電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題

江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司 馮小芳 陳偉麟 聶迎燕

0 引言

近年來(lái)OTTTV（overthetoptelevision，互聯(lián)網(wǎng)視頻）業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，發(fā)展速度超越了IPTV（互聯(lián)網(wǎng)電視），帶來(lái)了顯著的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。OTTTV 運(yùn)營(yíng)已從傳統(tǒng)的PC（個(gè)人計(jì)算機(jī)）終端延伸到了手機(jī)、平板電腦等領(lǐng)域，用戶量面向全國(guó)已達(dá)千萬(wàn)級(jí)規(guī)模。OTTTV 運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)多輪競(jìng)爭(zhēng)和整合，已逐漸完成互聯(lián)網(wǎng)布局，并已將市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)展到電視機(jī)屏幕。

IPTV 在視頻內(nèi)容豐富程度和片源質(zhì)量上距OTTTV 還存在較大的差距，在業(yè)務(wù)發(fā)展上呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在月均增長(zhǎng)用戶數(shù)、用戶日均開(kāi)機(jī)率、日均收看時(shí)長(zhǎng)、月均活躍度等明顯下降。IPTV 高清節(jié)目總數(shù)/總節(jié)目時(shí)長(zhǎng)偏少，節(jié)目數(shù)量及時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)率甚至低于VOD（視頻點(diǎn)播）總體發(fā)展，且內(nèi)容新穎度不夠，整體吸引力有限；與互聯(lián)網(wǎng)“標(biāo)清、高清、超清、藍(lán)光”等級(jí)別分類(lèi)相比，概念不突出，沒(méi)有體現(xiàn)出質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

面對(duì)OTTTV，電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該更加緊密結(jié)合IPTV 的商業(yè)根基和用戶基礎(chǔ)，同時(shí)利用OTT 這個(gè)新的概念，進(jìn)一步拓展和挖掘用戶，尤其是高端用戶的商業(yè)價(jià)值。業(yè)界普遍認(rèn)為，“IPTV 加OTT”是電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)OTTTV 沖擊的有效手段。如何利用現(xiàn)有資源，走“IPTV 加OTT”的結(jié)合之路，更好地結(jié)合OTT 來(lái)推動(dòng)IPTV 的發(fā)展，是電信運(yùn)營(yíng)商亟待研究的重要課題。

1 業(yè)務(wù)發(fā)展策略

從消費(fèi)者的角度出發(fā)，OTTTV 就是互聯(lián)網(wǎng)電視，滿足消費(fèi)者的需求，集成互動(dòng)電視功能及其他增值應(yīng)用功能的基于互聯(lián)網(wǎng)的新型視頻傳輸產(chǎn)品；從業(yè)務(wù)形態(tài)上看，OTTTV 與IPTV 產(chǎn)品是同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，兩者在終端形態(tài)及業(yè)務(wù)功能上基本相同。目前在缺少監(jiān)管的相對(duì)開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境下，OTTTV 比傳統(tǒng)數(shù)字電視和IPTV 融入了更多的互聯(lián)網(wǎng)因素，可以帶來(lái)更多開(kāi)放、分享和互動(dòng)的用戶體驗(yàn)，用戶可以獲得不同渠道來(lái)源的視頻內(nèi)容，并享受各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)。

下面從政策管制、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、商業(yè)模式等方面分析IPTV 和OTTTV 業(yè)務(wù)發(fā)展的主要差異。

1.1 政策管制

中國(guó)OTTTV 政策監(jiān)管環(huán)境和國(guó)外存在本質(zhì)差別。在目前的政策環(huán)境下，媒體傳播是監(jiān)控高壓線，OTTTV 發(fā)展的政策壓力比IPTV 有增無(wú)減，更為嚴(yán)苛。2011年11月，國(guó)家廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理要求》（廣辦發(fā)網(wǎng)字〔2011〕181 號(hào)）文件；2012年12月17 日，廣電總局召集各互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務(wù)牌照商，討論互聯(lián)網(wǎng)電視規(guī)范管理；2013年4月25 日，廣電總局開(kāi)會(huì)，討論牌照退出機(jī)制。

