當(dāng)我們買手機(jī)的時候其實(shí)不是買手機(jī)

承健

這個繞嘴的標(biāo)題可能會讓你鬧不清楚我要說什么，沒關(guān)系，看下去就是了。最近關(guān)于手機(jī)的話題比較熱鬧，不知道大家有沒有注意到，其實(shí)現(xiàn)在的消費(fèi)電子產(chǎn)品對我們的價值早已經(jīng)不只限于它們的名字了。比如手機(jī)不太可能只用來打電話。那么我們該從什么角度看待這些科技產(chǎn)品呢？

先把話扯遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。一直以來我們買（智能）手機(jī)的時候，關(guān)注點(diǎn)都在CPU、屏幕、內(nèi)存等等這些硬性指標(biāo)上，因?yàn)檫@些東西決定了手機(jī)是不是滿足基本功能的需求。其實(shí)到了今天，市場上的主流手機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了基本可用的底線，即使千元以下的產(chǎn)品也能滿足絕大多數(shù)應(yīng)用需求了。就像前兩年的電腦，最便宜的也能滿足大多數(shù)基本需求。那么當(dāng)你有更充足的預(yù)算，想在“基本可用”之上買更貴的產(chǎn)品時，還能滿足于只看性能或者規(guī)格指標(biāo)嗎？

所以我說，當(dāng)你買手機(jī)的時候，大多數(shù)買的手機(jī)本身。如果問題就這么簡單，你按預(yù)算掏錢就行了，打電話、發(fā)短信甚至聊微信玩游戲都不是挑戰(zhàn)。但你還是猶猶豫豫，研究各種官網(wǎng)規(guī)格、評測文章、用戶論壇，拿不定主意。這是因?yàn)槲覀冊诨拘枨笾猓€想讓這個東西給我們更多的滿足。

比如拿在手里有面子，比如堅持打一整天電話無需充電或者比如能替代PC上手處理工作。我們現(xiàn)在花錢想要的是讓手機(jī)解決問題、讓它能提供更好的應(yīng)用體驗(yàn)，而不是買回一堆高精尖零件的堆砌。從這個角度看，把軟件和硬件組合成一部優(yōu)秀的手機(jī)，不但是個技術(shù)工程，也是個藝術(shù)活兒。

談到藝術(shù)，我已經(jīng)認(rèn)為科技產(chǎn)品，特別是IT相關(guān)產(chǎn)品，在過去30年里外觀丑陋的遠(yuǎn)比漂亮的多。這個行業(yè)里似乎理工科工程師主導(dǎo)了產(chǎn)品設(shè)計，真正稱得上能把藝術(shù)和技術(shù)結(jié)合好的公司鳳毛麟角（你肯定想到了蘋果）。其實(shí)這種情況可以理解，畢竟IT產(chǎn)品傳統(tǒng)上是專業(yè)人士使用的專業(yè)設(shè)備，在性能、功能達(dá)標(biāo)的時候就能賣得動。同時在摩爾定律的統(tǒng)治下，產(chǎn)品更新?lián)Q代和行業(yè)競爭異常激烈，所以廠家還得拼命控制成本以追求性價比。在這些壓力之下，除了性能和可用性，其他方面的需求肯定要降低優(yōu)先級了。

到了今天，性能和功能不再是IT產(chǎn)品的瓶頸，用戶也不再只青睞性價比最高的產(chǎn)品，他們開始對產(chǎn)品有更高的期望。這個時候，產(chǎn)品對設(shè)計、體驗(yàn)甚至美的追求，可能就成為制勝的因素。 所以蘋果的成功并不只是制造了性能優(yōu)秀的產(chǎn)品（其實(shí)蘋果很多產(chǎn)品性能并不突出），很重要的因素也來自于喬布斯時代近乎偏執(zhí)的對產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗(yàn)?zāi)酥了囆g(shù)感的追求。

我認(rèn)為至少對70后一代的中國用戶來說，大多數(shù)人從小受到的審美教育是不夠的。很多人缺少分辨和欣賞優(yōu)秀美術(shù)、音樂作品的能力。當(dāng)然，真正的美是有普遍性的，當(dāng)大家看到真正優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計時還是會由衷地欣賞贊嘆，但是不少人沒有對優(yōu)秀的設(shè)計和體驗(yàn)本能的追求。或者說，對不美的設(shè)計、差勁的體驗(yàn)有太高的容忍度。

話題回到手機(jī)上。作為最貼近我們身體，使用頻率最高的設(shè)備，它的美學(xué)價值越來越重要。所以不少懂得欣賞美的時尚界人士使用iPhone——這是我的一家之言。安卓手機(jī)的世界就沒有那么幸運(yùn)了，銷量最大、知名度最高的幾個品牌在設(shè)計和工藝上幾乎沒有能和iPhone比肩的產(chǎn)品。更別提安卓系統(tǒng)本身開放導(dǎo)致的系統(tǒng)界面和應(yīng)用體驗(yàn)的混亂。

還好，手機(jī)的硬件規(guī)格已經(jīng)不是大問題，在性能之外廠家開始有余力進(jìn)行一些嘗試了。這方面，中國的手機(jī)廠商已經(jīng)開始做出了成績。我個人觀點(diǎn)來看，雖然好幾個“老”品牌今年的新品從設(shè)計上都有不錯的成績，比如榮耀、Vivo、一加等，但從美學(xué)角度來看最近爭議頗大的錘子T1最有競爭力。

如果你有機(jī)會拿到T1手機(jī)，可能會同意我的看法：從整體設(shè)計和軟件體驗(yàn)方面，T1在安卓陣營中是最有資格向iPhone4致敬的產(chǎn)品。不可否認(rèn)它有產(chǎn)能、品控甚至零部件等方面的不足，而且2999的價格比同配置對手貴了幾乎一半。但是對體驗(yàn)有更高要求的用戶，或許會在上手之后仍然產(chǎn)生認(rèn)同。

手機(jī)市場是自由競爭的，用戶會用腳投票。賣得比別人貴，如果沒有自己的吸引力，光靠粉絲營銷不可能長久。錘子手機(jī)這條路能不能走通，市場自然會給出答案。