產(chǎn)業(yè)集群升級中企業(yè)知識獲取影響因素分析

■何小蘭

一、引言

隨著技術(shù)進(jìn)步、全球分工專業(yè)化和市場競爭加劇，一些曾經(jīng)給我國地方經(jīng)濟(jì)帶來繁榮的產(chǎn)業(yè)集群，正或多或少面臨著技術(shù)水平落后、創(chuàng)新能力不足、附加值較低、發(fā)展后勁匱乏等問題。尤其是那些處于價(jià)值鏈低端、“根植于”地方特色的產(chǎn)業(yè)集群，由于多處于全球價(jià)值鏈的底端，主要為跨國公司提供OEM(委托加工)代工，面臨的升級必要性和迫切性更加嚴(yán)重。從集群生命周期來看，這些集群都已進(jìn)入集群升級階段，必須通過技術(shù)、組織的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更高階段的持續(xù)成長。但是，在集群升級中，由于發(fā)達(dá)國家跨國公司對全球產(chǎn)業(yè)鏈的控制、對地方產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)升級的阻止和限制，我國集群企業(yè)只能進(jìn)行工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的升級，難以進(jìn)行整體功能創(chuàng)新。

實(shí)際上，創(chuàng)新的本質(zhì)是對知識和信息的獲取與整合，因此，有效獲取這些知識資源、提升集群企業(yè)競爭力，是地方產(chǎn)業(yè)集群能否成功進(jìn)行升級的關(guān)鍵所在。對集群企業(yè)來說，有些企業(yè)能有效利用集群這個(gè)平臺獲取知識資源，有些企業(yè)則不能充分利用集群的知識溢出效應(yīng)獲取知識和信息等資源，難以為自己贏得優(yōu)勢。

針對企業(yè)在知識資源獲取效果上的差異問題，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征、組織特征、學(xué)習(xí)能力等因素對企業(yè)知識資源獲取具有重要的影響作用。而且，學(xué)者們對企業(yè)知識資源獲取的研究，主要集中在對戰(zhàn)略聯(lián)盟或者合資企業(yè)的研究上，針對集群企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的較少。因此，本文從集群網(wǎng)絡(luò)的視角和知識管理的視角來探討企業(yè)知識獲取的影響因素，在理論上很有必要。

二、產(chǎn)業(yè)集群升級中企業(yè)成長所需知識資源分析

(一)集群企業(yè)成長所需知識資源的特點(diǎn)

從知識與創(chuàng)新的關(guān)系出發(fā)，C1ark[1]將產(chǎn)品知識劃分為要素知識與建構(gòu)知識兩大類。其中，要素知識是指產(chǎn)品的核心設(shè)計(jì)觀念以及這些觀念如何在各個(gè)零件上實(shí)施的知識，而建構(gòu)知識是指如何將各零件進(jìn)行更有效、完整、系統(tǒng)整合的知識。

Ta11man[2]等將C1ark的知識分類方法運(yùn)用到集群知識的分類中，他們認(rèn)為，在集群企業(yè)之間流動的知識首先是要素知識的流動。從長期發(fā)展來看，要素知識最終會被集群成員所共享，但是集群的建構(gòu)知識只會被部分企業(yè)所擁有，并由此形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢差異。

在集群升級中企業(yè)成長需要的知識，通常是一種在產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)先的新技術(shù)、新想法。因此，集群升級所需的知識資源從知識的范圍來看，可以分為兩種類型:一是工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新知識;二是產(chǎn)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢知識。這些知識異于企業(yè)已經(jīng)擁有的知識，也就是說，集群企業(yè)成長所需的知識應(yīng)具有異質(zhì)性、新奇性。從知識的層次來看，可分為要素知識和建構(gòu)知識。從知識的性質(zhì)形態(tài)和載體來看，可分為技術(shù)知識、產(chǎn)品知識和經(jīng)驗(yàn)知識三種類型。技術(shù)知識就是以文字等為信息載體即可編碼信息的技術(shù)，產(chǎn)品知識即物化在產(chǎn)品中的技術(shù)，如元器件、零配件知識等，經(jīng)驗(yàn)知識就是存在于人的經(jīng)驗(yàn)中的隱性知識或是不可編碼知識的知識。在這些知識中，產(chǎn)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢知識、建構(gòu)知識、經(jīng)驗(yàn)知識對于集群成長更為重要。

