淺談企業(yè)文化與企業(yè)執(zhí)行力

柏芃

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)在職研究生

摘要：當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)，重視執(zhí)行力的發(fā)展，營(yíng)造適合執(zhí)行力發(fā)展的環(huán)境，才能使企業(yè)永葆競(jìng)爭(zhēng)力，基業(yè)長(zhǎng)青。

關(guān)鍵詞：文化；企業(yè)文化；執(zhí)行文化；執(zhí)行力

當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)。每一位競(jìng)爭(zhēng)者都有著宏偉的戰(zhàn)略藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略藍(lán)圖便是競(jìng)爭(zhēng)中的勝利。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是戰(zhàn)略藍(lán)圖得以付諸實(shí)際的保證，執(zhí)行力更是企業(yè)組織體系運(yùn)行有效性的一種綜合體現(xiàn)。執(zhí)行力作為決策目標(biāo)與結(jié)果之間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，受到很多因素的影響和制約，包括領(lǐng)導(dǎo)者因素、組織體系因素、執(zhí)行者因素、文化因素和環(huán)境因素等等。其中，文化因素是影響執(zhí)行力的一個(gè)至關(guān)重要的基礎(chǔ)性因素。

一、企業(yè)文化的形成

（一）文化之于人類(lèi)

文化是人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括物態(tài)文化、制度文化、行為文化、心態(tài)文化。物態(tài)文化層是人類(lèi)的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)方式和產(chǎn)品的總和，是可觸知的具有物質(zhì)實(shí)體的文化事物；制度文化層是人類(lèi)在社會(huì)實(shí)踐中組建的各種社會(huì)行為規(guī)范；行為文化層是人際交往中約定俗成的以禮俗、民俗、風(fēng)俗等形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的行為模式；心態(tài)文化是人類(lèi)在社會(huì)意識(shí)活動(dòng)中孕育出來(lái)的價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式等主觀因素，相當(dāng)于通常所說(shuō)的精神文化、社會(huì)意識(shí)等概念。這是文化的核心。

（二）文化之于企業(yè)

與文化在人類(lèi)社會(huì)的形成類(lèi)似，企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。

企業(yè)文化在企業(yè)組織中發(fā)揮著八大功能：導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能、教化功能、增譽(yù)功能和輻射功能。解決員工的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問(wèn)題，要靠企業(yè)文化；拆除部門(mén)壁壘，降低協(xié)作成本，把企業(yè)整合為一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體，要靠企業(yè)文化；企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束；可以減少物質(zhì)激勵(lì)、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費(fèi)用，降低管理成本。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會(huì)的優(yōu)秀成員，對(duì)社會(huì)乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

在執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力的今天，企業(yè)文化便是執(zhí)行力得以生長(zhǎng)的沃土，應(yīng)運(yùn)而生的執(zhí)行文化更是增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力而不可或缺的養(yǎng)料。

二、執(zhí)行文化與企業(yè)執(zhí)行力

早在2003年，美國(guó)學(xué)者保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩便在《執(zhí)行力》一書(shū)中提出了“執(zhí)行文化”的概念，他們認(rèn)為那些執(zhí)行力強(qiáng)的組織內(nèi)部都建立了一種執(zhí)行文化，并認(rèn)為“只有那些建立了執(zhí)行力文化的組織才可能長(zhǎng)久發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青。” 執(zhí)行文化是文化的子系統(tǒng)，人作為執(zhí)行力的主體，其執(zhí)行意識(shí)、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行理念、執(zhí)行習(xí)慣和執(zhí)行方式等等，都體現(xiàn)了人在執(zhí)行過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，而這些能動(dòng)性因素必然和深刻地受到人們的文化樣式的影響。

具體來(lái)說(shuō)，所謂執(zhí)行文化，就是指執(zhí)行主體圍繞執(zhí)行而形成的信念、態(tài)度、意志、行為準(zhǔn)則和價(jià)值取向等方面的總和.反映了執(zhí)行主體對(duì)執(zhí)行的職責(zé)、行為及其價(jià)值的認(rèn)知水平、態(tài)度傾向、精神狀態(tài)、行為方式和工作習(xí)慣等，其核心是如何認(rèn)識(shí)和對(duì)待執(zhí)行、如何履行執(zhí)行的職責(zé)和任務(wù)。可以說(shuō)，執(zhí)行文化是執(zhí)行力的重要組成部分。

