社會安全閥理論下的微博功能探析

汪丹

摘 要：互聯網的普及帶來了“微博時代”，微博作為一種分享、傳播以及獲取信息的公共網絡平臺，其一經推出用戶數量便取得了爆炸式的增長，且已經成為社會生活的重要組成部分。社會安全閥理論是科塞的社會沖突論的重要組成部分，其目的在于探討沖突在社會運轉、社會管理中的積極作用。本文將微博作為社會安全閥的一種，從社會安全閥理論出發來探討微博所具有的功能。

關鍵詞：微博；沖突；安全閥

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2014）07-0107-02

一、社會安全閥的內涵

社會安全閥理論是由美國沖突學派的劉易斯·科塞（Lewis A·Coser）提出來的。作為默頓的學生，科塞對于結構功能理論也有一定的研究，后受到齊美爾的影響，科塞認識到結構功能理論中對于沖突功能的研究存在著缺陷，即只認識到沖突的負功能，而忽略了其正功能，隨后科塞在研究中強調了沖突的正功能并提出了社會安全閥理論。他認為，在社會中沖突是普遍存在的，沖突的主要表現是敵對情緒，若社會上個體的敵對情緒得不到有效的處理，那敵對情緒就會聚集起來產生爆炸式的威脅。所以社會系統針對沖突需要建立一種有效的排解機制，從而緩和社會沖突，即社會安全閥。“安全閥”原是壓力容器或管道上的一個零部件，它通過自動釋放容器中的壓力來保證容器的安全，使其壓力不超過容器的承受范圍。科塞創造性地將“安全閥”一詞運用到社會沖突的研究中來解釋沖突的正功能。社會安全閥是指為社會系統中的群體或群體成員提供排泄敵對情緒的制度，通過阻止其他方面可能的沖突或是通過減輕其破壞性而有助于維護這個系統的運行。社會安全閥通過替換沖突的原始目標或變換手段來釋放敵意，從而起到緩沖矛盾的作用。

二、微博時代的來臨

互聯網的興起改變了人們的生活，其方便、快捷、資料共享等功能使其在社會上迅速地發展起來。互聯網的普及以及用戶的增加為微博的迅速興起提供了滋養的沃土。微博作為互聯網時代一個分享、傳播信息的平臺，已經成為社會生活的重要組成部分，其發展的速度可謂是爆炸性的。

根據第22次到第32次共10次的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，我們看得：（1）從2008上半年～2013年上半年，網民的數量從2.53億上升到5.91億，網民的普及率從19.1%上升到44.1%。由此可見，我國互聯網的發展非常迅速，其與人們的生活越來越密切，擁有廣泛的群眾基礎；（2）我國微博自2009年發展以來，從開始的0.63億到2011年上半年的1.95億，取得了爆炸式的增長，增長率達到208.9%，微博用戶的數量占到了網民總數量的56.0%；（3）據目前的趨勢，我國網民的數量仍在不斷遞增，普及率擴大，而且微博的人數和普及率也呈現不斷遞增的趨勢。

已經成為日常生活中重要交往互動工具的互聯網，其所具有的便捷性、開放性、裂變性等性質使得其在社會的互動交往中比電視、報紙、廣播等傳統的信息傳播工具發揮著日益重要的作用，且已經取代其他方式成為主流信息傳播方式。微博是隨著互聯網發展中興起的社交軟件，是一個具有“零成本、零技術、零體制”的新興交流工具，在社會的政治、經濟、文化等各個領域都發揮著舉足輕重的作用。探討其所擁有的正功能，了解其在社會生活中發揮的作用是很有意義的。

三、作為社會安全閥的微博

通過分析社會安全閥與微博的發展狀況，可發現兩者之間存在著共通之處，即微博作為社會系統的一部分，是社會安全閥的一種。微博在一定程度上可以釋放由社會沖突產生的敵對情緒、緊張、不滿、壓力等。沖突包括個體之間、群體之間、群體外三個維度，安全閥可以作為調解機制在三個維度之間發揮著積極的作用，從而促進整個社會的整合，促進整個體系的有機團結。

（一）作為個體民眾的社會安全閥

科塞的社會沖突論中提到如果個體的緊張、壓力等找不到一個有效釋放的出口，則會聚集起來，最終形成爆炸式的嚴重后果。作為社會系統最基本的組成單位，個體安全閥機制的建立是極其重要的。

社會的轉型在帶來經濟快速增長、人民生活水平顯著提高的同時，也帶來了如生活壓力大、生活節奏快、社會不公平現象增多、人際關系淡漠等問題。然而，物質上的滿足卻帶動不了幸福感的增加，使得個體產生緊張、壓力等敵對情緒，若這些情緒得不到有效的釋放，則會產生個體的反抗行為。如“首都機場爆炸案”，由于當事人多年上訪未得到賠償，認為社會對他不公平而產生敵對情緒，從而產生了危害社會的行為。所以個體找到敵對情緒的宣泄口是必要的。微博所具有的匿名性、全民性、及時性等特征為個體提供了宣泄口。通過微博，可以自由地發表言論、轉載感興趣的內容以及對社會熱點進行評價。在微博的互動中，可以虛擬網絡身份，扮演“他者”，可以發泄出在現實社會中由于身份的壓抑而積累起來的不滿情緒。所以，微博的存在對于個體而言是一種安全閥，可以調節沖突而產生的各種情緒，從而調節自己的現實生活、心理狀況。

