梯度區分 各有側重 提升執行力——一線生產班組執行力提升途徑初探

陳國亮

摘要：班組的健康與活力如何，直接關系到企業中一線基層單位的整體管理水平。所以提高班組的執行力，就是提高一線采油隊的管理水平，同時也是對今年開展的“從嚴管理年”、“制度執行鞏固年”活動的最好詮釋。研究探討一線生產班組執行力的提升途徑，既是我們改善邊遠隊伍管理的重要前提，也是我隊解決點散面廣管理難題的迫切要求，更是我隊實現作風優良、業績優異自主管理的重要保障。

一、我隊執行力現狀分析

為了對全隊班組的執行力情況有一個全面了解，我們設計并發放了問卷調查表。目的是了解本隊制度（流程）運作的客觀情況、職工對本隊制度執行力的評價，以及相關方面進行改善的需求內容。全隊最終收回電子問卷25份。統計結果顯示，大部分班組能夠按隊上要求，按時完成交付任務，且人工和經濟成本使用較為合理。但也存在效率低下或效果不佳現象。同時由于油田生產操作單調枯燥，職工素質參差不齊，在現有激勵機制促進力度不大的情況下，工作疲于應付，激情不斷下降，部分職工的工作意愿和工作能力都有待進一步提升。如果說一名員工是企業中的一個自然細胞，那么一個班組就是一個最基本的細胞合成組織。班組的健康與活力如何，直接關系到企業中一線基層單位的整體管理水平。所以要提升現有生產管理水平，還得從提高生產班組執行力方面苦下功夫花大力氣。

二、班組執行力定義詮釋及評價標準

為了檢驗班組執行力是否有所提高，我們認為必須結合采油隊特點先對執行力進行定義和規范，并制定相應的評價標準。

（一）班組執行力定義詮釋

班組執行力是班組按照自己的行為方式，在充分、有效地利用內、外部資源的條件下，通過自身努力來實現班組目標的能力。結合到采油隊，班組執行力通俗的講就是隊上給班組安排工作后，班組完成任務的能力。

（二）班組執行力的評價標準

執行力是一個變量，同一項任務，不同班組，其執行結果不一樣。即使是同一個班組，其不同的階段的執行效果也不一樣。執行力不但因班組而異，而且還會因時而變。因此制定一個相對通用的執行力評價標準就尤為重要。

執行力的強弱應該以完成任務為準則，任務完成的好壞可以用效率和效果來評價。因此，我們將執行力的評價標準定位在效率和效果兩個方面。

效率是指按時完成任務的能力。重“速度”，反應執行的過程。效果是指按標準完成任務的能力。重“成效”，體現執行的結果。為了便于評判班組執行力情況，所以我們預先制定了效率和效果的評價標準。具體如下：

1、效率的評價標準：

（1）能主動參與制定采油隊某項工作的計劃、協調各方關系并充分利用資源，提前完成任務。

（2）嚴格按隊上要求執行，能夠按時完成任務。

（3）等靠要思想嚴重，要反復催促下才能按時完成任務。

（4）不求上進，總是不能完成任務。

2、效果的評價標準：

（1）能夠充分有效地利用內、外資源，在圓滿完成任務的同時，實現提質增效。

（2）按計劃完成任務，人工和物資成本使用合理。

（3）雖然完成了任務，但使用人工和物資成本較多。

（4）不僅不能完成任務，還浪費單位成本。

結合4種效率和效果的評價標準后，我們認為一線生產班組提升執行力的著力點應當放在人員上。人員因素對班組執行力提升起著決定性的作用。而影響人的執行力主要有兩個因素：意愿和能力。意愿是想干事、主動地去做，能力則是能干事、干成事。而在效率和效果評價標準下，將會產生5種執行效果，即：