探討企業(yè)執(zhí)行文化對(duì)企業(yè)執(zhí)行力的作用，首先，必須了解和把握兩者的關(guān)系實(shí)質(zhì)。執(zhí)行文化與執(zhí)行力的關(guān)系實(shí)質(zhì)是文化與人的關(guān)系。其次，必須建構(gòu)一種作用框架，包括執(zhí)行文化對(duì)執(zhí)行力的作用如何發(fā)生、過(guò)程怎樣、內(nèi)容是什么等問(wèn)題。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的彭向剛教授總結(jié)了執(zhí)行文化對(duì)執(zhí)行力的作用機(jī)理，主要由以下三個(gè)機(jī)制構(gòu)成。

（一）執(zhí)行文化以執(zhí)行者為載體發(fā)生作用

根據(jù)文化的形成過(guò)程可以看出人是按照自己的意志創(chuàng)造性地改變世界。這是執(zhí)行過(guò)程的本質(zhì)。所以，執(zhí)行文化對(duì)執(zhí)行力的作用必然是以執(zhí)行者為主體并通過(guò)執(zhí)行者的行為而實(shí)現(xiàn)的。其內(nèi)在邏輯是：執(zhí)行文化首先作用于執(zhí)行主體，形成執(zhí)行主體關(guān)于執(zhí)行行為的思想意識(shí)、價(jià)值判斷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、態(tài)度傾向、行為偏好等，進(jìn)而使執(zhí)行主體產(chǎn)生積極或消極、主動(dòng)或被動(dòng)的行為方式，引發(fā)某種具體的執(zhí)行行為。在這個(gè)過(guò)程中，執(zhí)行主體既是執(zhí)行文化的承載者，又是執(zhí)行文化得以轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)的物質(zhì)承擔(dān)者。離開(kāi)了執(zhí)行主體，執(zhí)行文化就無(wú)所現(xiàn)形，就失去了對(duì)執(zhí)行行為的指導(dǎo)。

（二）執(zhí)行文化影響執(zhí)行行為以執(zhí)行主體的內(nèi)化為前提

某種文化一旦產(chǎn)生，便構(gòu)成人的存在及其發(fā)展、進(jìn)化的不可或缺的生活環(huán)境，人類(lèi)隨著文化的繁衍，不斷地從野蠻走向文明。主體的內(nèi)化實(shí)際上就是建立自我同一性的過(guò)程，在自己原有的觀點(diǎn)、信念的基礎(chǔ)上，認(rèn)同和接受社會(huì)及他人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和思想觀念，并積淀而成個(gè)人穩(wěn)定的態(tài)度體系。執(zhí)行文化對(duì)執(zhí)行力的作用最終也是以執(zhí)行主體對(duì)執(zhí)行文化的內(nèi)化為前提的。“內(nèi)化”就是執(zhí)行主體對(duì)執(zhí)行文化的接受與認(rèn)同，實(shí)質(zhì)是主體的文化選擇過(guò)程。不經(jīng)過(guò)自我內(nèi)化，執(zhí)行文化就不能轉(zhuǎn)變成執(zhí)行主體的人格，就無(wú)法產(chǎn)生執(zhí)行力所需要的行為動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度和行為模式。因此，可以說(shuō)，執(zhí)行文化對(duì)執(zhí)行主體的導(dǎo)向、規(guī)范、激勵(lì)、凝聚、整合等功能的實(shí)現(xiàn)，必須以執(zhí)行主體對(duì)涵蓋這些功能的執(zhí)行文化的內(nèi)化為先決條件。

（三）執(zhí)行文化的作用通常表現(xiàn)為影響執(zhí)行者的態(tài)度和行為

一般來(lái)說(shuō)，執(zhí)行主體的行為、作風(fēng)、態(tài)度、價(jià)值觀等，都直接或間接地受到某種執(zhí)行文化的制約和影響。執(zhí)行文化正是從上述幾個(gè)方面來(lái)影響執(zhí)行主體在執(zhí)行過(guò)程中的角度、力度、效度，并通過(guò)執(zhí)行主體的行為方式來(lái)改善和提高執(zhí)行力。具體而言，文化對(duì)人的行為和態(tài)度的影響主要體現(xiàn)為以下三個(gè)方面。