因此，OTTTV 的發(fā)展必須順應(yīng)政策，考慮牌照方的利益訴求。當(dāng)前，整個(gè)OTT 產(chǎn)業(yè)鏈僅通過(guò)“打擦邊球”，希望能自下而上推動(dòng)政策變革的發(fā)展模式，短期很難獲得全面發(fā)展，還可能受到廣電總局的進(jìn)一步打壓。而IPTV 政策則相對(duì)清晰，廣電方和電信運(yùn)營(yíng)商間的分工比較明確。

1.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境

OTTTV 的精髓是互聯(lián)網(wǎng)，具有以用戶為本、產(chǎn)品不斷創(chuàng)新和提升體驗(yàn)感知等諸多優(yōu)勢(shì)。但國(guó)內(nèi)OTTTV 缺少用戶付費(fèi)根基，現(xiàn)階段難以構(gòu)建良性的利益鏈。OTTTV 產(chǎn)業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須嫁接于IPTV 這種成熟的運(yùn)營(yíng)模式和良性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈之上。

1.3 商業(yè)模式

從國(guó)內(nèi)的監(jiān)管環(huán)境、產(chǎn)業(yè)構(gòu)建、用戶付費(fèi)習(xí)慣及業(yè)務(wù)質(zhì)量保證等多個(gè)方面看，純OTT 的成熟的商業(yè)模式很難快速形成。目前純OTT 的市場(chǎng)大而散，用戶忠誠(chéng)度不高，不能滿足產(chǎn)品鏈的各方利益訴求。而IPTV 經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)形成了市場(chǎng)認(rèn)可的成熟商業(yè)模式。

與此同時(shí)，OTTTV 業(yè)務(wù)相對(duì)IPTV 業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，具有其積極的一面：

1）從技術(shù)角度講，由于OTTTV 在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有考慮到傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的介入，OTTTV 采用的平臺(tái)技術(shù)、終端技術(shù)、視頻編解碼技術(shù)等方面都比現(xiàn)有IPTV 采用的技術(shù)要更具競(jìng)爭(zhēng)力。

2）從業(yè)務(wù)角度講，由于OTTTV 采用的是純互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式，其產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程完全以用戶為核心，所以O(shè)TTTV 業(yè)務(wù)在產(chǎn)品體驗(yàn)、業(yè)務(wù)靈活性和豐富性上要強(qiáng)于IPTV。

3）從政策角度講，雖然OTTTV 監(jiān)管條件比較嚴(yán)格，但是其牌照方的數(shù)量要多于IPTV 領(lǐng)域。由于OTTTV 不能放直播，牌照方會(huì)加強(qiáng)在點(diǎn)播版權(quán)上的投入，形成與IPTV 牌照方在點(diǎn)播內(nèi)容提供上的差異。

綜上所述，電信運(yùn)營(yíng)商可以在立足IPTV 發(fā)展的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)OTTTV 業(yè)務(wù)的跟蹤，并適當(dāng)開(kāi)展OTTTV 業(yè)務(wù)的試點(diǎn)和合作；發(fā)展OTTTV 業(yè)務(wù)主要是作為目前IPTV 業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，豐富節(jié)目源，以增加IPTV 業(yè)務(wù)粘性和用戶滿意度，進(jìn)而擴(kuò)大用戶群體；通過(guò)OTT 業(yè)務(wù)對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分級(jí)，讓IPTV 服務(wù)中低端市場(chǎng)，OTT 服務(wù)高端市場(chǎng)，通過(guò)內(nèi)容和服務(wù)形成差異群體，穩(wěn)定和提升用戶ARPU（每用戶平均收入）值。在技術(shù)方面，要加快以O(shè)TT 技術(shù)改造IPTV 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)IPTV 加OTT 的融合承載，為電信自身開(kāi)展OTT 業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)為社會(huì)OTT業(yè)務(wù)提供智能管道服務(wù)。

2 終端發(fā)展策略

隨著三網(wǎng)融合試點(diǎn)在全國(guó)范圍的全面鋪開(kāi)，電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)都加大了對(duì)電視用戶的爭(zhēng)奪力度，互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)正處于加速發(fā)展時(shí)期。電信運(yùn)營(yíng)商于2011年開(kāi)始提速光纖到戶進(jìn)程，在部分沿海發(fā)達(dá)城市積累已過(guò)百萬(wàn)光纖用戶，具備了高清內(nèi)容傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。在電信運(yùn)營(yíng)商和機(jī)頂盒生產(chǎn)商的共同努力下，IPTV 將快速步入高清時(shí)代。