1）效率高且效果好;2）有效果但效率低;3）有效率卻效果差;4）效率低且效果差）;5）既沒效率也沒效果。

通過分析不同職工的工作現狀，我們課研小組結合實際生產情況，積極進行分析研究，努力找出應對措施，覺得提升職工執行力應從以下三個方面著手，即：

1）提升其工作意愿

2）改進其工作能力

3）綜合提升

三、制定一線生產班組中各類職工執行力的提升策略

（一）細化層次，梯度區分

支部結合實際工作執行力情況，把班組職工分為4個類別：有意愿有能力;有能力沒意愿;有意愿沒能力;沒能力沒意愿。其中有意愿有能力的這一群人主要集中在年輕的班長、副班長中，他們在生產中積累了較為豐富的實踐經驗，又有充沛的精力，同時對自我價值的實現、自我能力提升的目標明確。有能力沒意愿的這一群人，主要集中在班組中的老班長、老職工和部分班組技師中。這部分群眾在多年工作后，積累了豐富的工作經驗，但可能安于現狀的性格或者自我成長的目標不明確，又或者認為沒有得到足夠的賞識，所以工作一段時間后，當發現沒有更多的發展空間時，他們的工作熱情明顯下降了，“做一天和尚撞一天鐘”混日子的思想也就油然而生。而有意愿沒能力的職工主要集中參加工作不久充滿朝氣的年輕職工中，他們由于剛剛參加工作，求知的欲望、發展的空間都比較大，所以這些人大都會認真對待自己的工作，但因工作時間相對較短，工作經驗相對缺乏，所以在工作能力方面相對有所欠缺。沒能力沒意愿的班組職工則主要集中在年輕職工中，但也有部分老職工，因受自身性格影響或工作后受社會不良習氣影響一直不求上進，安于現狀，僅將工作作為渡日的方式，既不認真學習工作技能，更沒有認真工作的態度。

（二）對應措施，各有側重

針對班組職工四種工作執行力，我隊支部制定了對應的提升工作執行力的策略：

1.對有意愿有能力的職工執行力提升的策略

◇ 給予足夠信任，提升成就感;

◇ 平時多溝通多聯系，給予高度尊重;

◇ 生活上多關心，讓其工作無后顧自憂;

◇ 安排在重要崗位上，重點培養。

李堡集轉站原班長顧劍因要照顧家庭，主動要求辭去班長職務。班長職務出現空缺后，為了能讓有意愿有能力的副班長頂替到位，繼續將李堡這個樣板工程發揮好引領示范作用，隊上深入班組了解班長候選人情況，物色綜合能力較強的副班長作為班長的接班人。在初步確定副班長鄭文作為候選人之后，支部又直接和本人溝通，了解其本人的想法。在明確其愿意勇挑重擔后，隊上幫助他分析了目前管理中的短板，并提出了解決的建議。在協助其盡快進入班長角色的過程中，給予了足夠的信任和關心，讓他有足夠的信心進入新的管理崗位。班組管理水平有了明顯提高，執行力得到了進一步提升。

2.對有能力沒意愿職工執行力提升的策略：

◇ 多提醒、多催促、多檢查進度;

◇ 遇到問題時要及時給與幫助和指導;

◇ 提前完成任務要及時給與獎勵或表揚;

◇ 讓其多參與工作討論，激發工作熱情;

◇ 生活上多關心，讓其體會到采油隊的溫暖。

因我隊大班只有兩個特殊工種，以往為了增強大班的工作戰斗力，隊上將三名技師留在隊部參預管理。但我隊點多井偏，且班組離隊部都在30公里以上，為了減少工作環節中的等待時間，各個班組自我處理問題的能力不斷增強，后來大部分工作班組自己就能解決。大班工作量逐漸下降，技師的工作量也呈現出不飽和狀態，他們的工作積極性也隨著時間的推移愈加消淡。隨著減員增效管理模式的持續推廣，我隊由兩年前的78人降至67人（除去生育、抽調到徐聞和外出學習的人數實際只剩61人）。人員在減少，油區還在不斷滾動擴邊。至此，導致年初班組職工的工作量不斷增

加。另外結合廠勞資科技師必須到現場作指導、搞革新管理要求，我們因地制宜，通過合理調配，將全隊四個技師安排到了一線生產班組。由于工作環境的改變，剛開始，部分技師主動參預生產管理的積極性不高，再加上現有班組長的資歷普遍沒有他們高，對技師工作的安排也縮手縮腳。隊上發現這一現象后，多措并舉，努力調動他們的積極性。如技師剛到班組時，支部妥善安排他們的食宿，盡量消除他們生活上的不便。但同時在不同場合明確要求，技師到班組后要主動協助班長搞好技術攻關工作，服從班組長的工作安排。為了解決班組長的后顧之憂，隊上主要干部到井上跟班勞動時，發現技師沒有參加的，會督促他們參預生產管理和生產勞動，安排一些明確的任務。同時增強與技師們的溝通，在征求他們的意見后，把技師放到適當的管理崗位上。在遇到生產中的急難險重，隊上還會通過身份提醒，要求黨員技師發揮旗幟作用。遇到生產難題時，隊上通過與技師們共同商討，鼓勵他們開展創新創效工作，直接參預改善經營管理建議的撰寫。高級技師陳國慶在李堡站工作期間，受家庭因素影響，一度工作情緒低落。支部在生活中主動關心，多次找他談心，化解心中的郁悶、緩解家庭的矛盾。同時對他明確工作目標，讓他負責李堡集轉站的技術指導工作，并大力支持他開展電加熱油井電纜絞車自動盤線裝置的技術攻關。支部還發現他樂于參加集體活動，就積極鼓勵他參加廠違規違紀制度知識競賽。通過發揮個人長處，讓他的正能量得以釋放。他也一改以往萎靡的精神狀態。

支部通過多方鞭策、正確引導，挖掘了技師們的聰明才智、工作經驗，提升了他們的工作成就感和工作積極性，在完成隊上交付工作執行力明顯得到提升。

3.對有意愿沒能力的員工執行力提升的策略：

◇ 多給予其培訓學習的機會;

