當我們買手機的時候其實不是買手機

承健

這個繞嘴的標題可能會讓你鬧不清楚我要說什么，沒關系，看下去就是了。最近關于手機的話題比較熱鬧，不知道大家有沒有注意到，其實現在的消費電子產品對我們的價值早已經不只限于它們的名字了。比如手機不太可能只用來打電話。那么我們該從什么角度看待這些科技產品呢？

先把話扯遠一點兒。一直以來我們買（智能）手機的時候，關注點都在CPU、屏幕、內存等等這些硬性指標上，因為這些東西決定了手機是不是滿足基本功能的需求。其實到了今天，市場上的主流手機已經遠遠超過了基本可用的底線，即使千元以下的產品也能滿足絕大多數應用需求了。就像前兩年的電腦，最便宜的也能滿足大多數基本需求。那么當你有更充足的預算，想在“基本可用”之上買更貴的產品時，還能滿足于只看性能或者規格指標嗎？

所以我說，當你買手機的時候，大多數買的手機本身。如果問題就這么簡單，你按預算掏錢就行了，打電話、發短信甚至聊微信玩游戲都不是挑戰。但你還是猶猶豫豫，研究各種官網規格、評測文章、用戶論壇，拿不定主意。這是因為我們在基本需求之外，還想讓這個東西給我們更多的滿足。

比如拿在手里有面子，比如堅持打一整天電話無需充電或者比如能替代PC上手處理工作。我們現在花錢想要的是讓手機解決問題、讓它能提供更好的應用體驗，而不是買回一堆高精尖零件的堆砌。從這個角度看，把軟件和硬件組合成一部優秀的手機，不但是個技術工程，也是個藝術活兒。

談到藝術，我已經認為科技產品，特別是IT相關產品，在過去30年里外觀丑陋的遠比漂亮的多。這個行業里似乎理工科工程師主導了產品設計，真正稱得上能把藝術和技術結合好的公司鳳毛麟角（你肯定想到了蘋果）。其實這種情況可以理解，畢竟IT產品傳統上是專業人士使用的專業設備，在性能、功能達標的時候就能賣得動。同時在摩爾定律的統治下，產品更新換代和行業競爭異常激烈，所以廠家還得拼命控制成本以追求性價比。在這些壓力之下，除了性能和可用性，其他方面的需求肯定要降低優先級了。

到了今天，性能和功能不再是IT產品的瓶頸，用戶也不再只青睞性價比最高的產品，他們開始對產品有更高的期望。這個時候，產品對設計、體驗甚至美的追求，可能就成為制勝的因素。 所以蘋果的成功并不只是制造了性能優秀的產品（其實蘋果很多產品性能并不突出），很重要的因素也來自于喬布斯時代近乎偏執的對產品設計、用戶體驗乃至藝術感的追求。

我認為至少對70后一代的中國用戶來說，大多數人從小受到的審美教育是不夠的。很多人缺少分辨和欣賞優秀美術、音樂作品的能力。當然，真正的美是有普遍性的，當大家看到真正優秀的產品設計時還是會由衷地欣賞贊嘆，但是不少人沒有對優秀的設計和體驗本能的追求。或者說，對不美的設計、差勁的體驗有太高的容忍度。

話題回到手機上。作為最貼近我們身體，使用頻率最高的設備，它的美學價值越來越重要。所以不少懂得欣賞美的時尚界人士使用iPhone——這是我的一家之言。安卓手機的世界就沒有那么幸運了，銷量最大、知名度最高的幾個品牌在設計和工藝上幾乎沒有能和iPhone比肩的產品。更別提安卓系統本身開放導致的系統界面和應用體驗的混亂。

還好，手機的硬件規格已經不是大問題，在性能之外廠家開始有余力進行一些嘗試了。這方面，中國的手機廠商已經開始做出了成績。我個人觀點來看，雖然好幾個“老”品牌今年的新品從設計上都有不錯的成績，比如榮耀、Vivo、一加等，但從美學角度來看最近爭議頗大的錘子T1最有競爭力。

如果你有機會拿到T1手機，可能會同意我的看法：從整體設計和軟件體驗方面，T1在安卓陣營中是最有資格向iPhone4致敬的產品。不可否認它有產能、品控甚至零部件等方面的不足，而且2999的價格比同配置對手貴了幾乎一半。但是對體驗有更高要求的用戶，或許會在上手之后仍然產生認同。

手機市場是自由競爭的，用戶會用腳投票。賣得比別人貴，如果沒有自己的吸引力，光靠粉絲營銷不可能長久。錘子手機這條路能不能走通，市場自然會給出答案。