(二)集群企業(yè)成長所需知識資源的空間布局

知識通常存留于某種載體中。Argote和Ingram分析了知識嵌入于組織的三種基本要素——人員、工具、技術(shù)、任務(wù)或慣例，以及前兩種要素相互交織、相互作用而形成的網(wǎng)絡(luò)。在集群中，企業(yè)、供應(yīng)商、客戶、中介機(jī)構(gòu)等組織都是具有豐富異質(zhì)性知識的載體，它們彼此之間的知識交互構(gòu)成相互聯(lián)結(jié)的復(fù)雜網(wǎng)狀系統(tǒng)。網(wǎng)狀系統(tǒng)中的連線表示參與者之間經(jīng)由知識溢出、擴(kuò)散、轉(zhuǎn)移、共享等環(huán)節(jié)表征的知識關(guān)聯(lián)，揭示了知識在集群中的非均勻性分布。

因此，本文認(rèn)為，集群的知識網(wǎng)絡(luò)就是知識資源在集群企業(yè)間的不均勻分布而形成的空間布局形態(tài)。在集群升級中，擁有集群企業(yè)成長所需知識的集群企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)等中介機(jī)構(gòu)，是構(gòu)成集群知識網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)，這些結(jié)點(diǎn)彼此之間會在互動中形成業(yè)務(wù)關(guān)系、技術(shù)合作關(guān)系以及人際關(guān)系，由此構(gòu)成集群的知識網(wǎng)絡(luò)。

從知識存量和知識增量的角度來看，集群企業(yè)已經(jīng)將具備的知識存量嵌入在集群內(nèi)的知識網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，而集群升級所需的新知識則主要嵌入在集群外的全球產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中。由于知識的累積性，集群企業(yè)在成長中，通過獲得外部新知識與已有的知識存量進(jìn)行整合、創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)集群企業(yè)的新一輪成長。在集群升級中，集群企業(yè)從集群外全球產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)獲取知識將在創(chuàng)新性知識的獲取中起到關(guān)鍵作用。

三、集群企業(yè)知識獲取的影響因素分析

企業(yè)知識獲取，是指企業(yè)與另一個(gè)企業(yè)或組織在互動過程中獲取知識資源的過程。企業(yè)識別和收集外部知識的強(qiáng)度、速度以及方向，對企業(yè)的知識獲取能力都可能產(chǎn)生影響，同時(shí)企業(yè)現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)也可能影響企業(yè)獲取外部知識的軌跡。

在集群升級過程中，知識獲取可以理解為集群企業(yè)根據(jù)集群升級的要求搜索和尋找創(chuàng)新性知識的源泉，向集群外的知識網(wǎng)絡(luò)尋找創(chuàng)新性知識的源泉，并對原有的集群知識進(jìn)行創(chuàng)造性破壞，以整合不同領(lǐng)域知識的過程。集群企業(yè)在獲得知識的時(shí)候，將受到兩種關(guān)鍵因素的影響:產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力和吸收能力。產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力會對集群企業(yè)的知識獲得意愿和獲得方向產(chǎn)生重要影響;而吸收能力則會影響集群企業(yè)是否能很好地理解、內(nèi)化所接觸到的知識。同時(shí)，知識網(wǎng)絡(luò)的特征、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理對集群企業(yè)的知識獲取也有重要影響。

(一)集群知識網(wǎng)絡(luò)

