在市中心的一條商業街上,有兩家相隔不遠的百貨商店。不論是經營規模,還是商品種類,兩家店都相差無幾。最近一段時間,兩家店都頻頻遭竊,而且情況越來越嚴重,給商店造成了不小的損失。對此,兩家店的老板拿出了不同的方法和對策。
第一家店的老板決定:在店內加裝10個攝像頭和一套先進的監控設備;同時還增添了一批員工,專門負責在店內巡視,防止小偷下手。經過這番整改后,商品的失竊數量明顯減少了。可隨之而來的卻是營業額的大幅下降。老板對此疑惑不解。后來,聽了幾位顧客的對話,老板才明白其中的原因。
原來,人們來店里購物時,看到的又是攝像頭監控,又是員工警惕的眼神,立刻產生了一種不被信任的感覺。許多人來了幾次之后就再也不愿光顧了,店里的生意因此大幅下滑。
另一家店的老板則不同。在看過員工交上來的被偷商品清單后,老板發現有些商品頻繁地被偷,而有些卻很少被偷。他靈機一動:小偷如此喜歡偷這些商品,不正好說明這些商品比較受歡迎嗎?于是,他加大了這些商品的進貨量,并把它們都放在店里非常顯眼的位置。如此一來,不僅商品賣得更好了,而且人流量增加,令小偷難有下手的機會。經過改進后,店里的人氣和銷售額很快有了大幅提升。
素材延伸與運用:
1.同樣的經營環境,結果卻大不相同。不同的選擇,決定著不同的命運。
2.危機往往孕育著生機,打破常規思維,說不定就會有意想不到的收獲。
3.信任是處世的基本,沒有了信任就等于失去了一切。