自駕游游客在武夷山游玩的停車煩惱，從而帶動武夷山旅游業的發展。

5結語

繼計算機、互聯網之后，物聯網被稱為世界信息產業的第三次革命，世界各地的科研人員都嘗試通過對物聯網技術的深入研究，實現旅游活動全過程、旅游經營全流程和旅游產業全鏈條的全面數字化、科學化、智能化的應用。武夷山作為享譽全球的世界自然文化雙遺產地和國際旅游度假區，更要抓住世界旅游業智慧旅游大發展、物聯網技術大應用的契機，實現旅游產業的轉型與升級以實現又好又快發展。物聯網在旅游服務業的應用，有利于全面滿足旅游者對旅游地服務的個性化、多樣化需求，積極促進旅游業以更健康的方式向前發展，因此積極推進物聯網在武夷山旅游業中的應用勢在必行。

參 考 文 獻

[1]百度百科.http：//baike.baidu.com/subview/2818115/11117908.htm.

[2]熊慎端.武夷山推進物聯網示范區建設[N].閩北日報， 2011-8-15（001）.

[3]劉紅軍.物聯網在現代旅游業發展中的應用初探[J].現代商業，2013（7）：90-91.

[4]盧玉平，魏敏.武夷山“智慧旅游”總體構架研究[J].經濟研究參考，2013（70）：39-41.

[5]劉愛軍.物聯網技術現狀及應用前景展望[J].物聯網技術，2012，2（1）：69-73.

[6]付業勤，鄭向敏.我國智慧旅游的發展現狀及對策研究[J].開發研究，2013（4）：62-65.

[7]張麗娜.智慧旅游”帶給游客的全新體驗[J].旅游時代，2012 （5）：6-8.

[8]劉娟.云南省智慧旅游現狀及發展的分析研究[J].綠色科技，2013（12）：230-231.

[9]詹泰仲.物聯網背景下我國旅游業發展探析[J].中小企業管理與科技，2014（2）：118-119.

作者簡介：陳靜嫻，武夷學院旅游學院2011級旅游管理專業學生，本科；

許文雕，武夷學院數學與計算機學院2012級計算機科學與技術專業學生，本科；

連雁平（1981—），男，2004年7月畢業于長安大學計算機科學與技術專業，2009年4月取得福州大學計算機技術工程碩士學位，講師。

研究方向為Web應用程序開發、電子商務、數據挖掘。

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收稿日期：2014-04-28

基金項目：福建省大學生創新創業訓練計劃項目（201310397029）；

福建省自然科學基金項目（2012J01018）；

武夷學院青年教師專項科研資金資助項目（xq201025）；

武夷學院本科教學質量工程與教學改革項目（xj2012028）

Applications of Internet of Things technology in Wuyi wisdom tourism

CHEN Jing-xian1, XU Wen-diao2, LIAN Yan-ping2

(1. College of Tourism, Wuyi University, Wuyishan 354300, China; 2. College of Mathematics and Computer, Wuyi University, Wuyishan 354300, China)

Abstract: The Internet of Things (IOT) technology,?as the key?technology of?the wisdom?tourism development,?can?promote China's?modern tourism?informatization construction and?satisfy information needs of tourists,?so?IOT?has?a wide application prospect?in the tourism industry. This paper mainly focuses on the study of the application of?IOT technology?in Wuyishan tourism?service.?Starting from the?tourist?benefit,?the application situation of Wuyishan tour guide, in which IOT?technology?has provided the?related technical services for visitors is investigated. In the technical aspect,?the innovative tourism?service?projects, which can be developed by IOT?technology are proposed for Wuyishan?tourism.

Keywords: Internet of Things technology; tourist service; tourism facility; economic development; wisdom of tourism