集群企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)嵌入，對新知識的獲取有著重要影響。對集群知識網(wǎng)絡(luò)的研究，已經(jīng)證實(shí)了集群企業(yè)之間的關(guān)系強(qiáng)度、集群知識網(wǎng)絡(luò)的密度會影響知識的共享等行為，但對網(wǎng)絡(luò)開放性、結(jié)構(gòu)對等性等結(jié)構(gòu)變量對集群學(xué)習(xí)各階段的動態(tài)影響，尚未開展深入研究。在社會網(wǎng)絡(luò)分析中，社會位置是一個(gè)獨(dú)特的研究領(lǐng)域。社會位置的特點(diǎn)在于，雖然社會位置只有在連接行動者之間的特定關(guān)系上是明顯的，但是，社會位置卻不能還原為具體的關(guān)系。它們涉及的關(guān)系比較持久，這些關(guān)系會隨著時(shí)間的推移而再生產(chǎn)出來[3]。Burt和Sai1er都明確指出，社會位置被一些行動者占據(jù)，從他們彼此之間的關(guān)系來看，這些行動者都可以相互替代。在一些重要的方面，他們可以互換。如果說一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員受到相同的關(guān)系制約，那么，可以認(rèn)為他們具有結(jié)構(gòu)對等性。在集群知識網(wǎng)絡(luò)中，結(jié)構(gòu)對等的集群企業(yè)，在知識網(wǎng)絡(luò)中扮演著相同的角色，或者與占據(jù)其他位置的集群企業(yè)保持相同的聯(lián)系，這會對集群企業(yè)在集群學(xué)習(xí)中的知識獲取行為產(chǎn)生重要影響。在集群知識網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，集群企業(yè)的成長，更要關(guān)注集群網(wǎng)絡(luò)的整體以及彼此之間的位置。因此，本文注重網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)變量、結(jié)構(gòu)對等性等位置變量對集群學(xué)習(xí)行為的影響，而沒有分析關(guān)系強(qiáng)度對企業(yè)知識獲取的影響。

李天柱等通過研究世界生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群的持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn):只有科研機(jī)構(gòu)密集、基礎(chǔ)研究水平高的集群，才具備形成持續(xù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ);專家型公司是發(fā)現(xiàn)新知識和創(chuàng)造新技術(shù)的主體，而集群核心企業(yè)則為新技術(shù)的商業(yè)化，提供需要的管理能力、資金、生產(chǎn)和營銷網(wǎng)絡(luò)等資源。

我國不少集群的產(chǎn)生都源自具有地方特色的區(qū)域，這些區(qū)域具有專業(yè)文化，但集群內(nèi)或集群附近并不一定存在大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)，也沒有專家型公司，這是我國地方產(chǎn)業(yè)集群的一個(gè)典型特點(diǎn)?？朔@一弊端的主要方式，是通過加大集群知識網(wǎng)絡(luò)的開放性來引入新知識、新技術(shù)或其載體。網(wǎng)絡(luò)開放為集群企業(yè)提供了多元化的新知識，網(wǎng)絡(luò)開放性對集群企業(yè)新知識獲取的影響機(jī)制表現(xiàn)在以下方面:一是通過與集群外的科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，通過共同研發(fā)、合作組建實(shí)驗(yàn)室等方式引入新技術(shù)源;二是引進(jìn)技術(shù)人員，通過合資、技術(shù)入股等方式與集群核心企業(yè)共同進(jìn)行創(chuàng)新;三是與集群外技術(shù)更先進(jìn)的企業(yè)組建聯(lián)盟等方式獲得新知識、新技術(shù)。總之，集群知識網(wǎng)絡(luò)的開放性越強(qiáng)，越容易獲得外部知識。

在全球產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，中心位置的占據(jù)者一般為該產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們可能在產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)見、生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理等方面要更勝一籌，因此具有更高的市場地位。在社會網(wǎng)絡(luò)理論中，網(wǎng)絡(luò)位置的中心度可通過一個(gè)地位次序來反映，越靠近中心位置的組織，其市場績效可能會越好。因此，網(wǎng)絡(luò)中的中心位置具有一種信號屬性。在集群知識網(wǎng)絡(luò)中，處于邊緣位置的集群企業(yè)可能會采取各種策略(如聯(lián)盟、交易等)，試圖與更高地位的企業(yè)建立聯(lián)系，從而提高其網(wǎng)絡(luò)位置。集群企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)位置越接近中心位置，越有可能獲得產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)等方面的知識，從而擺脫當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)的局限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新一輪成長和集群升級。

