地情網(wǎng)站建設(shè)中的常見問題及其處理

劉立輝

[摘 要]地情網(wǎng)站反映的是當(dāng)?shù)貐^(qū)域的風(fēng)土人情、史志文獻(xiàn)等，它是一種為公眾服務(wù)而存在的網(wǎng)站，所以我們在建設(shè)網(wǎng)站的時候，一定要對其中資料管理混亂、儲存不善；缺乏服務(wù)意識和網(wǎng)站的質(zhì)量不高等問題進(jìn)行分析，找到相應(yīng)的解決對策，比如說加強(qiáng)對網(wǎng)站資料的整理和匯總；加強(qiáng)網(wǎng)站人員的服務(wù)意識；豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，提高網(wǎng)站質(zhì)量等，才能夠使地情網(wǎng)站更好的為公眾服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]地情網(wǎng)站；建設(shè)；問題；處理

一、地情網(wǎng)站建設(shè)中的常見問題

1.資料混亂、儲存不善

地情網(wǎng)站的建設(shè)，主要是依靠各種電子資料的收集和加工，并將其展現(xiàn)在網(wǎng)站上，服務(wù)群眾，所以說地情網(wǎng)站的建設(shè)和電子數(shù)據(jù)的采集處理有著非常密切的關(guān)系，而在這個步驟中，對各種史志資料的儲存和整理就顯得非常重要。目前我國很多地區(qū)的地情電子數(shù)據(jù)有很多沒有保存?zhèn)浞荩援?dāng)網(wǎng)站建設(shè)需要的時候，就必須要重新進(jìn)入的資料庫進(jìn)行校對和整理，既浪費(fèi)了大量的人力物力，而且耽誤時間，影響工作效率。近些年來，很多縣市經(jīng)常在網(wǎng)站建設(shè)的時候找不到原始的電子資料，雖然留下了一些志書軟盤，但由于人員、設(shè)備的限制，沒有進(jìn)行備份之類的安全措施，隨著時間的推移，隨著磁性軟盤、塑料光盤的老化或表面劃傷，都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

2.缺乏服務(wù)意識

由政府編制的政府文件表示，地方史志文獻(xiàn)是為了向當(dāng)?shù)氐纳鐣凸娞峁┓?wù)，是一種公共產(chǎn)品。在《條例》的第十八條中有明確的規(guī)定稱互聯(lián)網(wǎng)上的地方志文獻(xiàn)，應(yīng)該是向公眾開放的，要開放給公眾查閱文獻(xiàn)，單位和個人也可以免費(fèi)使用地情局網(wǎng)站的文學(xué)資料和圖片資料，摘抄地方史志文獻(xiàn)。在地情網(wǎng)站建設(shè)的過程中，很多縣、市、省的地情網(wǎng)站，都是以各種史志機(jī)構(gòu)延伸的產(chǎn)品，它的原始版權(quán)是政府，所以應(yīng)該貫徹“以人為本”的服務(wù)理念。但是就目前來看，地情網(wǎng)站作為公共信息，在為群眾提供服務(wù)這方面上，仍然存在問題，比如說態(tài)度不好（對與咨詢的互聯(lián)網(wǎng)用戶愛理不理），缺乏服務(wù)意識等，都會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺無法為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)。還有些網(wǎng)站為了一些所謂的版權(quán)，不允許互聯(lián)網(wǎng)用戶復(fù)制粘貼，必須要付費(fèi)才能夠獲取資料。作為一項(xiàng)法定的職責(zé)，地情網(wǎng)站應(yīng)該是無償?shù)臑楣娞峁┓?wù)，而不是有條件的。

3.網(wǎng)站的質(zhì)量有待提高

地情網(wǎng)站可以說是聯(lián)系人與社會和公眾之間的橋梁，是人和社會的溝通工具，更是方志人鍛煉自己、提升自己，開發(fā)自己的工具，更是黨的喉舌。但遺憾的是，大部分的地情網(wǎng)站建設(shè)多半是集中在如何建設(shè)網(wǎng)站上，如果將資料放到網(wǎng)站上，對于如何的提高網(wǎng)站的質(zhì)量，以及如何充分發(fā)揮其作用，并沒有引起足夠重視。眾所周知，地情網(wǎng)是方便人們檢索查看資料的網(wǎng)站，網(wǎng)站中有各類的年鑒、志書和志類產(chǎn)品，資料數(shù)以萬、千萬甚至億計(jì)，如果沒有規(guī)范的信息統(tǒng)計(jì)和展示設(shè)計(jì)，那么用戶很難在地情網(wǎng)站中快速獲取自己的資料，而是要一個一個的讀取，一篇一篇的對文獻(xiàn)進(jìn)行搜索，搜素資料的范圍就會很大，很吃力。在一些網(wǎng)站中，如http：//www.sxsdq.cn/sxxc/sc/200812/t20081229_1802.htm（陜西地情網(wǎng)）中，筆者對陜西小吃“辣子疙瘩”進(jìn)行搜索，只有圖片卻沒有做法，而且圖片也非常的模糊，沒有審美可言。