同時(shí)，支持OTTTV 功能的芯片、機(jī)頂盒，以及“內(nèi)容加OTT終端”、互聯(lián)網(wǎng)電視等產(chǎn)品及相關(guān)概念如雨后春筍般涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈各方紛紛試水，功能日趨智能化和娛樂(lè)化，集收視、游戲、社交、商務(wù)于一體。

本文對(duì)蘋(píng)果機(jī)頂盒、小米盒子、樂(lè)視盒子和電信運(yùn)營(yíng)商IPTV機(jī)頂盒的相關(guān)參數(shù)和使用體驗(yàn)進(jìn)行了對(duì)比，主要結(jié)論如下：

1）硬件參數(shù)：目前主流的IPTV 機(jī)頂盒基本是用戶辦理寬帶套餐時(shí)贈(zèng)送的，因此所有的硬件參數(shù)（處理器、內(nèi)存、閃存等）均落后于現(xiàn)今主流的OTT 機(jī)頂盒。

2）接口：OTT 機(jī)頂盒具備較多的接口，除復(fù)合視頻接口、以太網(wǎng)接口外，還支持HDMI（高清晰度多媒體接口）、USB（通用串聯(lián)接口）、光接口等，便于擴(kuò)展，增加了機(jī)頂盒的功能。而IPTV機(jī)頂盒目標(biāo)定位僅限于電視用戶，接口較少，開(kāi)放性較差。

3）外觀：IPTV 機(jī)頂盒尺寸較大，重量較重，產(chǎn)品做工上不太注重外觀，適合普通家庭用戶。OTT 機(jī)頂盒體積較小、外觀新穎，適合年輕、時(shí)尚群體。

4）基本功能：OTT 機(jī)頂盒支持更加開(kāi)放化、人性化的功能，如支持更多的視頻播放格式、用戶交互界面更友好、支持多屏互動(dòng)功能等，但不具備網(wǎng)管功能。而IPTV 機(jī)頂盒支持通過(guò)統(tǒng)一網(wǎng)管對(duì)機(jī)頂盒的配置、管理和升級(jí)操作，便于整個(gè)IPTV 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)，有更高的質(zhì)量保證。

綜上所述，為支撐電信運(yùn)營(yíng)商“IPTV 加OTT”業(yè)務(wù)的發(fā)展，IPTV 機(jī)頂盒應(yīng)逐步向智能機(jī)頂盒演進(jìn)，支持高清晰度的圖像播放、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用、全新的交互模式（如體感遙控、無(wú)線鼠標(biāo)、智能手機(jī)遙控等方式取代遙控器）以及多屏互動(dòng)業(yè)務(wù)等，搶占智能終端的“藍(lán)?！笔袌?chǎng)。

未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商將逐步通過(guò)升級(jí)軟硬件和開(kāi)發(fā)開(kāi)放平臺(tái)，與OTTTV 模式實(shí)現(xiàn)相互融合，形成集直播、點(diǎn)播、智能軟件為一體的綜合化IPTV 服務(wù)，機(jī)頂盒產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力將大幅提升。

IPTV 機(jī)頂盒向智能機(jī)頂盒的演進(jìn)策略如下：

1）硬件部分：具有強(qiáng)大的計(jì)算處理能力，以支持高清視頻、智能操作系統(tǒng)、種類(lèi)豐富的應(yīng)用、支持多路節(jié)目的解碼等；具有大容量存儲(chǔ)，建立本地節(jié)目緩沖區(qū)和節(jié)目存儲(chǔ)庫(kù)。

2）系統(tǒng)軟件：引入智能操作系統(tǒng)，如Android、Linux 等，使終端操作更加自由和人性化；標(biāo)準(zhǔn)化中間件產(chǎn)品，為用戶提供豐富的應(yīng)用軟件；滿足多種編解碼技術(shù)的要求。