(二)吸收能力

自Cohen的開創(chuàng)性研究開始，吸收能力成為知識資源轉(zhuǎn)移中學(xué)者們研究的焦點(diǎn)。學(xué)者們普遍認(rèn)為，吸收能力指的是企業(yè)認(rèn)知、吸收、應(yīng)用外部知識的能力。Leonard，Barton等知識基礎(chǔ)觀學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)從外部獲取知識的過程，是企業(yè)在現(xiàn)有知識基礎(chǔ)上的探索。由于知識的特殊性和異質(zhì)性，外部知識很可能與企業(yè)已擁有的內(nèi)部知識存在不同。如果企業(yè)獲取的外部知識與企業(yè)內(nèi)部已擁有的知識基礎(chǔ)不同，就會影響企業(yè)對外部知識的理解和吸收，妨礙組織對知識的復(fù)制和轉(zhuǎn)化。對于集群企業(yè)而言，跨網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的目的是獲得目前所缺乏的新技術(shù)、新觀念等新知識，這些知識必然與企業(yè)當(dāng)前擁有的知識有較大的不同，其復(fù)雜性要高于當(dāng)前的知識。因此，集群企業(yè)對新知識的吸收能力是影響知識獲取的一個(gè)關(guān)鍵因素。只有當(dāng)集群企業(yè)透徹理解這些知識，才可能內(nèi)部化吸收這些知識，從而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和升級。

在知識獲取影響因素的已有研究中，Lane，Sa1k和Ly1es研究了吸收能力對知識獲取的影響。對吸收能力形成的影響因素的研究中，學(xué)者們大致有以下兩種觀點(diǎn):一是認(rèn)為內(nèi)部創(chuàng)新是影響企業(yè)吸收能力形成的關(guān)鍵因素。持這一觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的研發(fā)投入、人力資本儲備等因素，會在很大程度上影響企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新行為及其持續(xù)性，從而決定企業(yè)的知識吸收，進(jìn)而影響企業(yè)吸收能力的形成。二是外部網(wǎng)絡(luò)是影響企業(yè)吸收能力形成的關(guān)鍵因素。持這一觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)嵌入網(wǎng)絡(luò)的模式會影響企業(yè)成長所需的新知識，從而影響企業(yè)從外界吸收知識的行為，進(jìn)而影響企業(yè)吸收能力的形成[4][5]。如吳波，賈生華認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)開放會給集群企業(yè)帶來多元化的新知識，從而豐富集群企業(yè)的知識吸收經(jīng)驗(yàn)。對于集群企業(yè)而言，外部知識網(wǎng)絡(luò)的開放性越強(qiáng)，知識網(wǎng)絡(luò)成員在全球網(wǎng)絡(luò)中的位置越靠近中心位置，它們接觸外界知識源的機(jī)會就會越多。與外界知識源接觸的機(jī)會越多，集群知識網(wǎng)絡(luò)成員就越容易觸發(fā)知識吸收行為。而隨著知識吸收經(jīng)驗(yàn)的增加與總結(jié)，集群企業(yè)就容易形成知識吸收的慣例，即吸收能力。

