對圖書館人本管理模式的探討

趙大敏

摘 要：對圖書館管理工作以人為本的管理模式進行了諸多實踐和研究，并從中得出了不少心得，現結合這一管理模式的經驗和體會，對圖書館人本管理模式進行一番詳細的剖析和探討。

關鍵詞：圖書館；人本管理；服務理念；管理能力；激勵機制

所謂人本管理，即以人為本的管理，它更加注重尊重人的價值，適應人性需要，注重感情和文化的因素。將這一管理模式應用到圖書館管理工作中，可以充分調動館員的積極性、主動性，深化讀者的服務工作，滿足館員的個人利益和讀者需求，進而促進我國圖書館管理體制的變革。

下面，我就從自身教學實際經驗出發，對圖書館人本管理模式進行詳細的研究和探討，旨在切實提高我國圖書館管理工作的有效性和實效性。

一、樹立“以人為本”的服務理念，全面提高服務質量

圖書館之所以存在，是因為有廣大的讀者需要它，說到底，圖書館是為讀者服務而存在的，有了廣泛的讀者基礎，圖書館才能不斷發展壯大，如果沒有讀者，圖書館就沒有存在的意義。所以，作為一名圖書館管理員，我們必須摒棄傳統的“以書為本”的服務理念，轉而樹立“以人為本”的服務理念，把讀者當做我們的上帝，并全心全意地為他們服務。比如，我們可樹立讀者第一、服務至上的管理口號，并根據讀者的讀書需要，做好各項服務工作。對于讀者在圖書館遇到的各種問題，我們要認真對待和重視，并及時、合理地解決，以讓讀者滿意、放心。

另外，管理員是圖書館中最重要的活躍載體，它承擔著整理、管理圖書資源和服務讀者的多項職責，是圖書館和讀者之間的唯一紐帶和橋梁，所以，我們也要將館員視作圖書館人本管理的主體，重視館員的個人需求以及自身建設，并對他們進行各種形式的教育培訓，爭取建立一支具有高素質的現代化館員隊伍，因為只有這樣，他們才能符合圖書館工作的需要和為讀者服務的工作要求，也才能實現自身價值。

二、提高圖書館領導者的管理能力和水平，促進圖書館的建設和發展

圖書館的領導統領著圖書館的一切管理工作，所以他們的個人管理水平和能力對圖書館的建設與發展起著直接影響作用。所以，要想實施以人為本的圖書館管理模式，從根本上，還得從圖書館的領導者入手，必須從各方面提高領導者的素質，改善領導的管理職能。比如，領導者必須具有高尚的道德操守，要遵守做人的基本原則和社會公德，因為只有這樣才能和館員之間建立一種和諧、信任的關系，并使管理員團結一致，共同為圖書館的服務工作做出自己應有的貢獻。另外，圖書館的領導者還要具備良好的組織和指揮能力，以充分調動管理員工作的積極性，使圖書館的管理員團隊成為一個職責明確、管理合理的有機整體。

當然，圖書館的領導者還要尋找各種途徑和措施來提高自身的管理效能，如要建立符合館員利益的管理決策，使館員產生努力工作的動力；要制定合理、有效的管理制度，并且知人善任、任人唯賢，使有才能的館員能夠充分施展自身才能，并與其他館員一起，為了共同的圖書館目標奮力前進；另外，領導者要在館員心中建立一種威望感，使管理員愿意聽從具有高尚道德品質和高超管理才能的領導者的指揮，如果領導者在館員心中缺乏威信和威望，那么領導者所采取的一切領導行為都會顯得消極和被動。

三、實施有效的激勵機制，調動管理員的工作熱情和積極性

實施以人為本的管理模式，就要做到關注館員的內心需求，并利用各種方式和途徑，來滿足他們的需求，從而調動他們的工作熱情和積極性，并因此對圖書館產生強烈的歸屬感和參與感。所以，在圖書館管理工作中，我們需建立一種有效的激勵機制，這是實現人本管理最主要的一條方法和途徑。比如，圖書館管理者應關注館員在生活、工作方面的需要和需求，并通過采取行之有效的措施進行解決，如利用工資、獎金、保險等財富手段進行物質激勵，從而滿足館員的最基本需要；圖書館管理者也可依據館員的個人情況，將他們的個人目標與團隊目標有效結合起來，讓他們為了切實可行的目標一起努力，激發他們的工作積極性與主動性；也可進行情感激勵，圖書館管理者要和館員進行及時的溝通、交流，增進彼此之間的了解，并用自己真摯的情感來使管理員對管理者產生尊重和熱愛，形成一種和諧、民主、融洽的管理氛圍，從而提高管理員工作的自覺性和主動性。

當然，實施有效激勵機制的手段和途徑還有很多，由于時間和篇幅所限，在此不再進行一一贅述，希望廣大圖書管理者能夠及時認識到這些現象和問題，并依據實際情況進行合理選擇和運用。

綜上所述，構建圖書館人本管理模式，是一項長期且復雜的工作，我們需要對此付出不斷的努力和探索，也希望所有從事圖書管理工作的人員，能夠及時改革傳統管理體制，確立管理新理念，使我們的圖書館管理工作在以人為本模式下，邁向更高的層次！

參考文獻

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