交流 研討 觀摩 廠商共享管理精髓（下）

連曉衛(wèi)

在由《現(xiàn)代家電》牽頭組織的，以推動(dòng)“企業(yè)文化與價(jià)值觀落地”為主題的區(qū)域家電零售企業(yè)俱樂(lè)部活動(dòng)中，與會(huì)的區(qū)域零售商就企業(yè)文化建設(shè)落地問(wèn)題進(jìn)行了深入的研討，并分享了各自企業(yè)在文化建設(shè)上的一些做法。

包頭同利關(guān)懷文化增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

包頭市含流動(dòng)人口在內(nèi)共有280萬(wàn)人，全市有正規(guī)的家電商場(chǎng)共22家，其中，國(guó)美電器8家門(mén)店，蘇寧云商6家門(mén)店，同利電器6家門(mén)店，東鴿電器4家門(mén)店。含專(zhuān)賣(mài)店，綜合商場(chǎng)在內(nèi)，包頭整體家電市場(chǎng)年銷(xiāo)售額約14億左右。從中怡康和奧維的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，同利家電的彩電已經(jīng)占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)50%的份額，冰洗品類(lèi)2014年占到60%，煙灶熱占比40%。同利共有1100名員工，同利的企業(yè)文化是以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，而且從不輕易進(jìn)行處罰，只有觸及企業(yè)底線的行為才會(huì)處罰。但罰的對(duì)象就是針對(duì)高管，而且罰的力度還非常大，對(duì)基層員工很少有處罰。例如，送貨人員，在送貨上門(mén)時(shí)，遇到貨被樓道里物品砸壞了，同利不會(huì)處罰送貨人員。在同利，不存在企業(yè)制定了100萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)，員工實(shí)現(xiàn)了95萬(wàn)元就扣員工錢(qián)的情況。因?yàn)闊o(wú)論是柜組長(zhǎng)、品類(lèi)主任還是促銷(xiāo)員，銷(xiāo)售都有提成，已經(jīng)是他們的即得利益，沒(méi)有一個(gè)員工是不想把貨賣(mài)出去的。如果完不成銷(xiāo)售任務(wù)非要找原因的話，同利是找自身廣宣力度夠不夠，組織策劃這次活動(dòng)的聲勢(shì)是不是不到位等問(wèn)題。

雖然賣(mài)場(chǎng)中的促銷(xiāo)員歸廠家管，所有的利益都與廠家相關(guān)，但對(duì)同利的認(rèn)同度卻非常高，這就是同利關(guān)懷文化建設(shè)的成效。……