(三)集群企業(yè)產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力

產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力，指的是建立與產(chǎn)業(yè)及其可能演化的有效觀點(diǎn)時(shí)的管理技巧和技能。產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力是發(fā)覺產(chǎn)業(yè)機(jī)會不可缺少的戰(zhàn)略能力。產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力與組織學(xué)習(xí)變量密切相關(guān)，它可通過組織系統(tǒng)的分析、評估與企業(yè)現(xiàn)在和未來運(yùn)作發(fā)展有關(guān)的不同網(wǎng)絡(luò)的信息，而得到體現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的高度隱晦性，網(wǎng)絡(luò)知識的產(chǎn)生并不是沒有問題的。一般來說，只有參與網(wǎng)絡(luò)活動或通過與網(wǎng)絡(luò)中其他有密切關(guān)系的行動者的交流，才能產(chǎn)生或獲取深層次的信息和知識[6]。產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力可使企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的方向以及如何融合全球產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，消除企業(yè)“鎖定”于地方網(wǎng)絡(luò)可能帶來的負(fù)面效應(yīng)。發(fā)展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)景能力，有助于企業(yè)更好地預(yù)見競爭對手、顧客、供應(yīng)商等相關(guān)行為者影響企業(yè)自身戰(zhàn)略的變化，有利于企業(yè)提前對產(chǎn)業(yè)趨勢進(jìn)行分析評價(jià)，掌握戰(zhàn)略主動。并且，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力越強(qiáng)、企業(yè)預(yù)測特定行動者的行動所帶來的反應(yīng)能力就越強(qiáng)，越準(zhǔn)確。

在集群的升級過程中，集群企業(yè)關(guān)鍵是要進(jìn)行跨網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。在進(jìn)行跨網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)，集群企業(yè)首先需要知道企業(yè)自身與產(chǎn)業(yè)界最前沿的技術(shù)、方法的差距，掌握最前沿的技術(shù)發(fā)展動向，并明確創(chuàng)新成長所需的知識來源，然后與領(lǐng)先的企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立各種合作、聯(lián)盟機(jī)制以獲得知識，而這都取決于集群企業(yè)的產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力。因此，集群企業(yè)產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力是集群企業(yè)獲取知識的另一關(guān)鍵因素。

(四)集群知識網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系治理

組織間交易，(尤其是那些重復(fù)的交易)通常嵌入在社會關(guān)系中。與正式契約相比，基于社會關(guān)系中的價(jià)值觀和認(rèn)同過程的關(guān)系治理，能最小化交易成本。關(guān)系治理是基于關(guān)系性規(guī)范或規(guī)則的治理，在關(guān)系治理的交易中，義務(wù)、承諾和預(yù)期是通過社會過程來執(zhí)行的，而這些社會過程又促進(jìn)了靈活性的規(guī)范、團(tuán)結(jié)的規(guī)范和信息交換的規(guī)范。靈活性或柔性、團(tuán)結(jié)、信息交換，是最典型的三種關(guān)系規(guī)范或規(guī)則，通過這些社會過程以及由此帶來的規(guī)范，關(guān)系治理能減緩正式契約致力于的精確的交易風(fēng)險(xiǎn)——與交易特定資產(chǎn)投資相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、衡量困難的風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。作為一種內(nèi)生的機(jī)制，關(guān)系治理可以通過嵌入社會環(huán)境中的私人和公共信息流來治理交易。很多時(shí)候，關(guān)系治理比采取合同或第三方強(qiáng)制執(zhí)行更有力度。

交易成本理論認(rèn)為，如果交易伙伴形成了對未來收益的共同預(yù)期，關(guān)系治理將是一種有效的治理機(jī)制。車維漢通過對日本汽車產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，如果交易主體間對增長預(yù)期不能達(dá)成一致，這時(shí)關(guān)系治理機(jī)制的功能便發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。袁靜和毛蘊(yùn)詩也提出，較強(qiáng)的關(guān)系治理機(jī)制有時(shí)反而阻止了創(chuàng)新活動，阻礙外部知識尤其是創(chuàng)新性技術(shù)知識的獲取。因此，集群企業(yè)在通過外部網(wǎng)絡(luò)獲得知識的過程中，關(guān)系治理可能會負(fù)向調(diào)節(jié)知識網(wǎng)絡(luò)的開放性與知識獲取的關(guān)系，也會負(fù)向調(diào)節(jié)知識網(wǎng)絡(luò)成員在全球網(wǎng)絡(luò)中的位置與知識獲取之間的關(guān)系。

