試論高校圖書館的創新精神文化

羊彩煥

摘 要：人類進入21世紀以來，以網絡技術為主導的科技文明迅猛發展，很多領域里一成不變的職業模式已然不合時宜，被動改變或主動適應是不二選擇。在此大背景下，創新意識與創新服務成為高校圖書館的一個時代命題。沿襲傳統模式上的探索與依據網絡化環境下的創新是廣大圖書館館員的自我革新之路。而這一條路，我們統稱為圖書館的創新精神文化。

關鍵詞：高校圖書館 創新 精神 服務

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（b）-0255-02

在非專業的普遍視野里，高校圖書館的主要使命無非就是借閱圖書資料，網絡時代里頂多就是增加了電子化、網絡化服務功能。而內在的管理措施、服務細節大多不予以了解，或者一知半解。但在專業人士的眼里，圖書館學科探究也好比其他學科一樣，浩瀚無邊，也是學無涯之境。就創新這一關鍵詞而言，雖屬老生常談，但尚有無窮挖掘空間，值得我們認真思考。

1 創新意識是一個高校圖書館的主要精神

任何行業都適用創新意識及其活動，人類也是依靠智慧的力量得以不斷發展，通過不斷的創新發現逐步改變我們的世界，使之日益繁榮昌盛，越來越美好。高校圖書館的工作顯然也不例外。從原始的手工作業，從電子信息資源的零的突破，再到而今先進的現代化、網絡化服務，海量的電子數據資源的建設和日異月新的館藏建設，其中無不充滿了創新的力量及其成就。由于網絡技術的迅猛發展，包括圖書館在內的許多領域的傳統模式被打破，新的行業新的服務屢出不窮，業間競爭日益激烈。為跟上時代發展潮流，創新意識與創新服務自然成為高校圖書館的一個時代命題。沿襲傳統模式上的探索與依據網絡化環境下的創新儼然形成了高校圖書館館員的自我革新之路，也是圖書館整體發展的一個內在需求。

21世紀開始，時代進入嶄新的發展階段，隨后高校圖書館的精神文化建設得到了長足的發展，密切配合高校擴招，在教書育人、推行普及高等教育等國家教育戰略的需要方面做出了不可磨滅的歷史性貢獻。在此過程中，圖書館精神文化建設蔚然成風，而其中最受推崇的莫過于圖書館的創新意識及其服務。創新意識的形成催發創新服務，促進業務發展，提高了圖書館文獻資源的使用率，也使所在人員的整體精神風貌煥然一新。

2 高校圖書館創新精神的人文氛圍及其內涵

筆者認為，一個高校圖書館館員的創新意識的培養主要依托兩大方面，一個來自組織領導層，一個則依靠館員自身。組織領導層是統籌管理的決策與指揮者，領導的創新意識有無、強弱事關大局。而館員自身主要依靠發揮個體的主觀能動性，在允許的條件下充分發揮自身優良的綜合素質，積極建言獻策，主動投入業務創新，配合領導決策層的管理工作。一個是目標制定者，一個則是執行者，相輔相成，共同打造本館的創新精神文化。

2.1 關于組織領導層方面

（1）充滿創新意識的領導，整體布局將具有統籌科學和遠見，保證整體管理目標的順利實施。作為管理中樞的核心，考慮周全，合理安排，充分調動所在員工的工作積極性，勢必促使服務管理質量的不斷提高。顯然，充滿變革、挑戰與機遇的網絡時代更需要具遠見卓識的圖書館組織領導人才。

（2）具創新精神的領導自然重視優異人力資源，并加以人盡其才，充分發揮，并創造條件使之脫穎而出，不惜遺力培養創新骨干人才。那種眉毛胡子一把抓，不分良莠，只要不出錯不給單位抹黑就可以的“老好人”式領導或者那種妒賢嫉能之輩絕非我們所希望的。

（3）具創新才干的領導舍得花錢，具親和力，往往平易近人，關愛員工的福利，考慮員工的工作條件、環境與感受。一般情況下，這類的領導公私分明，其大刀闊斧的創新舉措深得人心，并吻合上級的期待。比如投入新書的購置方面，大多注重符合校方的教學科研的學科需求，爭取按高標準、嚴要求、負責任的模式進行。再如館藏建設上的精益求精，并依據實際不斷創新服務，等等。

2.2 關于館員方面

（1）擁有較高綜合素質是創新能力的基礎。作為一般圖書館館員，與時俱進，努力不斷更新自己的知識貯備、職業修養、技能技巧等方面意義重大，也只有這些方面的踏實功底才能孕育出一個人的創新精神與能力。