（二）作為群體之間的社會安全閥

科塞指出：“沖突可能有助于消除某種關系中的分裂因素并重建統一，在沖突能消除敵對者之間緊張關系的范圍內，沖突具有安定的功能，并成為關系的整合因素。”并指出利益、權利和價值取向是促成沖突形成的主要原因。這就是說，在體系內發揮沖突的正功能對于調節整體的各個組成部分、對于總體的依賴程度有積極作用。作為整體，在其整個結構內必定存在著沖突，如果其包含的各種敵對情緒集聚起來得不到釋放的話，可能導致整體的解構。

由于利益的分配、權利的分配、價值取向等的不同，從而產生了不同程度的社會沖突，這些社會沖突影響到整個系統的整合程度。微博作為社會安全閥的一種，對于整合社會、凝聚社會成員的歸屬感有重要的促進作用。由于微博的普適性，吸引了民眾的廣泛參與，也成為民眾維護自身利益、參與社會公共管理的重要平臺。通過微博，將民眾日常生活中“自身利益不知何處爭取”等問題呈現出來，放諸于一個公共的層面，引起更多人的關注，從而引起權利或是財富主導者的重視、改善問題。慈善公益事業方面以及農民工維權方面就有許多實例。在公益慈善方面，民眾將社會弱勢群體的生存現狀放到微博上，經過眾多網友的轉發、評論從而成為一個社會熱點問題，引起政府部分及非營利組織和愛心人士的關注，從而介入到問題當中，解決問題。同時，在解決過程中，通過微博實現整個介入過程的實況轉播，監督各部門工作。

在公眾通過微博維護自身的集體利益的同時，政府也在積極地利用這一社會安全閥來促進其運轉。截止2013年12月，97%以上的中央政府部門、100%的省級政府和98%以上的地市級政府部門開通了政府門戶網站，政務微博認證賬號超過24萬。這表明，政府越來越重視微博所產生的社會功能。一方面，通過微博，有效地實現了政府與公眾的對話，從而解決由于政府與公眾關注問題的不一致而產生的信息不對稱問題；另一方面，政府通過微博了解到公眾的需要并滿足，使得公眾對于政府的依賴感也得到增強。這一社會安全閥釋放了社會公眾對于政府管理不當而產生的對于政府的敵對情緒，緩解政府與公眾之間產生的緊張關系，從而規范社會管理，安撫公眾的情緒，增強整個社會的凝聚力。

（三）作為群體外的社會安全閥

在科塞的研究中，有一個研究命題是：與外群體的沖突會增強內部的團聚力。即表明當系統中的一部分與其他部分產生沖突時，在一定程度上可以促進內部結構的整合，從而促進整體的團結。微博作為社會安全閥的一種，此時可以凝聚系統內成員對于外部系統的敵對情緒，釋放出來，從而凝練成更深層次的對于整體的認同感。正如在領土的國家歸屬權上，這其實是兩個群體之間的沖突，對此國民會產生敵對情緒。但此情緒若積累起來，其爆發可能會導致暴力的發生，從而引起不可彌補的傷害。此時，微博作為社會安全閥，有效地調節了國民的情緒。國民的敵對情緒在微博中通過自由的言論、對于擁有權的宣誓等方式得到發泄，從而有效地減少暴力發生的可能性；國民在宣泄的過程中增強了國家歸屬感，個體之間的同質性增強，從而促進了有機團結。國家整體的結構得到了優化，人們在感情方面得到了統一，減少了沖突。

四、微博帶來的沖突的負功能

安全閥要保持在一定的限度之內，否則其后果不堪設想。科塞認為社會安全閥通過提供替代目標及發泄的手段，使敵對情緒不指向初始目標。但這種替代也要社會系統和個人付出代價。它會使敵對情緒由于阻塞而在個人中積累起來，這樣就造成了爆炸的潛在性。

雖然微博對于個人、群體起到了安全閥的作用，但不當地使用微博也會產生一定危害，因此我們要找到其存在的危害，提出治理的方法。微博的盛行也導致了一系列網絡暴力事件的發生。網絡的零門檻，使得微博的使用出現極端化的行為，如人肉搜索等。另外，有人利用微博的傳播迅速以及零制度的特點來傳播虛假消息，擾亂社會的公共秩序。如在微博上發布“強拆致死”的虛假信息案例。對此法律方面也做出新規定，在微博、微信上發布虛假信息的，給社會公共安全造成危害的將構成犯罪，同時轉發虛假信息也將承擔法律責任。這也表明，在微博發布虛假信息已經在社會上引起了不少的危害。

為使微博發揮積極的社會安全閥的作用，我們應該對此進行調整：首先，作為微博用戶本身要有責任意識，作為參與主體，在參與過程中有必要保證他人隱私以及自由言論權；約束自身不發傷害別人的信息，同時也不支持別人發此類的信息。另外，微博的主管機構應該加強微博的監管，防止危害社會行為的出現。這樣才能夠防止出現如人肉搜索，造成被搜索人的正常生活受影響的情況出現。

社會安全閥機制的提出，對于社會管理、社會運行具有指導意義。微博作為一種無形的社會安全閥，為政府管理與公眾搭建了一個互動的公共平臺，通過這一平臺，對于處理個體與公眾、個體與群體之間、群體與群體之間均起到了調節的作用，排解了由于沖突所產生的敵對情緒，有利于社會的良性運行。

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（責任編輯 張海鵬）