芻議數字電視機頂盒的故障問題與對策

林宣科++葉秋華

摘 要：對于數字電視機頂盒來說，其本質上屬于一種數字電視信號的轉換設備，在當前社會網絡和多媒體日益發展的時代，數字電視機頂盒已經得到了廣泛的應用。但是隨著實踐活動的證明，其在使用過程中會出于各種不同類型問題的緣故，導致一些故障，給當前電視機的用戶帶來了諸多的不變，所以這些故障要予以足夠的重視。出于上述的原因，筆者首先結合數字電視機頂盒的相關概念，然后分析其常見的故障問題，最后提出有效性的對策，希望對讀者有所幫助。

關鍵詞：數字電視機頂盒 故障 對策

中圖分類號：TN941.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（a）-0023-01

數字電視機頂盒在當前的實際應用中較為廣泛，給越來越多的電視節目用戶帶來了生活上的娛樂和便捷，在很大程度上能夠滿足當今社會人們關于電視節目多元化的需求。但是，數字電視機頂盒的故障也頻頻出現，給人們正常收看帶來了諸多的不便和不利的影響，鑒于此，需要我們對于數字電視機頂盒的故障問題給予足夠的重視和全面的分析。同時，筆者認為有必要對數字電視機頂盒的相關概念進行了解。

1 數字電視機頂盒的概念

電視信號轉換成模擬信號的設備，目前作為模擬電視向數字電視過渡所必不可少的設備，已經在實際中得到了非常廣泛的應用。數字電視機頂盒不同于數字電視，按照不同的分類標準，它可以被分為各種不同的類型。

2 數字電視機頂盒常見的故障類型

筆者結合自己的實際工作經驗，將數字電視機頂盒細分為音頻故障、遙控器故障、圖像故障和IC卡故障等類型，從這幾個方面展開分析和論述，對我們關于數字電視機頂盒故障的了解是比較有利的。

2.1 音頻故障

音頻故障主要可以分為交流聲干擾和無聲音兩種類型。從交流聲干擾來看，比較常見于液晶電視上，產生的原因主要就是用戶在接線工藝上存在不夠規范的操作；從無聲音角度來看，其原因主要表現在音頻插孔出現問題或者是用戶在收看電視的時候沒有選擇正確的聲道。

2.2 遙控器故障

遙控器故障比較簡單，一般就是指遙控器無法正常搜索相關的電視節目。而事實上，遙控器故障對于用戶關于數字電視的正常收看所產生的影響不大，但是作為數字電視機頂盒的常見故障之一，也需要我們給予足夠的重視。

2.3 圖像故障

圖像故障可以細分為無圖像、馬賽克圖像、無節目流提示、屏幕出現“沒有授權”信息以及彩色電視機顯示黑白圖像等幾個方面。

第一，無圖像的故障。無圖像的故障屬于一種相當常見的現象，深入分析其當中的原因主要涉及到用戶線插錯或者誤插、用戶沒有選擇正確的視頻信號或者是用戶接收端的信號不適當等原因；第二，馬賽克的故障。出現馬賽克出現主要可以分為所有頻道馬賽克和部分頻道馬賽克兩種類型，對其進行深入的分析，所有頻道馬賽克是因為信號的整體質量偏差，而部分頻道馬賽克是由于某個頻點的信號有問題；第三，無節目流的故障。筆者結合自己的工作經驗，認為出現該故障的原因有以下三個方面：用戶線和用戶盒沒有規范化、分支分配器輸入和輸出口接反以及電纜指標沒有達到要求等等；第四，屏幕出現“沒有授權”信息的故障。對于這種類型的故障，其主要原因就來自于電視機頂盒沒有得到長期的使用或者是用戶所訂購的節目已經到了期限；第五，彩色電視機顯示的是黑白圖像。出現這種故障，主要就是由于用戶沒有正確對其電視機進行設置所造成的。

2.4 IC卡故障

對于IC卡故障，主要表現在電視機頂盒解讀IC卡失敗，只有“正在識別卡”、機頂盒和IC卡沒有接收到相關的授權信息，則會顯示“節目未授權或付費節目”、電視機頂盒與IC卡不配對，顯示“機卡未匹配”。

3 處理數字電視機頂盒故障的對策

3.1 處理音頻故障的對策

對于音頻故障的處理，筆者認為首先可以檢查電視機頂盒與電視機的音頻是否存在接觸不良的現象，或者是音頻線是否損壞或出現斷路；除此之外，由于數字電視信號具有多層格式不同的音頻信號進行傳輸的特點，所以大部分省臺衛視節目都是通過單聲道傳輸電視伴音方式的；這個時候就可以利用電視機頂盒遙控器聲道鍵切換的方式，把其調至立體聲一般就能解決問題；除此之外，對于一些簡單的音頻故障問題是出自于用戶將電視機機頂盒調為靜音狀態或者音量過小，解決這類音頻故障問題，只需要用戶將其靜音模式取消或者將音量調大，假如用戶采取了上述措施仍無法解決問題的話，就需要認真檢查是夠機頂盒自身存在故障，需要送至售后維修。

3.2 處理遙控器故障的對策

根據遙控器產生的故障類型不同，筆者可以考慮從以下幾個方面著手：首先，就是更換遙控器的電池，確保其有足夠的電量供應；其次，就是要注意遙控操作時的位置問題，在操作遙控器偏離機頂盒接受窗口的角度不宜偏大；最后，就是遙控器存在自身的問題，需要更換新的遙控器。

3.3 處理圖像故障的對策

對于圖像故障問題的解決方案，要視具體情況而定，第一，如果是視頻線連接不當或出現脫落的問題，就要按照顏色進行正確的連接；第二，如果是當前電視機頂盒正在播放廣播節目，那么需要用戶將其調至電視狀態；第三，如果是電視亮度被客戶調到了最小的位置，那么只需要將其重新調整至合適的位置即可。同樣，如果排除上述三種情況，圖像故障的問題仍未得到有效的解決，則可以認為是機頂盒存在自身的故障問題，那么則需要進行售后維修。

3.4 處理IC卡故障的對策

第一，嘗試反復插拔IC卡或清潔IC卡芯片，如依舊，更換IC卡或機頂盒；第二，嘗試重新插拔IC卡或者重新開關機；第三，更換IC卡。

4 結語

數字電視機頂盒為人們在收看電視節目中帶來了極大的便捷，同時還能對當前電視節目畫面質量的提高有較大的促進作用，受到了越來越多用戶的青睞。但是出于各種原因，數字電視機頂盒也會出現各種不同類型的故障，給人們的正常生活造成了一定的消極影響。換句話說，數字電視機頂盒在未來發展中仍然具有良好的空間，所以對其存在的問題要加以重視，筆者結合了自己的實際工作經驗，就當前數字電視機頂盒存在的主要故障文章進行全面的分析，進而提出相關的建議，希望對讀者可以引起重視。

參考文獻

[1] 謝海波，袁路安.數字電視機頂盒信號故障及處理[J].無線互聯科技，2012（10）.

[2] 林國廳.有線電視機頂盒故障處理與疑難問題分析[J].中國有線電視，2012（7）.

[3] 龐然.數字電視機頂盒關鍵技術[J].中國傳媒科技，2013（6）.

[4] 王強.機頂盒常見故障問題及解決策略[J].產業與科技論壇，2013（14）.

[5] 王斌.有線數字電視機頂盒售后服務體系的構建[J].有線電視技術，2013（3）.endprint