四、在集群升級中提高集群企業(yè)知識獲取能力的對策建議

產(chǎn)業(yè)集群是我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)組織形式。但是，國內(nèi)集群大多數(shù)仍處于價(jià)值鏈的低端，缺乏自主品牌和創(chuàng)新能力。因此，轉(zhuǎn)型升級已成為當(dāng)前很多產(chǎn)業(yè)集群必須面對的戰(zhàn)略任務(wù)。創(chuàng)新性知識的獲取是集群升級的知識源頭，集群企業(yè)是集群升級行動的主體?；谖覈a(chǎn)業(yè)集群的升級背景，本文從微觀層面對集群企業(yè)成長所需知識的特點(diǎn)和空間進(jìn)行分析，得出知識網(wǎng)絡(luò)特征、企業(yè)吸收能力、企業(yè)的產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力及集群知識網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系治理，是影響集群企業(yè)知識獲取的關(guān)鍵因素這一結(jié)論。

由此，我們把集群企業(yè)知識獲取的影響因素，歸納為如下關(guān)系模型(如圖1所示)。它為集群企業(yè)知識資源獲取的研究提供了一個(gè)新的視角，有助于剖析集群升級過程中集群企業(yè)知識獲取的機(jī)理，對指導(dǎo)集群企業(yè)獲取知識資源、贏得競爭優(yōu)勢也有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

圖1 集群企業(yè)知識獲取的影響因素關(guān)系模型

首先，增強(qiáng)集群知識網(wǎng)絡(luò)的開放性，豐富集群企業(yè)成長的知識源。網(wǎng)絡(luò)的開放性對集群企業(yè)知識獲取有重要的影響，網(wǎng)絡(luò)的中心位置能促進(jìn)知識資源特別是創(chuàng)新性知識的獲取。網(wǎng)絡(luò)越開放，企業(yè)與外界知識源接觸的機(jī)會越多，就越容易觸發(fā)集群知識吸收行為;網(wǎng)絡(luò)越開放，越有利于企業(yè)提前對產(chǎn)業(yè)趨勢進(jìn)行分析評價(jià)，掌握戰(zhàn)略主動，越容易提高集群企業(yè)的產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景能力。因此，在創(chuàng)新性知識的獲取中，應(yīng)推動廣大的集群企業(yè)與全球產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立密切的聯(lián)系，增強(qiáng)集群知識網(wǎng)絡(luò)的開放性。集群核心企業(yè)需要與行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)或集群建立密切的互動關(guān)系，包括在當(dāng)?shù)卦O(shè)立研發(fā)中心、與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)等方式獲得先進(jìn)的創(chuàng)新知識源;集群的中小型企業(yè)缺乏開拓外部網(wǎng)絡(luò)的能力，可以有選擇地和集群外部知識型服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作創(chuàng)新。

其次，形成多元協(xié)作的集群知識網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理模式，獲得更多的創(chuàng)新性知識。松散的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理影響集群企業(yè)獲取知識特別是獲取跨網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)知識，多元協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理模式有助于集群企業(yè)獲得更多的知識。集群核心企業(yè)與行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，集群的中小型企業(yè)和集群內(nèi)部的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作;地方政府發(fā)揮其協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和規(guī)范行業(yè)行為的作用，如制定專門的法規(guī)和政策、組織企業(yè)考察與外出參展、建設(shè)專業(yè)市場等活動，拓寬企業(yè)的市場渠道，增加與各類群外企業(yè)、機(jī)構(gòu)的交流機(jī)會;行業(yè)協(xié)會發(fā)揮其協(xié)調(diào)自治的功能，促使群內(nèi)垂直企業(yè)間、平行企業(yè)間、群內(nèi)外企業(yè)之間、企業(yè)與知識型機(jī)構(gòu)之間形成各種合作關(guān)系。

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