（2）充分發揮個體的主觀能動性。我們知道，得過且過，做一天和尚撞一天鐘的員工比較普遍，一般而言，這類員工并非智商有問題，而是歸結于自身的惰性。因此，對癥下藥，創造條件促進館員主動去發揮自己的主觀能動性是一個大問題。一旦人的惰性被松綁，人的綜合素質就會發揮作用。比如，在某一個數據庫建設方面，可以給大家征求意見，讓所在員工盡量抒發己見，提出個人的點子，有創新意義的予以采納，并給予一定的獎勵。如此種種，必將極大鼓勵員工的創新思維與活動。

（3）館員要有上進心，勤奮自學。實際上，在圖書館工作是極好的學習環境，因為圖書館本身就是一個浩瀚的知識海洋。館員可以充分利用所在崗位，工作之余勤奮自學，或者邊干邊學，長此以往，必有收獲。這一來就容易提升個體的創新意識，更具創新活動的能力與成果。

3 高校圖書館創新精神的主要體現

3.1 獨特的硬件設計建設

這里的硬件指的是圖書館的整體環境文化。比如館舍設計、館舍布局、館舍裝修布置，等等。一個圖書館的使命宗旨的文本、先哲名人的名言字畫、招牌宣傳語等類似的實物設計與布置，都非常講究的。如何做到儒雅、安靜、祥和，給廣大讀者一個賞心悅目的讀書環境，意義非同尋常，也是頗具考量的一件事，不容忽視。環境塑造人，氛圍感染人，圖書館的環境文化更是馬虎不得。而這一切都是可以突出創新意識的舉措。比如周恩來的名言“為中華民族之崛起而讀書”，如何使用，放置何處，又是怎樣充分利用而達到莊重、典雅而令人頗受熏陶呢？我們中華民族的文化積淀博大精深，可利用于教書育人之處非常豐富，是可以充分發揮創新精神的有用武之地，也是圖書館精神文化建設的主要內容。

3.2 個性化的創新服務

個性化服務是圖書館創新服務的一種重要服務方式。它體現了圖書館服務“以人為本”的原則。深化圖書館個性化信息服務是在做好傳統個性化服務，如：面對面咨詢、文獻資料代查、代檢、翻譯等工作的基礎上，以網絡信息技術為支撐，針對不同個性讀者的信息需求提供定向化信息服務，主動為用戶提供其可能需要的綜合信息內容。在網絡化時代，個性化服務的重點是個性化推薦服務，它是指高校圖書館單獨為學校重點學科、課題等建立的針對性信息服務。它通過對用戶及專業特征研究興趣的智能分析，主動向用戶推薦其可能需要的信息，幫助讀者有效利用各種相關信息資料。這種服務具有針對性，是一種比較深層次的主動性和個性化服務方式，是滿足讀者信息需要、實現服務高效化的關鍵所在。[1]

3.3 網絡化的創新服務

充分利用校園網絡平臺開放性、時效性強的優點，加強圖書館主頁的建設，豐富在線服務內容，使圖書館主頁能夠提供公共查詢系統、聯機檢索，鏈接電子資源數據庫，提供學科導航，在線答疑，在線續借等網絡服務。并將現有資源大量在圖書館主頁上發布，建立“新書推薦”“圖書借閱排行榜”“近期上架圖書”等信息資源，實現全天24小時在圖書館主頁上進行遠程續借、館藏書目檢索、自身借閱情況即時查詢等，還可以在圖書館主頁上開辟讀者論壇并有專人負責，為讀者答疑解惑。[2]

3.4 創建特色資源數據庫

這方面主要因地制宜，利用本館優勢。要充分利用學校自身的資源特色，充分開展學科調研，在人力許可、市場需要的前提下，結合自身特點，立足我校、本市、乃至全省科技發展的重點領域和重點方向建立專題特色資源數據庫，建設以滿足廣大師生個性化需求的信息資源庫。特色數據庫的類型多種多樣，可建立以學校教育教學、科研成果等方面的特色數據，如我校自建了“海南師范大學科研成果庫”“海南師范大學學位論文數據庫”“海南歷史文獻論文數據庫”“海南歷史文獻圖書數據庫”“海南歷史文獻圖片數據庫”“海南歷史文獻多媒體數據庫”“海南有毒野果圖鑒數據庫”“海南抗癌藥用植物研究網”等等。

毫無疑問，圖書館事業的健康和全面發展離不開創新精神文化的滋養。在創新已經成為社會發展的主題的新時代里，我們必須順應時代發展和讀者需求，積極主動地開展創新服務，認真負責地履行“始于讀者需求，止于讀者滿意”的服務理念，以此促進圖書館事業適應新時代的迅猛發展。

參考文獻

[1] 劉小萍.圖書館創新服務的實踐及思考[J].科技情報開發與經濟，2008（27）：18.

[2] 陳麗山.淺談現代化高校圖書館的創新服務[J].科技情報開發與經濟，2008（30）：57.