什么是互聯網思維？

劉帥

問：編輯同志，您好。近來在很多地方看到互聯網思維一詞。請問，什么是互聯網思維？它對于我們有何啟發？

北京讀者：李楠

李楠同志，您好！

互聯網思維一詞有據可查的最早提及者是百度創始人李彥宏。他在2011年首次提到互聯網思維，意思是要基于互聯網的特征來思考問題。2012年，小米科技董事長兼CEO雷軍開始頻繁提及一個相關詞匯“互聯網思想”。幾年來，雷軍一直試圖總結出互聯網企業的與眾不同，并進行結構性地分析。2013年11月3日，《新聞聯播》作了題為“互聯網思維帶來什么”的報道，公開使用了這個詞，這是互聯網思維的社會關注度達到新層次的一個標志。

簡單講，互聯網思維是指在互聯網時代基于互聯網的特征，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式，并由此擴展到對整個社會生產生活方式的重新思考。有人總結互聯網思維的特征包括便捷、免費、無中心、去層級、社群化、個體參與、用戶體驗至上、數據化思維，等等。這種思維方式的基礎在于聯接的可能性。互聯網使每一個參與的用戶聯接在了一起，形成一個由無數點組成的巨形網絡，由此可以產生無數種可能性。當我們回看現實，近年來興起的余額寶、粉絲經濟、眾籌平臺等都是互聯網思維在商業領域的具體運用。

如果說只看到互聯網的聯接功能，還談不上改變人的思維方式。聯接是基礎，關鍵還在聚合。互聯網上的用戶不是無條件聚合在一起的，而是因為共同的興趣、利益等被人為地組織起來。最大公約數的大小決定了一個產品最終能聚合人數的多寡，興趣和利益的大小決定了粘連度的強弱。相比于傳統思維方式，更強調服務、強調重視人的價值。互聯網的發展為我們提供了這種新的思維方式，推崇它的人甚至將其比作“文藝復興”。但就目前而言，它只是為我們增加了一種選擇項，還不能完全替代傳統的思維方式。

下面的例子會讓您對互聯網思維有個直觀體會：

第一個例子是網絡字幕組。眾所周知，很多年輕人愛看原聲中字版的美劇、日本動漫等，這里需要大量的翻譯工作。而實際上這一工作多是由網絡上一群翻譯愛好者們義務完成的。一部新的國外作品要翻譯成中文，大致會經過提供片源、翻譯、校對、制作時間軸、制作特效、壓制和發布等環節，過程全部在網上完成，最快只需幾個小時。傳統的方式則需要機構或公司，先買進作品版權，然后聘請專業人員完成上述各工作流程。無論時間還是用人成本都遠高于互聯網模式。

第二個例子是作家出書。一個新人為了出版自己的一部新書，可能苦于囊中羞澀，于是他在論壇中放入新書的前幾章節，供大家免費閱讀，并提出一個要求，凡是愿意的人都可以出資99元作為本書的集體投資人，回報就是獲得一本印有本人名字的定制版書籍。方法一出，網友們爭相“投資入股”，集資出書的困難得到順利解決，還免費給新書做了一次很好的市場營銷。這就是眾籌的初級形態。

像類似例子還有很多，而且這些遠非互聯網思維的全部內容。針對不同的行業、不同的工作內容，大家對互聯網思維的認識肯定會有差異，那對于我們有沒有共通的、本質的東西呢？

一是不極端化。無論是堅守傳統思維完全瞧不上互聯網思維，還是認為互聯網思維會完全取代傳統思維，都是不符合實際的。像上文提到的，互聯網思維只是為我們提供了一種新的選擇項，孰優孰劣還得從實際出發。二是重視人的價值。互聯網的網狀結構沒有層級，可以延伸到每一個參與者。互聯網思維講求聚合，強調服務和重視人的價值，只有發揮了不同人群的潛力和能力，滿足了不同人群的需求和訴求，才能最大限度開發和利用人的價值，最大限度實現經濟效益和社會效益。三是不間斷學習。互聯網技術是一個不斷發展的事物，無論是互聯網模式還是互聯網思維，都不是哪一部分人的專利，也不是哪一部分人天然所屬，關鍵還在于誰對新生事物學得快、理解得深、用得好。