二、地情網(wǎng)站建設(shè)中的問題處理對策

1.加強(qiáng)對網(wǎng)站資料的整理和匯總

現(xiàn)如今各大省、自治區(qū)或者城市的地情數(shù)據(jù)網(wǎng)站，都有專門的資料庫、數(shù)據(jù)庫和年鑒庫等，甚至還有圖片、視頻資料（其中視頻和音頻資料不超過總量的5%），所以地情網(wǎng)站的資料還是以文字資料為主，大多是文本信息的類型。我們應(yīng)該對搜集到的資料進(jìn)行詳細(xì)的分類和整理，即使網(wǎng)站的建設(shè)任務(wù)再重，也應(yīng)該花更多的時間，將文字資料做成專題數(shù)據(jù)庫；對音頻數(shù)據(jù)和視頻數(shù)據(jù)的采集、處理和管理規(guī)范化，因?yàn)樗麄兊氖占任谋緮?shù)據(jù)更加困難，所以應(yīng)該放更多的心思在這方面，比如說一定要留備份，如果光碟或者軟盤受到磨損，也一樣可以將數(shù)據(jù)保存完好。所以我們今后的工作應(yīng)繼續(xù)以收集文字資料、書面材料為主，并且在這個基礎(chǔ)上對專題數(shù)據(jù)庫進(jìn)行改進(jìn)，重點(diǎn)采集視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)，解決其加工、儲存容易遇到的問題，改善其在使用過程中產(chǎn)生的儲存的問題。此外，還可以嘗試建立專題數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等，增強(qiáng)網(wǎng)站的可讀性，而且還要注意改變已經(jīng)過期的信息，確保民眾獲得的資料和信息都是足夠新鮮的。

2.加強(qiáng)網(wǎng)站人員的服務(wù)意識

建設(shè)地情網(wǎng)站，是為了更好的為民眾提供服務(wù)，所以我們建設(shè)地情網(wǎng)站，一定要保持著為人民服務(wù)的意識。建立地情網(wǎng)站的宗旨是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會增添力量，所以首先我們要把社會效益放在首位，樹立良好的服務(wù)意識，對內(nèi)，要做到服務(wù)于內(nèi)部的史志系統(tǒng)；對外，要做到為社會的各界和民眾服務(wù)，通過內(nèi)外合力，來發(fā)揮其價(jià)值和作用。網(wǎng)站建設(shè)人員應(yīng)該站在民眾的立場上，將民眾關(guān)心的問題放在比較顯眼的位置，使民眾在最短的時間內(nèi)搜索到自己想要的信息。地情網(wǎng)站的版權(quán)是政府，所以應(yīng)該時刻謹(jǐn)記“為人民服務(wù)”的原則，努力將地情網(wǎng)站建設(shè)成全面、權(quán)威、系統(tǒng)性強(qiáng)的地方性信息網(wǎng)站，有效利用社會資源，為社會和民眾提供更多便利。

3.豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，提高網(wǎng)站質(zhì)量

新世紀(jì)到來之后，各種豐富的圖片、視頻數(shù)據(jù)越來越多的出現(xiàn)在地情網(wǎng)站中，但是我們必須對圖片和視頻的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，圖片如果過于模糊，則會降低網(wǎng)站的檔次；視頻如果過大或者格式不對，就會影響視頻的播放速度，影響人們的看法。所以地情網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該在音頻、視頻、數(shù)據(jù)庫軟件上進(jìn)行大量的資金投入，克服一切困難，千方百計(jì)的豐富網(wǎng)站的內(nèi)容。由于全國各地的地情網(wǎng)站建設(shè)均要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)格特點(diǎn)來設(shè)置頁面，所以我們必須在欄目的設(shè)置、界面風(fēng)格的選擇、資料分區(qū)的布局上投入更多的心思，努力使網(wǎng)站內(nèi)容豐富，風(fēng)格迥異而有個性，提高網(wǎng)站的個性化和豐富化。特別是在資料的處理方面，網(wǎng)站的資料展示和內(nèi)容涉及一定要緊密配合，使網(wǎng)站既能將本地的風(fēng)土地情、民俗習(xí)慣展示出來，又能給民眾留下深刻的印象。

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