廣汽吉奧如何轉型？

陳秀娟

目前，廣汽吉奧已在乘用車及商用車市場形成SUV、MPV、皮卡、微車和轎車五大產品系列矩陣，在如此堅實的基礎上，其2014年將集中發力。

作為國企與民企合作典范的自主品牌汽車-廣汽吉奧，在4月底的北京車展上，結合星朗2014款上市契機，推出汽車史上最強服務承諾，凡活動期間用戶購買2014款星朗車型，即可尊享“免費保養·終生無憂”服務政策，即客戶完全可以把星朗開到報廢為止，廣汽吉奧全部提供免費保養。繼“七天無理由退換車”之后，廣汽吉奧再度推出業界絕無僅有的服務舉措，一舉震驚整個汽車界，讓廣大消費者拍手稱好的同時，也對外表明了廣汽吉奧為實現跨越而正在努力著。

新產品奠基石

在今年北京車展期間，廣汽吉奧攜旗下四款新品高調亮相，分別是GA轎車、全新中高端SUV、全新高端皮卡以及2014款星朗MPV。其中精致型MPV星朗2014款正式上市，并公布價格為4.98萬元—10.88萬元，部分車型可以選裝5座或7座不同標版。

據介紹，廣汽吉奧精致型MPV星朗自去年上市以來，以其時尚靚麗的造型、寬大舒適的空間、澎湃環保的動力、全方位安全配置以及前沿智能的科技，贏得消費者的廣泛關注，并以不斷遞增的銷量證明星朗具備很強的市場競爭力。如今星朗已經成為三四級市場創富人群“幸福座駕”的代名詞。

廣汽吉奧總經理高景深表示：“星朗從去年8月上市以來，就廣受消費者的青睞。廣汽吉奧通過對消費者的調查及信息收集，針對客戶的感受，集中對星朗性能、配置、外觀、內飾和服務等方面進行了五大升級。在整體性能方面，2014款星朗總共實施了120多個項目的品質提升及改善，工藝水準也得到進一步提高。”

另外，對于廣汽吉奧在車展上帶來的首款GA轎車、全新SUV6470、高端皮卡GA1027三款新車型，這每一款新車都是依托廣汽的研發平臺而精心打造的，全部采用國際標準設計，零部件實行全球采購，是具有國際品質的精品車型。

四款新品集體搶鏡，廣汽吉奧產品陣容戰略擴軍。目前，廣汽吉奧已在乘用車及商用車市場形成SUV、MPV、皮卡、微車和轎車五大產品系列矩陣，以其豐富產品陣容形成的巨大合力沖擊著汽車市場。

差異化戰略前進

“自主品牌發展到今天，不管是它的質量管控體系，還是產品力，都已經有非常大的進步。”針對記者問到的自主品牌發展瓶頸問題，廣汽吉奧常務副總經理李文英首先對自主品牌的發展成績表示了肯定。同時，他也表示，汽車行業發展至今，特別是2010年以后，消費者對汽車的認知水平有了大幅提升，對產品品牌力和產品力都有了很高的要求，這種情況下，購買車輛時，他們會很有目的的比較合資與自主品牌。雖然自主品牌產品品質有所提升，隨著合資品牌價格的下探，限于自主品牌品牌力的不足，自主品牌要贏得市場還需要付出很大的努力。

李文英表示，針對自主品牌發展瓶頸問題，廣汽吉奧也一直在尋求突破口。要避開合資品牌的沖擊，廣汽吉奧選擇走差異化道路，將渠道深入下沉到三四級市場，加強西南部市場的開發。同時確認車型差異化定位，根據不同車型定位不同的目標市場，集中精力、財力有針對性地專攻部分市場。李文英介紹，今年廣汽吉奧將以星朗為主打產品，其他新產品輔助來發力市場，全年銷量目標挑戰10萬輛，同比增長50%以上。

新營銷引領新跨越

除了產品和渠道方面，廣汽吉奧也在服務方面追求差異化。通過廣汽吉奧的努力，品質上，廣汽吉奧基本構筑完成了從市場、開發、實驗、生產、銷售、服務的全新的品質保證體系，廣汽吉奧供應商體系也在持續整合中，同時公司投資近億元導入了全新的實驗檢驗設備，按國際一流的品質控制來打造我們出產的每一輛產品。

廣汽吉奧總經理高景深表示，今年，廣汽吉奧將以廣汽集團雄厚的開發實力為依托，結合自身靈活的創新機制，通過切實推行“新品質，心服務”戰略，為客戶提供高品質產品和貼心服務。相信憑借新產品的不斷推出，以及產品品質和服務的不斷提升，廣汽吉奧一定能夠實現新跨越。

新品質方面，廣汽吉奧在導入新車型時，不斷檢討原有產品的缺陷并進行升級改造，以品質為先，完善現有的研發管理體系，以確保新車型順利投產。另外，除擴充產品線外，廣汽吉奧還組建了專門小組，針對客戶反饋的問題作解析并提出有效對策，快速收集，快速應對。

服務上，結合去年星朗的上市，廣汽吉奧建立起了具有廣汽吉奧特色的市場快速對應的行動小組，在“多、快、好、省”這四個方面下功夫，在去年11月份的廣州車展上，結合國家新消法的頒布，廣汽吉奧創新的提出了“七天無理由退車”的承諾，開創了歷史先河，本次北京車展，結合新款星朗的上市，在“七天無理由退車”的基礎上，廣汽吉奧又推出“購星朗，終身無憂”這一史上最強的服務承諾。

高景深還表示：我們深知，基于我們品牌知名度仍有待進一步提升，老百姓對我們的產品的信心仍然不夠，所以我們要付出更多的努力。我們會一步一個腳印，踏實的堅定的走下去，期待通過我們的用心服務和承諾，去贏得國內外用戶的微笑。

2014年是廣汽吉奧的“跨越年”，也是“新品質·心服務”發展理念的轉型之年，多款新車推向市場的同時，廣汽吉奧將以品質和服務為基石，在夯實基礎、加速轉型的同時集中發力。