1.文化影響人的價(jià)值觀，執(zhí)行文化影響執(zhí)行者的執(zhí)行價(jià)值觀。所謂價(jià)值觀，是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）所具有的意義、重要性的總體評(píng)價(jià)和根本看法。價(jià)值觀是人的精神支柱，是主體行為的源泉和動(dòng)力，它決定著人的價(jià)值取向和行為方式。執(zhí)行價(jià)值觀就是人們對(duì)執(zhí)行和執(zhí)行力的價(jià)值判斷。這是執(zhí)行文化的核心問(wèn)題。執(zhí)行文化就是倡導(dǎo)和鼓勵(lì)執(zhí)行行為并致力于提升執(zhí)行力的文化，因此，執(zhí)行文化本質(zhì)上就是行動(dòng)文化、結(jié)果導(dǎo)向的文化。這種文化幫助人們提高對(duì)執(zhí)行和執(zhí)行力的重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)人們重視執(zhí)行價(jià)值、認(rèn)同執(zhí)行理念、培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣、強(qiáng)化執(zhí)行效能。

2.文化影響人的行為動(dòng)機(jī)，執(zhí)行文化影響執(zhí)行者的執(zhí)行動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是激勵(lì)和維持人的行動(dòng)，并使行動(dòng)導(dǎo)向某一目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)因，在心理學(xué)上一般是指代行為的發(fā)端、方向、強(qiáng)度和持續(xù)性的概念。根據(jù)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)，一般將人的行為動(dòng)機(jī)區(qū)分為生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)。執(zhí)行文化賦予執(zhí)行者的動(dòng)機(jī)主要是社會(huì)性動(dòng)機(jī)。因?yàn)椋瑘?zhí)行文化一般會(huì)傳遞給執(zhí)行者特定組織所倡導(dǎo)的執(zhí)行動(dòng)機(jī)，諸如為誰(shuí)執(zhí)行、為什么目的而執(zhí)行等內(nèi)容，實(shí)際上就是通過(guò)執(zhí)行文化引導(dǎo)執(zhí)行者確立正確的執(zhí)行立場(chǎng)，明確執(zhí)行的目的性要求，從而激發(fā)執(zhí)行者的責(zé)任感和成就感。

3.文化影響人的行為方式，執(zhí)行文化影響執(zhí)行者的行為方式。正是文化的多樣性，才使得生活在世界不同地方的人，盡管有著相似的生理結(jié)構(gòu)，卻有著完全不同的心理特征和行為方式。同樣的道理，執(zhí)行文化向執(zhí)行者傳遞不同組織特有的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)范、執(zhí)行準(zhǔn)則等內(nèi)容。這些知識(shí)、規(guī)程和準(zhǔn)則會(huì)形塑和訓(xùn)練人們養(yǎng)成某種行為模式，表現(xiàn)為執(zhí)行作風(fēng)和行為習(xí)慣。因而，執(zhí)行文化影響人的執(zhí)行方式，并最終影響到執(zhí)行力的水平。

總之，執(zhí)行文化對(duì)執(zhí)行力的作用和影響，是經(jīng)過(guò)員工與企業(yè)文化的互動(dòng)和滲透得以發(fā)生的。離開(kāi)了員工這個(gè)執(zhí)行主體，執(zhí)行文化的功能就無(wú)法實(shí)現(xiàn)；離開(kāi)了執(zhí)行主體和執(zhí)行文化，執(zhí)行力就成了無(wú)源之水和無(wú)本之木。因此，執(zhí)行文化是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，執(zhí)行力是執(zhí)行文化的體現(xiàn)和傳承，而執(zhí)行主體則是將執(zhí)行文化與執(zhí)行力聯(lián)系起來(lái)的載體和紐帶。所以，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，一個(gè)重要環(huán)節(jié)和根本任務(wù)就是塑造執(zhí)行者的執(zhí)行文化。在企業(yè)文化無(wú)處不在的今天，強(qiáng)化企業(yè)文化中的執(zhí)行文化，使其成為滋養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行力生長(zhǎng)的養(yǎng)料，讓企業(yè)執(zhí)行力茁壯成長(zhǎng)并強(qiáng)大起來(lái)，才是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。

參考文獻(xiàn)：

[1][美]保羅·托馬斯、大衛(wèi)·伯恩：《執(zhí)行力》，北京：中國(guó)長(zhǎng)安出版社，2003年。

[2]鮑升華：《試論企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)》，《江漢論壇》2004年第10期。