一流與三流管理者差別

在工作計畫中，管理者常常用一個「最後期限」來幫助團隊成員克服惰性並專注地完成指定工作。但心理研究學家卻發現實際情況恰恰相反，緊迫的期限在很多時候會限制工作時的心情及思維，使工作品質大大下降。

凱斯西儲大學組織行為學、心理學和認知科學系教授理查·博亞齊斯的研究發現，緊迫的期限會逼使人增加緊張感和心理壓力加劇，處在這種狀態下，就越難想到解決問題的其他途徑，也不會產生新穎創意的點子。

哈佛醫學院教授皮拉伊博士建議公司幫助員工減壓，使他們即使在重壓之下仍能「訪問」大腦的創意區。

不要太拘泥於事實去下決策

一流的領導者需依賴「感性思維」，而不是被邏輯束縛的「理性思維」。

相關研究機構的結論是，善於制定戰略的人能夠更好地通過「第六感」摸索出合適的戰略，而不是僅僅依靠邏輯和理性。舉例，三流管理者會採用裁員、合併通路、減少廣告費、節約能源等種種降低成本措施來提升企業利潤，他們無視員工的一切情緒反應；而優秀的領導人則會關注人們的「情緒」，會充分考慮「副作用」產生的相關影響，然後會採用不同的方式來提高利潤率。

換句話說，善於用他人的視角看問題，與具有分析事實的能力是同等重要的。下決策時，一流的領導者會本能地意識到應該把所有人召集到一起討論，而不是下個命令就完事了，而三流的領導者往往會認為「數據很清楚顯示必須這樣做」。回顧歷史，許多決策之所以不夠好、不夠圓滿，是因為領導人事先沒有充分考慮這個決策會對他人產生什麼影響所致。

用引導取代要求會更有效

管理學研究探討一流的領導者如何激勵他人，這些研究從領導者和被領導者兩方面進行考察，發現其中的奧秘是用「胡蘿蔔」來取代「大棒」會更有效。

一流的領導者善於用鼓勵、讚揚、獎勵等「拉式法則」來激勵他人「產生工作動力」，讓員工具有更強的目標感。而三流的領導者則常說：「人都是懶惰的，就是要鞭打才會工作。」所以用「推式法則」在員工後面鞭打，但不打時就沒人要走了。

適度的要求是必要的，但是，一個人若是一定要用打的才會去做事，這種人也用不久，因為沒有感性的人隨時會跳槽的。

當一位成功的領導者是不容易的，當一位一流領導者更加不易。