◇ 挑選合適人選，建立一對一幫促;

◇ 多給其壓擔子，要容忍其失敗;

◇ 注意保護其積極性，不要急于求成。

我隊平均年齡35歲，較其它采油隊還是相對年經。近幾年雖然沒有分配新人，但工作5年以下的職工有16個，占到職工總人數的23.9%。這部分職工的工作積極性相對較高。但由于工作時間較短，生產管理經驗相對有所欠缺。支部一方面要求負責教培的干部和技師，把培訓的重點放在他們身上，另一方面有針對性地開展技能和管理方面的培訓。因年輕人求知欲望相對強烈，學習的勁頭足，接受能力強，所以在四星評比、廠技術大賽等競技活動中，隊上就盡量多安排他們去參加。針對井站分散的現狀，要求技師在現場對自己本班組的職工進行微課堂講解，第一時間將難題化解在現場和班組。

支部還積極引導他們愛崗敬業，發現有工作能力和綜合素質比較好的，及時把他們放到班組的管理崗位上去。李堡站張磊是個退伍軍人，到班組上班后工作積極、任勞任怨，還善動腦筋。今年是他工作的第四個年頭，隊上通過綜合評價，安排其擔任李堡集轉站副班長的職務。通過壓擔子，他的操作技能和生產管理水平得到了快速成長。在安12站油井不斷增加，需要有獨力處理能力的班長去肩負管理重任之時，隊上又將他放到了那個崗位。國慶期間，他帶領班員協助隊上值班人員，克服了人員少、工作量大等困難，在作業結束后連夜將停關10年之久的梁10井恢復了生產。

在全隊的職工隊伍中，有意愿但能力相對欠缺的職工，我們一般都采取積極的態度去幫助其成長。通過幫扶、讓其擔任管理崗位，我隊先后還誕生了象陳萬昌、李俊方等管理能手。

4.對沒能力沒意愿職工執行力提升的策略：

◇ 堅持正面教育引導，做到不離不棄;

◇ 時刻告誡不好好干的后果，對其保留底線;

◇挑選合適人選，建立一對一督促;

◇ 在強化教育的同時要給予關心，增強其在本隊的存在感;

◇ 制定改進策略時，要有耐心和恒心。

對沒能力沒意愿工作的這部分職工，我們主要采取教育引導。通過身邊的事例、營造積極向上的井散心齊團隊精神、不斷完善月月激勵工作、積極打造陽光隊伍等辦法，從正面引導他們愛崗敬業，轉變工作態度。并繼續做好專業技能和生產管理的培訓工作，組織全隊職工學習“從嚴管理年”和“制度執行鞏固年”等各項管理規定及職工違紀違規處分條例。結合廠黨委要求組織本隊開展相關的知識競賽，同時派遣優秀答辯手參加廠里的知識競賽。對在正面引導后仍然違紀違規的職工，隊上依據其工作的態度及觸犯條例的內容，進行適當的處罰，開展舉一反三、懸崖勒馬的警示教育活動。通過活動，規范了職工行為，嚴肅了工作紀律，堅持了紅線，守住了底線。近幾年部分分到我隊的女職工，因多為90后，家中條件較好，父母對其較為溺愛。再加上整個社會大環境的影響，導致她們在生產班組工作的時候敷衍了事。如在巡井時不帶巡井工具，見到井口臟亂差卻不聞不問，給拉油車放油時接地鉗胡亂一夾，不負責任地管他有沒有發揮作用。針對這些現象，我們考慮他們年齡偏小，遠離家人，就盡量為她們提供較多集中的假期。同時協助班組搞好后勤生活，讓她們在單位有家的感覺。但對她們在工作中表現出的責任心、工作技能欠缺的現象，先安排專人進行幫教，對其進行宣貫工作要求和工作要領，同時也會在不同場合通過視頻曝光、適當的經濟處罰，讓更多的年輕職工接受教育，督促其改變工作態度和工作能力。

四、一線生產班組執行力提升效果及感受

年初，我隊支部通過對班組四類不同執行力的職工建立對應的提升策略，輔以具體的措施和必要的制度保障，有效提高了大部分班組職工的積極性，班組的工作效率和工作效果明顯得到提升。隊上安排的工作在班組基本能得到有效落實，在奪油上產、降本增效、創新創效工作中呈現出百花齊放的現象。在班組職工工作責任心不斷加強的同時，全隊的管理水平也在逐級提高。如我隊企管檢查成績從年初的第六名上升到二季度的第二名、三季度的第一名。但一年的研究探討，我們感到，一線生產班組執行力的提升還要定期做好員工執行力的評估工作，要將考核作為提升執行力的重要手段。同時還要充分利用政治思想工作促進執行力的提升，要和行政積極配合，做好黨政同抓，實現綜合幫促。