淺析高校圖書館的社會服務

張衛華

[摘 要]隨著市場經濟體制不斷推進，各個行業都有為社會服務的責任和義務。作為包絡知識萬象的高校圖書館，也必須要將社會服務作為重要任務之一。本文闡述了高校圖書館給社會提供服務的優勢，以及給社會提供服務所采用的方法。

[關鍵詞]社會服務；高校圖書館；方法

1.前言

知識經濟是21世紀的主體，有了知識就具備了生產力。縱觀全球可知，知識經濟成為了發展主要趨勢。而知識信息資源的高校圖書館，就必須要為社會服務，將自身的重要作用發揮出來，推動社會經濟迅猛發展。

2.為社會服務所具備的優勢

事實上各大圖書館都有為社會服務的責任和義務，但是高校圖書館相比其他圖書館而言，有其自身的優勢，主要體現幾個方面：

1）資源優勢；現在各大高校中的圖書館都是琳瑯滿目，文獻資源比較豐富，大多數的館藏都具備了系統、專業以及完備等各種特征，例石河子大學的圖書館就藏了300多萬冊的圖書，還有大量的科技文獻，整個圖書館就設計了WHO與FAO兩個藏書點。在過去許多大學中的圖書館智能是本校師生能夠進出，主要服務于科研與教學，嚴重浪費了資源。

2）人才優勢；從許多統計資料可知，圖書館中的工作人員學歷都比較高，大專以上就占據了90%以上，并且隨著人才不斷培養，各種高學歷人才及和圖書館相關專業人才還在源源不斷的引入。這些人才就形成一支高素質專業隊伍，在各個學科上都具有強勁的實力。

3）技術優勢；現在是一個信息化時代，許多圖書館都應用上了現代化的設備與信息技術，例如電子閱覽室、自動化信息管理及咨詢平臺等各種設備，合理應用這些有能夠促進社會服務的效果。

4）服務優勢；21世紀是一個知識經濟時代，促進了高校圖書館的自動化、信息技術以及網絡化與信息資源共享等，圖書館具備了一定的深度與廣度，和其他圖書館相比較具有強大優勢。例如某校的圖書館不但滿足了本校師生所需，還將資源推向社會，給社會上提供了信息服務，給某兵團提供了定題檢索、科技新咨詢、可行性研究等各個方面服務。

3.高校圖書館實現社會服務的途徑

事實上，要實現社會服務是能夠蠻干，還必須要結合各個地方實況采取合理的方法和途徑，才能夠實現社會服務的真正目的。

1）轉變服務意識及觀念；在2002年教育部就頒布相關規定，高校圖書館應該給社會上的讀者開放，要給社會提供文獻信息，還應該依據資料與服務情況適當收取費用。這個規定就給圖書館明確提出新服務的方向及工作任務。一直以來高校所需各種經費都是由國家財政直接撥款，因為高校中的資產都屬于國有資產，不但要給大學的教學及科研服務，還必須要利用他充分為社會服務。不然就會造成嚴重的浪費。從而可見，圖書館不但要服務于大學，還必須要服務于社會，要得到社會支持。要具備高校和地方互相依存共同發展。要將文獻信息優勢最大化，轉變為知識成本，促進高校圖書館實現產業化的進程。高校圖書館確保了師生所用后，應該辦理校外人員借閱證，和校外圖書館建立館際互借，從而讓校外讀者獲取所需各種信息，當然也可以通過學術報告、科普活動、專題講座等各種形式，讓校外的讀者獲取到所需的知識和技能，采取各種有效措施來樹立圖書館服務形象。

2）提升工作人員的綜合素質；隨著各個高校圖書館逐漸深入社會服務，讀者也就給圖書館提出更高要求，自然工作人員也就要隨之增強自身的綜合素質。在信息時代環境下，合格圖書管理人員就要專業知識深厚，具備信息敏感性，還要擁有先進服務技術，只有這樣才能夠滿足社會所需。事實上在各個圖書館中，每個工作人員也正為這個目標而努力奮斗。因此，圖書館就應該形成專業的學科隊伍，要在高校這個特殊背景下對科研機構及信息機構中各種信息進行整合，有機把圖書館和社會的信息資源集合起來，形成為社會服務新體系，還必須要僅僅圍繞經濟建設環境下，以主要需求及所存在的問題為目標，提供出有效的、及時的社會服務。

3）加強內部管理；事實上，無論多么優秀的社會服務都是由人來實現的，因此加強相關人員的管理是加強社會服務的基本條件，在圖書館中要構造出人盡其才、才盡其用的環境，必須要按照相關制度嚴格實施，要采取平等競爭、按需設崗、嚴格考核以及擇優聘任的用人原則，有機協調圖書館的各個環節及各個部門，給順利開展工作提供保障，推動圖書館迅猛發展。

4）為用戶提供多種信息服務；采取社會讀者辦理閱讀證方式雖然行之有效，但是這種途徑過于單一，因為社會人員還必須要參與社會上各種活動，根本沒有過多時間到圖書館閱覽，所以就應該提供多途徑的服務方式。其中最為重要就是構建出網絡信息服務，給用戶提供網絡檢索和閱讀，通過網絡、計算機等各種現代化的技術和設備，為相應的服務單位調配合法的需求資源，并且聯合協作，解決所面臨各種需求問題，比如某校為了發揮本校資源優勢，和某兵團形成合作，為該兵團設立了文獻資源共享系統。

5）服務于經濟建設決策者；各個高校中的圖書館必須要結合自身特征，要調查本地社會對信息資源的需求，給決策部門提供參考依據。并且要針對工作中的熱點、重點以及難點問題，把有用的信息提供給所需者，讓社會服務成為所需這的參謀及助手。

4.結束語

總而言之，高校中的圖書館走向社會，為社會服務是市場經濟體制下的一種趨勢。要做好社會服務，不僅僅要認清高校圖書館自身的優勢，還必須要調查社會所需，要結合當地實況采取合理的服務方法和途徑，只有這樣才能夠更好服務于社會。

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