淺析團隊學習的內部驅動因素

李偉

摘 要：團隊在組織發展中發揮重要作用，而團隊學習是團隊持久競爭力的必要保障。團隊學習對組織與個人來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結果。探討團隊學習的驅動因素問題有利于組織更好地進行學習，提高自身效率，加強團隊成員之間的合作共贏。本文主要從選取目標、團隊成員和變革型領導三個角度論述團隊學習的內部驅動因素。

關鍵詞：團隊學習；目標驅動；變革型領導

中圖分類號：D523.34 文獻標識碼：A

一、目標驅動團隊學習

團隊首先要有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去。在明確目標的引領下，團隊才能夠有針對性的進行學習，并將學習目標與團隊目標一致，使學習成果能夠及時轉化，用來實現組織的目標。

團隊有五個構成要素，首要的就是目標。其他四個要素為：人員、定位、權限和計劃。團隊在工作之前首先要明確團隊的目標，才能組織好團隊的成員為共同的目標而努力，同時根據團隊目標明確定位，設計各個成員的權力權限并制定具體的行動計劃。團隊目標的實現并不是一帆風順的，需要團隊各個成員的積極配合，還要有及時有效的解決機制和方法。團隊目標一旦確立，接下來就是具體的貫徹執行，這其中又會遇到許多問題。有些是常規性問題，可以通過制定制度等進行規范，有些是突發性問題，需要靈活應對。這時，團隊學習的動力變得十分重要，團隊在執行任務的過程中不斷有新問題產生，團隊就有不斷進行學習的動力。通過團隊學習，團隊成員學習解決問題的思路和方法，同時能夠更新團隊的認知系統（石春燕，2011），影響團隊的規范和信念，增強團隊執行任務的效率，從而提高團隊和組織績效。

二、團隊成員驅動團隊學習

（一）團隊成員的個人成長驅動團隊學習

團隊是由團隊成員組成的。團隊成員在參與團隊建設，完成團隊任務的過程中受到各方面問題的困擾，要及時有效的解決好這些問題，就需要團隊學習。首先，團隊成員會自己主動通過個人學習的方式彌補一些知識和技能上的不足。團隊成員有個人成長的需要，根據馬斯洛的需要層次理論，個人的需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。還有兩種需要未被列入到馬斯洛的需求層次理論，即求知需要和審美需要，他認為這二者應居于尊重需求與自我實現需求之間。團隊成員在團隊協作的過程中有情感和歸屬的需要，尊重的需要，還有自我實現的需要。根據馬斯洛的觀點，在尊重的需要和自我實現的需要之間有求知的需要，這就是團隊成員學習的動力。

團隊成員自我學習時，要達到在組織中實現自我超越。彼得·圣吉提出的五項修煉中第一項就是自我超越。據此，團隊成員在學習中要將自己與團隊融為一體，學習與團隊要求相符合的內容，建立與團隊相一致的個人愿景。從另一方面說，團隊也為成員自身的提高提供了必不可少的學習環境。

（二）團隊成員的共同成長驅動團隊學習

團隊學習是一種基于成員間互動，通過知識和個人經驗的共享整合，使得學習者獲得超過獨立學習收益的新型學習概念。學習型團隊的成員在一種有序的組織形式下進行學習活動，其效率高于成員個體效率之和。學習型團隊與一般群體的區別在于其行為基于協作，其目標是學習者的共同學習愿景（閆瑞，2011）。團隊成員在團隊學習中共同成長，共同接受新理念新思想、共同實踐新方法，共同研究新的解決方案。團隊學習通過這樣一種方法把大家的知識、技能聚集在一起充分發揮出智囊團的優勢，同時聚攏人心，使成員間彼此關系更為密切，團隊協作能力更強。

通過組織學習，可以將團隊中不同成員的知識、經驗、技能等社會化、外在化、組合化和內在化（原獻學，2006）。團隊成員之間不僅能夠進行經驗、知識的分享，還能培養愛心、關懷、信任等情感，甚至通過不同思維的碰撞產生火花，從而超越自我，知識再造。在這個過程中團隊成員將自己所掌握的知識、經驗、技能等清晰地表述為明晰的知識，與其他成員進行分享。

三、變革型領導驅動團隊學習

在團隊中團隊領導起到舉足輕重的作用，團隊領導能夠幫助團隊成員協調行動，也能夠積極的影響團隊成員的行為和績效。

首先，變革型領導能夠激發團隊成員的學習動機，他們通過提出挑戰性的、難以作答的問題，或通過刺激智力好奇心的辦法來鼓勵學習。Osterloh和Frey的研究表明，內部動機的提升是團隊成員之間進行知識分享的關鍵因素。其次，團隊中變革型領導的愿景促使團隊成員形成共同的價值觀和奮斗目標，這種愿景也能夠激勵團隊成員將自己的目標與團隊共同利益和愿景聯結起來，強化了成員協同工作和交換信息的內部動機，刺激了下屬的學習熱情。再者，變革型領導給予成員更加個性化的關懷，個性化關懷使成員的個人專長和獨有的觀點得到重視，使團隊成員在表達和分享想法時更有安全感，使成員感知到團隊領導的誠意，從而更愿意進行學習。變革型領導自身愿意持續學習，而且樂于考慮學習，并鼓勵其他團隊成員以領導為榜樣，形成共同學習的分為并給予了一定的壓力。

變革型領導可以通過建立一體化的團隊學習模式驅動團隊學習。為了實現長期有效的學習效應，組織需要開發出長期有效的團隊領導梯隊，這一梯隊的人員需要有卓越的才能，而且要全面掌握知識管理的諸項內容。為了使學習過程更加順利地進行，團隊的變革型領導應當充分認識信任、價值及內部網絡的作用，鼓勵團隊成員互相合作和幫助以產生和實現新想法。

[1]石春燕.變革型領導對團隊學習行為的作用機制研究[D].大連理工大學，2011年

[2]閆瑞.影響學習者參與團隊學習的因素分析[J].石油教育，2011（1）

[3]原獻學.組織學習動力研究綜述[J].西北師大學報，2006（1）endprint