淺談我公司網絡營銷方案的制定及實施

甘文錦

摘 要：結合公司的發展戰略和行業特點，從公司英文網站、工作郵箱、建立搜索引擎和鏈接、建立以客戶為中心的企業信息系統等四個方面制定了網絡營銷方案，通過網絡營銷方案的實施，提高了企業營銷的國際化程度。

關鍵詞：網絡營銷 國際化程度

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（b）-0160-01

隨著互聯網的進一步發展和普及，網絡營銷已經成為具有極強生命力的營銷方式。它不僅是具有極大經濟潛力和應用價值的全新領域，而且是國際營銷發展的必然趨勢。我公司多年來一直實施的是傳統的營銷方式，成立國際業務處，勢必要建立一套網絡營銷方式。如何采用網絡營銷這一新型營銷方式，尋覓和挖掘潛在的商機，擴大自己的市場，建立和確保在所處行業中的領先優勢，已是一個迫切需要考慮的重要問題。結合本公司的發展戰略和行業特點，著重談論了網絡營銷方案的制定、實施兩個方面。

1 制定網絡營銷方案

1.1 建立我公司英文網站，搭建網絡信息化平臺

市場競爭日益激烈，如何通過差異化的營銷戰略和先進的營銷工具來進行市場營銷活動，關乎一個企業的生存和發展，企業的門戶網站可以是一個企業的門面，也可以是一個企業的商務平臺，我公司已經致力于門戶網站的的建設，很好的展示了公司的經營方式、經營規模、產品展示、管理體系以及未來發展規劃。

網站建設是基礎，網站的維護和管理同樣十分重要，尤其是我公司的英文網站，更新不及時，經常維護和更新能幫助提高搜索引擎里的排名，建立強大的網絡營銷方式的重要基礎就是認真規劃、仔細考慮制作完成公司門戶網站后不斷更新和維護，取得理想的營銷效果。

1.2 建立工作郵箱，實施網上業務往來

工作郵箱相當于一個公司在網上的有機地址，建立工作郵箱可以帶來許多看得見的好處，用戶對于電子郵件溝通的期望也越來越高，他們希望獲得更多的價值，所以公司必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋，然后根據郵箱特點優化郵件內容，根據用戶郵件對用戶進行細分。

如果恰到好處的使用企業電子郵箱，可以與成千上萬的潛在和現有客戶建立起聯系，電子郵件的內容參考普通商務信件的格式，包括：對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等要素，建議給我公司國際處所有人員建立具有統一域名的工作郵箱。

1.3 建立搜索引擎策略和鏈接策略

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的辦法，通過對目前著名的搜索引擎工具的調查，以我公司的名稱以及產品名稱作為關鍵詞在主要搜索引擎中排名，這作為引擎推廣中最重要的策略，將最重要的公司頁面做一些調整，以提高我公司搜索排名。

搜索引擎策略從優化公司網頁開始，利用搜索引擎結果登錄，搜索引擎室互聯網的基礎服務之一，也是自助網站推廣的基本途徑之一，如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄，就會被查詢相關信息的網民發現，從而被訪問。

鏈接策略中主要做好以下幾點：將我公司的網站提交到主要的檢索目錄、將網站登錄到民爆行業站點和專業目錄中、請求互換鏈接、發表免費文章，附帶站點簽名、搞好內外鏈接。

1.4 建立以客戶為中心的企業信息系統

隨著人們的需求越來越多元化以及同行業之間的競爭愈演愈烈，單純依靠產品的高質量戰局市場的模式已經推出了歷史舞臺，人們開始關注怎么樣生產符合客戶需求的產品，這種以客戶需求為導向的運營模式迅速成為市場經濟的主流。在這種運營體系中，最重要的資源已經不再是產品，而是客戶。怎樣提高客戶對我公司的滿意程度和忠誠度，成為公司立足于市場的決定因素。CRM（客戶關系管理）系統因而進入人們的視野，它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度。

以客戶為中心的含義對我們公司而言，就是以客戶為中心，以滿足客戶的需求為中心來組織生產產品，為客戶提供定制化的產品和服務，實現讓渡價值的最大化，從而使顧客滿意的過程。

通過網絡平臺，首先建立以客戶為中心的企業信息系統，可以以最快的速度了解客戶對產品和服務的意見、建議，從而更好地滿足用戶的需要；其次網絡營銷可以實現遠程交易，節約交易費用；再次，網絡營銷使實現產品多樣化、柔性生產、按訂單生產成為可能，這樣講大大降低企業的預測失誤風險，降低公司流通環節的成品庫庫存，縮短資金回收周期。

2 網絡營銷方案的實施

網絡營銷是一項復雜的系統工程，它的實施和應用需要完善的系統進行保證，而電子商務系統是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體系，網上交易依然遵循傳統市場交易的原則，網上交易的信息溝通是通過數字化的信息渠道實現的，因此，首要條件是交易雙方必須擁有相應的信息技術工具；其次，網上交易的雙方在空間上是分離的，為保證交易雙方進行等價交換，必須提供相應的貨物配送和支付結算手段。

3 結語

通過對網絡營銷方案的逐步實施過程中，我們先后開發了多個國外客戶市場，并且通過網絡營銷手段實施了從訂單、生產、交貨、收款等一系列業務過程中網絡化，使企業營銷的國際化程度進一步提高。

參考文獻

[1] 李春頂.我國國有外貿公司發展網絡營銷的思考[J].當代經濟，2004（11）.

[2] 我國外向型企業網絡營銷策略探討[J].山西經濟，2007（3）.endprint