關于企業綜合管理平臺的實踐和思考

樓佳佳 馬飛 張軍

摘要：本文闡述了獨立多系統信息化管理的弊端和建立綜合管理平臺的優點和重要性，結合所在企業的信息化需求，對當前已初步實現的綜合管理平臺進行了介紹，最后對綜合管理平臺提出自己的想法。

關鍵詞：綜合管理;信息化;多系統

引言

隨著計算機的普及應用、網絡技術的飛速發展以及市場競爭的日益激烈，現代企業大多意識到采取信息化手段來規范企業管理、提升生產管理效率的重要性和必要性。很多企業都紛紛引入辦公自動化（OA）、財務、資產管理等單獨處理某一特定領域信息的管理軟件。然而，僅僅是多套零散的管理軟件只能在一定程度上實現辦公無紙化、信息留存、效率提高，而且這種方式本身就存在一定的弊端。想要掃除獨立多系統信息化管理的弊端，進一步提高生產效率、科學管理水平以及決策效能，就需要實現企業信息的高度整合、打破軟件間的壁壘。在此需求下，了解綜合管理平臺的優勢和重要性，根據對已初步實現的綜合管理平臺現狀和下一步工作的介紹，提出設計和實踐過程中有益的想法，對開展綜合管理平臺建設很有實際意義。

1綜合管理平臺的優勢和重要性

企業信息化初期，多數企業采用分步走的方式，漸進地實現各個管理領域的信息化。經過一段時間的建設，往往呈現多個獨立的管理系統分別管理特定領域企業信息的格局，比如使用辦公自動化系統來管理企業公文流程的發布和流轉、使用財務系統來管理企業的資金收支、使用資產管理系統來管理企業各種資產的采購使用和折舊、使用人力資源軟件來管理企業人員的各種信息和薪酬等。這樣的模式雖然術業有專攻，能很好地迎合不同部門和領域的需求，但是從企業層面來看則存在很多弊端。第一，需求分家，整體上缺乏協調。不同的管理系統由不同的部門提出需求，著眼點難免會偏重本部門的應用場景而忽略了其他部門可能發生的情況，在定制規則時就會出現便于本部門使用的情況，這些系統就不可能在整體上協調。第二，部分功能重疊，增加成本。以財務管理系統和資產管理系統為例，資產的購買、獲利、維護、折舊、報廢其實都與財務有關，這些數據要分別在兩個系統中錄入，既增加了時間人力成本，又增加了購買維護管理系統的資金成本。第三，各自獨立，數據更新不及時，增加數據沖突風險。不同的管理系統間沒有連通，當關系多個系統的某項數據發生改變時，不能及時地在其他使用這個數據的系統中更改過來，很容易產生數據沖突、多個系統多本賬的情況，讓企業管理人員無所適從。第四，查閱跨系統信息費時費力。有時一個項目需要同時了解人員情況、財務情況和圖檔情況，這時就需要一個個系統根據不同的條件查詢，一不小心還有可能查錯。

以上闡述的獨立多系統信息化管理的弊端，綜合管理平臺都可以一一擊破。通過傾聽各部門各領域提出的需求，來制定符合當前企業需求的各項標準，達到整體協調。通過研究現有獨立管理系統的各項功能，來選擇各領域的核心功能模塊，避免功能設置和數據的重復。通過實現數據錄入入口的唯一和數據改動后實時自動更新相關數據，來避免數據沖突和更新不及時。通過多重關聯各類數據，使得以不同的元素作為核心元素時都能方便地挖掘顯示相關數據，避免費時費力和查找錯誤的情況。在綜合管理平臺中，人員、資金、資產、圖檔、生產管理、公文審批、消息郵件都可以有機的關聯起來，以人為本，根據不同的人員角色設置不同展示頁面，很好地顯示與個人有關和個人關心的事項。平臺使用同一數據庫來存放數據，方便地實現了不同管理領域數據間相互引用、查閱的功能，也保證了數據的唯一性，為管理過程中的決策、統計提供良好的數據基礎。

由獨立多系統信息化管理的弊端和綜合管理平臺的優勢比較可知，如果繼續使用獨立多系統信息化管理，將會降低企業的運行效率，阻礙企業的長遠發展，甚至導致企業在競爭中落敗。而綜合管理平臺能更好地融合各管理要素，保證數據的唯一可靠，更高效、便捷、低成本、少錯誤地提供服務，為企業在激烈的市場競爭和升級轉型中保駕護航。所以，對于現代企業來說，拋棄過去獨立多系統信息化管理，采用綜合管理平臺，已經非常重要而且必要。

2企業情況和信息化需求

本人所在企業是一家從事多專業規劃、設計、咨詢、研究、總承包的綜合型企業，有近千名員工，并有異地辦公的下屬子公司分公司。專業上的多樣性導致生產形式、生產流程的多樣化，從而導致各專業部門信息化需求的多樣化。異地辦公又進一步提出了企業內網和外網的交互需求。所以，除了需要用于生產的各專業軟件外，還需要針對管理環節采取信息化措施。本企業在前期已經采購和開發了多個獨立運行的管理系統，如財務結算系統、圖檔管理系統、公文流轉管理系統、項目管理系統、人力資源管理系統等。目前也在洽談采購資產管理系統、會議管理系統等管理系統。這些采購和開發的管理系統都是獨立的系統構架和數據庫結構，它們能夠很好地進行特定領域的管理，但整體性不強。使用人員漸漸發現獨立多系統管理的弊端，希望能形成一套統一的信息化管理機制。

3綜合管理平臺的設想

為了響應本企業信息化管理的新需求，解決獨立多系統信息化管理帶來的問題。通過了解各部門各專業的需求以及對需求進行整理和提煉，我們計劃搭建一個企業綜合管理平臺。這個平臺將把各專業各地區的人員、項目、科技成果、圖檔、資產、財務等元素有效地管理起來，將數據存儲在同一數據庫中，使各元素的內容減少錯誤和冗余，并能相互參考引用，真正做到生產運營全過程的跟蹤記錄和管理。

通過這個平臺，使用人員可以方便地獲取他們需要的信息，并能將信息根據不同的需求關聯展示，從而提高生產和管理效率。同時，綜合管理平臺將實現多種終端接入，以滿足目前移動辦公的需求。此外，平臺將根據使用人員的不同角色，展示不同的主界面，將使用人員最關心和常用的功能排布在主界面上，實現良好的用戶體驗。

4 綜合管理平臺的初步實現和成效

搭建綜合管理平臺是一項復雜的工作，需要花費大量的時間和人力?，F階段，本企業只完成了綜合信息管理平臺的初步實現。平臺采用了B/S模式，無需進行客戶端安裝，只需使用瀏覽器就可進入平臺實施操作，同時結合SQL Server存儲數據，并使用C#進行開發。平臺能滿足多種網絡環境，兼容多瀏覽器，還支持移動終端接入操作。平臺整合了原來各自獨立運行的辦公、人員、項目、科技、圖檔等管理系統，提供了統一入口，方便企業人員查找所需功能并快速進入相應模塊。下圖1為初步實現的綜合管理平臺框架圖。