3）擴(kuò)展性：豐富外部接口，打造“數(shù)字家庭媒體中心”，利用機(jī)頂盒建立家庭網(wǎng)絡(luò)，將機(jī)頂盒與PC、Pad、數(shù)碼相機(jī)、移動(dòng)硬盤(pán)等設(shè)備聯(lián)接起來(lái)，真正的成為家庭網(wǎng)絡(luò)的核心。

3 技術(shù)發(fā)展策略

3.1 現(xiàn)網(wǎng)IPTV 發(fā)展OTTTV 業(yè)務(wù)的缺陷

電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)網(wǎng)IPTV 系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)封閉的平臺(tái)，雖然經(jīng)過(guò)多年努力，已將內(nèi)部各網(wǎng)元間接口進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)定義，但是對(duì)于系統(tǒng)外部擴(kuò)展，特別是OTT 的引入，在各個(gè)層面還存在缺失，主要概述如下。

3.1.1 業(yè)務(wù)平臺(tái)

目前業(yè)務(wù)平臺(tái)的用戶、業(yè)務(wù)和內(nèi)容管理都是基于IPTV 運(yùn)營(yíng)所需提供，對(duì)于OTT 的業(yè)務(wù)、內(nèi)容包括終端管理都需根據(jù)OTT 運(yùn)營(yíng)需求進(jìn)行擴(kuò)展，特別是與多OTTCP（內(nèi)容提供商）對(duì)接接口需要盡快定義，方便后續(xù)快速引入多個(gè)CP，形成CP 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

3.1.2 融合CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)）

目前對(duì)于OTT 內(nèi)容獲取的回源模式尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定義；現(xiàn)網(wǎng)CDN 還不支持HLS（HTTP 流媒體直播）、MP4（一種音頻兼視頻的壓縮格式）等視頻格式；CDN 還需具備同時(shí)跨接IPTV專(zhuān)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的能力。

3.1.3 IP 承載網(wǎng)

現(xiàn)網(wǎng)IPTV 承載于IP 專(zhuān)網(wǎng)，而OTT 業(yè)務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)，承載網(wǎng)絡(luò)需改造打通兩張網(wǎng)絡(luò)，才能方便實(shí)現(xiàn)OTT 業(yè)務(wù)及多屏互動(dòng)。

3.1.4 終端

現(xiàn)網(wǎng)IPTV 終端相對(duì)能力較弱，不能滿足HLS、MP4 等視頻格式播放需求，也不支持通過(guò)DLNA（數(shù)字生活網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟）協(xié)議等進(jìn)行多屏互動(dòng)，需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行升級(jí)或替換。

3.2 IPTV 加OTT 目標(biāo)系統(tǒng)

IPTV 加OTT 目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)能方便地引入多個(gè)OTTCP，通過(guò)注入或回源模式為不同終端用戶（TV、OTTTV 機(jī)頂盒、Pad、PC、手機(jī)等）提供服務(wù)，進(jìn)而提供智能管道業(yè)務(wù)；與牌照方一起保證播放內(nèi)容的合法合規(guī)；運(yùn)營(yíng)商對(duì)CP 實(shí)現(xiàn)可管可控。

整體目標(biāo)架構(gòu)如圖1 所示。

3.2.1 新增網(wǎng)元

3.2.1.1 聚合門(mén)戶

聚合門(mén)戶可將多個(gè)CP 內(nèi)容進(jìn)行聚合展示，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容搜索、內(nèi)容分類(lèi)呈現(xiàn)和內(nèi)容推薦等功能。門(mén)戶將用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)聚焦于內(nèi)容，屏蔽不同來(lái)源內(nèi)容呈現(xiàn)感受，用戶只需根據(jù)自身需求選擇不同視頻質(zhì)量。門(mén)戶可根據(jù)不同類(lèi)型用戶呈現(xiàn)不同內(nèi)容，為用戶提供不同組合內(nèi)容源的展示。

具體實(shí)現(xiàn)可在現(xiàn)有IPTVEPG（電子節(jié)目單）主頁(yè)增加一個(gè)OTT 入口頁(yè)，用戶選擇進(jìn)入OTTTV 業(yè)務(wù)和IPTV 業(yè)務(wù)。

