廣播民生新聞如何增強可聽性

謝瑩

江西廣播電視臺民生頻率是江西人民廣播電臺六大系列專業(yè)頻率之一。2008年后，民生頻率致力于民生專業(yè)節(jié)目類打造，民生新聞、故事、金融、消費等新節(jié)目逐漸占領(lǐng)市場。2009年重磅推出民生新聞節(jié)目《民生365》，開播五年來不斷改版升級。2014年2月18日，江西民生廣播品牌節(jié)目《民生365》全新升級3.0版，與新媒體充分融合，拓寬信息源，加強傳播途徑，吸納更多受眾群體。

拓寬信息來源，“小”廣播“大”視野

微信、微博應(yīng)用軟件的普及，極大地推動了信息獲取和社交行為的便捷，它們共同構(gòu)成了“微時代”信息獲取和新型社交的巨大場域。《民生365》節(jié)目充分利用微博應(yīng)用軟件第一時間采集最快、最新鮮的民生新聞。2014年4月12日，南京游客錢先生@江西民生廣播官方微博說：在井岡山杜鵑山景區(qū)，因為索道機械出故障，自己被困當(dāng)中。隨后，主持人在《民生365》節(jié)目中向聽眾實時報道。與此同時，節(jié)目組工作人員立即連線被困群眾、心理專家、井岡山杜鵑山景區(qū)管理處、吉安市旅游局等部門，在節(jié)目中進行多方通話。一方面給被困群眾自救知識指導(dǎo)，一方面讓聽眾聽到最真實的現(xiàn)場情況，并且對官方微博微信進行更新與公布，使得廣播節(jié)目具有更強的互動性，增強節(jié)目的現(xiàn)場感，更加具有吸引力和感染力。江西民生廣播也是此次突發(fā)事件全國最新報道媒體。

因為微博與微信的特殊功能，使得具有價值的民生新聞得到快速的傳播，而且編輯迅速，可以有效地節(jié)約時間，這為信息即時有效地傳播又增添了一個助推器。民生新聞在與新媒體充分融合之后，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，每個人都有機會成為別人的粉絲并擁有自己的粉絲，任何人之間都可以平等地對話、調(diào)侃。相對傳統(tǒng)媒體來說，微信、微博可以讓人人都能發(fā)布信息，讓媒體能更多地了解微信或微博當(dāng)事人的所知所想，讓媒體能感知社會的冷暖。每條微信、微博發(fā)出后，都可能成為新聞稿件的線索，媒體進而求證，還原事件的真相，使得民生新聞拓寬信息來源，“小”廣播“大”視野。

廣播播出，網(wǎng)絡(luò)查詢

伴隨互聯(lián)網(wǎng)、手機等各種形態(tài)的新媒體相繼出現(xiàn)，新媒體在數(shù)字化、互動性等方面展現(xiàn)了絕對的優(yōu)勢，對廣播這種傳統(tǒng)媒體的缺陷給予彌補，同時也改變了傳統(tǒng)的媒體環(huán)境格局。由此，在新媒體環(huán)境下有效地提升了廣播民生新聞節(jié)目的監(jiān)管效力，這是單純使用電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體所無法做到的。

江西民生廣播《民生365》從2014年1月開始與江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺合作，在省內(nèi)率先建立江西爆料臺，做到廣播播出、網(wǎng)絡(luò)查詢。《民生365》一改往日廣播民生新聞節(jié)目播出后無記錄、投訴者難以保留資料等缺點，依托江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺的江西爆料臺為聽眾和媒體搭建了服務(wù)互動平臺，聽眾可在線爆料，媒體實時予以幫助，網(wǎng)友可隨時點擊關(guān)注。2014年5月12日，聽眾郝先生在線爆料說他是南昌市愛購時尚廣場的租戶。一年前租鋪進場時，商場根據(jù)店鋪不同面積，收取了每家8000元至15000元不等的“裝修贊助費”。今年續(xù)約時，商場要求租戶把之前開具的“裝修贊助費”收據(jù)銷毀，否則不予續(xù)約。郝先生希望通過《民生365》了解商場收取“裝修贊助費”是否合理，是否應(yīng)該退還這筆“裝修贊助費”。節(jié)目直播過程中邀請到省內(nèi)某知名律師給予法律援助，節(jié)目播出后引起了很多聽眾和網(wǎng)友的關(guān)注。

民生新聞在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中有一定的局限性，網(wǎng)絡(luò)傳播中視覺性素材仍占據(jù)主要的傳播地位，因此民生新聞的二次開發(fā)尤為重要。在廣播產(chǎn)品制作中，聽覺素材產(chǎn)生的過程中也會有很多文字、視頻等獨家資源，這些資源在傳統(tǒng)廣播的運作中多數(shù)被忽略，而網(wǎng)絡(luò)傳播為它們提供了廣闊的傳播平臺，可以有意識地對聽覺素材進行二次開發(fā)，以文字、圖片、視頻等方式進行推廣，從而實現(xiàn)內(nèi)容資源的多次利用，最大限度地提高網(wǎng)絡(luò)傳播效果。

擴大聽眾關(guān)注平臺，增強傳播影響力

這幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)短信平臺的應(yīng)用，大大增加了聽眾參與節(jié)目的機會，幾百甚至上千萬條短信通過微博、微信進行互動，改變了以往熱線電話一對一的交流方式，交流面也大大擴展，實現(xiàn)了雙向甚至多向互動溝通。

江西民生廣播《民生365》的預(yù)告都通過微博、微信提前發(fā)布，投訴事件的全程報道隨時和“粉絲”分享，不僅擴大了傳播效果，也讓江西民生廣播在聽眾心目中更具人性化，聽眾的贊譽、不滿、建議可以和節(jié)目進行直接的互動，增加了聽眾對江西民生廣播的黏性。

《民生365》的子板塊《都是焦點》選定全媒體參與的熱點話題，節(jié)目突破以往廣播節(jié)目中熱線電話、短信平臺的局限性，采用與新媒體“抬杠”軟件合作模式，突破空間的局限性、拉近與聽眾間的距離，增強了聽眾的參與性。“抬杠”安卓版是一款引爆大眾觀點碰撞，有情緒的社會化娛樂軟件，強調(diào)用戶觀點和態(tài)度的表達，以及選擇自己認同或者喜歡的觀點，找到志同道合的好友一起“抬杠”。《都是焦點》推出的你的工資都去哪兒了、你認識自己的鄰居嗎、南昌2000輛公共自行車有借無還該如何管理、電影院爆米花為何能賣3.9億元等互動話題讓參與者熱情高漲。《民生365》通過“抬杠”軟件的運用讓聽眾直觀、清晰、明了地聽到參與者的觀點和態(tài)度的表達，增強了節(jié)目的真實性和貼近性。民生新聞與新媒體的融合使民生新聞在傳播的過程中，聽眾和信息源產(chǎn)生互動，聽眾網(wǎng)友可以拿手機看視頻、讀新聞，也可以發(fā)消息，或直接進社區(qū)去討論新聞，它的互動性是傳統(tǒng)媒體所不具備的。

作為傳統(tǒng)媒體，廣播的生存和發(fā)展面臨著聽眾市場被新媒體侵占而流失等困境，但新媒體全新的傳播理念和互動方式，也給廣播的發(fā)展帶來了很大的啟發(fā)。廣播要發(fā)展，就必須看到新媒體的優(yōu)勢，創(chuàng)新廣播節(jié)目的生產(chǎn)方式，通過高新技術(shù)手段，主動與新媒體融合，如此傳統(tǒng)廣播才能迎來新的生命力。

（作者單位：江西廣播電視臺）endprint