探討公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的信息化管理

宋常然

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用，對(duì)于公路運(yùn)輸行業(yè)來說更是如此。如今，信息化管理方式在公路運(yùn)輸中發(fā)揮著重要作用，對(duì)于公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要影響。本文分析了信息化管理對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的重要影響，并且提出了加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中信息化管理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)；信息化管理；影響；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F290 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）09-0050-01

近幾年來，我國的公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)在國家政策的保持和支持下，有了較大的發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要影響，同時(shí)，還影響著人們的生活水平和社會(huì)的和諧發(fā)展。因此，如何促進(jìn)公路運(yùn)輸行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展成為政府部門和交通運(yùn)輸行業(yè)普遍重視的問題。信息化管理能夠提高公路運(yùn)輸水平，對(duì)于公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要作用，因此，要采取合理措施加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的信息化管理。

一、信息化管理對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的重要影響

（一）有利于公路運(yùn)輸企業(yè)資源的優(yōu)化

在公路運(yùn)輸中采用信息化管理，能夠使公路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)競爭企業(yè)的運(yùn)營狀況和運(yùn)輸行業(yè)的最新信息等外界條件和信息有充分的把握，然后，企業(yè)可以從自身的實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，確定下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于資源優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)。這樣一來，公路運(yùn)輸企業(yè)的競爭力就大大提高了，并且能夠在經(jīng)營過程中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場競爭中占據(jù)不敗之地。

另外，公路運(yùn)輸企業(yè)還要對(duì)不同階段的工作狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析企業(yè)績效，尋找缺點(diǎn)和不足，并且采取合理措施盡心調(diào)整和改善。利用信息化管理能夠幫助企業(yè)更加及時(shí)的了解自身的發(fā)展?fàn)顩r，并且提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）能夠有效降低公路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

與其他企業(yè)相比，公路運(yùn)輸企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)較大，運(yùn)輸極易受到道路維修或者惡劣天氣的影響。對(duì)于北方的公路運(yùn)輸來說，常常會(huì)受到大風(fēng)或者大雪的影響，風(fēng)雪對(duì)于公路運(yùn)輸?shù)捻槙扯扔兄苯佑绊懀袝r(shí)還會(huì)受到安全威脅。而對(duì)于南方地區(qū)來說，遇到雨水較多的季節(jié)，公路運(yùn)輸業(yè)也會(huì)受到影響。另外，如果遇到道路維修的情況，車輛就必須繞道運(yùn)行，從而使運(yùn)輸成本增加。

公路運(yùn)輸企業(yè)要想有效避免和降低這些風(fēng)險(xiǎn)，就要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素做到充分的把握，并且針對(duì)運(yùn)輸過程中面臨的不同風(fēng)險(xiǎn)選擇科學(xué)的對(duì)策進(jìn)行應(yīng)對(duì)，盡量降低風(fēng)險(xiǎn)的危害程度。而信息化管理能夠讓公路運(yùn)輸企業(yè)更加及時(shí)的收集到各方面的風(fēng)險(xiǎn)信息，從而提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平，保證公路運(yùn)輸?shù)陌踩\(yùn)行。

（三）使公路運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到有效提升

隨著我國公路運(yùn)輸行業(yè)的不斷發(fā)展，公路運(yùn)輸企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，因此，公路運(yùn)輸企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量，獲得人們的信任，才能在激烈的競爭之中站穩(wěn)腳跟。服務(wù)質(zhì)量是衡量公路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，通過信息化管理，能夠更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)，比如，當(dāng)遇到安全問題時(shí)，客戶利用信息化管理系統(tǒng)，能夠快速找到問題的原因，并且獲得企業(yè)賠償。另外，現(xiàn)代化的信息化管理系統(tǒng)還能夠幫助企業(yè)和客戶對(duì)貨物的運(yùn)輸進(jìn)程進(jìn)行追蹤，讓客戶隨時(shí)了解運(yùn)輸狀況。

二、加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理水平的對(duì)策

（一）建立和完善信息化管理評(píng)估機(jī)制

大多數(shù)公路運(yùn)輸企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)都是存在缺陷的，因此，需要企業(yè)的技術(shù)管理人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和完善。信息化管理系統(tǒng)在不同的發(fā)展階段，都會(huì)出現(xiàn)不同的問題，公路運(yùn)輸企業(yè)要建立和完善有效的信息化管理評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，使其能夠完全發(fā)揮出自己的作用，促進(jìn)公路運(yùn)輸行業(yè)信息化的全面實(shí)現(xiàn)。

（二）建立與經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)的信息化管理網(wǎng)絡(luò)

如今，我國的大部分公路運(yùn)輸企業(yè)建立的信息化管理網(wǎng)絡(luò)都是企業(yè)內(nèi)部的，往往對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)本身更加重視，卻沒有將企業(yè)影響因素考慮在內(nèi)。然而，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與運(yùn)輸狀況有著密切聯(lián)系，因此，公路運(yùn)輸企業(yè)要建立起關(guān)聯(lián)性的信息化管理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)影響公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的各種因素進(jìn)行綜合考慮和分析，從而促進(jìn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）加強(qiáng)客戶服務(wù)體系的建立

客戶服務(wù)體系的完整性是衡量公路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的重要標(biāo)準(zhǔn)，只有滿足了客戶的實(shí)際需求，提高服務(wù)水平，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)才能夠獲得真正發(fā)展。因此，公路運(yùn)輸企業(yè)要將客戶需求放在首位，建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平。

三、結(jié)語

信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)公路運(yùn)輸企業(yè)的資源優(yōu)化，降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展有著重要作用。因此，公路運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，采取合理對(duì)策加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的信息化管理水平，從而為客戶提供更好的服務(wù)，提高企業(yè)的競爭力，促進(jìn)公路運(yùn)輸行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：高 瑞]