3.2.1.2 多屏互通網(wǎng)關(guān)

多屏互通網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)終端與終端之間的消息互通，多屏接入服務(wù)器采用標(biāo)準(zhǔn)Socks5 代理服務(wù)器的分布式架構(gòu)，能夠依據(jù)運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際需要靈活部署，為用戶提供節(jié)目導(dǎo)航、甩屏播放、移動(dòng)終端控制機(jī)頂盒等多屏互動(dòng)業(yè)務(wù)。

多屏互通網(wǎng)關(guān)可提供終端接入功能、設(shè)備注冊(cè)功能、消息轉(zhuǎn)接功能、數(shù)據(jù)緩存功能等。

3.2.2 改造網(wǎng)元設(shè)備

3.2.2.1 業(yè)務(wù)平臺(tái)

業(yè)務(wù)平臺(tái)升級(jí)支持IPTV 加OTT 的業(yè)務(wù)管理、內(nèi)容管理和終端管理等，擴(kuò)展與OTT 牌照方及多個(gè)OTTCP 的接口，能夠進(jìn)行多內(nèi)容快速引入和對(duì)內(nèi)容的全量管控，保證播放內(nèi)容的合理合法性。

業(yè)務(wù)平臺(tái)需為用戶終端提供基本的業(yè)務(wù)能力，包括多屏終端獲取直播、點(diǎn)播、回看的菜單展示、收藏書(shū)簽增加、終端的業(yè)務(wù)鑒權(quán)以及為終端提供獲取EPG 菜單所必需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

3.2.2.2 融合CDN

現(xiàn)網(wǎng)CDN 需升級(jí)支持HLS、MP4 的視頻格式，并同時(shí)跨接IPTV 專(zhuān)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，支持多個(gè)CP 的內(nèi)容回源或注入，支持多CP 服務(wù)質(zhì)量差異化（帶寬、存儲(chǔ)、流服務(wù)能力等）及多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

融合CDN 為各類(lèi)終端提供視頻服務(wù)能力，包括為PC、機(jī)頂盒，提供基于RTSP 或MP4 格式、HLS 的視頻服務(wù)，以及為手機(jī)、Pad 提供基于HLS 的視頻服務(wù)。

3.2.2.3 IPTV 機(jī)頂盒

現(xiàn)網(wǎng)IPTV 機(jī)頂盒升級(jí)支持IPTV 加OTT 的內(nèi)容播放，支持DLNA 協(xié)議支持多屏互動(dòng)。

3.2.2.4 家庭網(wǎng)關(guān)

實(shí)現(xiàn)主流和新投放市場(chǎng)的家庭網(wǎng)關(guān)雙跨IPTV 專(zhuān)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，在家庭網(wǎng)關(guān)層面實(shí)現(xiàn)全路由模式或橋接加路由模式。

3.2.3 新增接口

3.2.3.1 A 接口

業(yè)務(wù)能力平臺(tái)與OTTCP 的接口，包括內(nèi)容注入、媒體數(shù)據(jù)回源、內(nèi)容信息綁定同步等需求，接口確定后能保證與新的內(nèi)容源快速對(duì)接。

3.2.3.2 B 接口

業(yè)務(wù)平臺(tái)與第三方運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)用戶的雙重鑒權(quán)和計(jì)費(fèi)，方便運(yùn)營(yíng)商和牌照方/內(nèi)容方根據(jù)不同內(nèi)容服務(wù)情況進(jìn)行分成。

3.2.3.3 C 接口

ITTV（在線視頻）加OTT 機(jī)頂盒與第三方運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的接口，主要提供終端的合法性驗(yàn)證。

3.2.3.4 D 接口

用戶各類(lèi)終端和多屏互通網(wǎng)關(guān)的接口，實(shí)現(xiàn)手機(jī)、Pad 與機(jī)頂盒的交互信息由接入服務(wù)器進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)甩屏、控制等功能。

4 結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)充分發(fā)揮自身的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)、可管可維的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及用戶付費(fèi)渠道優(yōu)勢(shì)等，攻克各方瓶頸，快速確定自身在網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位，形成多OTTCP 的競(jìng)爭(zhēng)格局，將有利于IPTV 加OTT 業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。