物流服務供應鏈能力合作協調

耿楠 楊濤

物流服務供應鏈能力合作協調是影響著整個物流服務供應鏈的效率，直接關系著物流企業的切身利益，加強物流服務供應鏈能力合作協調有多種方法。本文首先介紹一下物流服務供應鏈的構成。

1.物流服務供應鏈的構成

物流服務供應鏈由多個部分組成，主要包括物流服務集成商、功能型服務提供商、產品制造商和產品零售企業，這幾個部分相互聯系，以網絡形式存在，其中物流服務集成商和功能型服務提供商是物流服務供應鏈的主體部分。物流服務集成商具有撲捉信息、提高改進、獨特性服務和系統策劃的能力，這些技術和管理能力使得物流服務集成商能夠承擔不同的物流業務，因而物流需求企業往往把物流業務包給物流服務集成商，物流服務集成商也自然而然的占據了主體部位。物流服務集成商以整合功能型服務商為切入點，開拓自身利益的最大化，在物流服務供應方和物流服務需求方之間架起了一座橋梁，在物流服務供應鏈中扮演了協調核心的作用。而功能型服務提供商可以為物流服務集成商提供專業的服務，兩者緊密相連、優勢互補，共同構成了物流服務供應鏈的基礎結構，促進了物流服務供應鏈能力的合作協調。

2.物流服務供應鏈合作的內涵

物流服務產品不是以實體商品存在，因而物流服務供應商往往需要通過借助于配置、協同物流能力來完成自身的優化和協調。物流能力是一種綜合能力，它通常建立在物流功能領域、工作周期結構和物流基本工作的基礎上，它需要通過多個物流組織能力匹配和互補來提高自身的競爭力。從本質上來講，物流服務供應鏈是以能力合作為基礎，各成員之間相互合作緊密聯系，形成了一個大的團隊，實現各成員之間的優勢互補，從而提高整個物流服務的競爭力。因此，物流服務供應鏈要充分考慮物流服務集成商和功能型服務提供商之間的合作關系，以及兩者與產品制造商和產品零售企業之間的協調關系。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http：//www.ems86.com總第539期2014年第07期-----轉載須注名來源由此可見，合作協調能力對于物流服務供應鏈的發展至關重要，以下將介紹促進物流供應鏈能力合作協調的方法。

3.促進物流供應鏈能力合作協調的方法

實現信息和知識的共享。 信息和知識在現代社會扮演著不可取代的角色，物流服務企業的危機往往和信息和知識的匱乏息息相關，因此實現物流服務供應鏈信息和知識的共享對其能力的合作協調有極大的促進作用。在此要明辨信息共有和信息共享的聯系和區別，信息共有往往只能使參與者感受到共有信息，不能感受到戰略信息，而信息共享可以通過融合不同方面的特定信息，將這些信息升華為戰略信息。信息共享的本質就是體現升華得到的特定信息的能力，這種能力的增強能大大增加合作關系的密切程度，因而要加強物流供應鏈能力的合作協調就要實現信息和知識的共享。

關系性專用資產投入。實行資產專用性對于物流供應鏈能力的合作協調具有很大的促進作用。服務提供商具有特定資產才能增強整個物流供應鏈的的競爭能力。資產專用性通常包括廠址專用性、物質資產專用性和人力資產專用性，如果企業對這些專用性資產進行投資，就可降低整個物流供應鏈的運行成本，從而獲得巨大的利潤。而這些專用性資產投資往往需要有一定的資本和投資時間，這就要求有一定廣度和規模的物流服務，能夠使供應商及時回收成本，促進物流供應鏈能力的合作和協調。

加強企業行為規制。物流供應鏈是由不同的企業組成的，唯有在企業之間建立良好的規制，才能促進物流供應鏈能力的合作協調。有效契約不僅能使企業在既定專用關系性資產投資方面獲得巨大優勢，而且還能通過防護機制使參與的企業獲得更多的專用關系性資產，物流供應鏈中對企業行為的規制方法通常采用第三方協議或自我實施的協議，第三方協議的實施需要借助于第三方，而自我實施協議的實施僅依靠私下的制度就可以解決，因此物流服務供應鏈中對企業的規制優先選擇自我實施協議，這樣不僅增加了各方的信任程度，而且還能事先對各方面進行清楚的規定，從而避免先天性的服務質量風險，促進物流供應鏈能力的合作與協調。

促進資源的融合和互補。資源的融合和互補對于物流供應鏈至關重要，物流供應鏈中的各個企業把資源加入到整個物流供應鏈當中，使其相互融合和互補，才能促進整個物流供應鏈能力的合作協調，融合的資源越多，產生的效果越好。資料表明，物流供應鏈的效率低下往往是由于各個企業之間合作的協調性差，缺少互補性的戰略資源，以致于企業之間難以進行有效的溝通，因此要在物流供應鏈的各個方面加強資源的融合和互補，使各個成員企業能夠充分了解現狀，并做出相應調整，從而增強物流供應鏈能力合作與協調。

做好回顧評價工作。物流供應鏈的各個組成部分都要對整個物流供應鏈合作協調能力進行回顧和評價，能夠及時發現存在的問題并分析產生問題的原因，從而將這些問題消除在萌芽階段，避免對整個物流供應鏈產生巨大的影響。這就要求平時注意搜集和觀察物流供應鏈中以及市場中的信息和數據，并對這些信息和數據進行科學的分析和評價，使其成為不斷能被利用的一種資源，從而有利于物流供應鏈能力的合作協調。

現代社會市場經濟快速發展，物流服務行業要想在發展的浪潮中擁有立錐之地，就必須加強物流服務供應鏈能力合作協調，通過實現信息和知識的共享、加強企業行為規制、促進資源的融合和互補、做好回顧評價工作等一系列措施，才能不斷增強物流服務供應鏈的競爭力，實現各成員企業的雙贏，從而使現代物流服務行業得到快速發展。

（作者單位：華東交通大學）